DLL ফাইল ডেটা ও ফাংশন সেট ধারণ করে যা উইন্ডোজের অন্যান্য প্রোগ্রাম প্রতিদিন ব্যবহার করে। উদাহরণস্বরূপ, উইন্ডোজের ডায়ালগ বক্সগুলো Comdlg32 DLL ফাইল থেকে ফাংশন ব্যবহার করে। উইন্ডোজের প্রতিটি প্রসেস এক বা একাধিক DLL-র ওপর নির্ভরশীল। Windows Shell Common DLL is not responding এররটি বোঝায় যে Windows Shell Common DLL কোনো ত্রুটির কারণে ক্র্যাশ করেছে। একটি ছোট ডায়ালগ বক্সে এই মেসেজ আসে। সেখান থেকে অনলাইন সমাধান চেক করা বা ডায়ালগ বক্স বন্ধ করা যায়। অনেক ব্যবহারকারীর জন্য এটি একবারের মতো আসে, কিন্তু অন্যদের জন্য এটি রুটিন সমস্যা হয়ে যায়—উইন্ডোজে নির্দিষ্ট পরিবর্তন করার চেষ্টা করলে প্রতিবার আসে।
এই ক্র্যাশের আগে সাধারণত ব্যবহারকারী অডিও ডিভাইসের কনফিগারেশন (প্লেব্যাক বা রেকর্ডিং ডিভাইস) পরিবর্তন করার চেষ্টা করেন। কনফিগারেশন ডায়ালগ বক্স খুললেও তার ভিতরে ক্লিক করলেই "The Windows Shell Common DLL is not responding" এরর আসে এবং উইন্ডো বন্ধ হয়ে যায়।
কনফিগারেশন উইন্ডো সরাসরি অডিও ডিভাইসের ড্রাইভার এক্সেস করে। যদি ড্রাইভার দূষিত থাকে বা উইন্ডোজের সাথে কম্প্যাটিবল না থাকে, তবে DLL প্রসেস ক্র্যাশ করে এই এরর দেয়। অধিকাংশ ব্যবহারকারীর জন্য এটি কয়েকবার আসে আর নয়, কিন্তু বাকিদের জন্য নিচের সমাধানগুলো কাজ করে।
দূষিত সিস্টেম ফাইল রিপেयर করুন
Restoro ডাউনলোড করে রান করুন এবং দূষিত ও অনুপস্থিত ফাইল স্ক্যান ও রিস্টোর করুন এখান থেকে। একবার হলে নিচের সমাধানগুলো অনুসরণ করুন। সমাধান শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন যে সকল সিস্টেম ফাইল অক্ষত এবং দূষিত নয়।
সমাধান ১: উপযুক্ত ড্রাইভার ইনস্টল করুন
অসঙ্গত অডিও ডিভাইস ড্রাইভার উইন্ডোজ ৭ এবং পরবর্তী ওএস-র পদ্ধতির বিপরীত কাজ করে। তাই আপনাকে স্টেবল ভার্সন ড্রাইভার ব্যবহার করতে হবে, কোনো বিটা ভার্সন না। আপনার কম্পিউটার মডেলের ম্যানufacturer ওয়েবসাইট থেকে অপারেটিং সিস্টেমের জন্য পুরানো ড্রাইভার ডাউনলোড করে ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে ইনস্টল করুন।
আপনার অডিও ডিভাইস পুরানো হলে, নতুন ওএসের জন্য ড্রাইভার না থাকলে মাইক্রোসফট ভিস্তার ড্রাইভার ট্রাই করতে পারেন। সেটিও কম্পিউটার মডেলের ম্যানufacturer সাইট থেকে পাওয়া যাবে।
ইনস্টল করতে: Windows কী চাপা রেখে R চাপুন. Run ডায়ালগে devmgmt.msc লিখে Enter চাপুন।
Device Manager উইন্ডোতে Sound, video and game controllers-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
তার নিচে High Definition Audio-এ রাইট-ক্লিক করে Update Driver Software ক্লিক করুন।
Browse my computer for driver software ক্লিক করুন এবং ডাউনলোড করা ড্রাইভারের লোকেশন দিন। অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে চলুন।
ড্রাইভার না থাকলে সিস্টেম ম্যানufacturer সাইট চেক করুন। সাধারণত মডেল নম্বর দিয়ে সিস্টেম কনফিগারেশন পুল আপ করে ড্রাইভার ডাউনলোড করা যায়।
USB হেডফোন কানেক্ট করার সময় এই এরর আসলে USB 3.0 পোর্টে লাগিয়ে দেখুন—এটি সমাধান করে দেয়।
সমাধান ২: যেকোনো অডিও ইফেক্ট নিষ্ক্রিয় করুন
ড্রাইভার অসঙ্গতির কারণে আপনি যদি অডিওতে যেকোনো ইফেক্ট লাগিয়ে থাকেন (যেমন ইকোয়ালাইজার মোড পরিবর্তন), তবে এটি Windows Shell Common Error-এ অবদান রাখতে পারে।
সকল অডিও ইফেক্ট অফ করুন। Enhanced Audio বা সাদৃশ্য ফিচারও অফ করুন।
সমাধান ৩: SFC স্ক্যান রান করুন
এই স্ক্যান সকল গুরুত্বপূর্ণ উইন্ডোজ ফাইল (DLL সহ) এর ইন্টিগ্রিটি চেক করে। SFC স্ক্যান রান করার ধাপগুলো এখানে অনুসরণ করুন।
