সার্চ বক্স বা কোর্টানা নিঃসন্দেহে উইন্ডোজ ডিভাইসের সবচেয়ে সুবিধাজনক ফিচারগুলির একটি। এটি শুধু দ্রুত সার্চ করার সুযোগ দেয় না, কিছু সহজ কমান্ডও اجرا করে। কিন্তু এই ফিচার যতটুকু সাদৃশ্য বা ডানাও দেখায়, ত্রুটিগুলো থেকে এটি অচূত নয়। উইন্ডোজ ১০/১১-এর অন্যান্য ফিচারগুলির মতো সার্চ বক্স বা কোর্টানা ও নির্দিষ্টভাবে কাজ নাও করতে পারে বা এরর মেসেজ দেখাতে পারে।
হালের রিপোর্ট অনুযায়ী, উইন্ডোজ ১০/১১ ব্যবহারকারীরা একটি সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন: সার্চ বক্স বা কোর্টানা কাজ করছে না। তাদের মতে, কুইক সার্চ করার সময় কোর্টানা কোনো ফলাফল দেখাচ্ছে না, শুধু সাদা স্ক্রিন প্রদর্শন করছে।
আপনি যদি এই সমস্যায় আটকে যান, তাহলে তীব্র হওয়ার কোনো কারণ নেই। এই লেখায় আমরা আপনাকে শিখাব কিভাবে কোর্টানা ঠিক করবেন যদি সেটি কোনো সার্চ ফলাফল না দেখায় বা সম্পূর্ণরূপে কাজ না করে।
সমাধান ১: কোর্টানা সার্চ প্রসেস রিস্টার্ট করুন
সর্বপ্রথম এবং সবচেয়ে সহজ সমাধান হলো কোর্টানা সার্চ প্রসেসটি রিস্টার্ট করা।为此 নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
প্রো টিপ: একটি নিশ্চিত পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালু করুন ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ এবং সুরক্ষা ভুল বাদ দিতে যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
উইন্ডোজ ১০/১১, উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮-এর সাথে উপযুক্ত।
- Task Manager খুলুন CTRL + Shift + Esc কী একসাথে চাপিয়ে।
- Processes ট্যাবে যান।
- প্রসেসের তালিকায় Cortana Search খুঁজে বের করুন এবং সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন।
- End Task সিলেক্ট করুন।
- Task Manager বন্ধ করুন।
- একটি কুইক কোর্টানা সার্চ করে দেখুন সমস্যা আছে কিনা।
সমাধান ২: সার্চ এবং ইন্ডেক্সিং ট্রাবলশوتر ব্যবহার করুন
আপনি Search and Indexing ট্রাবলশوترও ব্যবহার করতে পারেন সমস্যা সমাধানের জন্য। পদ্ধতিটি নিচে দেওয়া হলো:
- Run ইউটিলিটি খুলুন Windows + R কী একসাথে চাপিয়ে।
- Run উইন্ডোতে control লিখুন।
- OK চাপুন।
- Indexing Options সিলেক্ট করুন।
- Troubleshoot Search and Indexing বেছে নিন।
- তালিকায় আপনার সমস্যা খুঁজে ক্লিক করুন।
- Next চাপুন।
- যদি অনুরোধ করা হয়, Try troubleshooting with administrator permissions সিলেক্ট করুন।
সমাধান ৩: সার্চ ইন্ডেক্স পুনর্গঠন করুন
Search Index পুনর্গঠন করলেও সমস্যা সমাধান হতে পারে। নির্দেশনা মেনে চলুন:
- Control Panel খুলুন।
- Indexing Options সিলেক্ট করুন।
- Advanced ক্লিক করুন।
- Rebuild বেছে নিন।
- OK চাপুন।
- ইন্ডেক্সিং প্রসেস শেষ হলে আবার কোর্টানা ব্যবহার করে দেখুন।
সমাধান ৪: DISM এবং SFC টুল ব্যবহার করুন
প্রথম তিনটি সমাধান কাজ না করলে, Deployment Image Servicing and Management (DISM) এবং System File Checker (SFC) টুল দুটি ব্যবহার করুন। এই দুটি উইন্ডোজ ১০/১১-এর সাধারণ এরর ঠিক করতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।
কোর্টানা সার্চ সমস্যা ঠিক করতে এই টুলগুলো ব্যবহার করার ধাপ:
- Command Prompt as Administrator চালু করুন Windows + R শর্টকাট দিয়ে।
- টেক্সট ফিল্ডে CMD লিখুন।
- Shift + CTRL + Enter কী একসাথে চাপিয়ে পূর্ণ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অধিকারসহ Command Prompt খুলুন।
- কমান্ড লাইনে নিচের কমান্ডটি লিখে Enter চাপুন:
- Dism.Exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
- DISM আপনার উইন্ডোজ ১০/১১ ডিভাইসে সমস্যাীয় কম্পোনেন্টগুলি মেরামত করার 동안 অপেক্ষা করুন।
- অপারেশন সম্পন্ন হলে নিচের কমান্ডটি লিখে Enter চাপুন:
- SFC /SCANNOW
- স্ক্যান শেষ হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
সমাধান ৫: সক্রিয় অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন এবং উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল চালু করুন
