উইন্ডোজ আপডেটের জন্য চেক করার সময় যখন আপনি 'ত্রুটির সম্মুখীন হন' তখন কী করবেন

উইন্ডোজ আপডেট উইন্ডোজের জন্য বৈশিষ্ট্যযুক্ত ওএস এবং প্রোগ্রাম আপডেটের ইনস্টলেশনকে সুগম করেছে। যাইহোক, এই বৈশিষ্ট্যটি নিখুঁত থেকে অনেক দূরে।

প্রকৃতপক্ষে, ব্যবহারকারীরা অনেক ত্রুটির সম্মুখীন হন, যেমন ত্রুটি কোড 80070103 এবং 0x8024402c , উইন্ডোজ আপডেট-সম্পর্কিত। এই ত্রুটিগুলি সাধারণত গুরুত্বপূর্ণ আপডেটগুলি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করা থেকে বাধা দেয়, কম্পিউটারকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলে এবং এর কার্যকারিতা প্রভাবিত করে৷

এই ত্রুটিগুলির বেশিরভাগই সফ্টওয়্যার সমস্যা, অসামঞ্জস্যপূর্ণ হার্ডওয়্যার, দূষিত ফাইল এবং ব্যবহারকারীর প্রান্তে ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যাগুলির কারণে ঘটে। কিন্তু গত ২৯শে জানুয়ারী, ২০১৯ যখন উইন্ডোজ ব্যবহারকারী এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা জানালেন যে উইন্ডোজ আপডেট নষ্ট হয়ে গেছে তখন এটি ছিল না।

ব্যবহারকারীরা উইন্ডোজ আপডেটের জন্য পরীক্ষা করার সময় "ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছে" এবং তারা প্রাথমিকভাবে ভেবেছিল যে সমস্যাটি তাদের ইন্টারনেট সংযোগের কারণে হয়েছে। যাইহোক, মাইক্রোসফ্ট একটি বিবৃতি প্রকাশ করে দাবি করেছে যে ঘটনাটি তাদের দোষ এবং ত্রুটিটি সংশোধন করা হয়েছে৷

প্রো টিপ:ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তার হুমকি থেকে মুক্তি পেতে একটি ডেডিকেটেড পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালান যা সিস্টেমের সমস্যা বা কর্মক্ষমতা ধীর হতে পারে।

'ত্রুটির সম্মুখীন' বার্তাটি কী?

জানুয়ারী 29-এ, ব্যবহারকারীরা উইন্ডোজ আপডেটের জন্য চেক করার রিপোর্ট করেছে কিন্তু "ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছে" বার্তা পেয়েছে। উইন্ডোজ আপডেট চালু হওয়ার সময় প্রভাবিত সিস্টেমগুলি নিম্নলিখিত বার্তা পেয়েছে:

ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছে৷ আমরা আপডেট পরিষেবার সাথে সংযোগ করতে পারিনি৷ আমরা পরে আবার চেষ্টা করব, অথবা আপনি এখনই চেক করতে পারেন। যদি এটি এখনও কাজ না করে, নিশ্চিত করুন যে আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছেন৷৷

উইন্ডোজ আপডেট ব্যর্থতা, যেমন মাইক্রোসফ্ট দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে, একটি অজ্ঞাত বহিরাগত DNS প্রদানকারীর বৈশ্বিক বিভ্রাটের কারণে হয়েছিল। সমস্যাটি বেশিরভাগ ইউএস এবং ইউকে উইন্ডোজ ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করে, তাদের উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করে নিরাপত্তা, সফ্টওয়্যার এবং ওএস আপডেট পেতে বাধা দেয়।

মাইক্রোসফ্ট একই দিনে সমস্যাটি সমাধান করতে দ্রুত ছিল, ডিএনএস সার্ভার সেটিংসকে একটি সর্বজনীন, যেমন গুগল এবং ক্লাউডফ্লেয়ারে পরিবর্তন করে। এই সমাধান কিছু ব্যবহারকারীদের জন্য ত্রুটি সংশোধন করেছে, কিন্তু অন্য অনেকগুলি এখনও এখনও পর্যন্ত Windows আপডেট পরিষেবার সাথে সংযোগ করতে পারে না৷

