ব্যবহারকারীরা 0x00000093 এরর কোডসহ ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ সমস্যা সম্মুখীন হচ্ছেন। ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ INVALID_KERNEL_HANDLE স্টপ কোড রিটার্ন করে যা সমস্যাটি কী কারণে হচ্ছে তা বুঝতে খুব গুরুত্বপূর্ণ। এই ক্ষেত্রে, এ loại সমস্যা সাধারণত আপনার কম্পিউটারের মেমরি স্টিকهاর কারণে হয় এবং কিছু বিরল ক্ষেত্রে, থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনের হস্তক্ষেপের কারণে। কারণ যেকোনো হোক, প্রশ্নাঙ্কিত সমস্যাটি খুব বিরক্তিকর কারণ এটি আপনার কম্পিউটারকে ঘন ঘন রিস্টার্ট করে এবং আপনি এটি ব্যবহার করতে পারবেন না। এই আর্টিকেলে, আমরা আপনাকে প্রক্রিয়াটি통해서 নিয়ে যাব এবং দেখাব কীভাবে প্রশ্নাঙ্কিত সমস্যাটি সমাধান করতে হয়।
যেমন দেখা যাচ্ছে, ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ মেসেজها উইন্ডোজে খুব সাধারণ এবং এটি ব্যবহারকারীদের কালদীর্ঘদিন ধরে কष्ट দিচ্ছে। এর পাশাপাশি, সেগুলো খুব বিরক্তিকর এবং কখনও কখনও সঠিক প্রযুক্তিগত জ্ঞান ছাড়া সমাধান করা খুব কঠিন। যেমন আমরা উপরে উল্লেখ করেছি, INVALID_KERNEL_HANDLE ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ কোড সম্মুখীন होनेয়ের প্রাথমিক কারণ হলো আপনার RAM স্টিকগুলোতে সমস্যা থাকা, যentat কেসে আপনাকে মেমরি ডায়াগনস্টিক টেস্ট রান করতে হবে সমস্যাটি কী হতে পারে তা বুঝতে। তার উপর, কিছু বিরল ক্ষেত্রে, সমস্যাটি আপনার কম্পিউটারে কিছু থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যারের কারণেও উদ্ভব করতে পারে। পরবর্তীটি প্রথমটির তুলনায় সহজে সমাধান করা যায়।そう言うと, চলুন শুরু করি এবং প্রশ্নাঙ্কিত সমস্যাটি সমাধান করার কিছু সম্ভাব্য ওয়ার্কআরাউন্ড আপনাকে দেখাই।
SFC স্ক্যান রান করুন
প্রশ্নাঙ্কিত সমস্যা সম্মুখীন হলে আপনার প্রথম কাজ হচ্ছে নিশ্চিত করা যে আপনার সিস্টেম ফাইলها নিরাপদ এবং ক্ষতিগ্রস্ত নয়। System File Checker বা SFC ব্যবহার করে আপনি এটি নিশ্চিত করতে পারেন। এটি একটি বিল্ট-ইন উইন্ডোজ ইউটিলিটি যা আপনার সকল সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করে দেখে কোনো করাপশন আছে কিনা। যদি এটি আপনার কম্পিউটারে কোনো করাপ্ট ফাইল খুঁজে পায়, তবে সেগুলো আপনার কম্পিউটারে অবস্থিত একটি কমপ্রেসড ক্যাশ দ্বারা রিপ্লেস হয়ে যায়। এর পাশাপাশি, আমরা DISM বা Deployment Image Servicing and Management টুল ব্যবহার করব কোনো করাপশন থাকলে ইমেজ রিপেয়ার করতে।
এখন, যদি প্রশ্নাঙ্কিত সমস্যাটি আপনার কম্পিউটারে করাপ্ট সিস্টেম ফাইলهاর কারণে হয়, তবে SFC স্ক্যান রান করা আপনার জন্য সমস্যাটি সমাধান করবে। SFC স্ক্যান রান করতে, নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
- সবसे প্রথমে, আপনাকে একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খোলতে হবে। এটি করতে, Start Menu খুলুন এবং cmd অনুসন্ধান করুন। রেজাল্টে ডান-ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে, Run as administrator অপশনটি ক্লিক করুন।
- কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুললে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:
sfc /scannow
- এটি আপনার কম্পিউটারে স্ক্যান শুরু করবে। এটি সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- SFC স্ক্যান সম্পন্ন হলে, একই কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে, নিচের কমান্ড কপি-পেস্ট করুন DISM ইউটিলিটি রান করতে:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- এটাও হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ সমস্যাটি এখনও হচ্ছে কিনা।
মেমরি ডায়াগনস্টিক টেস্ট রান করুন
