Windows 10 Windows Vista/7/8 থেকে ফ্রি আপগ্রেড হিসেবে অফার করা হয়েছিল। ফলে অনেকেই আপগ্রেড করলাম। 마주 করা মূল সমস্যা: হার্ডওয়্যার ও ড্রাইভার ইনকম্প্যাটিবিলিটি—কারণ সেগুলো মূল Windows-এ চলতে ডিজাইন করা ছিল, আপগ্রেডের পর চিরস্থায়ীভাবে Windows 10-এ চলে আসে। Windows 10-এ র্যান্ডম হ্যাং ও ফ্রিজের এটা সবচেয়ে সাধারণ কারণ।
আপনার কিছু প্রোগ্রাম ও ড্রাইভার проблемলেস কাজ করতে পারে, কিন্তু কিছুই ইনকম্প্যাটিবল হতে পারে जिनमें সবচেয়ে সাধারণ: Video/Graphics Driver। অন্যান্য কারণও আছে কিন্তু যেহেতু এটি সবচেয়ে कॉमन, আমরা প্রথমে এটি ট্রাবলশুট করব।
শুরু করার আগে: ক্লিন ইনস্টলও কখনও কখনও সাহায্য করে কিন্তু এটি নিশ্চিত নয় যে Windows 10 ফ্লোলেস কাজ করবে—সেজন্য মূল ইস্যু (যেটি আমরা সমাধান করতে চাই) বিভিন্ন পদ্ধতিতে ট্রাবলশুট করব যা অন্যদের সাহায্য করেছে।
আপনার Windows 10 ফ্রিজিং Creators Update-এর পর শুরু হলে Creators Update Crashes গাইড চেক করুন।
Corrupt System Files রিপেয়ার করুন
এখান থেকে Restoro ডাউনলোড ও রান করুন করাপ্ট/মিসিং ফাইল স্ক্যান ও রিপেয়ার করতে। ফাইল করাপ্ট/মিসিং পাওয়া গেলে রিপেয়ার করুন এবং চেক করুন সিস্টেম আর ফ্রিজ হচ্ছে কিনা। হলে পরবর্তী পদ্ধতি।
Graphics/Video Drivers আপডেট করুন
Windows 7/8.x-এ লেখা অনেক ড্রাইভার Windows 10-এ ঠিকমতো কাজ করে। কিন্তু পুরনো ড্রাইভার Windows 10-এ ইনস্টল করলে বা Windows 7/8/Vista-এর পূর্ববর্তী ইনস্টল থেকে ক্যারি ওভার হয়ে থাকলে, আমাদের সেগুলো আপগ্রেড করতে হবে।
দুইভাবে করা যায়: Device Manager দিয়ে আপডেট বা ম্যানুফ্যাকচারারের সাইট থেকে।
Windows Key + X > Device Manager > Display adapters। আপনার গ্রাফিক্স কার্ডের নামে রাইট-ক্লিক (নামটি কাগজে নোট করুন) > Update driver software -> Search automatically for updated driver software -> স্ক্রিনের নির্দেশনা ফলো করুন। ড্রাইভার পেলে আপডেট হবে, PC রিবুট করে কিছুক্ষণ টেস্ট করুন ফ্রিজ হচ্ছে কিনা। হলে ম্যানুফ্যাকচারারের সাইট থেকে ড্রাইভার ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন, রিবুট ও টেস্ট। গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করেও সমস্যা থাকলে একইভাবে অডিও ড্রাইভার আপডেট করুন এবং টেস্ট করুন।
Winsock Catalog রিসেট করুন
Windows Key + X > Command Prompt (Admin)। Command Prompt-এ নিচের কমান্ড টাইপ করে Enter চাপুন:
netsh winsock reset
তারপর PC রিবুট করে টেস্ট করুন।
Clean Boot করুন
Clean Boot নন-মাইক্রোসফট সার্ভিস ও প্রোগ্রাম বন্ধ করে দেয় যা রুটিন প্রসেসে হস্তক্ষেপ করতে পারে। এখানে ক্লিক করুন Clean Boot করার ধাপ দেখতে।
Virtual Memory বাড়ান
Virtual Memory ফিজিক্যাল মেমরি (RAM) শেষ হলে রিসোর্স-ইনটেনসিভ প্রোগ্রাম চালানোর সময় রক্ষা করে। RAM কোম্পেনসেট করতে Virtual Memory RAM কে Hard Disk-এ TEMP Storage-এর সাথে কম্বাইন করে। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন Virtual Memory 8 GB-এ বাড়ালে ফ্রিজিং সমস্যা সমাধান হয়েছে।
VM (Virtual Memory) বাড়াতে: Windows Key + R > sysdm.cpl > OK > Advanced -> Settings -> Advanced -> Changed। Automatically Manage paging file size for all drives আনচেক করুন > Custom Size সিলেক্ট করুন। Initial Size: 1000, Maximum Size: 8192 সেট করুন > OK > PC Reboot।
ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট করা ইনকম্প্যাটিবল প্রোগ্রামগুলো
