সমাধান: আপনার সংগঠনের নীতিগুলো এই ক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে বাধা দিচ্ছে

আপনি মাইক্রোসফট আউটলুক ব্যবহার করার সময় হাইপারলিংক খোলার সময় একটি এরর দেখতে পেতে পারেন যা আপনাকে বাধা দেয়। আপনার আউটলুক সংস্করণের উপর নির্ভর করে, এই এররটি ভিন্ন হতে পারে কিন্তু আসল সমস্যা একই। এই সমস্যাটি মাইক্রোসফট ওয়েবসাইটে বেশ কয়েকবার সমাধান করা হয়েছে কারণ অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী যখনই তাদের আউটলুক প্রোগ্রামের ভিতর থেকে একটি হাইপারলিংক খোলার চেষ্টা করতেন তখনই এই সমস্যাটি পেতে শুরু করলেন।

আউটলুক ২০০৭ এবং ২০১০ সংস্করণগুলোর জন্য, আপনি একটি ভিন্ন এরর দেখতে পেতে পারেন অর্থাৎ "This operation has been cancelled due to restrictions in effect on this computer. Please contact your system administrator"।

কিন্তু আপনি যদি পরবর্তী সংস্করণের আউটলুক অর্থাৎ আউটলুক ২০১৩ এবং ২০১৬ ব্যবহার করেন, তবে আপনাকে একটি এরর দেখাতে পারে যা বলে "Your organization's policies are preventing us from completing this action for you. For more info, please contact your help desk"।

মাইক্রোসফট আউটলুক থেকে হাইপারলিংক কেন খুলছে না?

আউটলুক হাইপারলিংক খোলা বন্ধ করার पीछे বেশ কিছু কারণ থাকতে পারে। এর মধ্যে একটি হলো আপনার ডিফল্ট ইন্টারনেট ব্রাউজার যা আপনি আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা অন্যান্য থার্ড পার্টি ব্রাউজার যেমন Google Chrome/ Firefox-এ সেট করে থাকতে পারেন। আপনি যদি এটি নিজে না করেন, তবে এটি অলক্ষিতভাবে বিভিন্ন অ্যড-ইনগুলির কারণে ঘটতে পারে যা ডিফল্ট ব্রাউজারকে অন্য একটি ব্রাউজারে পরিবর্তন করে দেয়।

তো, আউটলুক থেকে হাইপারলিংক না খোলার সমস্যা কীভাবে সমাধান করবেন?

এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনি নিচে উল্লিখিত সমাধানগুলো অনুসরণ করতে পারেন এবং চেক করতে পারেন এটি আপনার জন্য কাজ করছে কিনা।

সমাধান # ১: ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এবং আউটলুককে ডিফল্ট প্রোগ্রাম হিসেবে সেট করা

এই সমস্যাসমূহের সাথে মোকাবিলা করতে, আপনাকে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারকে লিংক খোলার জন্য আপনার ডিফল্ট প্রোগ্রাম হিসেবে সেট করতে হবে। অন্যদিকে, আপনাকে আপনার সকল ইমেল সংক্রান্ত সেবার জন্য MS Outlook-কে ডিফল্ট প্রোগ্রাম হিসেবে সেট করতে হবে। তা করতে, শুধু এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন। এই প্রক্রีย প্রায় সকল উইন্ডোজ সংস্করণে একই।

1. Control Panel > Default Programs খুলুন এবং Set your default programs-এ ক্লিক করুন।
2. পরবর্তী উইন্ডোতে, আপনার ডিফল্ট ওয়েব ব্রাউজারকে Internet Explorer এবং ডিফল্ট ইমেইল ক্লায়েন্টকে Outlook-এ সেট করুন।
3. এরপর, আপনার MS Outlook রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন এটি হাইপারলিংক খুলছে কিনা। যদি না খুলে, তবে পরবর্তী সমাধানে যান।

সমাধান # ২: ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার সেটিংস রিসেট করা

যদি উপরে উল্লিখিত সমাধান অনুসরণ করার পরও আউটলুকের সাথে সমস্যা বাঁচি থাকে, তবে আপনাকে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের সেটিংস রিসেট করতে হবে।

1. Control Panel থেকে Internet Options খুলুন। আপনি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের উপরের ডান কোণার গেয়ার আইকনে ক্লিক করে Internet Options বেছে নেওয়া পারেন।
2. Internet Options/ Internet Properties উইন্ডোর ভিতরে, Advanced ট্যাবে যান এবং নিচের ছবির মতো Reset এবং OK বাটনে ক্লিক করুন।
3. Reset Internet Explorer Settings উইন্ডোতে, Delete Personal Settings চেকবক্সে টিক দিন এবং Reset চাপুন। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, উপরে বর্ণিত মতো ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এবং আউটলুক ডিফল্ট প্রোগ্রাম হিসেবে সেট করুন এবং ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার রিস্টার্ট করুন। আউটলুক চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান # ৩: রেজিস্ট্রি এডিটরের ভিতরে রেজিস্ট্রি কী চেক করা

রেজিস্ট্রি এডিটর একটি গ্রাফিক্যাল টুল যা ব্যবহারকারীদের উইন্ডোজ রেজিস্ট্রিতে পরিবর্তন আনার অনুমতি দেয়।

নোট: এই ধাপ অনুসরণ করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করেছেন। আমাদের पास সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করা সম্পর্কে একটি ব্যাপক গাইড রয়েছে।

1. রেজিস্ট্রি এডিটর খুলুন উইন্ডোজ ৮ এবং ১-এ সার্চ বক্সে regedit টাইপ করে। আপনি যদি উইন্ডোজ ৭ ব্যবহার করেন, তবে আপনি Start > Run-এ ক্লিক করে এবং regedit টাইপ করে তারপর Enter কী চাপায় এটি করতে পারেন।
2. রেজিস্ট্রি এডিটরের ভিতরে, HKEY_CLASSES_ROOT লোকেশনে .html কীটি খুঁজে বের করুন, এটিতে ক্লিক করুন এবং ডান প্যানে, (Default) চেক করুন। যদি এটি খালি থাকে বা কোনো ডেটা নেই, তবে এটি নিশ্চিতভাবে একটি লুপহোল।
3. (Default)-এ ডাবল ক্লিক করুন এবং এর Value Data htmlfile (case-sensitive) সেট করুন। OK-এ ক্লিক করুন এবং আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন। আউটলুক চেক করুন এটি হাইপারলিংক কোনো সমস্যা ছাড়া খুলছে কিনা।

সমাধান # ৪: মাইক্রোসফট ইজি ফিক্স টুল ব্যবহার করা (উইন্ডোজ ৭ এবং পুরানো সংস্করণের জন্য)

এই সমাধানটি তাদের জন্য যারা উইন্ডোজ ৭ বা পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করছেন। এই লিংক থেকে Easy Fix Tool ডাউনলোড করুন। I Agree চেক করুন এবং Next বাটন একাধিকবার চাপুন। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যাটি সমাধান করবে। আউটলুক আবার চেক করুন। আশা করি, এটি সমাধান হয়ে গেছে।