কোটি কোটি করপোরেট অফিস ও দেশি শিল্প}Epson স্ক্যানার ব্যবহার করে ডকুমেন্টেশন প্রসেসে। Epson স্ক্যানার スタ্যান্ডআলোন বা প্রিন্টার সহ ইন্টিগ্রেটেড মডেলে উপলব্ধ। বিশ্বের অনেক স্ক্যানারের মাঝে Epson প্রিন্টারগুলো তাদের শক্তিশালী বিল্ড ও স্ক্যানিং ফিচার জনপ্রিয়। যদিও এই স্ক্যানারগুলোর অনেক সুবিধা আছে, কিছু ব্যবহারকারী "Epson scan cannot communicate with the scanner Windows 10" সমস্যা রিপোর্ট করেছেন। আপনারও একই সমস্যা হলে, কার্যকর ট্রাবলশুটিং হ্যাকসহ Epson স্ক্যানার কমিউনিকেশন এরর সমাধান করব। পড়তে থাকুন।
উইন্ডোজ 10-এ Epson Scanner Cannot Communicate সমাধান
Epson scan cannot communicate with the scanner সমস্যার কারণগুলো:
- স্ক্যানিং সফটওয়্যার অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ ছাড়া চলছে, সঠিক কানেকশন স্থাপন হচ্ছে না।
- নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার স্ক্যানারের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করছে না।
- অন্য ব্যাকগ্রাউন্ড টাস্ক স্ক্যানারের সাথে ইন্টারফেয়ার করছে।
- অপরিহার্য ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিসগুলো PC-এ চলছে না।
- কম্পিউটারে করাপ্ট বা ব্রোকেন ফাইল রয়েছে।
- ম্যালওয়্যার বা ভাইরাসের উপস্থিতি।
- পুরনো ভার্সনের উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করছেন।
- প্রক্সি কানেকশন স্ক্যানিং অপারেশন বাধা দিচ্ছে।
- স্ক্যানার ড্রাইভার কম্প্যাটিবল নয়।
- অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক অ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল প্রোগ্রাম ফাংশন বাধা দিচ্ছে।
পদ্ধতি ১: বেসিক ট্রাবলশুটিং পদ্ধতিসমূহ
১A. ব্যাকগ্রাউন্ড টাস্ক বন্ধ করুন
অনেক ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে সব ব্যাকগ্রাউন্ড টাস্ক বন্ধ করলে Epson স্ক্যানার কমিউনিকেশন এরর সমাধান হয়। উইন্ডোজ 10-এ End Task করার গাইড অনুসরণ করুন।
১B. ছোট USB কেবল ব্যবহার করুন
অনেক টেক পেশাদার লম্বা USB কেবল দিয়ে ডিভাইস কানেক্ট করার পরামর্শ দেন, তবে এতে সিগন্যাল লস হতে পারে। স্ক্যানার অন্য কোণে থাকলে রিলোকেট করে ছোট USB কেবল দিয়ে কানেক্ট করুন। অস্থায়ীভাবে চেষ্টা করুন। কাজ করলে লম্বা USB কেবলই সমস্যার কারণ।
১C. প্রক্সি সার্ভার নিষ্ক্রিয় করুন
অনুচিত নেটওয়ার্ক কনফিগারেশনের কারণে Epson স্ক্যানার কমিউনিকেশন এরর হয়। VPN বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করলে সেগুলো ডিজেবল করুন। উইন্ডোজ 10-এ VPN ও প্রক্সি ডিজেবল করার গাইড পড়ুন। ডিজেবল করার পর চেক করুন। কাজ না হলে মোবাইল হটস্পট-এ কানেক্ট করে দেখুন।
১D. অ্যান্টিভাইরাস অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করুন (যদি প্রয়োজনে)
অ্যান্টিভাইরাস ভুলে Windows অ্যাপ্লিকেশনের আপডেটেড ফিচার বাধা দিতে পারে। উইন্ডোজ 10-এ অ্যান্টিভাইরাস অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করার গাইড অনুসরণ করুন।
১E. উইন্ডোজ আপডেট করুন
অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করে Epson স্ক্যানার কমিউনিকেশন এরর দূর করা যায়। লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করুন। How to Download and Install Windows 10 Latest Update গাইড পড়ুন। আপডেটের পর স্ক্যানার কানেক্ট হচ্ছে কিনা চেক করুন।
১F. সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করুন
করাপ্ট সিস্টেম ফাইল থাকলে ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি সমস্যা হয়। недавনে সমস্যা হলে সিস্টেম ফাইল করাপ্ট হতে পারে। Windows 10-এ বিল্ট-ইন রিপেয়ার টুল SFC (System File Checker) এবং DISM (Deployment Image Servicing and Management) আছে। সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করার গাইড অনুসরণ করুন।
