কিছু ব্যবহারকারী RdrCEF.exe প্রসেস নিয়ে প্রশ্ন জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করেছেন। আমরা যা জানতে পেরেছি, এক্সিকিউটেবলটি প্রায়শই “stopped working” এবং “application error” পপ-আপের সাথে জুড়ে থাকে। অধিকাংশ সময়, RdrCEF.exe প্রসেস দ্বারা ট্রিগার করা এররগুলো তখন सामने আসে যখন ব্যবহারকারী Acrobat Reader খোলে।
অন্যান্য ব্যবহারকারী RdrCEF.exe-এর দ্বারা অসামান্য CPU ব্যবহার রিপোর্ট করেছেন। যদিও RdrCEF.exe প্রসেসটি সবচেয়ে সম্ভবত আসল, তবে ম্যালওয়্যার সংক্রামণের জন্য তদন্ত করা সাহায্য করতে পারে যদি আপনি দেখেন প্রসেসটি liên tục আপনার সিস্টেমের রিসোর্সের একটি বড় অংশ খাচ্ছে।
RdrCEF.exe কী?
আসল RdrCEF.exe Adobe Acrobat Reader-এর একটি স্ট্যান্ডার্ড কম্পোনেন্ট। মূলত, RdrCEF.exe প্রসেসটির দায়িত্ব হলো অধিকাংশ ক্লাউড কানেক্টিভিটি ফিচারগুলো হ্যান্ডল করা। কিন্তু অধিকাংশ ব্যবহারকারীর জন্য, প্রসেসটি প্রধানত AWS সার্ভারের সাথে একটি ওপেন চ্যানেল বজায় রাখার জন্য দায়ী।
মনে রাখবেন যে প্রসেসটি উইন্ডোজের সুন্দর কার্যকারিতার জন্য ক্রিটিক্যাল নয় এবং এর সরিয়ে ফেলা ব্যবহারকারীর অপারেটিং সিস্টেমে কোনো পরিণতি ফেলবে না।
সম্ভাব্য সুরক্ষা ঝুঁকি?
Malwarebytes সহ কিছু সিকিউরিটি স্যুট, RdrCEF.exe এক্সিকিউটেবলকে ট্রোজান এজেন্ট হওয়ার সন্দেহে কোয়ারান্টাইন করে দিতে জানা যায়। যদিও অধিকাংশ ঘটনায় এগুলো ফলস পজিটিভ হয়ে গেছে, তবে আপনি আসলে একটি আসল এক্সিকিউটেবলের সাথে কাজ করছেন কিনা তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ।
এটি নিশ্চিত করার দ্রুততম উপায় হলো RdrCEF.exe-এর লোকেশন দেখা। এর জন্যে, Task Manager (Ctrl + Shift + Esc) খুলুন এবং RdrCEF.exe প্রসেসটি লোকেট করুন। একবার পেলে, এটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Open File Location বেছে নিন। যদি 밝혀 যান লোকেশন C:\Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC \ Reader \ AcroCEF \ RdrCEF.exe-এর থেকে ভিন্ন, তবে খুব সম্ভাবনা যে আপনি একটি ম্যালওয়্যার সংক্রামণের সাথে কাজ করছেন।
আপনি যদি ভাইরাস সংক্রামণের সন্দেহ করেন, তবে আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি একটি শক্তিশালী ম্যালওয়্যার রিমUভার দিয়ে আপনার সিস্টেম স্ক্যান করুন। আপনার কাছে ইতিমধ্যে কোনো সিকিউরিটি স্ক্যানার ইনস্টল না থাকলে, Malwarebytes ব্যবহার করে আপনার সিস্টেম থেকে ভাইরাস সরিয়ে ফেলার বিষয়ে আমাদের গভীর আর্টিকেল (এখানে) অনুসরণ করুন।
RdrCEF.exe-এর সাথে জুড়ে এররগুলো ফিক্স করা
একবার আপনি নির্ধারণ করলে যে RdrCEF.exe আসল, তবে আপনি নিরাপদে ট্রাবলশুট করতে পারেন Adobe Reader-এর এক্সিকিউটেবল দ্বারা সৃষ্টি এরর দূর করার জন্য।
আপনি যদি “RdrCEF.exe has stopped working” বা “Adobe Reader application error (RdrCEF.exe)” এরর পান, তবে নিচের দুটি পদ্ধতিতে ট্রাবলশুট করতে পারেন। নিচের ফিক্সগুলো असামান্য CPU এবং RAM ব্যবহার কমাতেও কার্যকর হতে পারে যদি সমস্যাটি একটি বাগযুক্ত প্রসেস থেকে উদ্ভূত হয়।
