সমাধান: ডকিং স্টেশনে কানেক্টড থাকলে ইথারনেট কাজ করে না (DELL)

ডেল ল্যাপটপ ব্যবহারকারীরা (যেমন Dell Latitude E5450, E7440 এবং E7450) রিপোর্ট করেছেন যে ডকিং স্টেশনে ল্যাপটপ কানেক্ট করার পর বিভিন্ন সমস্যা হচ্ছে। 그중 একটি হলো ইথারনেট কানেকশন সমস্যা। এই সমস্যাগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ল্যাপটপ ডক করা নেই এমন অবস্থায় ইথারনেট কেবল দিয়ে পুরোপুরি স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন থাকে, কিন্তু ডক করার সাথে সাথেই ইন্টারনেট কানেকশন হারিয়ে যাচ্ছে বা অন্যান্য কানেক্টিভিটি সমস্যা দেখা দিচ্ছে।

ইথারনেট কানেকশন ওয়াই-ফাই থেকে অনেক শক্তিশালী এবং স্থিতিশীল। তাই ল্যাপটপ ডক করার সাথে সাথেই ইথারনেট বন্ধ হয়ে যাওয়া একটি বড় সমস্যা। خوشবряд, এই সমস্যা সমাধানের কিছু কার্যকর উপায় রয়েছে, নিচে সেগুলো দেওয়া হলো:

সমাধান ১: নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের পাওয়ার আউটপুট কমিয়ে দিন

1. Windows Logo কি + X চাপে WinX Menu খুলুন।
2. WinX Menu-তে Device Manager -এ ক্লিক করে Device Manager চালু করুন।
3. Device Manager-এ Network adapters সেকশনে ডাবল-ক্লিক করে এক্সপ্যান্ড করুন।
4. আপনার কম্পিউটারের সক্রিয় নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারে ডান-ক্লিক করে Properties ক্লিক করুন।
5. Advanced ট্যাবে যান।
6. Property-এর নিচে Power Output প্রপার্টি খুঁজে বের করে সিলেক্ট করুন।
7. Value-এর নিচে ড্রপডাউন মেনু থেকে 100% থেকে 75%-এ পরিবর্তন করুন। এক্সটার্নাল মনিটর ব্যবহার করলে 50%-এ পরিবর্তন করুন।
8. OK চাপুন, Device Manager বন্ধ করুন এবং রিস্টার্ট করুন। বুট হওয়ার পর চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ২: নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের জন্য Energy Efficient Ethernet ডিজেবল করুন

1. Windows Logo কি + X চাপে WinX Menu খুলুন।
2. WinX Menu-তে Device Manager -এ ক্লিক করে Device Manager চালু করুন।
3. Device Manager-এ Network adapters সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন।
4. সক্রিয় নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারে ডান-ক্লিক করে Properties ক্লিক করুন।
5. Advanced ট্যাবে যান।
6. Property-এর নিচে Energy Efficient Ethernet প্রপার্টি খুঁজে সিলেক্ট করুন।
7. Value-এর ড্রপডাউন থেকে Disabled অথবা Off সিলেক্ট করুন।
8. OK চাপুন এবং Device Manager বন্ধ করুন।
9. রিস্টার্ট করুন। কম্পিউটার চালু হলে চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।

সমাধান ৩: ইথারনেট পোর্টের নিচে থাকা USB পোর্ট থেকে USB ডিভাইস সরান

যদি ইথারনেট পোর্টের নিচে থাকা USB পোর্টগুলিতে কোনো USB ডিভাইস কানেক্ট করা থাকে, সেগুলো সরিয়ে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা। এটা অদ্ভুত লাগতে পারে, কিন্তু অনেকের ক্ষেত্রে ইথারনেট পোর্টের নিচের পোর্টগুলিতে USB ডিভাইস থাকা এই সমস্যার কারণ।

সমাধান ৪: ডক করার পর ল্যাপটপের স্ক্রিন পুরোপুরি বন্ধ করবেন না

এই সমাধান বিশেষত আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যদি আপনি ল্যাপটপ ডক করে স্ক্রিন বন্ধ করে দেন এবং এক্সটেন্ডেড স্ক্রিন ও ওয়াই-ফাই ব্যবহার করেন। অদ্ভুত লাগলেও, অনেকের ক্ষেত্রে ডক করা অবস্থায় ল্যাপটপের স্ক্রিন বন্ধ রাখা সমস্যার কারণ ছিল। প্রਚলিত তত্ত্ব হলো, এ অবস্থায় ল্যাপটপের স্ক্রিন ফ্যারাডে কেজের মতো কাজ করে এবং ওয়াই-ফাই কানেকশনে বাধা দেয়। আপনি যদি ডক করার পর স্ক্রিন পুরোপুরি বন্ধ করেন, তবে স্ক্রিন খোলা রাখুন অথবা প্রায় বন্ধ অবস্থায় রাখুন (পুরোপুরি বন্ধ থেকে প্রায় ২ ইঞ্চি দূরত্বে) এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।

সমাধান ৫: Device Manager চেক করা

Device Manager-এ সব কম্পোনেন্টের তালিকা থাকে এবং ড্রাইভার ইনস্টলেশনও ম্যানেজ করে। কিছু ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে একটি নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার Device Manager-এ দেখাচ্ছিল কিন্তু এর MAC Address খালি ছিল। তাই এই ধাপে সেটা চেক করব। এর জন্য:

1. "Windows" + "R" চাপে Run প্রম্পট খুলুন।
2. "Devmgmt.msc" টাইপ করে এন্টার চাপুন।
3. "Network Adapters" ড্রপডাউনে ক্লিক করে সেখানে থাকা সব ড্রাইভারে এক এক করে ডান-ক্লিক করে "Properties" ক্লিক করুন।
4. "Advanced"-এ ক্লিক করুন এবং "Network Address" সিলেক্ট করুন।
5. চেক করুন "Value"-এ কিছু লেখা আছে কিনা।
6. যদি না থাকে, Value অপশন এনাবল করে উপযুক্ত MAC Address লিখুন।
7. পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন এবং চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।