উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার ক্র্যাশ সমাধান - দ্রুত ফিক্স ও প্রতিরোধ টিপস

Windows Explorer has stopped working সমাধান: উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার ক্র্যাশ হওয়ার মুখ্য কারণ হলো করাপ্ট উইন্ডোজ ফাইল, যা ম্যালওয়্যার সংক্রামণ, করাপ্ট রেজিস্ট্রি ফাইল বা অকম্প্যাটিবল ড্রাইভার ইত্যাদির কারণে হতে পারে। এই ত্রুটি খুব বিরক্তিকর কারণ উইন্ডোজ এক্সপ্লোরারের সাথে সম্পর্কিত অনেক প্রোগ্রাম কাজ করে না।

উইন্ডোজে কাজ করার সময় নিচের ত্রুটি বার্তা দেখতে পাবেন:
Windows Explorer has stopped working. Windows is restarting

উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার একটি ফাইল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশন যা আপনার সিস্টেমের ফাইল অ্যাক্সেসের জন্য GUI (Graphical User Interface) প্রদান করে। এর সাহায্যে হার্ড ডিস্ক সহজে নেভিগেট করা যায়, ফোল্ডার ও সাবফোল্ডারের কন্টেন্ট চেক করা যায়। উইন্ডোজে লগইন করলে উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার অটোমেটিক্যালি চালু হয়। ফাইল ও ফোল্ডার কপি, মুভ, ডিলিট, রিনেম বা সার্চ করার জন্য এটি ব্যবহার করা হয়। তাই উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার বারবার ক্র্যাশ করলে উইন্ডোজ নিয়ে কাজ করা খুব বিরক্তিকর হয়।

উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার ক্র্যাশের সাধারণ কারণ:

সিস্টেম ফাইল করাপ্ট বা পুরানো
ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার সংক্রামণ
পুরানো ডিসপ্লে ড্রাইভার
উইন্ডোজের সাথে অকম্প্যাটিবল ড্রাইভার সংঘাত
ফল্টি RAM

সমস্যা বুঝতে পেরে এখন ট্রাবলশুটিং এবং সম্ভাব্য সমাধান দেখি। একক কারণ নেই, তাই সব সম্ভাব্য সমাধান দেওয়া হলো।

Windows Explorer has stopped working সমাধান

প্রস্তুতি: সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন।

পদ্ধতি ১: System File Checker (SFC) এবং Check Disk (CHKDSK) চালান

Windows Key + X → Command Prompt (Admin)।

CMD-এ কমান্ডগুলো চালান:

Sfc /scannow
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows

প্রক্রিয়া শেষে পিসি রিস্টার্ট করুন।
Check Disk Utility (CHKDSK) দিয়ে ফাইল সিস্টেম ত্রুটি ফিক্স করুন।
প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আবার রিবুট করুন।

পদ্ধতি ২: CCleaner এবং Malwarebytes চালান

ফুল অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যান করুন। পাশাপাশি CCleaner এবং Malwarebytes Anti-malware চালান।
CCleaner এবং Malwarebytes ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
Malwarebytes স্ক্যান করুন → ম্যালওয়্যার মুছে ফেলুন।
CCleaner-এ Cleaner সেকশন, Windows ট্যাবে ডিফল্ট অপশন চেক করে Run Cleaner।
Registry ট্যাবে ডিফল্ট চেক করে Scan for Issues → Fix Selected Issues।
রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ Yes → Fix All Selected Issues।
পিসি রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৩: গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করুন

NVIDIA ওয়েবসাইট (বা নির্মাতার ওয়েবসাইট) থেকে গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করুন। ড্রাইভার আপডেটে সমস্যা হলে এখানে সমাধান দেখুন।

কখনও কখনও গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করলে Windows Explorer has stopped working error সমাধান হয়। না হলে পরবর্তী ধাপ।

পদ্ধতি ৪: ক্লিন বুট সম্পাদন করুন

Windows Key + R → msconfig → এন্টার (System Configuration)।
General ট্যাবে Selective Startup → Load startup items আনচেক করুন।
Services ট্যাবে Hide all Microsoft services চেক করুন।
Disable all ক্লিক করুন (অন্যান্য সার্ভিস নিষ্ক্রিয় হবে)।
পিসি রিস্টার্ট করে সমস্যা থাকছে কিনা চেক করুন।
সমাধান হলে থার্ড পার্টি সফটওয়্যারই কারণ। সার্ভিস গ্রুপে গ্রুপে সক্রিয় করে রিবুট করে সমস্যাসাধক সফটওয়্যার চিহ্নিত করুন।
ট্রাবলশুটিং শেষে স্টেপস বাতিল করে (স্টেপ ২-এ Normal startup সিলেক্ট) নরম্যাল মোডে ফিরে যান।

