আপনার সিস্টেমে Realtek Audio ড্রাইভার ইনস্টল থাকলে Realtek Audio Managerও আপনার ডিভাইসে থাকবে। Realtek Audio Manager সাউন্ড সেটিংস পরিবর্তন করার জন্য বিভিন্ন অপশন প্রদান করে। তবে, কিছু ক্ষেত্রে আপনি Realtek Audio Manager খুলতে পারবেন না। এটি কারও সাথে ঘটতে পারে এবং এই সমস্যাটি সৃষ্টি করার জন্য আপনাকে কোনো নির্দিষ্ট পরিবর্তন আনতে হবে না। যারা নতুন কম্পিউটার কিনেছে বা উইন্ডোজ ইনস্টল করেছে (এবং Realtek Drivers ইনস্টল করেছে) তারা সাধারণত এই সমস্যার শিকার হয় কিন্তু এটি সেই ব্যবহারকারী গোষ্ঠীর জন্য নির্দিষ্ট নয়। এই ইস্যুতে, আপনি Realtek Audio Manager খুঁজে পাবেন না। এটি সিস্টেম ট্রে, কন্ট্রোল প্যানেল বা টাস্ক ম্যানেজারে দেখা যাবে না। কেউ কেউ এর জন্য, এটি এই জায়গাগুলোর একটাতে দেখা যেতে পারে কিন্তু তারা এটি খুলতে পারবে না। এমনকি আপনি যেই লোকেশনে Realtek Audio Manager এক্সিকিউটেবল ফাইলটি আছে সেখানে যান, ফাইলটি ডাবল-ক্লিক করলে কিছুই খুলবে না। সুতরাং, নিচের লাইন হলো আপনি Realtek Audio Manager কোথাও সিস্টেমে দেখবেন না এবং, আপনি যদি Realtek Audio Manager দেখেন, তবে এটি খোলা (ডাবল-ক্লিক) করলে কিছুই হবে না।
এটির সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো ড্রাইভার। আপনার ড্রাইভার সঠিকভাবে ইনস্টল না হলে বা আপনার ড্রাইভার করাপ্ট হলে তখন আপনার Realtek Audio Manager এইভাবে আচরণ করতে পারে। কিছু কেসে, একটি ড্রাইভার আপডেট বা উইন্ডোজ আপডেট এই ইস্যু সৃষ্টি করে থাকতে পারে।
টিপস
- কभी কখন, ইস্যুটি উইন্ডোজের সাথে থাকতে পারে এবং মাইক্রোসফট প্রতি মাসে বিভিন্ন ছোট ফিক্স সহ নতুন আপডেট রিলিজ করে। সুতরাং, নিশ্চিত করুন আপনি সকল উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করেছেন। একবার আপনার সিস্টেম সকল উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করলে, রিবুট করুন এবং চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
- আপনি যদি শুধু Realtek Audio Manager লোকেট করতে পারছেন না এবং কীভাবে খুলবেন সেটি বিচার করছেন তবে নিচের کارগুলো করুন:
- Windows key ধরে রাখুন এবং R চাপুন।
- C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\ টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- ফাইল .exe লোকেট করুন এবং ডাবল ক্লিক করুন।
- এটি আপনার জন্য Realtek Audio Manager খুলে দিতে পারে। যদি এটি আপনার জন্য কাজ করে তবে শুধু exe ফাইলের উপর রাইট ক্লিক করুন এবং Create shortcut নির্বাচন করুন। এই শর্টকাটটি ডেস্কটপে সরান। এটি আপনার জন্য এটি চালানো সহজ করে দেবে।
পদ্ধতি ১: ড্রাইভার আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করা
এই সমস্যা সাধারণত ফল্টি বা করাপ্ট ড্রাইভার সাথে সম্পর্কিত। সুতরাং, ড্রাইভার আনইনস্টল করে উইন্ডোজকে ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করার দায়িত্ব দিলে ইস্যুটি সমাধান হবে।
- Windows key ধরে রাখুন এবং R চাপুন।
- devmgmt.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- Sound, video and game controllers লোকেট এবং ডাবল ক্লিক করুন।
- আপনার Realtek high definition audio device-এর উপর রাইট-ক্লিক করুন।
- Uninstall নির্বাচন করুন এবং যেকোনো অতিরিক্ত প্রম্পট কনফার্ম করুন।
- ড্রাইভার আনইনস্টল হয়ে গেলে, শীর্ষ মেনুবার থেকে Action-এ ক্লিক করুন।
- Scan for hardware changes নির্বাচন করুন।
এটি ড্রাইভারগুলো পুনরায় ইনস্টল করবে এবং ইস্যু ফিক্স করবে।
নোট: যদি এটি ইস্যু সমাধান না করে তবে উপরের দেওয়া ধাপগুলো পুনরাবৃত্তি করুন এবং ধাপ ৬ এবং ৭ বাদ দিন। একবার ড্রাইভার আনইনস্টল করলে, সিস্টেম রিবুট করুন এবং চেক করুন আপনার সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ২: Realtek Audio Manager রিপেयर করা
কন্ট্রোল প্যানেল থেকে Realtek Audio Manager রিপেयर করলেও এই ইস্যু রেক্টিফাই হয়। Realtek Audio Manager রিপেयर করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- Windows key ধরে রাখুন এবং R চাপুন।