১G. ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালান
ভাইরাসের কারণে কমিউনিকেশন এরর হয়। വിശ্বস্ত অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল করে ফুল স্ক্যান চালান। ম্যালওয়্যার স্ক্যান করার গাইড পড়ুন। ম্যালওয়্যার রিমুভ করার গাইডও দেখুন।
পদ্ধতি ২: স্ক্যানার সফটওয়্যার অ্যাডমিন প্রিভিলেজে চালান
স্ক্যানিং অ্যাপ্লিকেশন অ্যাডমিন রাইটস দিয়ে চালান। এক্সটার্নাল সোর্স থেকে ইনপুট নেওয়া অ্যাপগুলো অ্যাডমিন রাইটস চায়। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- ডেস্কটপে Epson Scan shortcut-এ রাইট-ক্লিক করে Properties ক্লিক করুন।
- Compatibility ট্যাবে গিয়ে Run this program as an administrator চেক করুন।
- Apply > OK ক্লিক করে পরিবর্তন সেভ করুন।
পদ্ধতি ৩: নেটওয়ার্ক ট্রাবলশوتر চালান
ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি সমস্যা সমাধানের জন্য উইন্ডোজ 10-এ বিল্ট-ইন টুল রয়েছে। Network Adapter ট্রাবলশوتر দিয়ে Wi-Fi, Ethernet ও সব নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ডায়াগনোজ করুন। How to Troubleshoot Network Connectivity Problems on Windows 10 গাইড পড়ুন।
পদ্ধতি ৪: স্ক্যানার ড্রাইভার আপডেট করুন
ডিভাইস ড্রাইভার হার্ডওয়্যার ও OS-এর মধ্যে সংযোগ স্থাপন করে। ফল্টি বা করাপ্ট ড্রাইভার কমিউনিকেশন এরর তৈরি করে। WLAN ড্রাইভার আপডেট করলে অনেকের সমস্যা সমাধান হয়েছে। নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার আপডেট করে কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা ও কমিউনিকেশন এরর সমাধান করুন। How to Update Device Drivers on Windows 10 গাইড পড়ুন। Image devices এক্সপ্যান্ড করুন।
পদ্ধতি ৫: স্ক্যানার ড্রাইভার রোল ব্যাক করুন
নতুন ড্রাইভার আপডেট কম্পিউটারের সাথে কাজ না করলে রোল ব্যাক করুন। বর্তমান ভার্সন আনইনস্টল হয়ে পূর্বের ভার্সন ইনস্টল হয়। How to Rollback Drivers on Windows 10 গাইড অনুসরণ করুন। পূর্বের ড্রাইভার ইনস্টল হলে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৬: স্ক্যানার ড্রাইভার পুনর ইনস্টল করুন
ইনকম্প্যাটিবল ড্রাইভার পুনর ইনস্টল করুন। আপডেট করেও সমাধান না হলে রিইনস্টল করুন। থার্ড-পার্টি অ্যাপ বা ম্যানুয়ালি করতে পারেন। How to Uninstall and Reinstall Drivers on Windows 10 গাইড পড়ুন। Image devices এক্সপ্যান্ড করুন।
পদ্ধতি ৭: Shell Hardware Detection Service রিস্টার্ট করুন
Shell Hardware Detection সার্ভিস যেকোনো হার্ডওয়্যার কানেক্টেড আছে কিনা ডিটেক্ট করে (স্ক্যানার, স্টোরেজ, প্রিন্টার)। AutoPlay হার্ডওয়্যার ইভেন্টের নোটিফিকেশন দেয়। এই সার্ভিস স্টপ থাকলে Epson স্ক্যানার কমিউনিকেশন এরর হয়। রিস্টার্ট করতে:
- Services সার্চ করে Run as administrator ক্লিক করুন।
- নিচে স্ক্রোল করে Shell Hardware Detection সার্ভিসে ডাবল-ক্লিক করুন।
- Startup type এ Automatic সিলেক্ট করুন। Service status Stopped থাকলে Start ক্লিক করুন, Running থাকলে Stop করে আবার Start করুন।
- Apply > OK ক্লিক করুন।
- স্ক্যানার আনপ্লাগ করে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে রি-প্লাগ করুন।
- Windows Image Acquisition Service-এর জন্যও একই ধাপগুলো পুনরাবৃত্তি করুন।
পদ্ধতি ৮: ওয়ায়ারলেস কানেকশন ফিক্স করুন
ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্কে Epson Scan প্রোগ্রাম LAN অ্যাড্রেস অটোমেটিক্যালি ফাইন্ড করতে পারে না। ম্যানুয়ালি অ্যাড্রেস অ্যাড করুন:
- Epson Scan Settings সার্চ করে Open করুন।
- Network Scanner Address-এ Add অপশন সিলেক্ট করুন। Select Scanner ড্রপডাউন থেকে সঠিক স্ক্যানার বেছে নিন।
