সমাধান: উইন্ডোজ ১০ বুট হচ্ছে না

উইন্ডোজ ১০ বুট প্রক্রিয়া খুব সহজ। যখন আপনি কম্পিউটার চালু করেন, UEFI বা BIOS ফার্মওয়্যার লোড হয়। এগুলো আপনার হার্ডওয়্যারের ওপর একটি সংক্ষিপ্ত পরীক্ষা করে যাকে পাওয়ার অন সেলফ টেস্ট (POST) বলা হয়। পরীক্ষা সম্পন্ন হয়ে কোনো ত্রুটি না পাওয়ার পর, BIOS মাস্টার বুট রেকর্ড স্ক্যান করে, যা আবার একটি অত্যাবশ্য ফাইল আপনার র‍্যামে লোড করে (ফাইলটির নাম Winload.exe)। ফাইলটি লোড হওয়ার পর, এটি NTOSKRNL.EXE এবং HAL লোড করে স্টার্টআপ প্রক্রিয়া শুরু করে (NT কার্নেল হলো উইন্ডোজের হৃদয় এবং HAL ย่อরূপ Hardware Abstraction Layer)।

আপনি যদি উইন্ডোজ বুট করতে না পারেন, এর মানে আপনার কম্পিউটার Winload.exe লোড করতে পারছে না। এটি ভালো সংকেত নয় এবং সবসময় আপনার অপারেটিং সিস্টেম ফিরিয়ে আনা সম্ভব নয়। আমরা যা করতে পারি তা হলো রিকভারি এনভায়রনমেন্ট (RE) তে প্রবেশ করা এবং বুট ফাইলগুলো দূষিত আছে কিনা চেক করা। যদি দূষিত থাকে, তবে কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে সেগুলো ঠিক করার চেষ্টা করা। উপরন্তু, আপনার হার্ড ড্রাইভে কোনো সমস্যা আছে কিনা তাও চেক করা যায়।

সমাধান ১: দূষিত বুট ফাইল মেরামত করুন

আপনার কম্পিউটার বুট হচ্ছে না কিনা চেক করার সবচেয়ে প্রথম জিনিস হলো আপনার বুট ফাইলগুলো। উইন্ডোজ আপডেটের পর বুট ফাইলগুলো সাধারণত দূষিত হয়। আপডেট অর্ধেক পথে সম্পন্ন হলে বা আটকে যাওয়ার কারণে বুট ফাইলগুলো দূষিত হতে পারে। আমাদের chkdsk কমান্ড চালাতে হবে যাতে যেকোনো বেমেল দূর করা যায়। আমরা RE-তে কমান্ড প্রম্পট চালিয়ে সকল অপারেশন করব। উইন্ডোজ নিজেরাই মেরামত করতে পারছে না কারণ বুট প্যারামিটার দূষিত। কেননা কিছু কারণে রিকভারি টুলস থাকা সত্ত্বেও এটি ঠিক করতে পারছে না।

1. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং বুট হওয়ার সময় F11 চাপুন রিকভারি এনভায়রনমেন্টে প্রবেশ করতে। এখন Troubleshoot নির্বাচন করুন।

2. উপলব্ধ অপশনগুলোর তালিকা থেকে Advanced-এ ক্লিক করুন এবং Command Prompt নির্বাচন করুন।

3. কমান্ড প্রম্পটে পৌঁছালে নিচের কমান্ডটি এক্সিকিউট করুন। আপনার উইন্ডোজ অন্য ড্রাইভে ইনস্টল থাকলে 'c'-এর বদলে সেই ড্রাইভের নাম দিন।

chkdsk c: /r /x

যদি চেক ডিস্ক ইউটিলিটি শুধু স্ক্যান করে এবং কোনো ফিক্স না করে, তবে নিচের কমান্ডটি এক্সিকিউট করুন:

sfc /scannow

সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC) হলো উইন্ডোজের একটি ইউটিলিটি যা ব্যবহারকারীদের তাদের অপারেটিং সিস্টেমে থাকা দূষণ স্ক্যান ও রিস্টোর করতে দেয়। এটি উইন্ডোজ রিসোর্স প্রোটেকশনের সাথে একীভূত, যা ফোল্ডার, রেজিস্ট্রি কী এবংкриتيকাল সিস্টেম ফাইলগুলোর রক্ষা করে।

4. প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং যেকোনো পর্যায়ে বাতিল করবেন না। সকল অপারেশন সম্পন্ন হলে কম্পিউটারটি রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন প্রত্যাশা অনুযায়ী বুট হচ্ছে কিনা।