- appwiz.cpl টাইপ করুন এবং Enter. চাপুন।
- Realtek Audio Manager লোকেট এবং সিলেক্ট করুন।
- Repair ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। আপনি যদি Repair বাটন না দেখেন তবে Uninstall (বা Uninstall/Change) বাটনে ক্লিক করুন। একটি নতুন উইন্ডো খুলবে এবং আপনাকে সেখানে Repair অপশন দেখতে পাবেন। Repair নির্বাচন করুন এবং Next ক্লিক করুন। যেকোনো অতিরিক্ত অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
ম্যানেজারটি একবার রিপেयर হয়ে গেলে, আপনাকে ভালো থাকা উচিত।
পদ্ধতি ৩: মাইক্রোসফট ট্রাবলশুটার
মাইক্রোসফট নিজস্ব ট্রাবলশুটার প্রদান করে যা ছোট ইস্যু ফিক্স করে। এগুলো সবচেয়ে দক্ষ ট্রাবলশুটার নয় কিন্তু এই ট্রাবলশুটারগুলো দিয়ে স্ক্যান করতে মাত্র কয়েক মিনিট লাগে। সুতরাং, এই অডিও এবং হার্ডওয়্যার সম্পর্কিত ট্রাবলশুটারগুলো চালানোর চেষ্টা করুন দেখতে পায়েন সেগুলো ইস্যু সমাধান করে কিনা।
- Windows key ধরে রাখুন এবং R চাপুন।
- control.exe /name Microsoft.Troubleshooting টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- Hardware and Sound নির্বাচন করুন।
- Hardware and Devices নির্বাচন করুন।
- Advanced ক্লিক করুন।
- Apply repairs automatically অপশন চেক করুন।
- Next ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
চেক করুন এটি ইস্যু সমাধান করে কিনা।
পদ্ধতি ৪: ড্রাইভার আপডেট করা
Realtek ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভার ডাউনলোড করলেও অনেক ব্যবহারকারীর জন্য এই ইস্যু সমাধান হয়েছে। সুতরাং, Realtek ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
Realtek ড্রাইভার ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- এখানে ক্লিক করুন এবং High Definition Audio Codecs (Software) অপশন নির্বাচন করুন।
- I accept to the above অপশন চেক করুন।
- Next ক্লিক করুন।
- আপনার উইন্ডোজ সংস্করণের জন্য উপযুক্ত ড্রাইভার ডাউনলোড করুন।
- ড্রাইভার ডাউনলোড হয়ে গেলে, ফাইলটি ডাবল ক্লিক করে চালু করুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
ড্রাইভার সফলভাবে ইনস্টল হওয়ার পর সমস্যাটি চলে যাবে।
পদ্ধতি ৫: ড্রাইভার রোলব্যাক করা
আপনি যদি ড্রাইভার আপডেট করার পর এই ইস্যু অনুভব করা শুরু করেছেন তবে সমস্যাটি লেটেস্ট ড্রাইভার সংস্করণের হতে পারে। অনেক সময় নতুন সংস্করণে কোনো বাগ থাকে যা এই ধরণের ইস্যু সৃষ্টি করে। ডিভাইস ম্যানেজারে একটি অপশন থাকে যা আপনাকে ড্রাইভারের পূর্ববর্তী সংস্করণে রোল ব্যাক করতে দেয়। আপনার ড্রাইভার রোল ব্যাক করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- Windows key ধরে রাখুন এবং R চাপুন।
- devmgmt.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- Sound, video and game controllers লোকেট এবং ডাবল ক্লিক করুন।
- আপনার সাউন্ড কার্ড ড্রাইভার-এ ডাবল ক্লিক করুন।
- Driver tab নির্বাচন করুন এবং এটিকে খোলা রাখুন।
- Roll Back Driver… বাটনে ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। যদি এই অপশনটি গ্রে-আউটেড থাকে তবে আপনি কিছুই করতে পারবেন না। একমাত্র অপশন আপনার কাছে হলো ড্রাইভার আনইনস্টল করা এবং উইন্ডোজকে ড্রাইভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করার দায়িত্ব দেওয়া। এর জন্য, পদ্ধতি ১-এ যান।
পদ্ধতি ৬: Microsoft Update Catalog থেকে ড্রাইভার ইনস্টল করা
আপনি যদি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার পর সমস্যা অনুভব করা শুরু করেছেন তবে এই পদ্ধতিটি ইস্যু ফিক্স করবে। অনেক কেসে একটি উইন্ডোজ আপডেট একটি বাগ আনে যা ড্রাইভার বা অন্যান্য অ্যাপসের সাথে ইস্যু সৃষ্টি করে। সুতরাং, Microsoft Update Catalog থেকে ড্রাইভার ইনস্টল করলে এই সমস্যা সমাধান হবে।
ড্রাইভার ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=6.0.1.8328 এ ক্লিক করুন এবং আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত ভার্সন ডাউনলোড করুন। আপনার জন্য উপযুক্ত অপশনের সামনে Download বাটনে ক্লিক করুন।