পদ্ধতি ৫: DISM (Deployment Image Servicing and Management) চালান

Windows Key + X → Command Prompt (Admin)।
CMD-এ কমান্ড চালান:
```
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
```
প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন (১৫-২০ মিনিট)।

কাজ না করলে চেষ্টা করুন:

Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

প্রক্রিয়া শেষে পিসি রিস্টার্ট করুন।

পদ্ধতি ৬: রাইট-ক্লিক কনটেক্সট মেনু আইটেম নিষ্ক্রিয় করুন

প্রোগ্রাম ইনস্টল করলে রাইট-ক্লিক কনটেক্সট মেনুতে আইটেম যোগ হয় (Shell extensions)। কোনো করাপ্ট প্রোগ্রাম উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার ক্র্যাশ করতে পারে।

ShellExView নামক থার্ড পার্টি সফটওয়্যার ডাউনলোড করুন।
shexview.exe চালান। প্রথম বারের মতো কিছু সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।


Options → Hide All Microsoft Extensions।
Ctrl + A দিয়ে সব সিলেক্ট → উপরের বাম কোণার লাল বাটন চাপুন (নিষ্ক্রিয় করতে)।
কনফার্মেশন Yes।
সমাধান হলে শেল এক্সটেনশনগুলোর একটি সমস্যা। যেটি কারণ সেটি খুঁজতে এক এক করে হরিত বাটন চাপে সক্রিয় করুন। কোনো এক্সটেনশন সক্রিয় করলে উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার ক্র্যাশ করলে সেটি নিষ্ক্রিয় রাখুন বা সিস্টেম থেকে মুছে ফেলুন।



পদ্ধতি ৭: থাম্বনেইল নিষ্ক্রিয় করুন

Windows Key + E → File Explorer খুলুন।
Ribbon-এ View ট্যাব → Options → Change folder and search options।
Folder Options-এ View ট্যাব → Always show icons, never thumbnails সক্ষম করুন।
Restart your system।


পদ্ধতি ৮: Windows Memory Diagnostic চালান

Windows Search-এ memory লিখে Windows Memory Diagnostic সিলেক্ট করুন।
Restart now and check for problems সিলেক্ট করুন।
উইন্ডোজ রিস্টার্ট होकर RAM ত্রুটি চেক করবে এবং উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার ক্র্যাশের সম্ভাব্য কারণ দেখাবে।
পিসি রিবুট করে সমাধান যাচাই করুন।
সমাধান না হলে Memtest86 চালান (দেখুন: Fix kernel security check failure)।


পদ্ধতি ৯: Windows BSOD Troubleshoot Tool চালান (শুধু Windows 10 Anniversary Update-এর পর)

Windows Search-এ Troubleshoot → Troubleshooting।
Hardware and Sound → Blue screen under Windows।
Advanced → Apply repairs automatically সিলেক্ট করুন।
Next → প্রক্রিয়া শেষ হওয়া দিন।
পিসি রিবুট করুন।


পদ্ধতি ১০: সিস্টেমকে কাজের অবস্থায় ফেরান
সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করে কম্পিউটারকে আগের কাজের অবস্থায় ফেরান।

পদ্ধতি ১১: উইন্ডোজ ১০ রিপেयर ইনস্টল করুন
এটি চরম উপায়। Windows 10 Repair Install গাইড অনুসরণ করুন। ইন-প্লেস আপগ্রেড দিয়ে ডেটা মুছে না দেয়া সিস্টেম সমস্যা ফিক্স করে।

সুপারিশ করা আর্টিকেল:

Fix Unmountable Boot Volume Stop Error 0x000000ED
Reboot and Select Proper Boot Device Issue
6 Ways To Fix Physical Memory Dump Error
Fix KMODE Exception not handled Error


এই পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করলে উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার ক্র্যাশ সমাধান হওয়া উচিত। প্রশ্ন থাকলে কমেন্ট করুন।