সমাধান ২: Bootrec (bootrec.exe) ব্যবহার করুন

Bootrec হলো মাইক্রোসফট দ্বারা প্রদত্ত একটি টুল যা উইন্ডোজ রিকভারি এনভায়রনমেন্টে (Windows RE নামেও পরিচিত) থাকে। আপনার কম্পিউটার সফলভাবে বুট না হলে, উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে RE-তে শুরু হয়। এই এনভায়রনমেন্টে আপনার কম্পিউটার ঠিক করার বেশ কিছু টুল থাকে, যেমন কমান্ড প্রম্পট, স্টার্টআপ রিপেयर ইত্যাদি। আমরা কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে Bootrec চেষ্টা করব এবং দেখব এটি সমস্যা সমাধান করে কিনা।

1. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। কম্পিউটার লোড হওয়ার সময় (যখন উইন্ডোজ লোগো আসে), F8 বা F11 চাপুন।
2. প্রথম সমাধানটিতে 했던 것처럼 কমান্ড প্রম্পট-এ নেভিগেট করুন।

3. এখন উইন্ডোতে নিচের কমান্ডগুলো ক্রমানুসারে এক্সিকিউট করুন এবং প্রতিটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন:

bootrec /fixmbr

bootrec /fixboot

bootrec /scanos

bootrec /rebuildbcd

প্রতিটি কমান্ড আপনাকে অপারেশন সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে বলে নিশ্চিত করবে। এখন সিস্টেম রিবুট করুন এবং আশা করুন সমস্যাটি সমাধান হবে।

সমাধান ৩: নেটওয়ার্ক ড্রাইভার নিষ্ক্রিয় করুন

২০১৮ সালেরต้นে উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের একটি আপডেট বিশ্বব্যাপী অনেক ডিভাইসে নেটওয়ার্ক ড্রাইভার ভাঙিয়েছিল। এর কারণ অজানা। ব্যবহারকারীরা একই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল - তারা সফলভাবে অপারেটিং সিস্টেম বুট করতে পারছিল না। এই সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি কম্পিউটারটি সেফ মোডে বুট করে সকল নেটওয়ার্ক ড্রাইভার নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। সফলভাবে বুট হলে ড্রাইভারগুলো পূর্বের ভার্সনে ফিরিয়ে দিতে পারেন।

1. Windows 10 Safe Mode Command Prompt-এ কম্পিউটার বুট করুন।
2. সেফ মোডে একবার Windows + R চাপুন, "devmgmt.msc" লিখে এন্টার চাপুন।
3. Network adapters ক্যাটাগরি প্রসারিত করুন, প্রতিটি নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার একে একে রাইট-ক্লিক করে Disable নির্বাচন করুন।

4. আপনার কম্পিউটারের সকল নেটওয়ার্ক ড্রাইভার নিষ্ক্রিয় করার পর, কম্পিউটারকে সেফ মোড থেকে বের করে সাধারণভাবে বুট করার চেষ্টা করুন।
5. সামान्यভাবে বুট হলে, ডিভাইস ম্যানেজারে যান, অ্যাডাপ্টারে রাইট-ক্লিক করে Properties নির্বাচন করুন। এখানে Roll-back driver অপশন দেখতে পাবেন। না থাকলে, ইন্টারনেট থেকে পুরানো ড্রাইভার ডাউনলোড করে কম্পিউটারের সহজলভ্য লোকেশনে রাখুন। তারপর Update-এ ক্লিক করে ম্যানুয়ালি আপডেট নির্বাচন করুন এবং ড্রাইভারটি ইনস্টল করুন।

দ্রষ্টব্য: আপনি যদি ইতিমধ্যে জানেন কোন সফটওয়্যার এই অস্ত-ব্যস্ততার কারণ, তবে সেফ মোডে বুট করে সেই সফটওয়্যার আনইনস্টল/নিষ্ক্রিয় করে সাধারণভাবে বুট করার চেষ্টা করুন।

সমাধান ৪: কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে রিস্টোর করুন

উপরোক্ত সব সমাধান যদি প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ না করে, তবে আপনি কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে আপনার উইন্ডোজ রিস্টোর করতে পারেন। আমরা প্রথমে কিছু ফাইল ব্যাকআপ নেব এবং তারপর এগিয়ে যাব। আমরা প্রতিটি ধাপ বিস্তারিতভাবে তালিকাভুক্ত করেছি। প্রতিটি ধাপ অবশ্যই অনুসরণ করুন এবং একটিই বাদ দিবেন না কারণ এটি পিসিকে অচল করতে পারে।

