Skype হলো একটি প্রোগ্রাম যা আপনাকে অডিও, টেক্সট বা ভিডিও দিয়ে অন্য মানুষের সাথে যোগাযোগ করতে দেয়। আমাদের মধ্যে অনেকেই দিনে দিনে ব্যবসা বা ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে Skype ব্যবহার করি। Skype দৈনন্দিন যোগাযোগের জন্য খুব উপকারী হলেও, কখনো কখনো আপনি একটি এরর মেসেজ দেখতে পারেন "Skype wants to use RavBG64.exe"। এই এররটি ক্ষতিকর নয় কারণ এটি আপনাকে Skype বা অন্য কোনো প্রোগ্রাম ব্যবহার করতে বাধা দেয় না কিন্তু পপ আপটি প্রতি বার Skype স্টার্ট করলে আসে থাকে। তাই এটি অনেকের জন্য বিরক্তিকর।
এই এররটি Skype-এর লেটেস্ট ভার্সনগুলোর একটি বাগের কারণে হয়। সমস্যাটি ভার্সন 7.22.0.109 বা পরবর্তীতে হয়। Skype-এর অফিসিয়ালরা স্বীকার করেছেন যে এটি একটি বাগের কারণে হচ্ছে যা তারা আগামী আপডেটগুলোতে ফিক্স করবে। মূলত এই বাগটি কী করে তা হলো একসেপ্টেড থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনগুলোর লিস্ট খালি করে দেয়। তাই যখন একটি থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন Skype-এর সাথে কানেক্ট হতে চায়, তবে এটি পারমিশন চাইতে থাকে "Skype wants to use RavBG64.exe" বলে। বাগটি প্রতি বার Skype রিস্টার্ট হলে লিস্টটি খালি করে দেয় তাই আপনি প্রতি বার Skype স্টার্ট করলে এই পপআপটি দেখবেন।
যদিও Skype অফিসিয়ালরা এই বাগের ফিক্সসহ আপডেট রিলিজ করেছেন, তবুও অনেক মানুষের জন্য সমস্যাটি সমাধান হয়নি। কাদের জন্য নতুন ভার্সনে সমাধান হয়েছে, কাদের জন্য নির্দিষ্ট ধাপগুলো ফলো করলে সমাধান হয়েছে, অন্যদের জন্য কোনো উপায়ে সমাধান হচ্ছে না। কিন্তু আমরা যেসব ধাপগুলো অধিকাংশ ব্যবহারকারীর জন্য সমাধান করেছে সেগুলো দিয়েছি। যদি নিচের মেথডগুলো আপনার সমস্যা সমাধান না করে, তবে দুর্ভাগ্যক্রমে আপনাকে Skype-এর আগামী আপডেটের জন্য অপেক্ষা করতে হবে।
ট্রাবলশুটিং
RavBG64.exe ফাইলটি একটি ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস যা কমিউনিকেশন অ্যাপ্লিকেশন যেমন Skype (এই ক্ষেত্রে) কে Realtek Sound Drivers-এর সাথে সংযুক্ত করতে দেয়। যেহেতু এটি Realtek Sound Drivers-এর সাথে সম্পর্কিত, নিশ্চিত করুন আপনার কাছে লেটেস্ট ড্রাইভারও উপলব্ধ আছে। ইন্টারনেটের কিছু আর্টিকেলে RacBG64 কে ভাইরাস বলা হয়েছে, সেটি ভুল। তাই আপনাকে চিন্তা করতে হবে না।
আপনি Realtek-এর ওয়েবসাইটে এখানে ক্লিক করে যেতে পারেন এবং আপনার কার্ডের জন্য লেটেস্ট ড্রাইভার খুঁজে বের করতে পারেন।
সেটিংস পরিবর্তন করুন
সর্বপ্রথম, নিশ্চিত করুন আপনার কম্পিউটারে লেটেস্ট Skype ভার্সন আছে। অফিসিয়াল Skype ওয়েবসাইটে এখানে ক্লিক করুন এবং লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন।
লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট হলে, চেক করুন পপ আপ আসছে কিনা। আসলে তবে আপনাকে কয়েকটি ধাপ করতে হবে যা অধিকাংশ ব্যবহারকারীর জন্য সমস্যা সমাধান করেছে।
নিচের ধাপগুলো ফলো করুন
- Skype অ্যাপ্লিকেশন খুলুন
- Tools ক্লিক করুন
- Options ক্লিক করুন
- Advanced Settings ক্লিক করুন
- Manage other programs’ access to Skype সিলেক্ট করুন। এটি উইন্ডোর নিচে থাকা উচিত।
- একটি নতুন উইন্ডো খুলবে প্রোগ্রামের লিস্টের সাথে।
- RavBG64.exe সিলেক্ট করুন এবং Change সিলেক্ট করুন
- Do Not Allow সিলেক্ট করুন এবং Ok চাপুন
- এখন আবার exe সিলেক্ট করুন এবং Change সিলেক্ট করুন
- Allow সিলেক্ট করুন এবং Ok চাপুন
- Ok আবার ক্লিক করুন এবং Save ক্লিক করুন
এইভাবে করলে, Skype রিস্টার্ট করলেও RavBG64.exe লিস্টে থাকবে।
