ফিক্স: ফল ক্রিয়েটরস আপডেট 1709-এর পর সাউন্ড নেই

ফল ক্রিয়েটরস আপডেট 1709-এর পর ব্যবহারকারীরা অসংখ্য সমস্যা মুখোমুখি হন যার মধ্যে একটি ছিল কম্পিউটার থেকে সাউন্ড চলে যাওয়া। এটি অত্যন্ত সাধারণ একটি সমস্যা যা এক রাতেই শত শত ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করেছিল। এই সমস্যার সাধারণত দুটি কারণ হয়; ড্রাইভারগুলো ঠিকমতো ইনস্টল হয়নি অথবা থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনগুলো конф্লিক্ট সৃষ্টি করছে।

সমাধান ১: ডিফল্ট সাউন্ড ড্রাইভার ইনস্টল করা

যে মাত্রা আপনার অপারেটিং সিস্টেম সময়ের সাথে আপগ্রেড হয়, সাউন্ড ড্রাইভারও অধিকাংশ প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং সেগুলো ও পেরিয়ডিক্যালি আপডেট হয়। আপনার কম্পিউটারে ইতিমধ্যে বেসিক ডিফল্ট ড্রাইভার সংরক্ষিত থাকে তাই আপনি যখন করেন্ট ড্রাইভারগুলো আনইনস্টল করবেন, আপনার কম্পিউটার সংযুক্ত হার্ডওয়্যার রিকগ্নাইজ করবে এবং ড্রাইভার অনুযায়ী ইনস্টল করবে।

1. Windows + S চাপে আপনার স্টার্ট বারের সার্চ মেনু লঞ্চ করুন। ডায়ালগ বক্সে “system” টাইপ করুন এবং রেজাল্টে আসা প্রথম আইটেমটি সিলেক্ট করুন।

2. সিস্টেমে একবার পৌঁছালে, স্ক্রিনের বাম পাশে “Advanced system settings”-এ ক্লিক করুন।

3. Hardware tab-এ নেভিগেট করুন এবং “Device Installation Settings”-এ ক্লিক করুন।

4. “No (your device might not work as expected)” অপশনটি সিলেক্ট করুন। Save changes চাপুন এবং বের হোন। এটি উইন্ডোজ আপডেটকে আপনার অডিও ড্রাইভার অটোমেটিক্যালি আপডেট করার থেকে বাধা দেবে।

5. এখন Windows + X চাপে কুইক স্টার্ট মেনু লঞ্চ করুন এবং অপশন লিস্ট থেকে “Device Manager” সিলেক্ট করুন।
6. ডিভাইস ম্যানেজারে একবার পৌঁছালে, “Sound, video and game controllers” ক্যাটাগরি এক্সপ্যান্ড করুন। আপনার সাউন্ড ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন এবং “Uninstall device” সিলেক্ট করুন।
7. ড্রাইভার আনইনস্টল করার চেকবক্স চেক করুন ড্রাইভারও আনইনস্টল করার জন্য এবং আনইনস্টলেশন প্রসিড করুন।

8. ডিভাইস আনইনস্টল হলে, ডিভাইস ম্যানেজারের যেকোনো খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন এবং “Scan for hardware changes” সিলেক্ট করুন। আপনার কম্পিউটার এখন আপনার কম্পিউটারের অডিও হার্ডওয়্যার ডিটেক্ট করবে এবং আপনার কম্পিউটারে উপস্থিত ডিফল্ট ড্রাইভারগুলো অটোমেটিক্যালি ইনস্টল করবে।

9. এখন চেক করুন এতে কোনো পার্থক্য এসেছে কিনা। এছাড়া ডিফল্ট ড্রাইভার ইনস্টলেশনের পর আপনার মেশিন রিবুট করুন।

সমাধান ২: Realtek বা High Definition Audio Device ইনস্টল করা

অনেক ব্যবহারকারীর রিপোর্ট ছিল IDT High Definition Audio CODEC-এর বদলে High Definition Audio Device ড্রাইভার ইনস্টল করলে তাদের সমস্যা সমাধান হয়েছে। এই সমাধানটি বিশেষভাবে যাদের mencion করা ড্রাইভার আছে তাদের জন্য।

