"Default gateway is not available" এরর মেসেজটি একটি সাধারণ ইস্যু যা অনেক Windows ব্যবহারকারী অনুভব করেছেন, যেটি Windows 11, 10, বা পূর্বের ভার্সন হোক। এই এরর মেসেজটি বিল্ট-ইন Windows নেটওয়ার্ক ট্রাবলশুটারের ফলাফল হিসেবে দেখানো হয়, যা তার নামের বিপরীতে, ইস্যু ফিক্স করার জন্য খুব কম কার্যকারিতা এবং সাহায্য প্রদান করে। হলে দেখা যাচ্ছে, এই এরর মেসেজটি অনেক ফ্যাক্টরের কারণে হতে পারে যেগুলো شامل হয় আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট সেটিংস থেকে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার পর্যন্ত। এই আর্টিকেলে, আমরা আপনাকে প্রসেসটির মাধ্যমে নিবে এবং দেখাবো কীভাবে উল্লিখিত সমস্যাটি সমাধান করবেন, তাই সাথে থাকুন।
হতে দেখা যাচ্ছে, ইন্টারনেট একটি প্রয়োজনীয়তা बनিয়ে গেছে এবং একটি কাজ করার ইন্টারনেট কানেকশন সবার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু, যখন এই অভিজ্ঞতাটি একটি এরর মেসেজ দ্বারা বিগড়ে যায়, তবে এটি খুব বিরক্তিকর হয়ে যায়। Windows ব্যবহার করার সময় আপনি অনেক রকম ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি ইস্যু সম্মুখীন হতে পারেন যেমন No Internet Access এরর। خوشকথনাৎবশত, সঠিক গাইডলাইন দিয়ে এগুলো সহজে সমাধান করা যায়।
ডিফল্ট গেটওয়ে মূলত সেখানে তথ্য পাঠানো হয় যখন ডেস্টিনেশন অজানা থাকে। আরও স্পষ্টভাবে বললে, একটি ডিফল্ট গেটওয়ে আউটগোইং অ্যাক্সেস প্রদান করে ডেটা প্যাকেটগুলোর যারা আপনার নেটওয়ার্ক ছাড়া অন্য নেটওয়ার্কের ডিভাইসের সাথে যোগাযোগ করতে চায়। এটা শুরু করার আগে, হাতের ইস্যুর বিভিন্ন কারণগুলো দেখে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনি বুঝতে পারেন কী বাস্তবে সমস্যাটি সৃষ্টি করছে।
- থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম — এই এরর মেসেজ হওয়ার একটা কারণ হল আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি প্রোগ্রামগুলো এর সাথে হস্তক্ষেপ করছে। এতে আপনার ইনস্টল করা সিকিউরিটি প্রোগ্রাম বা সাধারণত অন্য অ্যাপগুলো থাকতে পারে।
- DNS সার্ভার — কিছু সিনেরিওতে, ইস্যুটি আপনার সিস্টেমে ব্যবহার করা DNS সার্ভারের কারণেও হতে পারে। এই কেসে, আপনি Google বা Cloudflare-এর থার্ড-পার্টি DNS সার্ভার বেছে নিতে পারেন সমস্যাটি রেক্টিফাই করতে।
- নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার এবং পাওয়ার সেটিংস — এছাড়া, আপনার সিস্টেমের নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের ড্রাইভারগুলোও কিছু সিনেরিওতে ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে। বরং, নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার পরিচালনা করতে ব্যবহৃত পাওয়ার সেটিংসও হাতের সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। তাই, আপনাকে আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের পাওয়ার সেটিংস চেক করতে হবে এবং হয়তো উল্লিখিত অ্যাডাপ্টারের ড্রাইভারগুলো রিইনস্টল করতে হবে।
এখন যেহেতু আমরা হাতের ইস্যুর কিছু সম্ভাব্য কারণ দেখে নিতে পেরেছি, চলুন শুরু করি সমাধানের বিভিন্ন মেথড দিয়ে যাতে সমস্যাটি এড়িয়ে যাওয়া যায়। আর দেরি না করে, সরাসরি শুরু করা যাক।
নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার পাওয়ার সেটিংস পরিবর্তন করুন
আপনি যখন উল্লিখিত এরর মেসেজ সম্মুখীন হন, তখন আপনার প্রথম কাজ হওয়া উচিত আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের পাওয়ার সেটিংস চেক করা। হলে দেখা যাচ্ছে, কিছু কেসে, আপনার সিস্টেমের পাওয়ার সেটিংস কিছু ডিভাইসকে স্লিপ মোডে পাঠিয়ে দেয় যেগুলো সে মনে করে প্রয়োজন নেই। তাই, যখন ডিভাইস স্লিপ মোডে চলে যায়, স্বাভাবিকভাবেই আপনি সেটি সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
