এই বছরের আগস্টে প্রকাশিত KB5005033 আপডেট ইনস্টল করতে কিছু ব্যবহারকারী অক্ষম হয়েছে। আপডেট করার চেষ্টা করলে ব্যবহারকারীদের "There were problems installing some updates" এরর মেসেজ দেখানো হয়। যেন এরর কোড পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে ভিন্ন হয়, KB5005033 আপডেট ইনস্টল করতে না পারার কারণগুলো ভিন্ন হতে পারে যাতে আপডেট সার্ভিসها রান না করছে এবং উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্টها ম্যালফাংশন করছে। KB5005033 আপডেট মূলত একটি নিরাপত্তা প্যাচ যা কিছু গেমিং সমস্যা ফিক্স করে এবং একটি সমস্যা যেখানে ব্যবহারকারীরা প্রিন্ট করতে পারত না কারণ একটি এরর মেসেজ দেখাত।
যেমন বের হয়েছে, উইন্ডোজ আপডেটها খুব গুরুত্বপূর্ণ কারণ সেগুলো প্রায়শই নিরাপত্তা ফিক্স এবং ফিচার উন্নতি ধারণ করে যা আপনার দৈনন্দিন অ্যাপ্লিকেশনها জন্য আবশ্যক বলে বিচার করা হয়। আপডেট প্রক্রিয়া সাধারণত ঝামেলা-মুক্ত, একটি সিম্পল ক্লিক এবং আপনাকে আর কিছু চিন্তা করতে হয় না, কিন্তু কখনও কখনও আপনি কয়েকটি ইস্যুতে পড়তে পারেন যেখানে উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল বা ডাউনলোড করবে না। অধিকাংশ সময় আপনি সহজে কথায় উক্ত ইস্যুها থেকে বের হয়ে যেতে পারেন এবং এখানেও একই কেস। যেমন আমরা উল্লেখ করেছি, আপনি এই ইস্যুতে পড়তে পারেন প্রধান কারণ হচ্ছে উইন্ডোজে আপডেট কম্পোনেন্টها বা সার্ভিসها সঠিকভাবে রান না করছে।
এছাড়া, এই নির্দিষ্ট ইস্যু রিপোর্টেডলি আপনার অপারেটিং সিস্টেমে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ফিচারদ्वারাও সৃষ্টি হয় বলে কহা হয়েছে তাই আপনাকে সেটি নিষ্ক্রিয় করতে হতে পারে এটিকে বাইপাস করতে। যাই হোক, আপনাকে দেখাই চলুন কীভাবে প্রশ্নাঙ্কিত সমস্যাটি সমাধান করতে হয় তাই অনুসরণ করুন এবং আপনি খুব দ্রুত ঠিক হয়ে যাবেন। আরও দেরি ছাড়া শুরু করা যাক।
Windows Update Troubleshooter রান করুন
KB5005033 আপডেট আপনার জন্য ইনস্টল না হলে আপনার প্রথম কাজ হচ্ছে বিল্ট-ইন উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার রান করা। উইন্ডোজ ১০, পূর্ববর্তী ভার্সনهاর মতো, বেসিক বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটারها সাথে আসে যা কখনও কখনও আপনার মেশিনে ইস্যু সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে। যত بأنهم সাধারণত সমস্যা বাইপাস করতে সফল নয়, তারা কখনও কখনও কিছু ছোট কিছুর ডিটেক্ট করতে পারে যা সমস্যা সৃষ্টি করছে যা সাধারণত আপনার চোখে পড়ে না।そう言うと, নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার ব্যবহার করতে:
- সবसे প্রথমে, Settings অ্যাপ খুলুন Windows key + I কম্বিনেশন চাপায় আপনার কীবোর্ডে।
- তারপর, Settings অ্যাপে, Update and Security-এ নেভিগেট করুন।
- সেখানে, বাম হাতদিকে, Troubleshoot ট্যাবে সوییচ করুন।
- Windows Update অপশনে ক্লিক করুন ট্রাবলশুটার রান করতে। যাইহোক, যদি আপনি মাইক্রোসফটকে ডায়াগনস্টিক ডেটা পাঠান না, তবে আপনি এখানে ট্রাবলশুটারها দেখতে পাবেন না।