1. এখন Windows + X চাপে কুইক স্টার্ট মেনু লঞ্চ করুন এবং অপশন লিস্ট থেকে “Device Manager” সিলেক্ট করুন।
2. ডিভাইস ম্যানেজারে একবার পৌঁছালে, “Sound, video and game controllers” ক্যাটাগরি এক্সপ্যান্ড করুন।
3. আপনার সাউন্ড ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন এবং “Update Driver” সিলেক্ট করুন। এখন একটি অপশন আসবে ড্রাইভার অটোমেটিক্যালি ইনস্টল করবেন কি ম্যানুয়ালি। “Browse my computer for driver software” সিলেক্ট করুন।

4. এখন “Let me pick from a list of available drivers on my computer” সিলেক্ট করুন।

5. “show compatible hardware” অপশনটি আনচেক করুন যাতে সব রেজাল্ট আপনার ড্রাইভার লিস্টে লিস্টেড হয়। সকল ড্রাইভার নেভিগেট করুন যতক্ষণ না “High Definition Audio Device” পাওয়া যায়। সেটি সিলেক্ট করুন এবং Next চাপুন।

6. অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

নোট: এটি কাজ না করলে, আপনার ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভার ডাউনলোড করে উপরের মেথড দিয়ে ইনস্টল করুন। অধিকাংশ ক্ষেত্রে এটিও সমস্যা সমাধান করে।

সমাধান ৩: হার্ড রিসেট করা (RME TotalMix)

RME হলো একটি জার্মান কোম্পানি যা প্রোফেশনাল অডিও হার্ডওয়্যার তৈরি করে যার মধ্যে অডিও ইন্টারফেস ইত্যাদি থাকে। RME-এর অনেক উইন্ডোজ আপডেটের সাথে конф্লিক্টের ইতিহাস আছে এবং অধিকাংশ সময় উইন্ডোজ আপডেট এটি সঠিকভাবে কনফিগার করতে পারে না যার ফলাফল সাউন্ড লস। আপনার যদি RME ইনস্টল থাকে, তবে নিচের টিপস ফলো করুন সাউন্ড লস ছাড়া সফল উইন্ডোজ আপডেট করার জন্য।

• RME ডিসকানেক্ট করুন, কম্পিউটার রিবুট করুন এবং পূর্ণরূপে রিবুট হলে আবার কানেক্ট করুন।
• আপনি যদি উইন্ডোজ আপডেট করছেন, তবে আপনার কম্পিউটারের সাথে RME ইন্টারফেস কানেক্টেড রাখবেন না। আপডেটের আগে সকল এক্সটার্নাল হার্ডওয়্যার ডিসকানেক্ট করা আদর্শ।

এছাড়া একটি ওয়ার্কঅরাউন্ড যা অনেকের জন্য কাজ করেছিল সেটি হলো RME-এর হার্ড রিসেট ইন্টারফেস ব্যবহার করে।

• ইন্টারফেস খুলুন, “Options”, “Reset Mix” এবং “Total Reset” সিলেক্ট করুন।

অ্যাপ্লিকেশন আপনার অ্যাকশন কনফার্ম করতে পারে প্রসিড করার আগে। রিসেটের জন্য “Yes” চাপুন। এরপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৪: সাউন্ড ব্লাস্টার ড্রাইভার রিফ্রেশ করা

সাউন্ড ব্লাস্টার একটি খুব পুরনো সাউন্ড ম্যানুফ্যাকচারার এবং একসময় IBM PC কম্প্যাটিবল সিস্টেম প্ল্যাটফর্মের ডি ফ্যাক্টো স্ট্যান্ডার্ড ছিল। সাউন্ড ব্লাস্টারের অনেক টাইপ আছে যেমন type z, zx বা zxr। আপনার কম্পিউটারে সাউন্ড ব্লাস্টার থাকলে, নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ওয়ার্কঅরাউন্ড করুন সমস্যা সমাধানের জন্য।

1. অন্য হার্ডওয়্যারের মতো সাউন্ড ব্লাস্টার হার্ডওয়্যারে যান। ডিভাইস সিলেক্ট হলে, হার্ডওয়্যারে রাইট-ক্লিক করুন এবং “uninstall” সিলেক্ট করুন। এটি আপনার এক্সিস্টিং ড্রাইভার আনইনস্টল করবে।
2. আনইনস্টলেশন হলে, রিবুট করুন আপনার পিসি এবং ড্রাইভার আপডেট করুন Windows update ব্যবহার করে। আপনি সহজে “automatic driver update” ব্যবহার করতে পারেন “manual”-এর বদলে যেটি আমরা লাস্ট সমাধানে করেছিলাম। আপনি সেটিংসে উইন্ডোজ আপডেটও ব্যবহার করতে পারেন।
3. রিবুট আবার আপনার কম্পিউটার। রিবুটের পর Creative Drivers ইনস্টল করুন।
4. রিবুট আবার আপনার কম্পিউটার এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৫: স্পিকার রেড “X” আইকন থাকলে রেজিস্ট্রি এডিট করা