তাই, নিশ্চিত করা যে আপনার সিস্টেমের নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার Windows দ্বারা পাওয়ার সেভ করার জন্য স্লিপ মোডে পাঠানো হচ্ছে না, ইস্যু সমাধানের দিকে প্রথম ধাপ হওয়া উচিত। এটি করতে নিচের নির্দেশাবলী ফলো করুন:
- সবसे पहले, Device Manager খুলুন Start Menu-এ সার্চ করে।
- Device Manager উইন্ডোতে, Network adapters লিস্ট এক্সপ্যান্ড করুন।
- লিস্ট থেকে, আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties অপশনটি বেছে নিন।
- Properties উইন্ডোতে, Power Management ট্যাবে স্যুইচ করুন।
- সেখানে, Allow the computer to turn off this device to save power চেকবক্সটি আনচেক করুন।
- হওয়ায়, OK বাটনে ক্লিক করুন।
- দেখুন সেটি ইস্যু সমাধান করে কিনা।
থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করুন
আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি প্রোগ্রামও হাতের এরর মেসেজের সম্ভাব্য কারণ হতে পারে। থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামগুলো আপনার কম্পিউটারের অনেক ডিভাইসের সাথে ইস্যু সৃষ্টি করার জন্য খুব বিখ্যাত, কারণ সেগুলো অ্যাক্সেস ব্লক করে এবং নানা সমস্যা করে।
তাই, আপনার সিস্টেমের থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম বন্ধ করে দেখুন সেটি আপনার জন্য সমস্যা সমাধান করে কিনা। যদি করে, তবে সিকিউরিটি প্রোগ্রামটি আপনার সিস্টেম থেকে পুরোপুরি রিমুভ করা একটি অপশন হয়ে উঠে।
IP রিসেট করুন
কিছু কেসে, আপনি উপরের সমস্যাটি শুধু আপনার IP রিসেট করে সমাধান করতে পারেন। এটি করার ফলে আপনার কম্পিউটার মূলত আপনার রাউটার থেকে একটি নতুন IP ঠিকানা অনুরোধ করে। এটি করতে, আপনাকে আপনার বর্তমান IP ঠিকানা রিলিজ করতে হবে যাতে একটি নতুন একটা আপনার সিস্টেমে অ্যাসাইন করা যায়। এটি করতে নিচের নির্দেশাবলী ফলো করুন:
- শুরুতে, Start Menu খুলুন এবং Command Prompt সার্চ করুন। বাম হাতের পাশে, প্রদত্ত Run as administrator অপশনে ক্লিক করুন।
- Command Prompt উইন্ডো খুললে, নিচের কমান্ডগুলো একে একে লিখুন এবং Enter চাপুন:
netsh int ip reset C:\resetlog.txt netsh winsock reset ipconfig /flushdns
- হওয়ায়, command prompt উইন্ডো বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- আপনার PC বুট হলে, দেখুন সমস্যা এখনও আছে কিনা।
নেটওয়ার্ক ড্রাইভার পরিবর্তন করুন
হতে দেখা যাচ্ছে, ব্যবহারকারীরা নেটওয়ার্ক ড্রাইভার পরিবর্তন করে হাতের এরর মেসেজ এড়িয়ে যাওয়ার বিভিন্ন রিপোর্ট দিয়েছে। এর মানে আপনি আপনার সিস্টেমে বর্তমানে যেই ড্রাইভার আছে তার পরিবর্তে অন্য ড্রাইভার ইনস্টল করবেন। এই উদ্দেশ্যে, আপনাকে ম্যানুয়ালি অডিশনাল ড্রাইভার ডাউনলোড করতে হবে না। এটি করতে, নিচের নির্দেশাবলী ফলো করুন:
- সবसे पहले, Start Menu-এ সার্চ করে Device Manager উইন্ডো খুলুন।
- Device Manager উইন্ডোতে, Network adapters লিস্ট এক্সপ্যান্ড করুন।
- আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Update driver অপশনটি বেছে নিন।
- তারপর, ফলো-আপ স্ক্রিনে, Browse my computer for driver software অপশনটি বেছে নিন।
- এরপর, Let me pick from a list of available drivers on my computer অপশনটি বেছে নিন।
- Show compatible hardware চেকবক্সটি আনচেক করুন।