- একটি নতুন উইন্ডো খুলবে। সেই উইন্ডোতে দেওয়া লিংকে ক্লিক করুন এবং ফাইলটি সংরক্ষণ করুন।
- আপনি যেখানে ফাইলের কন্টেন্ট এক্সট্রাক্ট করতে চান সেখানে নেভিগেট করুন। খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন এবং New নির্বাচন করুন তারপর Folder নির্বাচন করুন। এই ফোল্ডারকে আপনার ইচ্ছামতো নাম দিন এবং Enter চাপুন।
- রাইট-ক্লিক ডাউনলোড করা ফাইলটি এবং Extract files… নির্বাচন করুন।
- Browse ক্লিক করুন এবং সেই লোকেশন সিলেক্ট করুন যেখানে আপনি ফাইলের কন্টেন্ট এক্সট্রাক্ট করতে চান। এটি ধাপ ৩-এ তৈরি করা ফোল্ডার হওয়া উচিত।
- Ok ক্লিক করুন।
- এখন, আপনাকে ইন্টারনেট ডিসকানেক্ট করতে হবে। কারণ আমরা পুরনো ড্রাইভার আনইনস্টল করব এবং আমরা চাই না উইন্ডোজ আমাদের জন্য ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করে। আমরা চাই ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করা ড্রাইভার ইনস্টল করা।
- Windows key ধরে রাখুন এবং R চাপুন।
- ncpa.cpl টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- আপনার ইন্টারনেট সংযোগের উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Disable বা Connect/Disconnect অপশন নির্বাচন করুন।
- Windows key ধরে রাখুন এবং R চাপুন।
- devmgmt.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Device Manager খুলতে।.
- Sound, video and game controllers লোকেট এবং ডাবল ক্লিক করুন।
- আপনার Realtek high definition audio device-এর উপর রাইট-ক্লিক করুন।
- Uninstall নির্বাচন করুন এবং যেকোনো অতিরিক্ত প্রম্পট কনফার্ম করুন।
- রিবুট করুন।
- উইন্ডোজ আবার শুরু হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। Windows key ধরে রাখুন এবং R চাপুন।
- devmgmt.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- Sound, video and game controllers লোকেট এবং ডাবল ক্লিক করুন।
- আপনার Realtek high definition audio device-এর উপর রাইট-ক্লিক করুন।
- Update Driver Software… নির্বাচন করুন।
- Browse my computer for driver software নির্বাচন করুন।
- Browse ক্লিক করুন এবং ডাউনলোড করা ড্রাইভারের কন্টেন্ট থাকা ফোল্ডারের লোকেশনে নেভিগেট করুন। এই ফোল্ডারটি সিলেক্ট করুন এবং Open ক্লিক করুন।
- Next ক্লিক করুন এবং যেকোনো অতিরিক্ত অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
ড্রাইভার ইনস্টল হয়ে গেলে, সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং আপনাকে ভালো থাকা উচিত। আপনি ইন্টারনেট সক্রিয় করতে পারেন এবং সব কিছু স্বাভাবিকভাবে কাজ করা উচিত।
পদ্ধতি ৭: উপলব্ধ ড্রাইভার থেকে ড্রাইভার ইনস্টল করা
যদি অন্য কিছুই আপনার জন্য কাজ না করে তবে আপনি এটি চেষ্টা করতে পারেন। ডিভাইস ম্যানেজারে একটি অপশন থাকে যা আপনাকে আপনার মেশিনে উপলব্ধ ড্রাইভারের তালিকা থেকে ড্রাইভার ইনস্টল করতে দেয়। আপনি এই তালিকায় Realtek Audio Drivers দেখতে পাবেন। এই পদ্ধতিতে ড্রাইভার ইনস্টল করলে কিছু লোকের জন্য ইস্যু সমাধান হয়েছে। সুতরাং, যদি অন্য কিছুই কাজ না করে তবে ড্রাইভার আপডেট করার এই পদ্ধতি চেষ্টা করুন।
উপলব্ধ ড্রাইভারের তালিকা থেকে ড্রাইভার আপডেট করার সম্পূর্ণ ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- Windows key ধরে রাখুন এবং R চাপুন।
- devmgmt.msc টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- Sound, video and game controllers লোকেট এবং ডাবল ক্লিক করুন।
- আপনার Realtek high definition audio device-এর উপর রাইট-ক্লিক করুন।
- Update Driver Software… নির্বাচন করুন।
- Browse my computer for driver software নির্বাচন করুন।
- Let me pick from a list of available drivers on my computer নির্বাচন করুন।
- Realtek High Definition Audio নির্বাচন করুন এবং Next ক্লিক করুন। যেকোনো অতিরিক্ত অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- হওয়া গেলে, রিবুট করুন।