- Enter address স্ক্রিন পপ আপ হবে। সঠিক অ্যাড্রেস খুঁজতে:
- cmd সার্চ করে Open করুন।
- ipconfig/all কমান্ড টাইপ করে Enter চাপুন।
- Default Gateway ডিটেইল নোট করুন।
- এই অ্যাড্রেস (যেমন 192.168.1.1) ব্রাউজারে টাইপ করে রাউটার এক্সেস করুন।
- কানেক্টেড ডিভাইস লিস্ট থেকে স্ক্যানারের IP অ্যাড্রেস নোট করুন।
- Scan Settings-এ Add উইন্ডোতে স্ক্যানারের IP টাইপ করুন।
- OK ক্লিক করে সেভ করুন। Test ক্লিক করে কানেকশন যাচাই করুন।
পদ্ধতি ৯: Password Protected Sharing বন্ধ করুন
Password Protected Sharing ফাইল/ফোল্ডার শেয়ারিং সুরক্ষিত রাখে। অন থাকলে নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড ছাড়া ফাইল এক্সেস করতে পারে না। এই ফিচার Epson scan cannot communicate এরর ট্রিগার করতে পারে। এই সেটিং ডিজেবল করুন, স্ক্যানার রিকানেক্ট করুন, চেক করুন। নোট: সমস্যা থাকলে আবার অন করুন।
- Control Panel সার্চ করে Open করুন।
- View by: Category সেট করে Network and Internet ক্লিক করুন।
- Network and Sharing Center ক্লিক করুন।
- Change advanced sharing settings লিঙ্কে ক্লিক করুন।
- All Networks এক্সপ্যান্ড করে Turn off password protected sharing সিলেক্ট করুন।
- Save changes ক্লিক করুন, স্ক্যানার ১ মিনিট আনপ্লাগ করে রিকানেক্ট করুন।
পদ্ধতি ১০: পোর্ট LPT1 থেকে USB 001-এ পরিবর্তন করুন
পুরনো Line Print Terminals (LPT) টেকনোলজি প্রিন্টার/স্ক্যানার কানেক্ট করতে ব্যবহৃত হতো। এখন USB ব্যবহৃত হয়। USB ব্যবহার হচ্ছে কিনা চেক করুন। উইন্ডোজ 10-এ আপগ্রেড করার পর সমস্যা হলে এই পদ্ধতি কার্যকর।
- Control Panel খুলুন।
- View by: Category সেট করে View devices and printers ক্লিক করুন।
- আপনার প্রিন্টার-এ রাইট-ক্লিক করে Properties ক্লিক করুন।
- Ports ট্যাবে LPT1 থেকে USB 001-এ পরিবর্তন করুন।
- Apply > OK ক্লিক করুন, ডিভাইস আনপ্লাগ করে কিছুক্ষণ পর রিকানেক্ট করুন।
পদ্ধতি ১১: Windows Defender Firewall সেটিংস মডিফাই করুন
ওভার-প্রোটেক্টিভ অ্যান্টিভাইরাস লঞ্চার ও নেটওয়ার্কের সংযোগ বাধা দেয়। Epson-কে ফায়ারওয়ালে হোয়াইটলিস্ট করুন বা ফায়ারওয়াল অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করুন।
অপশন I: escndv.exe হোয়াইটলিস্ট করুন
C:\WINDOWS\twain_32\escndv\escndv.exe Windows Defender Firewall-এألাও করুন। Allow or Block Apps through the Windows Firewall গাইড পড়ুন।
অপশন II: ফায়ারওয়াল ডিজেবল করুন (প্রস্তাবিত নয়)
How to Disable Windows 10 Firewall গাইড পড়ুন।
অপশন III: ফায়ারওয়ালে নতুন রুল তৈরি করুন
- Windows Defender Firewall with Advanced Security সার্চ করে Run as administrator ক্লিক করুন।
- বাম প্যানেল থেকে Inbound Rules ক্লিক করুন।
- ডান প্যানেল থেকে New Rule… ক্লিক করুন।
- Program অপশন সিলেক্ট করে Next > ক্লিক করুন।
- Browse… ক্লিক করে C:\WINDOWS\twain_32\escndv\escndv.exe পাথে যান, সেটআপ ফাইল ডাবল-ক্লিক করে Open ক্লিক করুন।
- Next > ক্লিক করুন।
- Allow the connection রেডিও বাটন সিলেক্ট করে Next > ক্লিক করুন।
- Domain, Private, Public বক্স সিলেক্ট করে Next > ক্লিক করুন।
- নতুন রুলের নাম দিয়ে Finish ক্লিক করুন।
সুপারিশ:
- Windows Found Drivers for Your Device but Encountered an Error সমাধান
- Parse Error on Input $ সমাধান Android-এ
- Device Manager Power Management Issue সমাধান
- Error Printing সমাধান উইন্ডোজ 10-এ
আশা করি এই গাইডটি Epson scanner cannot communicate সমস্যা সমাধানে সাহায্য করবে। আপনাকে কীভাবে সাহায্য করেছে জানান। প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে কমেন্ট করুন।