স্পষ্ট করছি, আমরা আপনাকে চিরস্থায়ীভাবে থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করার পরামর্শ দিচ্ছি না। আমরা শুধু সমস্যা নির্ণয়ের জন্য সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল করার পরামর্শ দিচ্ছি।
অনেক অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার এবং অ্যাপ্লিকেশন অনেক এরর তৈরি করে। তাই সমস্যা নির্ণয়ের জন্য সেগুলো ডিয়েক্টিভেট বা আনইনস্টল করে অন্য বিকল্প খুঁজুন। 일단 সমস্যার কারণ চিহ্নিত হলে সেগুলো আবার ইনস্টল বা সক্রিয় করুন।
অন্যদিকে, উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল চালু করলেও কিছু উইন্ডোজ ১০/১১ ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান हुइয়েছে। সম্ভবত আপনার কম্পিউটারের Search and Indexing ফিচার ফায়ারওয়ালের সিকিউরিটি সেটিংসের প্রতি সংবেদনশীল। তাই ফায়ারওয়াল চালু বা বন্ধ করলেই সমাধান হতে পারে।
সমাধান ৬: কম্পিউটার থেকে জাঙ্ক ফাইল মুছুন
অনেক সময় জাঙ্ক এবং অপ্রয়োজনীয় ফাইল সিস্টেম ফাইলগুলোর সাথে গুলিয়ে দেয়, ফলে কোর্টানা সার্চ প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করে না। তাই অভ্যাস করুন অবাঞ্ছিত ফাইলগুলো ডিলিট করার।
বেশक আপনি ম্যানুয়ালি করতে পারেন। একটা একটা ফোল্ডার চেক করে সন্দেহজনক ফাইলগুলো ডিলিট করুন। কিন্তু এটি খুব সময়সাপেক্ষ এবং রিস্কি।
সেরা বিকল্প হলো একটি থার্ড-পার্টি পিসি রিপেয়ার টুল ব্যবহার করা। এতে কয়েক ক্লিকে সকল জাঙ্ক ফাইল মুছে ফেলা যায়। কম্পিউটার অপ্টিমাইজ করে দ্রুত এবং স্মুথ চালানো যায়।
সমাধান ৭: কোর্টানা পুনরुज্জীবিত (Re-register) করুন
কোর্টানা নিজেই আপনার সার্চ সমস্যার কারণ হতে পারে। রিস্টার্ট করলে যদি কাজ না করে, তাহলে এর অ্যাপটি রি-রেজিস্টার করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি:
- Windows File Explorer চালু করুন।
- এই লোকেশনে যান: C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0
- Powershell.exe-এর ওপর রাইট-ক্লিক করুন।
- Run as Administrator বেছে নিন।
- PowerShell খুললে নিচের কোডটি লিখে রান করুন:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- কমান্ড এক্সিকিউট হলে PowerShell বন্ধ করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
সমাধান ৮: উইন্ডোজ ট্রাবলশوتر ব্যবহার করুন
সবচেয়ে সহজ এবং সরল সমাধান হলো আপনার উইন্ডোজ ১০/১১ ডিভাইসে বিল্ট-ইন Windows Troubleshooter ব্যবহার করা। এটি হয়তো সম্পূর্ণরূপে কোর্টানা সার্চ সমস্যা ঠিক না করলেও, একবার চেষ্টা করার মান আছে।
ব্যবহার পদ্ধতি:
- Control Panel খুলুন।
- বর্তমান ভিউ Large Icons-এ পরিবর্তন করুন।
- Troubleshooting → System and Security সিলেক্ট করুন।
- Search and Indexing বেছে নিন।
- Next চাপুন।
- প্রযোজ্য সব অপশন টিক দিন।
- Next চাপিয়ে স্ক্যান শুরু করুন।
সমাধান ৯: উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার রিস্টার্ট করুন
উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার আপনার কম্পিউটারের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফাইল পরিচালনা করে এবং স্টার্ট মেনু সবকিছু সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করে। যেহেতু কোর্টানা স্টার্ট মেনুর একটি অংশ, তাই উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার রিস্টার্ট করলে আপনার সার্চ সমস্যা সমাধান হতে পারে।
উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার রিস্টার্ট করার পদ্ধতি:
- CTRL + Shift + Esc শর্টকাট দিয়ে Task Manager চালু করুন।
- প্রসেসের তালিকায় Windows Explorer খুঁজে রাইট-ক্লিক করুন।
- Restart চাপুন।
শেষ কথা
এই ছিল সব সমাধান! আশা করি উপরের কোনো একটি সমাধান আপনার কোর্টানা সার্চ সমস্যা ঠিক করতে সাহায্য করবে। যদি কোনোটিই কাজ না করে, তবে বিশেষজ্ঞদের সাহায্য নিতে পারেন। কম্পিউটারটি একটি স্বীকৃত সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যান এবং প্রফেশনাল টেকনিশিয়ান থেকে মেরামত করান।
আপনি কি কোর্টানা সার্চ ফলাফল না দেখানোর সমস্যা সমাধানের অন্য কোনো উপায় জানেন? নিচে কমেন্টে শেয়ার করুন!