1. যদি আপডেট ইনস্টল না হওয়ায় উইন্ডোজ অসীম বুট লুপে আটকে থাকে, কম্পিউটারের পাওয়ার কাট করুন প্লাগ টেনে। ল্যাপটপ হলে ব্যাটারি বের করুন। ব্যাটারি বের করা না যাওয়া ল্যাপটপের ক্ষেত্রে, পাওয়ার বাটন ৫ সেকেন্ড ধরে রাখলে কম্পিউটার তাৎক্ষণিক বন্ধ হবে।
2. আপনার কম্পিউটার আবার চালু করলে আপনার একটি অটোমেটিক রিপেয়ার ডায়লগ দেখতে मिलবে। না मिलলে, উপরে বলা পদ্ধতিতে আবার বন্ধ করুন এবং তৃতীয় বার এই ডায়লগটি দেখতে পাবেন। এখন নেভিগেট করুন Command Prompt-এ (লেখার আগের দিকে ব্যাখ্যা করা হয়েছে)।
3. কমান্ড প্রম্পটে একবার "c:" টাইপ করুন। এটি করার কারণ হলো আপনার উইন্ডোজ কোথায় ইনস্টল আছে তা চেক করা। "dir" টাইপ করুন সব কন্টেন্ট লিস্ট করতে। যদি ফলাফলে Program Files দেখেন, তাহলে বুঝবেন উইন্ডোজ এখানে ইনস্টল। না হলে অন্য ড্রাইভের নাম দিন, যেমন "d:" নিচের উদাহরণে ইনস্টলেশন ফাইলগুলো ড্রাইভ 'D'-তে আছে।

4. সঠিক ড্রাইভে (যেখানে উইন্ডোজ ইনস্টল) পৌঁছালে নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন:

cd \windows \system32 \config

MD \backup

আপনি যদি আগে এই সমাধানটি ব্যবহার کرده থাকেন, তবে 'backup'-এর বদলে অন্য নাম ব্যবহার করুন, যেমন 'backup1'।

5. এখন আপনার ফাইলগুলো ব্যাকআপ নেওয়ার কমান্ডটি টাইপ করুন:

copy *.* backup

ধাপ ৪-এ যে নামটি আরম্ভ করলেন সেটি নিশ্চিত করুন। এই কেসে আমরা 'backup' নামটি ব্যবহার করছি।

6. এখন নিচের কমান্ডগুলো টাইপ করুন:

CD regback

dir

আপনি সংখ্যাযুক্ত অনেক আইটেম দেখবেন। যদি সংখ্যা না দেখে শূন্যের স্ট্রিং দেখেন, তবে আপনি এই সমাধানটি চালিয়ে যেতে পারবেন না। বরং আপনাকে System Restore ব্যবহার করতে হবে।

7. উপরোক্ত সকল ধাপ করার পর নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন:

copy *.* ..

উপরের কমান্ডে copy এর পর (star dot star), তারপর একটি স্পেস এবং তারপর (dot dot) আছে।

প্রম্পট आने par "A" টাইপ করুন All বোঝাতে।

8. এখন উইন্ডোজ রিবুট হবে। মনে রাখবেন বুটিং বেশ সময় নিতে পারে, ফাইল অপারেশনের পরিমাণের উপর নির্ভর করে। এটি সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং যেকোনো ধাপে বাতিল করবেন না। আশা করুন কিছুক্ষণ পর আপনি আবার কোনো সমস্যা ছাড়াই আপনার কম্পিউটারে লগ ইন করতে পারবেন।

দ্রষ্টব্য: এই পদ্ধতিটি উইন্ডোজের 'কিছু' ফিচার নষ্ট করতে পারে। এটি খুব নادرة কিন্তু যদি হয়, তবে আপনি আমাদের ফোরামে ফিক্স খুঁজে পেতে পারেন। সমস্যাগুলো সাধারণত খুব ক্ষুদ্র, কিছুই ক্রিটিক্যাল নয়।

