Microsoft তার সর্বশেষ অনলাইন ক্লাউড সার্ভিস OneDrive-কে Windows 8-এ ইন্টিগ্রেট করেছিল এবং এটি Windows 10-এও চলছে। OneDrive আপনার Microsoft একাউন্টে ফাইল স্টোর করতে সাহায্য করে যেগুলো কোথাও থেকে — কম্পিউটার, ট্যাবলেট বা স্মার্টফোন — অ্যাক্সেস করা যায়।
OneDrive-এর Pictures ফোল্ডারে ফটো খোলার চেষ্টা করার সময় কিছু ব্যবহারকারী একদম ভিন্ন একটি সমস্যা অনুভব করেছেন — ফটো পুল আপ হচ্ছে না, সাথে সাথে pārম্পরিক Windows error 0x80270113। এই ত্রুটি স্পষ্ট করে বলে যে নির্দিষ্ট ফটোগুলো OneDrive থেকে পুল করা যাচ্ছে না। যাইহোক, OneDrive ফোল্ডারের অন্যান্য ফাইলগুলো সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য।
Error 0x80270113, ফটো পুল আপ না হওয়ার কারণ:
OneDrive যেহেতু Microsoft একাউন্টে ব্যবহারকারীর ডেটা সেভ ও রিট্রিভ করতে পারে, সার্ভারের সাথে সিঙ্করোনাইজেশনের সময় সমস্যা হতে পারে। অন্যদিকে, একটি স্ট্যান্ডঅ্যালোন Windows ডেস্কটপ অ্যাপ হওয়ায় OneDrive-এ কিছু রেজিস্টারি সমস্যা আসতে পারে।
Error 0x80270113, ফটো পুল আপ না হওয়ার সমাধান:
পদ্ধতি ১: OneDrive রিসেট করে সমাধান
Windows 8 বা 8.1 ব্যবহার করলে:
পুরনো Windows ভার্সন (Windows 8/8.1) ব্যবহার করলে এই সমস্যার সহজ সমাধান আছে। Microsoft-এর একটি স্ট্যান্ডঅ্যালোন OneDrive Troubleshooter আছে যা যেকোনো সমস্যা অটোমেটিক্যালি ফিক্স করে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথমে Microsoft ওয়েবসাইট থেকে OneDrive Troubleshooter ডাউনলোড করুন। এই লিংক-এ ক্লিক করুন ফাইল ডাউনলোড করতে এবং ডাউনলোড হওয়ার পর ডাবল ক্লিক করে ডেডিকেটেড ট্রাবলশুটার চালান।
- দুইটি বাটন দেখবেন, 그중 Reset OneDrive লেবেলযুক্ত বাটনে ক্লিক করুন। ট্রাবলশুটার সমস্যাগুলো খুঁজে ফিক্স করবে। এটি সার্ভারের সাথে সব ফাইল রি-সিঙ্ক করবে এবং কানেকশন স্পিড ও ডেটার পরিমাণ অনুযায়ী কিছুক্ষণ লাগবে।
Windows 10 ব্যবহার করলে:
OneDrive Troubleshooter Windows 10-এ কাজ করে না, তাই ম্যানুয়ালি করতে হবে।
- Win + R চাপুন এবং নিচের কমান্ডটি Run উইন্ডোতে পেস্ট করে Enter চাপুন:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
- নিশ্চিত করুন নোটিফিকেশন এরিয়ার clouds-shaped OneDrive আইকন ১-৫ মিনিটের মধ্যে गায়েব হয়ে আবার দেখায়। না হলে আবার Run উইন্ডো খুলে নিচের কমান্ডটি চালান:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
আশা করি এই সমাধানটি সমস্যা ফিক্স করবে।
পদ্ধতি ২: SFC স্ক্যান চালিয়ে সমাধান
বিকল্পভাবে, Microsoft-এর System File Checker Scan ইউটিলিটি দিয়ে আপনার PC-র কুইক স্ক্যান করতে পারেন। এটি সকল করপ্ট ফাইল ও ফোল্ডার স্ক্যান করে অটোমেটিক্যালি ফিক্স করে। এই উদ্দেশ্যে Windows-এ SFC স্ক্যান চালানোর বিস্তারিত গাইড এখানে।
পদ্ধতি ৩: OneDrive রি-ইনস্টল করে সমাধান
উপরের কোনো পদ্ধতিই কাজ না করলে OneDrive রি-ইনস্টল করুন নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে।
নোট: প্রক্রিয়া শুরু করার আগে আপনার সকল OneDrive ফাইল লোকাল ড্রাইভে কপি করে রাখুন।
- Win + X চাপুন → Command Prompt (Admin) সিলেক্ট করুন।
- নিচের কমান্ড টাইপ করে Enter চাপুন যাতে চলমান OneDrive প্রসেস টার্মিনেট হয়:
taskkill /f /im OneDrive.exe
- Windows ভার্সন অনুযায়ী Command Prompt-এ নিচের কমান্ড দিয়ে uninstall করুন:
32-Bit: %systemroot%\System32\OneDriveSetup.exe /uninstall
64-Bit: %systemroot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall
- OneDrive আবার ইনস্টল করতে Windows ভার্সন অনুযায়ী নিচের কমান্ড দিন:
32-Bit: %systemroot%\System32\OneDriveSetup.exe
64-Bit: %systemroot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe
- প্রক্রিয়া শেষে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
