Scanpst.exe দিয়ে Outlook PST করপশন ফিক্স: ধাপে ধাপে গাইড

MS Outlook সংগঠনে ব্যবহৃত সবচেয়ে জনপ্রিয় ইমেইল প্ল্যাটফর্মের একট। এই ইমেইল প্ল্যাটফর্মে সব আট্যাচমেন্ট, ইমেইল, ক্যালেন্ডার, এবং নোট PST ফাইল ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে।

তবে, ম্যালওয়্যার বা পাওয়ার ইন্টারাপশনের কারণে PST ফাইলগুলো иногда ড্যামেজড ও করপ্ট হয়ে যায়। এ হলে আপনি সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

এই ফল্টি ফাইলগুলোর অ্যাক্সেস ফিরে পাওয়ার জন্য আপনাকে Scanpst.exe টুল ব্যবহার করতে হবে, একটি ফ্রি ইউটিলিটি যা MS Outlook-র সাথে আসে।

Scanpst.exe কী?

Inbox Repair Tool-ও বলা হয়, Scanpst.exe হলো একটি মাইক্রোসফ্ট ইউটিলিটি যা Outlook এবং Windows Mail-এর সমস্যা রিপেয়ার করতে ব্যবহৃত হয়। এটি PST ফাইলগুলো স্ক্যান করে এরর খুঁজে বের করে এবং আপনার মেইलबক্সে করপ্ট ফাইল ও ফোল্ডার ডিলিট বা রিপেয়ার করে সেগুলো ফিক্স করে।

প্রো টিপ: নিবেদিত পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালিয়ে ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, হানিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকি দূর করুন।

তো Scanpst.exe কোথায় থাকে? Windows 10/11-এ সঠিক scanpst.exe লোকেশন MS Outlook অ্যাপ্লিকেশনের ইনস্টল লোকেশনে থাকে।

Scanpst.exe কীভাবে ব্যবহার করবেন

আপনি যদি কোনো করপ্ট PST ফাইল ফিক্স করতে চান, তাহলে Scanpst.exe চালানোর এই ধাপগুলো ফলো করুন:

1. সোর্স থেকে করপ্ট PST ফাইল কপি করুন। একটি লোকাল ফোল্ডারে একটি কপি সেভ করুন।
2. Scanpst.exe খুলুন। Microsoft Outlook ইনস্টল থাকা ফোল্ডারে এটি পাবেন।
3. Start মেনুতে ক্লিক করে Find বা Search ফিল্ডে হোভার করুন।
4. scanpst.exe টাইপ করে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক ফাইলে ডাবল-ক্লিক করুন।
5. স্ক্যান করতে চাওয়া ফাইল নেম ইনপুট করুন।
6. Start বাটনে ক্লিক করে স্ক্যানিং প্রসেস শুরু করুন। নোট করুন: ত্রুটি আর না পাওয়া পর্যন্ত আপনাকে Start বাটন একাধিকবার চাপতে হতে পারে।
7. ফিক্সড PST ফাইলকে রিনেম করুন যাতে বোঝা যায় সেটা ইতিমধ্যে রিপেয়ার হয়েছে।

Microsoft-র তৈরি অন্যান্য ইউটিলিটির মতো Scanpst.exe-ও সমস্যা থেকে অপরিচিত নয়। কখনো কখনো এটি PST ফাইল রিপেয়ার করতে ব্যর্থ হয় এবং নিচের এরর মেসেজগুলো থ্রো করে:

• scanpst.exe missing
• scanpst.exe not responding
• cannot find scanpst.exe

Scanpst.exe কেন PST ফাইল ফিক্স করতে ব্যর্থ হয়

এই টুল PST ফাইল ফিক্স করতে ব্যর্থ হতে পারে এর पीछे বেশ কিছু কারণ রয়েছে। নিচে তালিকাভুক্ত করা হলো:

• গভীরভাবে ড্যামেজড PST ফাইল – কখনো কখনো PST ফাইল এতটাই ভয়াবহভাবে ড্যামেজড হয়ে যায় যে টুলটি সেগুলো রিপেয়ার করতে পারে না। এই টুলের একটি লিমিটেশন আছে, এবং গভীরভাবে করপ্টেড PST ফাইল সেটার বাইরে।
• ফাইল সাইজ লিমিট – এই টুল শুধু ২ GB আকারের পর্যন্ত PST ফাইল রিকভার বা ফিক্স করতে পারে। ২ GB-से বড় PST ফাইল ফিক্স করার চেষ্টা করলে এরর মেসেজ দেখাবে: Scanpst.exe is not working.
• Unreadable Contents Have Been Deleted – যদি টুলটি একাধিকবার চেষ্টা করার পরও PST ফাইল ফিক্স করতে না পারে, তবে ফাইলের কন্টেন্ট ডিলিটেড হয়ে গেছে বলে ধারণা করা হয়।
• পাসওয়ার্ড-প্রোটেক্টেড PST ফাইল – Scanpst.exe PST ফাইল রিপেয়ার করতে ব্যর্থ হওয়ার অন্য একটি কারণ হলো ফাইলটি পাসওয়ার্ড-প্রোটেক্টেড।

Scanpst.exe ব্যবহার করার সময় সমস্যা হলে কী করবেন

ইমেইলের সাথে সমস্যা হলে এবং Scanpst.exe-দিয়ে রিকভার না পারলে কতটা ফ্রাস্ট্রেটিং হতে পারে আমরা জানি। তাই আপনার কাজে ডাউনটাইম না হয় বা সহকর্মী, ক্লায়েন্ট, বন্ধু, পরিবারের গুরুত্বপূর্ণ মেসেজ মিস না হয় সেজন্য কিছু ধাপ শেয়ার করছি।

আর দেরি না করে, Scanpst.exe ব্যবহার করার সময় ইস্যু সমাধানের জন্য আপনাকে কী করবেন সেটা নিচে দেওয়া হলো:

ফিক্স ১: স্ক্যান ডিস্ক ইউটিলিটি চালান

Scan Disk ইউটিলিটি হলো একটি বিল্ট-ইন টুল যা আপনার হার্ড ড্রাইভে পটেনশিয়াল এরর বা করপশন চেক করে। এটি সময় নিতে পারে, কিন্তু আপনার কম্পিউটারে অনেক ডেটা থাকলে এটি অপেক্ষা করা মানদণ্ড।

আপনি যদি Scanpst.exe ফিক্স করতে এই ইউটিলিটি ব্যবহার করতে চান, তবে আপনাকে জানতে হবে সমস্যা কী এবং কোথায়। তারপর নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Start মেনুতে ক্লিক করে Command Prompt খুঁজুন।
2. রাইট-ক্লিক করে Run as Administrator সিলেক্ট করুন যাতে ফুল অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজে রান হয়।
3. কমান্ড লাইনে chkdsk /f কমান্ড ইনপুট করুন এবং Enter চাপুন।
4. এখন আপনার স্ক্রিনের ইনস্ট্রাকশন ফলো করে স্ক্যানিং প্রসেস চালু রাখুন।
5. স্ক্যান সম্পন্ন হলে ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং টুলটি একবার আবার চালান।

ফিক্স ২: আপনার ড্রাইভের ইস্যু চেক করুন

সম্ভবত Scanpst.exe ইউটিলিটি রান করার সময় আপনার সিস্টেম ড্রাইভও সমস্যায় আছে। তাই ইউটিলিটির সাথে আপনি সমস্যায় পড়ছেন। এ কেসে ইস্যু বাইপাস করতে নিচের ধাপগুলো করুন:

1. এই পাথে যান: Start -> Computer -> C:/ -> Properties।
2. পরবর্তীতে, Tools ট্যাবে নেভিগেট করে Check বাটনে হিট করুন।
3. নতুন ডায়লগ বক্স খুলবে। এই বক্সের দুটি অপশন সিলেক্ট করে Start বাটনে চাপুন।
4. প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং Scanpst.exe টুলটি একবার আবার চেষ্টা করুন।

ফিক্স ৩: PST ফাইল অন্য লোকেশন মুভ করুন

আপনি চেষ্টা করতে পারেন অন্য একটি PC-এ (সেম আউटलুক ভার্সন সহ) সমস্যার PST ফাইল মুভ করুন। এটি খুব সহজ ধাপ কারণ আপনাকে শুধু PST ফাইল অন্য ডিভাইসে মুভ করতে হবে। তারপর Scanpst.exe টুল চালিয়ে চেক করুন এরর রিসল্ভড হয়েছে কিনা। একদম সহজ!

