উইন্ডোজ ১০-এ ওয়ানড্রাইভ মাইক্রোসফ্টের ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভিস। এটি ফাইল সংরক্ষণ, সিঙ্ক এবং শেয়ার করার সহজ উপায় দেয়। কিন্তু এতে কিছু বাগ রয়েছে। অনলাইন কমিউনিটিতে অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ওয়ানড্রাইভ ইনস্টলেশন এবং ফাংশনাল এরর দেখাচ্ছে। এরর কোড 0x80040c97 একটি 지속적인 সমস্যা যা ওয়ানড্রাইভ সফলভাবে ইনস্টল করতে বাধা দেয়।
ব্যবহারকারীরা পান: "OneDrive couldn't be installed"। মূল কারণ: ডাউনলোড করা সেটআপ ফাইল ক্ষতিগ্রস্ত বা পিসিতে সার্টিফিকেট সমস্যা।
ওয়ানড্রাইভ ইনস্টলেশন এরর 0x80040c97-এর কারণ
আমাদের টেকনিক্যাল গবেষকরা নিচের কারণগুলো খুঁজে পেয়েছে:
- ক্ষতিগ্রস্ত সেটআপ ফাইল: ডাউনলোড ব্যর্থতা বা থার্ড-পার্টি ইন্টারফিরেন্সে সেটআপ ফাইল অসম্পূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।
- ভ্রষ্ট সার্টিফিকেট: নেটওয়ার্ক সার্টিফিকেট বা প্রোটোকল সঠিক কনফিগার না থাকলে মাইক্রোসফ্ট সার্ভারের সাথে কানেকশন ব্যর্থ হয়।
- উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি: রেজিস্ট্রি সেটিংসে সমস্যা থাকলে এই এরর হয়। রেজিস্ট্রি লো-লেভেল সেটিং সংরক্ষণ করে।
- থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার: এন্টিভাইরাস ইনস্টলার ব্লক করতে পারে।
- উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল: ইন্টারনেট অ্যাক্সেস ব্লক করলে ইনস্টলেশন ব্যর্থ হয়।
সমাধান ১: ওয়ানড্রাইভ প্রসেস টার্মিনেট (পাওয়ারশেল) এবং পুনরায় ইনস্টল
অনেক সময় ইনস্টলেশন প্রসেস ব্যাকগ্রাউন্ডে চলতে থাকে। সেগুলো কিল করে ফ্রেশ সেটআপ ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।
- Start > Windows PowerShell > Run as administrator।
- নিচের কমান্ড কপি-পেস্ট করে এন্টার চাপুন:
taskkill /f /im OneDrive.exe
- Control Panel > Uninstall a program > Microsoft OneDrive থাকলে আনইনস্টল করুন।
- পিসি রিস্টার্ট করুন।
- ওফিসিয়াল মাইক্রোসফ্ট ওয়ানড্রাইভ ডাউনলোড পেজ থেকে লেটেস্ট সেটআপ ডাউনলোড করুন।
- ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
সমাধান ২: পুরনো ভার্সনে ডাউনগ্রেড করুন
উপরের সমাধান কাজ না করলে ভার্সন কম্প্যাবিলিটি সমস্যা (উইন্ডোজ বিল্ড ও ওয়ানড্রাইভ)। মাইক্রোসফ্ট ডেভেলপাররা সাজেস্ট করেছেন 19.152.0801.0008 ভার্সনটি এরর-ফ্রি।
- সমাধান ১-এর স্টেপ ১-৬ অনুসরণ করুন।
- META Online Network Corporation-এর ওয়ানড্রাইভ ভার্সন ডাউনলোড পেজে যান।
- পেজটি ভিয়েতনামি ভাষায়, ব্রাউজারের Translate দিয়ে ইংরেজিতে অনুবাদ করুন।
- See more ক্লিক করুন।
- Ctrl + F চাপে 19.152.0801.0008 সার্চ করে ডাউনলোড করুন।
- ইনস্টল করুন। সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে।