অনলাইন থেকে সংগৃহীত কিছু প্রোগ্রাম Windows 10-এ ইনকম্প্যাটিবল বলে পাওয়া গেছে। আপনার কম্পিউটারে এগুলো থাকলে আনইনস্টল করে টেস্ট করুন: (i) Speccy (ii) Acronis True Image (2015)—2016 ভার্সন ঠিক কাজ করে। (iii) Kaspersky।
Link State Power Management বন্ধ করুন
Link State Power Management একটি পাওয়ার সেভিং মেকানিজম। এর দুটি অপশন: Moderate Power Savings (কম পাওয়ার সেভ, দ্রুত রিকভার) এবং Maximum Power Savings (বেশি পাওয়ার সেভ, স্লিপ স্টেট থেকে রিকভার দেরি)। এটি অফ করলে LSPM কাজ করবে না। ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন এটি অফ করলে ব্লাংক স্ক্রিন ও ফ্রিজিং ইস্যু সমাধান হয়েছে, বিশেষ করে NVIDIA/AMD Graphic Card-এ।
Windows Key + R > powercfg.cpl > OK > Active Plan-এর Change Plan Settings > Change Advanced Power Settings > স্ক্রোল ডাউন > PCI Express -> Link State Power Management > Settings-এর পাশের অপশনকে Off করুন > টেস্ট করুন।
Fast Startup বন্ধ করুন
- Start Menu বাটন রাইট-ক্লিক > WinX Menu
- Power Options
- ডান প্যানেলে Choose what the power buttons do
- Change settings that are currently unavailable
- Turn on Fast Startup (recommended) আনচেক করুন
- Save changes
Hard Disk ডায়াগনোজ করুন ইস্যু জানতে
উপরের সব পদ্ধতি চেষ্টা করলে ইস্যু খুব সম্ভবত ফল্টি হার্ড ডিস্কের সাথে জড়িত। ডিস্কের বয়স ও পারফরম্যান্স ডিক্রিমেন্ট থেকে অনুমান করতে পারেন। এখানে ক্লিক করুন হার্ড ডিস্ক টেস্ট করতে।
Broadcom Network Adapter-এর ড্রাইভার Microsoft-র একে সুইচ করুন
অনেক ব্যবহারকারী Broadcom Network Adapter-এর ড্রাইভার Microsoft-র প্রদত্ত ড্রাইভারে সুইচ করে এই সমস্যা সমাধান করেছেন। Broadcom-এর নিজস্ব ড্রাইভার কখনও কখনও Windows 10-এ র্যান্ডম ফ্রিজ তৈরি করে। শুধু Broadcom Adapter ব্যবহারকারী এই সমাধান ব্যবহার করতে পারবেন।
Microsoft ড্রাইভারে সুইচ করা সহজ কারণ ড্রাইভার ইতিমধ্যে কম্পিউটারে আছে—শুধু সিলেক্ট করতে হবে। ধাপগুলো:
- Start Menu বাটন রাইট-ক্লিক > WinX Menu > Device Manager
- Device Manager-এ Network adapters ডাবল-ক্লিক করুন এক্সপ্যান্ড করতে
- আপনার Broadcom Network Adapter লোকেট করুন, রাইট-ক্লিক > Properties
- Driver ট্যাব > Update Driver…
- Browse my computer for driver software
- Let me pick from a list of device drivers on my computer
- দুই ভেরিয়েন্ট ড্রাইভার দেখবে—Microsoft ভেরিয়েন্ট সিলেক্ট করুন > Next। ইনস্টলেশন কমপ্লিট হওয়া অপেক্ষা করুন।
- Device Manager বন্ধ করুন > কম্পিউটার Restart > চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
অনাবশ্যক অ্যাপ ডিজেবল করুন
Start বাটন বা Windows Key > Settings > Privacy > নিচে স্ক্রোল > Background Apps > ক্লিক করুন। এখান থেকে যেসব অ্যাপ ব্যবহার করেন না সেগুলো ডিজেবল করুন।
Temporary Files রিমুভ করুন
কিছু কেসে অ্যাপ্লিকেশনগুলোর স্টোর করা Temporary Files করাপ্ট হয়ে থাকে। করাপ্ট হলে সিস্টেম ফিচারের সাথে ইন্টারফিয়ার করে স্লাগিশনেস এবং র্যান্ডম ফ্রিজিং তৈরি করে। এই স্টেপে কম্পিউটার স্টোর করা Temporary Files ডিলিট করব।
- Windows + R একসাথে চাপুন Run প্রম্পট খুলতে।
- প্রম্পটে Temp টাইপ করুন > Enter।
- Ctrl + A চাপুন ফোল্ডারের সব ফাইল সিলেক্ট করতে।
- Shift + Delete চাপুন ফাইলগুলো পারম্যানেন্টলি Delete করতে।