আপনিও যদি এই ত্রুটিটি পেয়ে থাকেন, তাহলে আপনি যে সমস্যাটি "Error Encountered" এর সম্মুখীন হচ্ছেন সেটি গত জানুয়ারিতে হওয়া DNS বিভ্রাটের কারণে বা আপনার পক্ষ থেকে কোনো সমস্যার কারণে হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখতে হবে৷

Windows আপডেটের জন্য পরীক্ষা করার সময় কেন 'ত্রুটির সম্মুখীন' হয়

এই ত্রুটিটি বেশ সহজবোধ্য:এর মানে হল যে কিছু আপনার কম্পিউটারকে উইন্ডোজ আপডেট সার্ভারের সাথে সংযুক্ত হতে বাধা দিচ্ছে৷

প্রধান অপরাধী হল দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ, তবে এটি একটি দুর্নীতিগ্রস্ত ফাইল আপডেট প্রক্রিয়া, ম্যালওয়্যার সংক্রমণ বা DNS সমস্যা যেমন 29 জানুয়ারি বিভ্রাটের ক্ষেত্রে হস্তক্ষেপের কারণেও হতে পারে৷

Windows আপডেটগুলি পরীক্ষা করার সময় আপনি 'ত্রুটির সম্মুখীন হলে' কী করবেন

আপনি যদি গত জানুয়ারিতে গ্লোবাল ডিএনএস বিভ্রাটের কারণে ক্ষতিগ্রস্তদের মধ্যে একজন হন, তাহলে আপনি Google দ্বারা প্রস্তাবিত সমাধানটি চেষ্টা করতে পারেন, যা হল একটি সর্বজনীন ডিএনএস-এ স্যুইচ করা৷

কিন্তু আপনি করার আগে, প্রথমে আপনার বর্তমান সার্ভার সেটিংস লিখতে ভুলবেন না, যাতে আপনি সেটিংসে ফিরে যেতে জানেন। আপনি যে DNS পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন তার সর্বজনীন DNS IP ঠিকানাগুলি (IPv4) এবং IPv6 ঠিকানাগুলিও আপনার নোট করা উচিত৷

আপনি যদি Google ব্যবহার করেন, তাহলে সর্বজনীন DNS IP ঠিকানা (IPv4) হল:

• 8.8.8
• 8.4.4

সর্বজনীন DNS IPv6 ঠিকানাগুলি হল:

• 2001:4860:4860::8888
• 2001:4860:4860::8844

আপনি যদি ক্লাউডফ্লেয়ার ব্যবহার করেন, পাবলিক ডিএনএস আইপি অ্যাড্রেস (IPv4) হল:

• 1.1.1
• 0.0.1

সর্বজনীন DNS IPv6 ঠিকানাগুলি হল:

• 2606:4700:4700::1111
• 2606:4700:4700::1001

এছাড়াও আপনার হাতে এই বিবরণ থাকতে হবে:

• আপনার রাউটারের IP ঠিকানা – আপনি ipconfig টাইপ করে এই তথ্য পেতে পারেন কমান্ড প্রম্পটে, তারপর ডিফল্ট গেটওয়ে ক্ষেত্রে ঠিকানাটি তালিকাভুক্ত করুন।
• আপনার রাউটার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড – এটি সাধারণত আপনার রাউটারের একটি স্টিকারে প্রিন্ট করা হয়।

এখন, আপনার DNS সেটিংস পরিবর্তন করতে, নীচে বর্ণিত ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

