মাইক্রোসফট ইনটিউন সিঙ্ক করা বন্ধ করে দেয় ফায়ারওয়াল পোর্ট বন্ধ থাকার কারণে। এটি তখনও ঘটে যদি ডিভাইস একাধিক প্রতিষ্ঠানে রেজিস্টার্ড থাকে বা এন্টারপ্রাইজ মোবিলিটি + সিকিউরিটি ডিজেবল থাকে।
মাইক্রোসফট ইনটিউন সিঙ্ক না হয়ের কারণ
- সিস্টেমের ফায়ারওয়াল পোর্ট ৪৪৪ বন্ধ: মাইক্রোসফট ইনটিউন তার সার্ভারের সাথে যোগাযোগের জন্য ফায়ারওয়াল পোর্ট ৪৪৪ ব্যবহার করে। পোর্ট ৪৪৪ বন্ধ থাকলে সিঙ্কিং সমস্যা হতে পারে।
- ডিভাইস একাধিক প্রতিষ্ঠানে রেজিস্টার্ড: আপনার ডিভাইস একাধিক প্রতিষ্ঠানে রেজিস্টার্ড থাকলে, এটি মাইক্রোসফট ইনটিউনকে একটি একক অ্যাকাউন্টের সাথে সিঙ্ক করতে বাধা দিতে পারে।
- এন্টারপ্রাইজ মোবিলিটি + সিকিউরিটি ডিজেবল: যদি এন্টারপ্রাইজ মোবিলিটি + সিকিউরিটি ডিজেবল থাকে, তবে এটি মাইক্রোসফট ইনটিউনকে বর্তমান সমস্যায় ফেলতে পারে।
সমাধান চেষ্টা করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার সিস্টেমে অ্যাডমিন এক্সেস আছে। এছাড়া, আপনাকে অফিস ৩৬৫ পোর্টাল-এ অ্যাডমিন এক্সেস দরকার হবে।
১. ফায়ারওয়াল পোর্ট ৪৪৪ খুলুন
মাইক্রোসফট ইনটিউন তার সার্ভার এবং ইন্টারনেটের সাথে যোগাযোগের জন্য নির্দিষ্ট ফায়ারওয়াল পোর্ট ৪৪৪ ব্যবহার করে, এই পোর্ট অ্যাপ্লিকেশনের জন্য খোলা থাকা উচিত। কিছু ক্ষেত্রে, অ্যাপ্লিকেশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পোর্টটি খুলে দেয় এবং তাৎক্ষণিক ইন্টারনেট অ্যাক্সেস দেয়। যাইহোক, কিছু ক্ষেত্রে পোর্টটি ম্যানুয়ালি খোলা দরকার হয় অন্যথায় অ্যাপ্লিকেশন ইন্টারনেট ব্যবহার করা থেকে ব্লক করা থাকে যতক্ষণ না পোর্টটি খোলা হয়। আমরা উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল ব্যবহার করে পোর্ট ৪৪৪ খোলার প্রক্রিয়া দেখাব, আপনি আপনার সিস্টেমের ফায়ারওয়ালের নির্দেশনা অনুসরণ করতে পারেন।
- Windows কী চাপুন এবং টাইপ করুন ‘Windows Defender Firewall’ এবং ফলাফলের তালিকায়, Windows Defender Firewall with Advanced Security এ ক্লিক করুন।
- উইন্ডোর বাম পেইনে, Inbound Rules -এ রাইট-ক্লিক করুন এবং তারপর New Rule সিলেক্ট করুন।
- Port সিলেক্ট করুন এবং Next ক্লিক করুন।
- TCP বা UDP প্রোটোকল অপশন সিলেক্ট করুন আপনার পোর্টের জন্য।
- তারপর পোর্ট নম্বর ৪৪৪ লিখুন Specific local ports.
এ।
- Allow the connection. সিলেক্ট করুন।
- Next বাটন ক্লিক করুন প্রোফাইল অপশন খোলার জন্য।
- আরেকবার Next ক্লিক করুন, এবং ফায়ারওয়াল রুলের জন্য একটি শিরোনাম দিন।
- Finish চাপুন।
২. ডিভাইসকে অন্যান্য প্রতিষ্ঠান থেকে আনরেজিস্টার করুন
যদি একটি ব্যবহারকারীর ডিভাইস একাধিক প্রতিষ্ঠানে রেজিস্টার্ড থাকে, তবে ইনটিউন সিঙ্ক শুরু করা যায় না এরর দেখায়। সেক্ষেত্রে ডিভাইসকে একটি প্রতিষ্ঠান বাদে বাকি সব থেকে আনরেজিস্টার করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- Windows বাটন চাপুন এবং টাইপ করুন “settings” এবং ফলাফলের তালিকায় “settings” এ ক্লিক করুন।
- Settings-এ Accounts সিলেক্ট করুন।
- Settings উইন্ডোর বাম পাশে Access work or school এ ক্লিক করুন।
- যদি ডিভাইস অন্য প্রতিষ্ঠানের সাথে সংযুক্ত থাকে, তাহলে সেটির জন্য লিস্ট করা অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন।
- তারপর সিলেক্ট করা অ্যাকাউন্টের জন্য Disconnect বাটনে ক্লিক করুন। তারপর ব্যবহারকারীর কাছে ইনটিউনের জন্য একটি প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট থাকবে।
- রিস্টার্ট করুন সিস্টেম এবং চেক করুন মাইক্রোসফট সিঙ্ক কাজ শুরু করেছে কিনা।
৩. অফিস ৩৬৫ পোর্টলে এন্টারপ্রাইজ মোবিলিটি + সিকিউরিটি ইনেবল করুন
যদি অফিস ৩৬৫ অ্যাডমিন পোর্টলে Enterprise Mobility + Security ডিজেবল থাকে, তবে মাইক্রোসফট ইনটিউন সিঙ্ক করা বন্ধ করে দেয়। যদিও এটি ফিচারের জন্য আবশ্যক নয়, কিন্তু একটি বাগ থাকে যা সিঙ্কিং প্রসেস শুরু হতে বাধা দেয়। Enterprise Mobility + Security ইনেবল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- অফিস ৩৬৫ অ্যাডমিন পোর্টাল খুলুন।
- সিঙ্কিং এরর দিলে যে user account সেটি সিলেক্ট করুন।
- Product licenses-এর জন্য Edit বাটনে ক্লিক করুন।
- তারপর Enterprise Mobility + Security E অন করুন যদি সেটি ইনেবল না থাকে।
- রিস্টার্ট করুন প্রভাবিত ডিভাইসকে রি-সিঙ্ক করার জন্য। উইন্ডোজ ১০-এ Settings অ্যাপ খুলুন।
- তারপর Access work or school এ ক্লিক করুন এবং সেখান থেকে ডিভাইসটি রি-সিঙ্ক করুন।
