উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল বা আপগ্রেড করার সময় আপনি একটি عجیব ত্রুটি দেখতে পারেন যা বলে: "ইনস্টলেশন SAFE_OS ফেজে BOOT অপারেশনের সময় ত্রুটির কারণে ব্যর্থ হয়েছে" - এটি আপনাকে উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করতে দেয় না। ত্রুটি ০xC1900101 – ০x20017 একটি উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন ত্রুটি যা আপনার উইন্ডোজ ১০ আপডেট বা আপগ্রেড করতে দেয় না।
১০০% ইনস্টলেশন পূর্ণ হওয়ার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট হয় এবং উইন্ডোজ লোগোতে আটকে যায়, যার ফলে আপনাকে বাধ্য হয়ে পিসি ফোর্স শাটডাউন করতে হয়। পুনরায় চালু করলে ত্রুটি দেখায়: "We couldn't install Windows 10 (0XC190010 – 0x20017)"। চিন্তা ন করুন, বিভিন্ন ফিক্স চেষ্টা করার পর আমরা সফলভাবে উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল করতে পেরেছি। নিচে সমস্যা সমাধানের ধাপগুলো দেওয়া হলো।
আমরা উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল করতে পারলাম না ত্রুটি ০XC190010 – 0x20017 সমাধান
নিরাপত্তার জন্য একটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন।
পদ্ধতি ১: হিডেন ভলিউম স্টোরেজ মুছুন
এই ত্রুটির পর ইউএসবি ফ্ল্যাশ ড্রাইভ ব্যবহার করলে উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাইভ লেটার অ্যাসাইন করে না। ডিস্ক ম্যানেজমেন্টের মাধ্যমে ম্যানুয়ালি ড্রাইভ লেটার অ্যাসাইন করার চেষ্টা করলে ত্রুটি আসে: 'অপারেশন সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হয়েছে কারণ ডিস্ক ম্যানেজমেন্ট কনসোল ভিউ আপ-টু-ডেট নয়। রিফ্রেশ টাস্ক ব্যবহার করে ভিউ রিফ্রেশ করুন।' একমাত্র সমাধান হলো হিডেন ভলিউম স্টোরেজ ডিভাইসগুলো মুছে ফেলা।
- Windows Key + R চাপুন, devmgmt.msc টাইপ করে Enter চাপুন।
- View মেনুতে ক্লিক করে Show Hidden Devices নির্বাচন করুন।
- Storage Volumes এক্সপ্যান্ড করুন, আপনি অদ্ভুত ডিভাইসগুলো দেখবেন।
- নোট: কেবল সেই স্টোরেজ ডিভাইসগুলো মুছুন যা আপনার সিস্টেমের কোনো ডিভাইসের সাথে যুক্ত নয়।
- প্রতিটি ডিভাইসের ওপর রাইট-ক্লিক করে Uninstall নির্বাচন করুন।
- নিশ্চিতকরণ চাইলে Yes নির্বাচন করে পিসি রিবুট করুন।
- পুনরায় আপডেট/আপগ্রেড চেষ্টা করুন, এবার সফল হতে পারে।
পদ্ধতি ২: ব্লুটুথ এবং ওয়য়ারলেস ড্রাইভার আনইনস্টল করুন
- Windows Key + R চাপুন, devmgmt.msc টাইপ করে Enter চাপুন।
- Bluetooth এক্সপ্যান্ড করে আপনার ব্লুটুথ ড্রাইভার খুঁজুন।
- রাইট-ক্লিক করে Uninstall নির্বাচন করুন।
- নিশ্চিতকরণ চাইলে Yes নির্বাচন করুন।
- Wireless network drivers-এর জন্যও একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে রিবুট করুন।
- পুনরায় উইন্ডোজ ১০ আপডেট/আপগ্রেড চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৩: বায়োস থেকে ওয়য়ারলেস ডিজেবল করুন
- পিসি রিবুট করে চালু होते ही F2, DEL বা F12 (নির্মাতার ওপর নির্ভর করে) চাপুন বায়োসে ঢুকতে।
- বায়োসে Advanced Tab-এ যান।
- Wireless option খুঁজে বের করুন।
- Internal Bluetooth এবং Internal Wlan ডিজেবল করুন।
- পরিবর্তন সংরক্ষণ করে বায়োস থেকে বের হয়ে উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৪: বায়োস আপডেট করুন
সিস্টেম বায়োস আপডেট করলে এই ত্রুটি সমাধান হতে পারে। মাদারবোর্ড নির্মাতার ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ বায়োস ভার্সন ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।
যদি সব চেষ্টা করার পরও USB ডিভাইস রিকগনাইজ না হয়, তবে এই গাইড দেখুন: How to Fix USB Device not recognized by Windows
পদ্ধতি ৫: অতিরিক্ত র্যাম সরান
যদি একাধিক স্লটে র্যাম থাকে, তবে অতিরিক্ত র্যাম সরিয়ে একটি স্লটে রেখে দিন। এটি সাধারণ সমাধান মনে হলেও অনেক χρήকারের জন্য কাজ করেছে।
পদ্ধতি ৬: সরাসরি setup.exe চালান
- উপরোক্ত সব ধাপ অনুসরণ করে পিসি রিবুট করুন, তারপর এই ডিরেক্টরিতে যান: C:\$Windows.~WS\Sources\Windows
- নোট: এই ফোল্ডার দেখতে হলে Show hidden files and folders অপশনটি অন করতে হবে।
- Windows ফোল্ডারের ভিতর থেকে Setup.exe সরাসরি চালান।
- যদি উপরের ফোল্ডার না পান, তবে C:\ESD\Windows\ এ যান।
- এখানেও setup.exe পেয়ে ডাবল-ক্লিক করে উইন্ডোজ সেটআপ শুরু করুন।
- সফলভাবে উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল হয়ে যাবে।
সুপারিশ করা:
- উইন্ডোজ ১০-এ স্ক্রিন রেজোলিউশন পরিবর্তন না হলে সমাধান
- অ্যানিভার্সারি আপডেটের পর লক স্ক্রিনে ব্যাকগ্রাউন্ড ইমেজ না দেখালে সমাধান
- রিমোট ডেস্কটপের লিসেনিং পোর্ট পরিবর্তন
- ফাইল ক্ষতিগ্রস্ত এবং মেরামত করা যায় না সমস্যা সমাধান
এভাবে আমি "We couldn't install Windows 10 0XC190010 – 0x20017, The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during BOOT operation" ত্রুটি সমাধান করে উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করলাম। আরও প্রশ্ন থাকলে কমেন্টে জিজ্ঞেস করুন।
