OneDrive মাইক্রোসফটের একটি ক্লাউড সার্ভিস। আপনি OneDrive ব্যবহার করে আপনার ফাইলগুলো ক্লাউড স্টোরেজে সংরক্ষণ করতে পারেন এবং আপনার সিস্টেমের ডিস্ক স্পেস বাঁচাতে পারেন। ফাইল সংরক্ষণের পাশাপাশি, আপনি OneDrive ব্যবহার করে ফাইল শেয়ারও করতে পারেন। কখনও কখনও ফাইল ম্যানেজ করার সময় OneDrive "Processing Changes" স্ক্রিনে জামায় থাকে। আপনি যদি OneDrive-এ এই সমস্যায় ভুগছেন, তবে এই আর্টিকেলটি আপনাকে সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে সাহায্য করতে পারে।
OneDrive কেন পেন্ডিং সিঙ্ক দেখাচ্ছে?
এখানে OneDrive 'Processing Changes' স্ক্রিনে আটকে থাকার কিছু সাধারণ কারণ দিয়ে দিয়েছি।
- আপনি অনেক ফাইল একসাথে সিঙ্ক করছেন।
- আপনি খুব বড় আকারের ফাইল সিঙ্ক করার চেষ্টা করছেন।
- কিছু অজানা বা হিডেন ফাইল আছে যা এরর করছে।
১] আপনি অনেক ফাইল সিঙ্ক করছেন
একসাথে অনেক ফাইল সিঙ্ক করলে OneDrive কখনও কখনও 'Processing Changes' স্ক্রিনে ফ্রিজ হয়ে যায়। আপনি OneDrive সিঙ্ক পজ ও রিজিউম করে এই সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
২] আপনি খুব বড় আকারের ফাইল সিঙ্ক করছেন
কখনও কখনও, বড় আকারের ফাইল সিঙ্ক করাও OneDrive কে 'Processing Changes' স্ক্রিনে ফ্রিজ করে দেয়। আপনি যদি বড় ফাইল সিঙ্ক করছেন, তবে সেগুলো কম্প্রেস করে কম্প্রেসড ফাইলগুলো সিঙ্ক করার চেষ্টা করুন।
কখনও কখনও, OneDrive-এর ভুল সেটআপ হার্ড ড্রাইভে Aria Debug ফাইল তৈরি করে। এই ফাইলগুলো OneDrive-এ সিঙ্ক বা ফাইল ম্যানেজ করতে সমস্যা সৃষ্টি করে। এই ফাইলগুলো ডিলিট করা নিরাপদ। তাই, যদি আপনার কেসে এটিই হয়, তবে Aria Debug ফাইলগুলো ডিলিট করে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
৩] কিছু অজানা বা হিডেন ফাইল সমস্যা সৃষ্টি করছে
আপনার সিস্টেমে কিছু হিডেন বা অজানা ফাইল থাকতে পারে যা সমস্যা সৃষ্টি করছে। আপনি Office ডকুমেন্ট ক্যাশ ডিলিট করার চেষ্টা করতে পারেন।
OneDrive 'Processing Changes'-এ আটকে থাকা সমস্যা সমাধান
উপরোক্ত পয়েন্টগুলো চেক করলেও যদি সমস্যা থাকে, তবে নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করুন:
- OneDrive সিঙ্ক প্রসেস টার্মিনেট করুন।
- প্রক্সি সেটিংস অফ করুন।
- অ্যান্টিভাইরাস অস্থায়ীভাবে অফ করুন।
- ফায়ারওয়াল অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
- OneDrive রিসেট করুন।
১] OneDrive সিঙ্ক প্রসেস টার্মিনেট করুন
OneDrive সিঙ্ক প্রসেস টার্মিনেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Taskbar-এ রাইট-ক্লিক করে Task Manager নির্বাচন করুন।
- যদি Task Manager সকল রানিং অ্যাপ্লিকেশন ও ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস না দেখায়, তবে এটি Fewer details ভিউতে সেট। এতে More details অপশনে ক্লিক করুন।
- Processes ট্যাবে ক্লিক করুন।
- লিস্ট স্ক্রোল ডাউন করে Microsoft OneDrive অ্যাপ খুঁজে বের করুন।
- Task Manager-এ একাধিক Microsoft OneDrive চলতে পারে। OneDrive-এর সকল ইনস্ট্যান্সে রাইট-ক্লিক করে End Task নির্বাচন করুন।
- এখন Windows সার্চ বারে OneDrive লিখে অ্যাপটি ক্লিক করে OneDrive Desktop অ্যাপ লঞ্চ করুন। অ্যাপ লঞ্চ হলে এটি অটোমেটিক্যালি সিঙ্ক শুরু করবে।
এতে সমাধান না হলে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন:
২] প্রক্সি সেটিংস অফ করুন
আপনি যে ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করেন সেটির (Chrome, Firefox, ইত্যাদি) প্রক্সি সেটিংস অফ করুন। নিচে Microsoft Edge এবং Internet Explorer-এ প্রক্সি সেটিংস নিষ্ক্রিয় করার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হলো।
