Error 0xC1900101 – 0x20004 হলো একটি উইন্ডোজ ইনস্টলেশন এরর যা উইন্ডোজ ৮/৮.১ বা ৭ থেকে ১০-এ আপগ্রেড করার সময় আসে। ডিটেইলড এরর মেসেজ বলে: "The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT operation"। মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল দিয়ে আপগ্রেড করলেও এই এরর আসতে পারে।
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ইনস্টলেশন ২৫%-এ আটকে যায়। কারণ হলো BIOS ও SATA সেটিংস। শুরু করার আগে সব গুরুত্বপূর্ণ ডেটা এক্সটার্নাল USB ড্রাইভ বা ডিস্কে ব্যাকআপ নিন।
পদ্ধতি ১: সব SATA কেবল খুলে দিন
ইনস্টলেশন آنলাইনে হয় এবং সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্য দিয়ে। তাই SATA কেবলগুলো খুলে দিন এবং এক্সটার্নাল ডিভাইসগুলোও (প্রিন্টার, এক্সটার্নাল USB ড্রাইভ, USB হাব) আনপ্লাগ করুন। তারপর আবার ইনস্টলেশন চেষ্টা করুন। কাজ না করলে পদ্ধতি ২-এ যান।
কেবল খোলা না জানলে এই গাইড কঠিন লাগবে। কিন্তু সার্ভিস ম্যানুয়াল পাওয়া যায় তবে দুটি পদ্ধতিই সহজে ফলো করা যাবে। সার্ভিস ম্যানুয়াল খুঁজার জন্য গুগল সার্চ করুন: "dell 6200 service manual", "dell latitude service manual"।
পদ্ধতি ২: BIOS রিসেট করুন
ডেস্কটপে BIOS রিসেট করা ল্যাপটপের চেয়ে সহজ। পুরোপুরি পাওয়ার অফ করে পাওয়ার কোর্ড আনপ্লাগ করুন এবং কেস খুলুন। কেস খোলা না জানলে ম্যানুফ্যাকচারার থেকে গাইড নিন বা গুগল সার্চ করুন।
- কেস খুলে মাদারবোর্ডে ফ্ল্যাট ব্যাটারি লোকেট করুন (সার্ভিস ম্যানুয়ালে থাকবে)।
- সাবধানে ব্যাটারি বের করুন এবং ৫ মিনিট অপেক্ষা করুন।
- ব্যাটারি আবার সেট করুন, কেস বন্ধ করুন সব স্ক্রু টাইট করে।
- পিসি অন করুন এবং আবার ইনস্টলেশন চেষ্টা করুন।