Google Chrome বা অন্য ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন৷

1. ব্রাউজারের ঠিকানা বারে আপনার রাউটারের IP ঠিকানা লিখুন, তারপর Enter চাপুন .
2. আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে আপনার রাউটারের সেটিংসে লগ ইন করুন।
3. DNS সার্ভার সেটিংসে যান৷ পৃষ্ঠা সেটিংস পৃষ্ঠা ব্রাউজারের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। এই সেটিংসগুলি সনাক্ত করতে আপনার রাউটারের ম্যানুয়াল বা প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট দেখুন৷
৷
4. DNS সেটিংসে , আপনি যে IPv4 ঠিকানাগুলি ব্যবহার করতে চান তা টাইপ করুন৷
৷
5. আপনার সেটিংস সংরক্ষণ করুন, তারপর আপনার ব্রাউজার পুনরায় চালু করুন।

নতুন সেটিংস প্রয়োগ করার জন্য আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন, তারপর আপনার উইন্ডোজ আপডেট পরিষেবা এখন কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি এই পদ্ধতিটি আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে আপনি "ত্রুটির সম্মুখীন" সমস্যাটি সমাধান করতে নীচের অন্যান্য পদ্ধতিগুলি চেষ্টা করতে পারেন৷

পদ্ধতি #1:দুর্নীতিগ্রস্ত ফাইলগুলি স্ক্যান করুন এবং পুনরুদ্ধার করুন।

একটি সম্ভাব্য কারণ যা আপনার কম্পিউটারকে উইন্ডোজ আপডেট পরিষেবার সাথে সংযোগ করতে বাধা দেয় তা হল দূষিত সিস্টেম ফাইল বা উপাদানগুলির উপস্থিতি। আপনি ক্ষতিগ্রস্ত ফাইল স্ক্যান এবং মেরামত করতে Windows এর অন্তর্নির্মিত ডায়গনিস্টিক টুল ব্যবহার করতে পারেন।

আপনি যে প্রথম টুলটি ব্যবহার করতে পারেন তা হল সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC), একটি ছোট কিন্তু শক্তিশালী কমান্ড-লাইন ইউটিলিটি যা আপনার সিস্টেম ফাইলগুলির অখণ্ডতা নির্ণয় করে এবং দূষিত বা অনুপস্থিত ফাইলগুলিকে প্রতিস্থাপন করে৷

SFC ব্যবহার করতে, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. Windows + X টিপুন পাওয়ার মেনু চালু করার জন্য কী
2. কমান্ড প্রম্পট (অ্যাডমিন) নির্বাচন করুন অ্যাডমিন সুবিধা সহ টার্মিনাল চালু করতে।
3. কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন, তারপরে এন্টার করুন :sfc /scannow
4. প্রক্রিয়াটি শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর ফাইলগুলি মেরামত করার জন্য অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷

যদি সিস্টেম ফাইল চেকার সমস্যাটির সমাধান না করে, তাহলে আপনি ডিপ্লয়মেন্ট ইমেজ সার্ভিসিং অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট (DISM) চালাতে পারেন গভীর স্ক্যানের জন্য৷

DISM টুল চালানোর জন্য, এখানে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. কমান্ড প্রম্পট চালু করুন উপরের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে।
2. একের পর এক নিচের কমান্ড টাইপ করুন, তারপর Enter টিপুন কমান্ড চালানোর জন্য প্রতিটি লাইনের পরে:
   • DISM /অনলাইন /ক্লিনআপ-ইমেজ /চেক হেলথ
   • DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
   • DISM /অনলাইন /ক্লিনআপ-ইমেজ /রিস্টোর হেলথ

প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর উইন্ডোজ আপডেটটি এখন চলছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

পদ্ধতি #2:পুরানো আপডেট এবং অন্যান্য জাঙ্ক ফাইল মুছুন।

এই উইন্ডোজ আপডেট ত্রুটির আরেকটি কারণ হতে পারে আপনার সিস্টেমে ডাউনলোড করা পুরানো আপডেট যা আপডেট প্রক্রিয়ায় হস্তক্ষেপ করছে। এটি করার জন্য দুটি উপায় রয়েছে:ডিস্ক ক্লিনআপ বা একটি পিসি মেরামত অ্যাপ ব্যবহার করে৷

