উইন্ডোজ ১০/১১ এরর 0x00000124 ফিক্স: ধাপে ধাপে ট্রাবলশুটিং গাইড

ব্লু স্ক্রিন এরর পাওয়া ভয়ঙ্কর হতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি কিছু করার মাঝপথে থাকেন এবং স্ক্রিন 별 অকারণে ব্লু হয়ে যায়। আতঙ্কের কারণে, অনেক মানুষ ব্লু স্ক্রিনের সাথে যাওয়া এরর মেসেজ মিস করে দেয়, যা ট্রাবলশুটিংকে আরও কষ্টসাধ্য করে তোলে।

সম্প্রতি, অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী উইন্ডোজ ১০/১১-এ এরর কোড 0x00000124 পাওয়ার রিপোর্ট দিয়েছে। এরর কোড 0x00000124 মুখামুখি হলে, উইন্ডোজ অপ্রত্যাশিতভাবে শাট ডাউন হয় এবং ব্লু স্ক্রিন এরর দেখায়। এই এররটি, যাকে WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR-ও বলা হয়, একটি ফ্যাটাল হার্ডওয়্যার এরর যা ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ-এ ফলাফল হিসেবে আসে।

বেশ কিছু উইন্ডোজ ১০/১১ ব্যবহারকারী সম্প্রতি তাদের ডিভাইসে উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার পর ব্লু স্ক্রিন এরর কোড 0x00000124 পাচ্ছেন। কিন্তু, কিছু ব্যবহারকারী তাদের ডিভাইসে কোনো পরিবর্তন না করলেও এই এরর পাচ্ছেন, যা তাদের উদ্বিগ্ন এবং বিরক্ত করছে।

যখন কম্পিউটার এরর কোড 0x00000124-এর কারণে অপ্রত্যাশিতভাবে শাট ডাউন হয়, ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে নরমাল মোডে রিস্টার্ট হয় এবং এররটি সাময়িকভাবে চলে যায়। কিন্তু যদি উইন্ডোজ ১০/১১ রিস্টার্ট করার পরেও বারবার এরর কোড 0x00000124 পায়, তবে আপনার কম্পিউটারের সাথে কিছু ভুল আছে।

এই গাইডে আলোচনা করা হয়েছে উইন্ডোজ ১০/১১-এ এরর কোড 0x00000124 কী, এররটির সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো, এবং আপনি এটি সমাধান করতে কী করতে পারেন।

উইন্ডোজ ১০/১১-এ ব্লু স্ক্রিন এরর কোড 0x00000124 কী?

উইন্ডোজ ১০/১১-এ এরর কোড 0x00000124 এর মানে হলো আপনার ডিভাইসে একটি ফ্যাটাল হার্ডওয়্যার এরর ঘটেছে। এই বাগ চেক উইন্ডোজ হার্ডওয়্যার এরর আর্কিটেকচার বা WHEA-র দ্বারা প্রদত্ত এরর ডেটার ওপর নির্ভর করে। তাই যখন আপনি এই এরর মুখামুখি হন, তবে আপনি স্ক্রিনে নিচের মেসেজ দেখতে পারেন:

Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error information, and then we'll restart it for you.

If you'd like to know more, you can search online later for this error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

আপনি নিচের মেসেজের বিভিন্ন ভার্সনও দেখতে পারেন:

• Windows shutdown unexpectedly
• Windows stopped working
• Windows was not properly shut down

কিছু ব্যবহারকারী রিসোর্স-হেভি টাস্ক করার সময়, যেমন অনলাইন গেম খেলা বা ভিডিও দেখা, এই এরর মুখামুখি हुएছেন। অন্য ব্যবহারকারীরা, মূলত কিছু না করার সময় বা কম্পিউটার আইডল থাকার সময় এই এরর পেয়েছেন।

উইন্ডোজ ১০/১১ কেন এরর কোড 0x00000124 পাচ্ছে?