সমাধান ৪: উইন্ডোজকে সার্টিফিকেট এক্সেপ্ট করার জন্য কনফিগার করুন
অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারীর কম্পিউটার ডিফল্টভাবে সকল সার্টিফিকেট ব্লক করার জন্য কনফিগার করা থাকে। উইন্ডোজ সার্টিফিকেটের ওপর ভরসা করে শুধু ইউজারই নন, ইনস্টলড ডিভাইস ও ড্রাইভারের পরিচয় যাচাই করতে। সার্টিফিকেট ব্লক করা থাকলে উইন্ডোজ কিছু ডিভাইস (প্লেব্যাক/রেকর্ডিং) বা তাদের ড্রাইভারের পরিচয় যাচাই করতে পারে না, ফলে সেটিংস পরিবর্তন করার চেষ্টা করলে Windows Shell Common DLL has stopped working এরর আসে।
এই সমস্যাগুলো থাকলে Windows PowerShell দিয়ে উইন্ডোজকে কিছু (যদি না সকল) সার্টিফিকেট এক্সেপ্ট করার জন্য কনফিগার করলে সমাধান হয়। এর জন্য:
- Start Menu খুলুন।
- "powershell" সার্চ করুন।
- সার্চ রেজাল্ট "Windows PowerShell"-এ রাইট-ক্লিক করে Run as administrator ক্লিক করুন।
- Windows PowerShell-এ নিচের কমান্ডটি লিখে Enter চাপুন:
Set-ExecutionPolicy -ExecutionPolicy Unrestricted -Scope CurrentUser
- কমান্ড এক্সিকিউট হলে Windows PowerShell বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার restart করুন।
বুট হলে চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
সমাধান ৫: ক্লিন বুট.perform করুন
থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন বা সার্ভিস অপারেটিং সিস্টেমের নির্দিষ্ট উপাদানগুলোর সাথে ইন্টারফেয়ার করতে পারে। তাই এই ধাপে আমরা ক্লিন বুট করব ताकি সমস্যাযুক্ত অ্যাপ/সার্ভিস আইসোলেট করা যায়।
- Log in অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট দিয়ে।
- "Windows" + "R" চাপা "RUN" প্রম্পট খুলুন।
- Type "msconfig" এবং Enter চাপুন।
- Services ট্যাবে ক্লিক করুন এবং "Hide all Microsoft Services" আনচেক করুন।
- "Disable All" ক্লিক করুন তারপর "OK"।
- "Startup" ট্যাবে ক্লিক করুন এবং "Open Task Manager" ক্লিক করুন।
- Task Manager-এ "Startup" বাটনে ক্লিক করুন।
- তালিকায় যেসব অ্যাপ্লিকেশনের পাশে "Enabled" লেখা আছে, সেগুলোতে ক্লিক করে "Disable" নির্বাচন করুন।
- সকল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য একই কাজ করুন এবং কম্পিউটার restart করুন।
- এখন কম্পিউটার "Clean Boot" স্টেটে বুট হয়েছে।
- চেক করুন সমস্যা গিয়েছে কিনা।
- যদি এরর আর না আসে, সার্ভিসগুলো এক এক করে enable করুন এবং কোন সার্ভিস এনাবল করলে এরর ফিরে আসে সেটি চিহ্নিত করুন।
- সেই সার্ভিসটি reinstall করুন বা disabled রাখুন।
সমাধান ৬: Synaptics Touchpad Driver রি-ইনস্টল করুন
Synaptic Touchpad driver কখনও কখনও "Windows Shell Common DLL has stopped working" এরর তৈরি করে। তাই এই ধাপে ড্রাইভার রি-ইনস্টল করব।
- "Windows" + "R" একসাথে চাপা Run প্রম্পট খুলুন।
- "devmgmt.msc" লিখে "Enter" চাপুন।
- "Mouse and Other Pointing Devices" ড্রপডাউন-এ ডাবল-ক্লিক করুন এবং "Synaptics Touchpad" ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন।
- "Uninstall" নির্বাচন করুন এবং প্রম্পটে "Yes" ক্লিক করুন।
- অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে ড্রাইভার সম্পূর্ণ আনইনস্টল করুন।
- ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট উইন্ডোতে ফিরে "Actions" ট্যাবে ক্লিক করুন।
- "Scan for Hardware Changes" নির্বাচন করুন ড্রাইভার রি-ইনস্টল করার জন্য।
- চেক করুন সমস্যা বাঁকি আছে কিনা।