সিস্টেম ট্রে-এ যেকোনো ডিভাইসের উপরে লাল “X” থাকতে অর্থ সেটি সঠিকভাবে কনফিগারড নয় অথবা ড্রাইভারের সাথে সমস্যা আছে। иногда এই রেড ক্রসগুলো আপনার ডিভাইসে এরর কন্ডিশনও ইঙ্গিত করে। যাই হোক, আমরা প্রথমে ড্রাইভার আনইনস্টল করে, রেজিস্ট্রি এডিট করে এবং রিবুট করার পর ড্রাইভার রিইনস্টল করে সমস্যা সমাধান চেষ্টা করব।

1. Windows + R চাপে Run অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন। ডায়ালগ বক্সে “devmgmt.msc” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
2. ডিভাইস ম্যানেজারে একবার পৌঁছালে, “Sounds” সাব-এন্ট্রিতে নেভিগেট করুন। ডিভাইস/ডিভাইসগুলোতে রাইট-ক্লিক করুন এবং “uninstall” সিলেক্ট করুন उनमें से প্রতিটির জন্য।

3. আনইনস্টল হলে, উইন্ডো বন্ধ করুন এবং আবার “Run” খুলুন। “regedit” টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
4. রেজিস্ট্রি এডিটরে একবার পৌঁছালে, নিচের ফাইল পাথটি ফলো করুন:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

5. এটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং export সিলেক্ট করুন ব্যাকআপ নেওয়ার জন্য যদি কিছু ভুল হয়। আপনি সবসময় ইম্পোর্ট করে ফিরে আসতে পারেন।

6. এখন স্ক্রিনের ডান পাশে নিচের নামের এন্ট্রি আছে কিনা চেক করুন:

UpperFilters

LowerFilters

এন্ট্রিগুলোতে রাইট-ক্লিক করুন এবং উপলব্ধ অপশন থেকে “Delete” সিলেক্ট করুন।

7. আপনার কম্পিউটার পুরোপুরি রিবুট করুন এবং চেক করুন সমস্যা এখনো আছে কিনা।

সমাধান ৬: আপনার স্পিকার পোর্ট এবং হার্ডওয়্যার চেক করা

আপনি আপনার কম্পিউটার থেকে অডিও আউটপুট তারটি ফрон্টে লাগিয়ে দেখতে পারেন (ব্যাকের বদলে)। অনেক টাওয়ারে দুটি অডিও পোর্ট থাকে। একটি পিসির পিছনে এবং একটি নিচে পিছনে (আপনার ম্যানুফ্যাকচারারের উপর নির্ভর করে)। এটি সমস্যা সমাধান করবে আপনি যদি লো ভলিউম ফেস করছেন নো ভলিউমের বদলে।

আপনি USB সাউন্ড কার্ডও ট্রাই করতে পারেন আপনি যদি সন্দেহ করেন আপনার সাউন্ড কার্ড প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে না। আপনি যদি ইতিমধ্যে সাউন্ডকার্ডের জন্য কোনো রিমেডি ব্যবহার করছেন এবং আপডেটের পর সেটি কাজ না করছে, তবে হার্ডওয়্যার পরিবর্তন করুন।

আপনি যদি এক্সটার্নাল স্পিকারে পপিং সাউন্ড অভিজ্ঞতা করেন, তবে সম্ভব আপনার অডিও জ্যাক ক্ষতিগ্রস্ত বা প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে না। আপনি USB to 3.5mm জ্যাক কিনতে পারেন। ক্যাবলের এক ধারে আপনার কম্পিউটারের USB স্লটে লাগান এবং অন্য ধারে আপনার অডিও ডিভাইসের সাথে কানেক্ট করুন। এইভাবে উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি ডিটেক্ট করবে যে এক্সটার্নাল স্পিকার কানেক্টেড আছে এবং আমরা আপনার অডিও জ্যাক বাইপাস করতে পারব।