পদ্ধতি ১: RdrCEF.exe এবং RdlServicesUpdater.exe রিনেম করা
কিছু ব্যবহারকারী RdrCEF.exe-এর সাথে জুড়ে যেকোনো পপ-আপ/এরর মেসেজ দূর করতে সক্ষম हुए Acrobat Reader-এর ইনস্টলেশন লোকেশনে অবস্থিত দুটি এক্সিকিউটেবল রিনেম করে।
যে मालूम পড়েছে, RdrCEF.exe এবং RdlServicesUpdater.exe রিনেম করলে ক্লায়েন্টকে নতুন এবং স্বাস্থ্যকর এক্সিকিউটেবল তৈরি করতে বাধ্য করে যা একই এরর তৈরি করে না। এখানে কুইক গাইড:
- নিশ্চিত করুন Acrobat Reader সম্পূর্ণরূপে বন্ধ। টাস্কবার ট্রে-ও চেক করুন কোনো ওপেন প্রসেস আছে কিনা।
- Acrobat Reader-এর লোকেশনে নেভিগেট করুন। ডিফল্টরূপে, ফোল্ডারটি অবস্থিত C:\ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC \ Reader \ AcroCEF.
- সেখানে, আপনি দুটি এক্সিকিউটেবল দেখতে পাবেন: RdrCEF.exe এবং RdlServicesUpdater.exe। প্রতিটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Rename সিলেক্ট করুন। দুটি এক্সিকিউটেবলকে “_old” দিয়ে শেষ করুন এবং Enter চাপুন পরিবর্তনগুলো সেভ করার জন্য।
- Adobe Reader রিস্টার্ট করুন যাতে এটি দুটি ফাইলটি পুনরায় তৈরি করতে বাধ্য হয়। সবকিছু ঠিক থাকলে, আপনি আর RdrCEF.exe-এর সাথে জুড়ে এররগুলো দেখবেন না।
পদ্ধতি ২: লেটেস্ট Acrobat Reader ভার্সনে আপডেট করা
Acrobat Reader ক্র্যাশ হওয়ার কারণ যে ইস্যুটি “RdrCEF.exe has stopped working error”, তা Adobe ১২ জুলাই ২০১৬-এ রিলিজ করা আপডেট থেকে শুরু করে পরবর্তী রিলিজগুলিতে সমাধান করেছে।
আপনি যদি Acrobat Reader খুলতে পারেন, তবে Help-এ যান এবং Check for Updates-এ ক্লিক করুন ক্লায়েন্টকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করার জন্য প্রম্পট করার জন্য।
যদি এররটি ক্লায়েন্ট খোলার আগেই ট্রিগার হয় (আপনাকে হেল্প মেনু অ্যাক্সেস করতে বাধা দেয়), তবে আপনাকে একটি ভিন্ন পথ নিতে হবে। আপনার কম্পিউটার থেকে Adobe Reader-এর বর্তমান ভার্সন আনইনস্টল করার সাথে শুরু করুন। এর জন্যে, একটি রান উইন্ডো খুলুন (Windows key + R), টাইপ করুন “appwiz.cpl” এবং Enter চাপুন Programs and Features খোলার জন্য।
Programs and Features-এ, অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে স্ক্রল করুন এবং আপনার বর্তমান Adobe Acrobat Reader-এর ভার্সন আনইনস্টল করুন রাইট-ক্লিক করে Uninstall বেছে নিয়ে।
স্যুটটি আনইনস্টল হলে, Acrobat Reader-এর অফিশিয়াল ডাউনলোড সেন্টার (এখানে) দেখুন এবং লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন। আপনি যদি সিকিউরিটি ব্লোটওয়্যার এড়াতে চান, তবে Install Now বাটন হিট করার আগে Optional offers-এর নিচের দুটি বক্স আনচেক করা নিশ্চিত করুন।
ডাউনলোড সম্পূর্ণ হলে, প্যাকেজড ইনস্টলার খুলুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করে আপনার সিস্টেমে Adobe Acrobat Reader ইনস্টল করুন।