অন্যান্য BSOD এররগুলোর বিপরীতে, উইন্ডোজ ১০/১১-এ এরর কোড 0x00000124 হার্ডওয়্যার ইস্যু থেকে উদ্ভূত হয়। স্টপ এররটি এরর কোথা থেকে শুরু হয়েছে সেটি সম্পর্কে কম ইনফরমেশন দেয়, কিন্তু যা নিশ্চিত সেটি হলো এররটি ফিজিক্যাল হার্ডওয়্যার ফেইলyar সাথে সম্পর্কিত। কম্পিউটারের মেমরি, হার্ড ড্রাইভ, মাদারবোর্ড, বা অন্যান্য হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টের সাথে কিছু সমস্যা থাকতে পারে। হতে পারে হার্ডওয়্যার ওভারহিট করেছে, ডিফেক্টিভ, ফেইল করার শুরু করেছে, বা সম্পূর্ণরূপে ড্যামেজড হয়েছে।

এই BSOD এরর সৃষ্টি করার(actual) হার্ডওয়্যারটি পয়েন্ট আউট করা কঠিন। আপনি সিপিইউ খুলে প্রতিটি কম্পোনেন্ট একে একে চেক করতে পারবেন না — যা রিকমেন্ডেডও নয় যদি আপনি প্রতিটি কম্পোনেন্ট কীভাবে পজিশন বা কানেক্টেড থাকে সেটি না জানেন। তাই, আমাদের এই ইস্যুটিকে একটি অজানা হার্ডওয়্যার সোর্স থেকে আপ্রোচ করতে হবে। নিচে আমাদের সমাধানগুলো অনুসরণ করুন আপনার কম্পিউটারের হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট একে একে চেক করে BSOD এররটির সোর্স খুঁজে বের করতে।

উইন্ডোজ ১০/১১-এ এরর কোড 0x00000124 কীভাবে ফিক্স করবেন

যদিও BSOD এরর কোড 0x00000124 অধিকাংশরূপে হার্ডওয়্যার ফেইলyar সাথে সম্পর্কিত, তবুও আপনার সফটওয়্যার কম্পোনেন্টগুলো অপ্টিমাইজড আছে কিনা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ। অসামঞ্জস্যপূর্ণ ড্রাইভার, করাপ্ট অ্যাপ, এবং আপনার কম্পিউটারে過多 জাঙ্ক ফাইল আপনার হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টের ওপর চাপ দিতে পারে, ফিজিক্যাল ড্যামেজ সৃষ্টি করতে পারে, এবং 0x00000124 এরর লিড করতে পারে।

এখানে কিছু ধাপ দেওয়া হলো যা আপনাকে এরর কোড 0x00000124 সমাধান করার চেষ্টা করার আগে কভার করতে হবে:

১. সকল সিস্টেম বা সফটওয়্যার আপডেট ইনস্টল করুন।

আপনার উইন্ডোজ ১০/১১ অপ্টিমাইজড আছে কিনা নিশ্চিত করতে, সমস্ত উপলব্ধ উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন। উপলব্ধ আপডেট চেক করতে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Start বা Windows মেনুতে ক্লিক করুন, তারপর গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন Settings খোলার জন্য।
2. Update & Security > Windows Update-এ যান।
3. Check for Updates ক্লিক করুন।
4. সকল আপডেট ইনস্টল করার জন্য সেখানে দেওয়া ইনস্ট্রাকশন মানুন।

বেশিরাগ সময়, উইন্ডোজ ১০/১১ সফটওয়্যার এবং ড্রাইভার আপডেটও উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসে অন্তর্ভুক্ত করে। কিন্তু নিশ্চিত হতে, আপনার সফটওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্টের ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট চেক করুন সর্বশেষ ড্রাইভার জন্য।

২. করাপ্ট উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল ফিক্স করুন।

একটি করাপ্ট ফাইল সিস্টেম আপনার কম্পিউটারের হার্ডওয়্যারের সাথে কিছু সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। আপনাকে সিস্টেম ফাইল চেকার চালাতে হবে করাপ্ট রেজিস্ট্রি ফাইল স্ক্যান করার জন্য sfc/ scannow কমান্ড Command Prompt-এ টাইপ করে। SFC টুলটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে করাপ্ট সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার ও রিপ্লেস করবে।