যেমন বের হয়েছে, প্রশ্নাঙ্কিত সমস্যা সম্মুখীন হওয়ার কারণlerden একটি হচ্ছে খারাপ RAM স্টিক। এটি সেরকম সমস্যা খুব বেশি ঘটে। সমস্যাটি ভুলভাবে সিট করা RAM থেকে শুরু হতে পারে বা সড়ে যাওয়া RAM স্টিকها পর্যন্ত। পরবর্তী কেসে, আপনাকে আপনার RAM স্টিকها রিপ্লেস করতে হবে আপনার সিস্টেম চালু করার জন্য।
সৌভাগ্যক্রমে, একটি বিল্ট-ইন উইন্ডোজ ইউটিলিটি রয়েছে যা আপনাকে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা RAM স্টিকهاর স্বাস্থ্য চেক করতে দেয়। এই ইউটিলিটির নাম হলো Windows Memory Diagnostic এবং এটি আপনার কম্পিউটারে মেমরির সাথে যেকোনো সমস্যা হচ্ছে কিনা সেটি ডিটেক্ট করতে সাহায্য করতে পারে। মেমরি ডায়াগনস্টিক টুল রান করতে, নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
- সবसे প্রথমে, Start Menu খুলুন এবং Windows Memory Diagnostic টুল অনুসন্ধান করুন। দেখাওয়া হলে অ্যাপটি খুলুন।
- এখন, প্রদর্শিত Windows Memory Diagnostic ডায়ালগ বাক্সে, Restart now and check for problems (recommended) অপশনে ক্লিক করুন।
- এই পয়েন্টে আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট হওয়া উচিত তাই সেটি অপেক্ষা করুন। Windows Memory Diagnostic টুল রিস্টার্ট হওয়ার পর অটোমেটিক্যালি শুরু হবে তাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- একবার এটি আপনার কম্পিউটারের মেমরি স্ক্যান করলে, আপনার কম্পিউটার একবার আবার রিস্টার্ট হবে এবং যখন এটি বুট হবে, আপনাকে নোটিফিকেশনসে দেখানো হবে কোনো ইস্যু খুঁজে পাওয়া গেছে কিনা।
- কিছু ক্ষেত্রে, আপনি ইউটিলিটি রান করার সময় "Hardware problems were detected" এরর মেসেজও দেখতে পেতে পারেন। এটি অনেক সময় ফল্টি RAM স্টিকহের কারণে হয়।
Safe Mode-এ বুট করুন
যেমন আমরা আগে বলেছি, প্রশ্নাঙ্কিত সমস্যায় অন্য একটি সম্ভাব্য কারণ হতে পারে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনগুলো। এটি কখনও কখনও থার্ড-পার্টি সার্ভিসهاর কারণে হয় যা আপনার কম্পিউটার বুট হওয়ার সময় ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে। এটি সাধারণত অ্যাপ্লিকেশনের সাথে কোনো অন্তর্নিহিত সমস্যার কারণে হয় এবং এখানে ডেভেলপারদের সমস্যাটি সমাধান করে আপডেট পুশ করতে হয়।
এই সন্দেহ যাচাই করতে, আপনি আপনার PC কে সেফ মোডে শুরু করতে পারেন যা আপনার কম্পিউটারকে একটি সীমিত স্টেটে শুরু করবে যার অর্থ শুধু গুরুত্বপূর্ণ ফাইল এবং ড্রাইভারها বুট হওয়ার সময় চলতে পারবে। এটি করতে, নিচে দেওয়া নির্দেশনা মেনে চলুন:
- সবसे প্রথমে, Run ডায়ালগ বাক্স খুলুন Windows key + R চাপায় আপনার কম্পিউটারে।
- Run ডায়ালগ বাক্সের ভিতরে, msconfig টাইপ করুন এবং Enter কি চাপুন।
- এটি System Configuration উইন্ডো খুলবে। উইন্ডোতে Boot ট্যাবে সوییচ করুন।
- Boot options-এর নিচে, Safe boot চেকবক্সে ক্লিক করুন এবং তারপর Apply বাটনে ক্লিক করুন।
- শেষে, OK চাপুন এবং তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- যদি সেফ মোডে সমস্যাটি চলে যায়, তবে এটি স্পষ্ট হবে যে আপনার সমস্যাটি কম্পিউটারে একটি অ্যাপের কারণে হচ্ছে। এছাড়া, আপনি недаয় ইনস্টল করা সকল অ্যাপ্লিকেশন বা ড্রাইভার রিমুভ করার চেষ্টা করতে পারেন। সেটি আপনার জন্য সমস্যাটি সমাধান করবে।
ক্লিন ইনস্টল পারফর্ম করুন
শেষে, যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই আপনার জন্য কাজ না করে, তবে দুঃখিত, আপনাকে ক্লিন ইনস্টল পারফর্ম করতে হবে সমস্যা সমাধান করার জন্য। এর মানে আপনি সিস্টেম ড্রাইভে ইনস্টল করা সকল সফ্টওয়্যার সেই সাথে সেখানে সংরক্ষিত যেকোনো ফাইল বা ডেটা হারিয়ে ফেলবেন। এমন কেসে, আমরা আপনার গুরুত্বপূর্ণ ডেটার ব্যাকআপ প্রথমে তৈরি করার পরামর্শ দেব আগে এগিয়ে যাওয়ার আগে। ক্লিন ইনস্টল পারফর্ম করতে, আপনাকে একটি বুটযোগ্য USB ড্রাইভ প্রয়োজন হবে তাই নিশ্চিত করুন আপনার কাছে একটা আছে। তারপর, আপনি আমাদের উইন্ডোজ ১০ ক্লিন ইনস্টল গাইড ফলো করতে পারেন যা পুরো প্রক্রিয়া ধাপে ধাপে আপনাকে দেখাবে।