ফিক্স ৪: অন্য অফিস অ্যাপ ব্যবহার করে Scanpst.exe ইউটিলিটি খুলুন

অনেকেই না জানেন, কিন্তু অন্য একটি Microsoft Office অ্যাপ ব্যবহার করে Scanpst.exe খোলা যায়। ধাপগুলো:

1. Microsoft Word অ্যাপ চালু করুন।
2. File -> Open -> Browse-এ যান।
3. Insert -> Pictures-এ ক্লিক করুন।
4. C:\Program Files\WindowsApps ইনপুট করুন।
5. পরবর্তীতে Office.Desktop.Outlook_####.####.####.#_x86__8wekyb3d8bbwe ফোল্ডার খুলুন। যে ফোল্ডারের নামে "neutral" শব্দ আছে সেটা ক্লিক করবেন না।
6. এখন Office16 ফাইল খুলুন।
7. উইন্ডোর নিচে ডান কোণে ড্রপ-ডাউন মেনুকে All Files-এ সেট করুন।
8. exe-এ রাইট-ক্লিক করুন।
9. Open বেছে নিন। Scanpst.exe টুল এখন কাজ করা উচিত।

ফিক্স ৫: Scanpst.exe ক্লায়েন্ট আপডেট করুন

Scanpst.exe টুল MS Outlook প্রোগ্রামের একটি অংশ। তাই যদি Outlook-এর জন্য পেন্ডিং আপডেট থাকে, সেটা ইনস্টল করুন।

MS Outlook আপডেট ইনস্টল করতে এই ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Outlook অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন।
2. File-এ যান এবং Account-এ ক্লিক করুন।
3. Product Information সেকশনে নেভিগেট করে Update Options সিলেক্ট করুন।
4. Update Now বাটনে ক্লিক করুন। Update Now অপশন না দেখলে প্রথমে Enable Updates অপশনে ক্লিক করতে হতে পারে।
5. Outlook is up to date মেসেজ দেখলে মেনু বন্ধ করুন।

ফিক্স ৬: Microsoft Outlook রিইনস্টল করুন

MS Outlook আপডেট করলে সমস্যা সমাধান না হলে, Outlook-এর ইনস্টলেশন দায়ী হতে পারে। সেটা করপ্ট হতে পারে। সেক্ষেত্রে রিইনস্টল করলে সমস্যা দূর হয়। পদ্ধতি:

1. Start মেনুতে ক্লিক করে Control Panel খুঁজে বের করুন। এতে ক্লিক করুন।
2. Add or Remove Programs লিংকে ডাবল-ক্লিক করে আপনার ডিভাইসের সব ইনস্টলড অ্যাপ্লিকেশনসহ একটি নতুন উইন্ডো খুলুন।
3. Microsoft Office খুঁজে বের করুন এবং এতে ক্লিক করুন।
4. Change বাটনে ক্লিক করুন এবং ইনস্টলার উইজার্ড লোড হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
5. Reinstall বা Repair অপশন বেছে নিন। তারপর Next ক্লিক করুন।
6. Reinstall Office সিলেক্ট করুন এবং Install ক্লিক করুন।
7. ইনস্টলেশন প্রসিডিউর সম্পন্ন হলে OK বাটনে চাপুন।

ফিক্স ৭: PST ফাইলের আকার কমান

Scanpst.exe টুল বারবার ফেল করলে অন্যান্য ফ্যাক্টর চেক করুন। PST ফাইলের আকার সমস্যাটির কারণ হতে পারে। উপরে বলা হয়েছে, PST ফাইল সাইজ Scanpst.exe টুল না করার ফ্যাক্টর হতে পারে। তাই নিচের ধাপগুলো ফলো করে ফাইল সাইজ কমানোর চেষ্টা করুন:

1. MS Outlook খুলুন এবং সমস্ত অনাবশ্যক ইমেইল ডিলিট করুন।
2. Deleted Items ফোল্ডারও খালি করুন।
3. পরবর্তীতে, File -> Account Settings-এ যান।
4. Data Files ট্যাবে যান এবং কনপ্রেস করতে চাওয়া ডেটা ফাইল সিলেক্ট করুন।
5. Settings ক্লিক করে Advanced ট্যাবে নেভিগেট করুন।
6. Outlook Data File Settings সিলেক্ট করুন।
7. Compact Now বাটনে হিট করে OK চাপুন।
8. PST ফাইলের আকার কমালে Scanpst.exe টুলটি একবার আবার চালান।

ফিক্স ৮: Outlook সেফ মোডে চালান

হ্যাঁ, আপনি MS Outlook কোনো অনাবশ্যক প্রসেস ছাড়া চালাতে পারেন, এবং এই মোডের নাম কিন্তু Safe Mode। এই মোডে Outlook চালালে সমস্যা শনাক্ত বা ডায়াগনোজ করা সহজ হয়। এবং সম্ভবত Scanpst.exe সেফ মোডে নরমালি রান করবে।

Outlook সেফ মোডে চালানোর পদ্ধতি:

1. Start মেনুতে রাইট-ক্লিক করে Run সিলেক্ট করুন।
2. টেক্সট ফিল্ডে Outlook.exe /safe ইনপুট করে OK ক্লিক করুন। Outlook এখন সেফ মোডে রান করা উচিত।

ফিক্স ৯: Microsoft Support and Recovery Assistant ব্যবহার করুন

আপনি না জানলে, Microsoft Office-র ইস্যু স্ক্যান ও ফিক্স করার জন্য একটি টুল তৈরি করেছে: Microsoft Support and Recovery Assistant।

Windows 10/11-এর জন্য Microsoft Support and Recovery Assistant হলো একটি প্রোগ্রাম যা আপনার Windows 10/11 PC-এ ইস্যু ট্রাবলশুট করতে সাহায্য করে। এটি অপারেটিং সিস্টেম এবং সেটার ওপর চলমান সফ্টওয়্যারের সমস্যা ফিক্স করতে পারে। অ্যাসিস্ট্যান্ট আপনার কম্পিউটার পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করার সাজেশনও দেয় অপ্রয়োজনীয় ফাইল বা সেটিংস ক্লিন আপ করে, অ্যাপ অপ্টিমাইজ করে, এবং আরও অনেক কিছু। আপনি Scanpst.exe ইউটিলিটি-রিলেটেড ইস্যু রিসল্ভ করতে এই টুল ব্যবহার করতে পারেন।

Microsoft Support and Recovery Assistant ডাউনলোড ও ব্যবহার করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. অফিসিয়াল Microsoft ওয়েবসাইট থেকে টুলটি ডাউনলোড করুন।
2. ওয়েবসাইটের ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ডাউনলোড সম্পন্ন করুন।
3. Microsoft-এর শর্তাবলী পড়ে I agree বাটনে ক্লিক করুন।
4. সমস্যাসহ অ্যাপ সিলেক্ট করে Next ক্লিক করুন।
5. আপনার সমস্যা বেছে নিন।
6. Next ক্লিক করুন।
7. টুলটির ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।

সারসংক্ষেপ

Scanpst.exe হলো একটি টুল যা Outlook PST ফাইল রিপেয়ার করতে ব্যবহার হয়, কিন্তু এটি সবসময় সফল হয় না রিপেয়ার বা অন্তর্নিহিত ইস্যু ফিক্স করতে। আপনি এই পরিস্থিতিতে থাকলে অফিস অ্যাপ আপডেট করা এবং Microsoft Office Suite সব কম্পোনেন্টসহ (Outlook সহ) রিইনস্টল করা যেনে অতিরিক্ত ধাপ নিতে হতে পারে।

এই উপায়গুলো কাজ না করলে আরেকটি অপশন হবে PST ফাইলের আকার কমানো আর্কাইভ করে সেই ইমেইলগুলো থেকে যেগুলোর আট্যাচমেন্ট বা nội dung আপনার আর দরকার নেই বা চাইতে না।

এই আর্টিকেল সম্পর্কে আপনার মতামত কমেন্টে জানান!