- তাই, বরং Additional troubleshooters option-এ ক্লিক করুন।
- সেখানে একবার, Windows Update অপশনে ক্লিক করুন চূড়ান্ত ট্রাবলশুটার রান করতে।
- কোনো ইস্যু খুঁজে পাওয়ার জন্য এটি স্ক্যান করার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার পাওয়া গেলে, সেটি সেগুলো ফিক্স করার চেষ্টা করবে।
- যদি আপনার ট্রাবলশুটার কোনো ইস্যু না খুঁজে পায়, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
Windows Update এবং BITS সার্ভিসها শুরু করুন
যেমন বের হয়েছে, আপনি আপডেট ইনস্টল না হওয়ার সমস্যায় পড়তে পারেন এর একটি কারণ হচ্ছে প্রয়োজনীয় সার্ভিসها রান করছে না। উইন্ডোজ আপডেট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য, ব্যাকগ্রাউন্ডে কিছু সার্ভিস রান করতে হবে। এতে Windows Update সার্ভিস এবং Background Intelligent Transfer Service (BITS) অন্তর্ভুক্ত। এই দুটি সার্ভিস আপনার সিস্টেমে উইন্ডোজ আপডেট রান করার জন্য দায়িত্বপূর্ণ, তাই যদি সেগুলো রান না করে, আপনি আপনার সিস্টেম আপডেট করতে পারবেন না। আপনার সিস্টেমে সার্ভিসها শুরু করতে, নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
- সবसे প্রথমে, Run ডায়ালগ বাক্স খুলুন Windows key + R চাপায়।
- তারপর, একবার Run ডায়ালগ বাক্স খুললে, services.msc টাইপ করুন এবং তারপর Enter কি চাপুন।
- একবার Services উইন্ডো খুললে, আপনি আপনার সিস্টেমের সকল সার্ভিসের তালিকা দেখতে পাবেন।
- তালিকা থেকে, Background Intelligent Transfer Service এবং Windows Update সার্ভিস খুঁজে বের করুন।
- একবার খুঁজে পেলে, সার্ভিসে ডান-ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Start চুজ করুন যদি সেগুলো ইতিমধ্যে রান না করছে।
- যদি সেগুলো রান করছে থাকে, তবে আপনাকে সেগুলো রিস্টার্ট করতে হবে। এটি করতে, সার্ভিসে ডান-ক্লিক করুন এবং Stop চুজ করুন।
- এর পর, আবার সেটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং Start ক্লিক করুন সার্ভিস শুরু করতে।
- তারপর, আবার আপনার উইন্ডোজ আপডেট করার চেষ্টা করুন দেখতে এটি ইনস্টল হচ্ছে কিনা।
Internet Explorer ফিচার নিষ্ক্রিয় করুন
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে সমস্যাটি তাদের সিস্টেমে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ফিচার দ্বারা ট্রিগার হচ্ছে এই ইস্যু সম্মুখীন করার সময়। মাইক্রোসফট এজ ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারকে উইন্ডোজ ১০-এ রিপ্লেস করলেও, পুরনো ব্রাউজারটি এখনও অপারেটিং সিস্টেমে একটি ফিচার হিসেবে রয়েছে। তাই আপনার সিস্টেমে সেটি নিষ্ক্রিয় করার অপশন রয়েছে। এটি করতে, নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
- সবसे প্রথমে, Start Menu খুলুন এবং Control Panel অনুসন্ধান করুন। এটিকে খুলুন।
- Control Panel উইন্ডোতে, Programs অপশনে ক্লিক করুন।
- তারপর, Programs স্ক্রিনে, Turn Windows features on or off অপশনে ক্লিক করুন Programs and Features-এর অধীনে।