৩. সম্প্রতি ইনস্টল করা সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন।

অ্যাপ ইনস্টলেশন এমন পরিবর্তন আনতে পারে যা আপনার সিস্টেম বা অন্যান্য ইনস্টল করা অ্যাপের জন্য বেনেফিশিয়াল নয়। পরিবর্তনগুলো রোল ব্যাক করতে, সমস্যাগ্রস্ত অ্যাপ আনইনস্টল করুন এবং এর সাথে যুক্ত সকল ফাইল ডিলিট করুন।

৪. আপনার কম্পিউটার ক্লিন আপ করুন।

করাপ্ট ফাইল ক্যাশে বা পুরনো ডাউনলোড ফাইল আপনার অপারেটিং সিস্টেমের জন্য দূরপর্দর্শী হতে পারে। শুধু এগুলো কিম중한 স্টোরেজ স্পেস অকুপাই করে না, কিছু জাঙ্ক ফাইল আপনার সিস্টেম প্রসেসের সাথে ইন্টারফেয়ার করে এবং এরর সৃষ্টি করে। আপনার ডিরেক্টরিগুলো ঘুরে বের করা অনেক কাজ। আপনি কেউ ফাইল মিস না করুন যা ডিলিট করা উচিত, তাই Outbyte PC Repair এর মতো একটি পিসি ক্লিনার সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

এই ধাপগুলো একবার করলে এবং আপনার অপারেটিং সিস্টেম অপ্টিমাইজ হলে, আপনি এখন এরর কোড 0x00000124 সৃষ্টি করে এমন হার্ডওয়্যার খুঁজে বের করার জন্য প্রস্তুত।

স্টেপ #১: BIOS-এ ওভারক্লকিং নিষ্ক্রিয় করুন।

আধুনিক অধিকাংশ কম্পিউটার ব্যবহারকারীদের তাদের সিপিইউ এবং জিপিইউ ওভারক্লক করার অনুমতি দেয় ডিভাইসের পারফরম্যান্স বাড়াতে। ওভারক্লকিং আপনার কম্পিউটারকে অস্থায়ীভাবে হাই কম্পিউটেশনের 버스স্ট পারফর্ম করতে দেয় স্বাভাবিক গতিতে নেমে আসার আগে কুল ডাউন হওয়ার জন্য। সিপিইউ হাই কম্পিউটেশন পারফর্ম করলে, তাপমাত্রাও বাড়ে। ডিভাইস যথেষ্ট কুল ডাউন হলে, ওভারক্লকিং আবার শুরু হয়।

ওভারক্লকিং আপনার সিপিইউর তাপমাত্রা নাটকীয়ভাবে বাড়াতে পারে এবং ওভারহিটিং-এ লিড করতে পারে। ওভারহিটিং, তারপক্ষ থেকে, উইন্ডোজ ১০/১১-এ ব্লু স্ক্রিন এরর কোড 0x00000124 সৃষ্টি করে। আপনি যদি আগে ওভারক্লকিং সক্রিয় করে থাকেন, তবে আপনার কম্পিউটারের BIOS সেটিংসে অ্যাক্সেস করে এটিকে অফ করুন। নিশ্চিত করুন যে ভোল্টেজ, তাপমাত্রা, হিট সিংক, এবং অন্যান্য প্যারামিটারও তাদের ডিফল্ট ভ্যালুতে সেট আছে। আপনি যদি DELL কম্পিউটার ব্যবহার করেন, তবে আপনাকে Advanced Chipset Features-এর অধীনে C1E Enhanced Halt State নিষ্ক্রিয় করতে হতে পারে।

এই পরিবর্তনগুলো করার পর, এই ডিফল্ট কনফিগারেশন ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন BSOD এরর আবার ঘটে কিনা।

স্টেপ #২: সিস্টেম ডায়াগনostics চালান।

উইন্ডোজ ১০/১১-এ একটি মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল থাকে যা আপনি আপনার কম্পিউটারের র‍্যান্ডম অ্যাক্সেস মেমরি (RAM) প্রোবলেমের জন্য চেক করতে ব্যবহার করতে পারেন।

মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল চালানোর জন্য, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Start মেনু থেকে Control Panel সার্চ করুন।
2. কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন এবং সার্চ বারে memory টাইপ করুন।
3. Diagnose computer memory problems লিংকে ক্লিক করুন।
4. আপনি যদি কাজের মাঝপথে আছেন এবং স্ক্যান পোস্টপোন করতে চান, তবে Check for problems the next time I start my computer ক্লিক করুন। আপনার কম্পিউটার അടériqueবার আপনার কম্পিউটার অন করবেন তখন মেমরি প্রোবলেমের জন্য অটোমেটিক্যালি স্ক্যান করবে।
5. আপনি যদি টেস্টটি তাৎক্ষণিক করতে চান, তবে Restart now and check for problems (recommended) ক্লিক করুন। রিস্টার্ট করার আগে আপনার কাজ সেভ করুন এবং চলমান সব অ্যাপ বন্ধ করুন।

টেস্ট সম্পূর্ণ হলে, কম্পিউটার স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিস্টার্ট হবে। যদি স্ক্যান কিছু মেমরি প্রোবলেম ডিটেক্ট করে, তবে আপনাকে আপনার র‍্যাম হার্ডওয়্যার রিপ্লেস করতে হতে পারে।

স্টেপ #৩: ডিস্ক চেক চালান।

আপনার যা চেক করতে হবে সেটি হলো আপনার কম্পিউটার হার্ড ড্রাইভ। একটি হার্ড ড্রাইভের জন্য ব্যাড সেক্টর দ্বারা করাপ্ট হওয়া স্বাভাবিক, বিশেষ করে যদি এটি কয়েক সময় ধরে ব্যবহৃত হয়।

আপনার হার্ড ডিস্ক করাপশনের জন্য চেক করতে, সেরা হলো প্রথমে রিকভারি এনভায়রনমেন্টে বুট করা এবং সেখান থেকে চেক ডিস্ক চালানো। এটি করতে:

1. আপনার কম্পিউটার অন করুন, তারপর F4 বা F5 কী চাপে Advanced Boot Options লঞ্চ করুন।
2. Safe Mode with Command Prompt ক্লিক করুন।
3. কমান্ড প্রম্পট লঞ্চ হলে, নিচের কমান্ডগুলো টাইপ করুন, প্রতিটির পর Enter চাপুন:
   • chkdsk C: /r /x
   • chkdsk C: /f

টেস্ট সম্পূর্ণ হলে, আপনাকে সমাধান করা প্রয়োজন এমন ইস্যুগুলোর একটি তালিকা দেখানো হবে। একবার ডিস্ক এররগুলো ফিক্স হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন BSOD এরর সমাধান হয়েছে কিনা।

স্টেপ #৪: ডিজেবল ড্রাইভার সিগনেচার এনফোর্সমেন্ট অন করুন।

উইন্ডোজ ১০/১১-র ড্রাইভার সিগনেচার এনফোর্সমেন্ট ফিচার অপারেটিং সিস্টেমকে আপনার সকল ড্রাইভার কারেন্ট সিস্টেম এবং হার্ডওয়্যারের সাথে কোম্প্যাটিবল কিনা যাচাই করতে দেয়। যদি কোনো ডিসক্রিপ্যান্সি থাকে, তবে ড্রাইভার সিগনেচার এনফোর্সমেন্ট ড্রাইভারকে শাট ডাউন করতে বাধ্য করে, যার ফলে ব্লু স্ক্রিন এরর হয়।

এই ফিচার অফ করতে, আপনার কম্পিউটারের Advanced Boot Options অ্যাক্সেস করুন এবং Disable Driver Signature Enforcement ক্লিক করুন। তারপর Start Windows Normally ক্লিক করুন চেক করতে এটি সমাধান করল কিনা।

শেষ কথা

উইন্ডোজ ১০/১১-এ ব্লু স্ক্রিন এরর কোড 0x00000124 পাওয়া dünyার শেষ নয়। এটার মানে শুধু যে আপনার হার্ডওয়্যারের কোথাও কিছু ভুল আছে, এবং এই এরর সমাধানের ট্রিক হলো সেই দোষী কম্পোনেন্টটি পয়েন্ট আউট করা এবং সেটি হ্যান্ডেল করা। উপরের গাইড অনুসরণ করলে আপনার সার্চ স্ট্রিমলাইন হবে এবং এই BSOD এরর থেকে বাউন্স ব্যাক করার সম্ভাবনা বাড়বে।