সমাধান ৫: আপনার ডেটা ব্যাকআপ নিয়ে সিস্টেম রিস্টোর করুন

উপরে উল্লিখিত সমাধানগুলোর মাধ্যমে আপনি যদি ম্যানুয়ালি কম্পিউটার রিস্টোর না कर पান, তবে RE-তে আপনার ডেটা ম্যানুয়ালি ব্যাকআপ নিয়ে সিস্টেম রিস্টোর করতে হবে। মনে রাখবেন আমরা যে ব্যাকআপ নেব সেটি স্বয়ংক্রিয় নয় এবং আপনাকে এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ বা USB-এ ফাইলগুলো কপি করতে হবে।

1. আর্টিকেলে আগে বর্ণিত পদ্ধতিতে RE-তে Command Prompt খুলুন। কমান্ড প্রম্পটে 'notepad' ইনস্ট্রাকশন এক্সিকিউট করুন। এটি RE এনভায়রনমেন্টে আপনার কম্পিউটারের সাধারণ নোটপ্যাড অ্যাপ্লিকেশন চালু করবে।

2. নোটপ্যাডে File > Open চাপুন। এখন "Files of type" অপশন থেকে 'All Files' নির্বাচন করুন। এখন আপনি এই এক্সপ্লোরার ব্যবহার করে আপনার কম্পিউটারের সকল ফাইল দেখতে পারবেন।

3. আপনি যে ডেটা ব্যাকআপ নিতে চান সেখানে নেভিগেট করুন। সেটিতে রাইট-ক্লিক করে 'Copy' নির্বাচন করুন।

4. আবার My Computer-এ নেভিগেট করুন, রিমুভেবল হার্ড ড্রাইভটি খুঁজে বের করুন এবং সেখানে সব কন্টেন্ট পেস্ট করুন। এই ধাপগুলো পুনরাবৃত্তি করুন যতক্ষণ না আপনার সকল গুরুত্বপূর্ণ ডেটা এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ বা USB-তে সফলভাবে ব্যাকআপ হয়ে যায়।

ডেটা ব্যাকআপ হয়ে গেলে, আপনি আপনার কম্পিউটারে সিস্টেম রিস্টোর শুরু করতে পারেন। সিস্টেম রিস্টোর করতে হলে আপনার পূর্বে একটি রিস্টোর পয়েন্ট কনফিগার করা থাকতে হবে। সাধারণত, উইন্ডোজ আপডেট বা নতুন ফিচার ইনস্টল করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করে।

1. আর্টিকেলে আগে বর্ণিত পদ্ধতিতে Advanced options-এ নেভিগেট করুন। "System Restore" অপশনে ক্লিক করুন।

2. বিকল্প তালিকা থেকে রিস্টোর পয়েন্ট নির্বাচন করুন এবং সিস্টেম রিস্টোর করুন। মনে রাখবেন, রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি হওয়ার পর কম্পিউটারে ইনপুট করা ডেটা আপনি হারাতে পারেন।

দ্রষ্টব্য: আপনি দেখতে পাচ্ছেন, Go back to the previous version অপশনও আছে। আপনি নিশ্চিতভাবে জানলে কোন আপডেট উইন্ডোজ ভাঙিয়েছে, তবে আপনি পূর্বের ভার্সনে ফিরে যাওয়ার চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন এটি কাজ করে কিনা।

শেষ উপায়: উইন্ডোজের ফ্রেশ কপি ইনস্টল করুন

উল্লিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করেও আপনি যদি সাধারণভাবে কম্পিউটার বুট না করতে পারেন, তবে আপনাকে আপনার কম্পিউটারে উইন্ডোজের একটি ফ্রেশ কপি ইনস্টল করতে হবে। এখনও আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার একটি উপায় আছে।

উইন্ডোজ ইনস্টল করার জন্য, এটি একটি ড্রাইভ চায় যেখানে ইনস্টলেশন ফাইলগুলো রাখা হবে। অপশন আসলে আপনি আলাদা একটি ড্রাইভে উইন্ডোজ ইনস্টল করতে পারেন। এইভাবে পুরনো ড্রাইভে ডেটা থাকবে এবং যদি পরে অ্যাক্সেসIBLE হয়, তবে আপনি নতুন ড্রাইভে কপি করে সেটি ফরম্যাট করতে পারবেন। উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল করার বিস্তারিত আর্টিকেল আমাদের সাইটে দেখতে পারেন।

টিপ:

আপনি উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া সহ একটি USB বা ডিস্ক डालি "Repair this computer" নির্বাচন করে রিকভারি এনভায়রনমেন্টে প্রবেশ করতে পারেন। এটি উপরে বর্ণিত ধাপগুলোতে RE-তে প্রবেশ না হলে ব্যবহার করা যেতে পারে।