- তারপর, দেখানো ড্রাইভার লিস্ট থেকে, আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের জন্য বর্তমানে ইনস্টল করা ড্রাইভার ছাড়া অন্য একটি ড্রাইভার বেছে নিন। Next চাপুন।
- ড্রাইভার ইনস্টল হলে, দেখুন সমস্যা চলে গেছে কিনা।
- যদি না হয়, তবে আপনি নেটওয়ার্ক ড্রাইভার রিইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন।
- তার জন্য, আপনার ড্রাইভারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Uninstall device অপশনটি বেছে নিন।
- হওয়ায়, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন যাতে Windows স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটিকে আবার ইনস্টল করতে পারে।
- চেক করুন এরর মেসেজটি চলে গেছে কিনা।
DNS সার্ভার পরিবর্তন করুন
যেমন আমরা উল্লেখ করেছি, সমস্যা হওয়ার একটা কারণ হল আপনার DNS সার্ভার। Domain Name System বা DNS সার্ভার খুব গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি ডোমেইনকে IP ঠিকানায় রেজলভ করে। ডিফল্টভাবে, আপনি আপনার ISP-এর প্রদত্ত DNS সার্ভার ব্যবহার করবেন। যাইহোক, আপনি সহজেই এটিকে পরিবর্তন করতে পারেন এবং Google বা Cloudflare-এর থার্ড-পার্টি DNS সার্ভার ব্যবহার করতে পারেন। এটি করতে, নিচের নির্দেশাবলী ফলো করুন:
- শুরুতে, আপনার টাস্কবারের network icon-এর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Network and Internet settings অপশনটি বেছে নিন।
- Settings উইন্ডোতে, Advanced network settings অপশনে ক্লিক করুন।
- তারপর, More network adapter options অপশনে ক্লিক করুন।
- খুলা উইন্ডোতে, আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Properties বেছে নিন।
- তারপর, Properties উইন্ডোতে, Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) অপশনে ডাবল-ক্লিক করুন।
- নিচে, Use the following DNS server addresses অপশনটি বেছে নিন এবং Google বা Cloudflare-এর IP ঠিকানা দিন:
Google: 8.8.8.8 8.8.4.4 Cloudflare: 1.1.1.1 1.0.0.1
- হওয়ায়, OK বাটনে ক্লিক করুন। দেখুন সমস্যা চলে যায় কিনা।
Clean Boot পারফর্ম করুন
শেষে, যদি উপরের মেথডগুলো আপনার জন্য সমস্যা সমাধান না করে, তবে খুব সম্ভব যে ইস্যুটি আপনার সিস্টেমে অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ছাড়া অন্য কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনের কারণে হচ্ছে। এই সিনেরিওতে, আপনি একটি ক্লিন বুট পারফর্ম করে এই সন্দেহটি যাচাই করতে পারেন।
একটি ক্লিন বুট Windows-কে শুধু প্রয়োজনীয় সার্ভিসগুলো চালু করে স্টার্ট আপ করে ব্যাকগ্রাউন্ডে। এর মানে হল সকল থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন স্টার্টআপে ডিজেবল থাকবে। যদি ক্লিন বুট-এ সমস্যা চলে যায়, তবে আপনি সার্ভিসগুলো একে একে আবার অন করে দোষী খুঁজে বের করতে পারেন। এটি করতে নিচের নির্দেশাবলী ফলো করুন:
- সবसे पहले, আপনার কীবোর্ডে Windows key + R চাপায় Run ডায়লগ বক্স খুলুন।
- Run ডায়লগ বক্সে msconfig টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- System Configuration উইন্ডোতে, Services ট্যাবে স্যুইচ করুন।
- সেখানে, Hide all Microsoft services চেকবক্সে টিক দিন।
- এরপর, Disable all বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর Apply চাপুন।
- হওয়ায়, Startup ট্যাবে স্যুইচ করুন এবং Open Task Manager অপশনে ক্লিক করুন।
- Task Manager উইন্ডোতে, প্রদত্ত অ্যাপগুলো একে একে সিলেক্ট করুন এবং নিচে Disable বাটনে ক্লিক করুন।
- তারপর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন ক্লিন বুট পারফর্ম করতে। দেখুন ক্লিন বুট-এ সমস্যা চলে যায় কিনা।