BIOS-এ "C-States" ডিজেবল করুন
"C-States" মূলত ডিফল্টভাবে এনাবল্ড পাওয়ার সেভিং অপশন। এগুলো CPU Voltage ও Speed কমিয়ে পাওয়ার সেভ করে। পাওয়ার সেভ করার চक्कরે কখনও কখনও কম্পিউটারের ডেলিভারযোগ্য পারফরম্যান্স কমায়। এই স্টেপে BIOS-এ "C-States" ডিজেবল করব।
- কম্পিউটার Restart করুন এবং Windows Logo স্ক্রিন আসার সময় "Setup" কি চাপুন।
নোট: প্রায়শই F12, F2, F1, Del বা Esc কি।
- BIOS-এ Arrow Keys দিয়ে নেভিগেট করুন।
- Advanced Settings > CPU Configurations অপশন সিলেক্ট করুন।
- "C1E Function" এবং "Intel (R) C State Function" উভয় ডিজেবল করুন (হাইলাইট করে Enter চাপুন, Arrow Keys দিয়ে Disabled সেট করুন)।
- স্ক্রিনের নির্দেশনা অনুযায়ী BIOS এক্সিট করুন এবং চেঞ্জ Save করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ইস্যু আছে কিনা।
কম্পিউটার রিস্টোর করুন
উপরের অপশনগুলো কাজ না করলে শেষ উপায়: কম্পিউটারকে পূর্বের তারিখে রিস্টোর করুন। গুরুত্বপূর্ণ ফাইল ব্যাকআপ নিশ্চিত করুন। কম্পিউটার রিস্টোর করতে:
- Windows + S কি একসাথে চাপুন।
- Restore টাইপ > Create a Restore Point অপশন ক্লিক করুন।
- System Protection ট্যাব > System Restore অপশন।
- System Restore উইজার্ড খুলবে > Next > রিস্টোর পয়েন্টের তালিকা তারিখসহ দেখাবে।
- তালিকা থেকে একটি Restore Point সিলেক্ট করুন > Next।
- কনফার্মেশনের জন্য Yes চাপুন।
- Windows অটোমেটিক্যালি ফাইল ও সেটিংস পূর্বের তারিখে রিস্টোর করবে, চেক করুন ইস্যু আছে কিনা।
HDD ডিফ্র্যাগ করুন (SSD হলে এই স্টেপ বাদ দিন)
পুরনো Hard Drive ফ্র্যাগমেন্টে আক্রান্ত থাকলে কম্পিউটারের সামগ্রিক পারফরম্যান্স ডিগ্রেড করে। মনে রাখবেন SSD-এ এই স্টেপ করবেন না, এটা এর লাইফ ডিগ্রেড করবে। নিচের পদ্ধতিতে সহজে Hard Drive ডিফ্র্যাগ করুন:
- Windows Key + R > Run Program খুলুন।
- dfrgui টাইপ > Enter.
- সব "Hard Disk Drives" সিলেক্ট করুন > "Optimize All" ক্লিক করুন।
- Disk Defragment কমপ্লিট হওয়া অপেক্ষা করুন (সময় লাগবে)।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ইস্যু আছে কিনা।
High-Performance Power Plan সিলেক্ট করুন
High-Performance Power Plan সিলেক্ট করলেও এই ইস্যু ফিক্স হতে পারে, কারণ এটি কিছু পাওয়ার সেভিং ফিচার ডিজেবল করে যা ফ্রিজ ও স্লোডাউন করে। ল্যাপটপ না হলে High Performance পাওয়ার প্লান সেট করার পরামর্শ দেওয়া হয়। ধাপগুলো:
- Windows Key + R > Run Program খুলুন।
- powercfg.cpl টাইপ > Enter.
- Show additional plans ক্লিক > High-Performance Plan সিলেক্ট > কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- চেক করুন ইস্যু আছে কিনা।
User Suggested Method ১: Location Services অফ করুন
আমার একই সমস্যা ছিল। Event Viewer-এ দেখলাম GPS Location Microsoft-কে রিপোর্ট করার চেষ্টা করছে। আমার ডেস্কটপ, তাই Location Services অফ করলাম এবং আর ফ্রিজ হয়নি। Settings > Privacy > Location > Off করুন।
User Suggested Method ২:
- Control Panel > System and Security > System > Advanced System Settings > Hardware > Device Installation Checking > No অপশন চেক করুন > Save。
- EaseUs ডাউনলোড করুন এবং Legacy BIOS-এ সুইচ করুন।
- ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট VGA/GPU ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
- PC রিবুট করুন এবং টেস্ট করুন।