ডিস্ক ক্লিনআপ ব্যবহার করে পুরানো উইন্ডোজ ফাইলগুলি সরাতে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. ডান-ক্লিক করুন শুরু করুন , তারপর অনুসন্ধান নির্বাচন করুন .
2. ডিস্ক ক্লিনআপ টাইপ করুন অনুসন্ধান ডায়ালগে।
3. ডিস্ক ক্লিনআপ-এ ডান-ক্লিক করুন অনুসন্ধান ফলাফল থেকে, তারপর প্রশাসক হিসাবে চালান৷ নির্বাচন করুন৷
4. ড্রাইভের অধীনে ড্রপডাউন মেনুতে ক্লিক করুন এবং যে ড্রাইভটিতে আপনার Windows ইনস্টলেশন আছে সেটি বেছে নিন।
5. ঠিক আছে ক্লিক করুন .
6. টিক বন্ধ করুন পূর্ববর্তী উইন্ডোজ ইনস্টলেশন(গুলি)।
7. টিক বন্ধ করুন অস্থায়ী উইন্ডোজ ইনস্টলেশন ফাইল এবং Windows আপগ্রেড লগ ফাইল প্রদর্শিত তালিকা থেকে।
8. ঠিক আছে ক্লিক করুন , তারপর ফাইলগুলি মুছুন৷

দ্বিতীয় বিকল্পটি হল একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ ব্যবহার করা যেমন আউটবাইট পিসি মেরামত . এই টুলটি অস্থায়ী ফাইল, পুরানো উইন্ডোজ ডাউনলোড, ক্যাশে ফাইল, রিসাইকেল বিনের আইটেম এবং অন্যান্য অপ্রয়োজনীয় ফাইল সহ সমস্ত জাঙ্ক ফাইলের জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করে৷

একবার আপনি আপনার কম্পিউটার পরিষ্কার করার পরে, পুনরায় চালু করুন এবং Windows আপডেট ত্রুটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

পদ্ধতি #3:আপনার কম্পিউটার রিসেট করুন।

পূর্ববর্তী পদ্ধতিগুলি কাজ না করলে, আপনার কম্পিউটার রিসেট করার কথা বিবেচনা করুন। এটি সাধারণত ত্রুটির জন্য শেষ অবলম্বন যা কেবল দূরে যায় না।

উইন্ডোজ রিসেট করতে, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. স্টার্ট> সেটিংস এ ক্লিক করুন।
2. আপডেট এবং নিরাপত্তা> পুনরুদ্ধারে ক্লিক করুন।
3. শুরু করুন ক্লিক করুন এই পিসি রিসেট করার অধীনে বোতাম।
4. আমার ফাইলগুলি রাখুন এর মধ্যে বেছে নিন অথবা সবকিছু সরান।

উইন্ডোজ রিবুট হবে এবং এর পরে ক্লিন ইনস্টল শুরু হবে। রিসেট আপনার কম্পিউটার সিস্টেমকে একটি পরিষ্কার, নতুন শুরু দেবে। রিসেট হয়ে গেলে, এটি এখন কাজ করছে কিনা তা দেখতে আবার উইন্ডোজ আপডেট চালান৷

সারাংশ

আপনার কম্পিউটারের জন্য আপডেটগুলি পরিচালনা করার জন্য উইন্ডোজ আপডেট সুবিধাজনক। যাইহোক, ত্রুটিগুলি আপডেট প্রক্রিয়াটিকে এটির চেয়ে জটিল করে তুলতে পারে। উপরে তালিকাভুক্ত সমাধানগুলি এই নির্দিষ্ট Windows আপডেট ত্রুটির সমাধান করতে এবং জিনিসগুলিকে আবার ব্যাক আপ করার জন্য যথেষ্ট হওয়া উচিত৷