- এটি Windows Features উইন্ডো খুলবে। প্রদত্ত তালিকা থেকে, Internet Explorer অপশনটি আনচেক করুন।
- দেখানো ফলো-আপ ডায়ালগ বাক্সে, Yes বাটনে ক্লিক করুন।
- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার আনইনস্টল হলে, আপনাকে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে বলা হবে।
- আপনার PC বুট হওয়ার পর, আবার এটি আপডেট করার চেষ্টা করুন দেখতে সেটি সমস্যা ফিক্স করে কিনা।
Windows Update কম্পোনেন্টها ডিফল্টে রিসেট করুন
নামটিই থেকে স্পষ্ট, Windows update কম্পোনেন্টها আপডেট ডাউনলোড করার, আপনার সিস্টেমে সংরক্ষণ করার এবং তারপর ইনস্টল করার জন্য দায়িত্বপূর্ণ। যাইহোক, কখনও কখনও এই কম্পোনেন্টها ম্যালফাংশন করতে পারে বা ফোল্ডারগুলো যেখানে আপডেট টেম্পোরারিলি ডাউনলোড হচ্ছে করাপ্ট বা ডেমেজ হয়ে যেতে পারে যendra আপনি আপডেট ইনস্টল করার সময় ইস্যু ফেস করতে পারেন। এই পরিস্থিতিতে, আপনাকে আপনার Windows update কম্পোনেন্টها ডিফল্টে রিসেট করতে হবে নিশ্চিত করতে সবকিছু সঠিকভাবে কাজ করছে। এটি করা প্রায়শই কয়েকটি উইন্ডোজ আপডেট ইস্যু ফিক্স করে। এটি করতে, নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
- সবसे প্রথমে, আপনাকে একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খোলতে হবে। এটি করতে, Start Menu-এ CMD অনুসন্ধান করুন। দেখানো রেজাল্টে ডান-ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Run as administrator. চুজ করুন।
- একবার কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুললে, আপনাকে নিচের কমান্ডগুলো একে একে টাইপ করে এন্টার করতে হবে:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- এই সকল কমান্ড একে একে সফলভাবে এন্টার করার পর, Windows update মেনু খুলুন এবং আপনার উইন্ডোজ আপডেট করার চেষ্টা করুন দেখতে সমস্যাটি এখনও হচ্ছে কিনা।
আপডেট ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন
আপনার সিস্টেমে একটি নির্দিষ্ট আপডেট ইনস্টল করার আরেকটি উপায় হচ্ছে ম্যানুয়ালি করা। যেন বের হয়েছে, একটি Microsoft Windows Update catalog রয়েছে যেখানে আপনি প্রকার সব আপডেট খুঁজে পেতে পারেন যা রিলিজ হয়েছে এবং এইভাবে, আপনি সেই আপডেটটি ডাউনলোড করতে পারেন যা আপনাকে সাধারণ পদ্ধতিতে ইনস্টল করার সময় ইস্যু দিচ্ছে। ম্যানুয়ালি একটি আপডেট ইনস্টল করা প্রায়শই কাজ করে যখন আপনি উইন্ডোজ Settings অ্যাপের মাধ্যমে করতে পারেন না। এটি করতে, নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:
- সবसे প্রথমে, আপনার ব্রাউজার উইন্ডোতে, Microsoft Update Catalog-এ যান এখানে ক্লিক করে।
- ওয়েবসাইটে, ডানদিকে প্রদত্ত সার্চ বারের মাধ্যমে KB5005033 আপডেটটি সার্চ করুন।
- তারপর, দেখানো রেজাল্ট থেকে, আপনার প্রতিবেশী PC-র জন্য আপডেটটি ডাউনলোড করুন Download বাটনে ক্লিক করে।
- একবার আপডেট ডাউনলোড হলে, ইনস্টলার রান করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পটها অনুসরণ করুন ইনস্টলেশন ফিনিশ করতে।