Microsoft Edge-এ প্রক্সি সেটিংস নিষ্ক্রিয় করা
Microsoft Edge-এ প্রক্সি সেটিংস নিষ্ক্রিয় করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- স্টার্ট মেনুতে রাইট-ক্লিক করে Settings নির্বাচন করুন।
- Network & Internet-এ ক্লিক করুন।
- বাম প্যানেল থেকে Proxy-এ ক্লিক করুন।
- Automatic proxy setup সেকশনে Automatically detect settings এবং Use setup script সুইচগুলো অফ করুন।
- Manual proxy setup সেকশনে Use a proxy server সুইচ অফ করুন।
- সম্পন্ন হলে Save-এ ক্লিক করুন।
Internet Explorer-এ প্রক্সি সেটিংস নিষ্ক্রিয় করা
Internet Explorer-এ প্রক্সি সেটিংস নিষ্ক্রিয় করার ধাপগুলো:
- Internet Explorer চালু করুন।
- ব্রাউজারের উপরের ডান কোণে গিয়ার আকারের Tools বাটনে ক্লিক করুন।
- Internet Options নির্বাচন করুন।
- Internet Options উইন্ডোতে Connections ট্যাবে ক্লিক করুন।
- LAN Settings-এ ক্লিক করুন।
- Proxy Server সেকশনে, "Use a proxy server for your LAN (These settings will not apply to dial-up or VPN connections)" অপশনের পাশের চেকবক্স আনচেক করুন।
- Apply ও OK-এ ক্লিক করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
৩] অ্যান্টিভাইরাস অস্থায়ীভাবে অফ করুন
আপনি যদি এখনও OneDrive-এ একই সমস্যায় ভুগছেন, তবে Windows Defender বা আপনি যে অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার ব্যবহার করছেন সেটি অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করা সাহায্য করতে পারে।
এখন, আপনার ফাইলগুলো সিঙ্ক করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন OneDrive 'Processing Changes' স্ক্রিনে ফ্রিজ হয় কিনা। সিঙ্ক সম্পন্ন হলে অ্যান্টিভাইরাস বা Windows Defender আবার সক্ষম করা ভুলবেন না।
৪] ফায়ারওয়াল অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করুন
আপনি Windows Defender বা আপনি যে অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ব্যবহার করছেন তার ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করতে পারেন এবং চেক করতে পারেন এতে সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
এতে সাহায্য হলে, ফাইলগুলো সিঙ্ক করুন এবং আবার ফায়ারওয়াল সক্ষম করুন।
৫] OneDrive প্রসেস কীভাবে রিসেট করব?
উপরোক্ত কোনো সমাধান যদি কাজ না করে, তবে OneDrive রিসেট করুন। নিচে রিসেট করার ধাপগুলো দেওয়া হলো:
- OneDrive Desktop অ্যাপ।
- OneDrive Store অ্যাপ।
OneDrive Desktop অ্যাপ রিসেট
Win + R চাপে Run ডায়লগ বক্স খুলুন।
নিচের কমান্ডটি কপি করে Run ডায়লগ বক্সে পেস্ট করুন এবং OK ক্লিক করুন।
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
যদি "Windows cannot find..." এরর মেসেজ আসে, তবে নিচের কমান্ডটি পেস্ট করুন।
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
OneDrive রিসেট প্রসেস কিছু সময় নেবে। প্রসেস সম্পন্ন হলে OneDrive অটোমেটিক্যালি লঞ্চ হবে। না হলে, স্টার্ট মেনু থেকে ম্যানুয়ালি OneDrive Desktop অ্যাপ লঞ্চ করুন।
OneDrive Store অ্যাপ রিসেট
নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- OneDrive Store অ্যাপ চালু করুন।
- উপরের ডান কোণে তিনটি হরিজেন্টাল ডটে ক্লিক করে Settings নির্বাচন করুন।
- Reset now-এ ক্লিক করুন।
এতে সমাধান হওয়া উচিত।
পরবর্তী পড়ুন: OneDrive cannot connect to Server error ফিক্স।
