কিছু Windows ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে একটি অ্যাপ শাটডাউন বাধা দিচ্ছে। অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে “This app is preventing shutdown” এরর আসার সময় অ্যাপ্লিকেশনের সাথে কোনো নাম থাকে না (শুধু একটি আইকন)। এই এরর মেসেজটি তখন আসে যখন আপনি Windows শাটডাউন করার চেষ্টা করেন এবং একটি থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন আছে যাতে আনসেভড ডেটা আছে। এই আচরণ Windows 7, Windows 8.1 এবং Windows 10-এ রিপোর্ট করা হয়েছে।
"app is preventing shutdown" এরর মেসেজের কারণ কী?
আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সফলভাবে ডিপ্লয় করা রিপেয়ার কৌশলগুলো বিশ্লেষণ করে এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি তদন্ত করেছি।
এই নির্দিষ্ট এরর মেসেজ (“This app is preventing shutdown” আসে) আসার মূল কারণ হল আপনার অপারেটিং সিস্টেমের ভিতর এমন অ্যাপ্লিকেশনগুলো খোলা আছে যাতে আনসেভড ডেটা আছে। এখানে কিছু সাধারণ দোষীদের তালিকা দেওয়া হলো যারা এই নির্দিষ্ট এরর মেসেজ ট্রিগার করে:
- Text Editors: Notepad++, Komodo, Brackets
- Office suites: Microsoft Office, Libre Office, LibreOffice, Apache OpenOffice, SoftMaker FreeOffice, ইত্যাদি।
- Image Editors: Photoshop, Illustrator, Sumopaint, Pixlr, GIMP, PhotoScape, InPixio, ইত্যাদি।
যদি আপনি “This app is preventing shutdown” এরর সমাধান বা বাইপাস করার উপায় খুঁজছেন, এই আর্টিকেল আপনাকে কিছু ট্রাবলশুটিং ধাপ দেবে। নিচে, আপনি পাবেন বেশ কিছু পদ্ধতি যা অনুরূপ পরিস্থিতির অন্যান্য ব্যবহারকারীরা ব্যবহার করেছে ওয়ার্নিং মেসেজটি আর না আসতে দেওয়ার জন্য (চাইলে দায়িত্বশীল অ্যাপ হ্যান্ডল করে অথবা ওয়ার্নিং প্রম্প্ট সম্পূর্ণরূপে নিষ্ক্রিয় করে)।
পদ্ধতিগুলো দক্ষতা এবং গুরুত্ব অনুযায়ী সাজানো হয়েছে। আপনি যদি কম ইনভেসিভ প্রসিডিউর চান, পদ্ধতি ১ থেকে ৩ ব্যবহার করুন। আপনি যদি এমন একটি পদ্ধতি চান যা নিশ্চিত করবে আপনি আর এরর মেসেজটি দেখবেন না, শেষ পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
পদ্ধতি ১: আনসেভড ডেটা থাকা সব অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন
যদি আপনি শাটডাউন ওয়ার্নিং-এর সময় রেফারেন্স করা প্রোগ্রামটি খুঁজে পান, আপনি ওয়ার্নিং মেসেজটি সমাধান করতে পারেন সেই প্রোগ্রামটি খুলে আনসেভড ডেটার সাথে কাজ করে এবং সেটি বন্ধ করে। এটি করতে, শুধু Cancel-এ ক্লিক করুন, তারপর দায়িত্বশীল প্রোগ্রামটি খুলুন, পরিবর্তনগুলো সেভ করুন এবং তারপর আবার Shut Down প্রসিডিউর চেষ্টা করুন।
বেশ বিমূর্ত, এই ধাপগুলো প্রযোজ্য নয় যদি আপনি একটি ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপের সাথে কাজ করছেন বা আপনি বুঝতে পারছেন না কোন প্রসেসটি সমস্যা সৃষ্টি করছে।
আপডেট: আপনি যদি এই ওয়ার্নিং মেসেজটি Brother প্রিন্টার বা ফ্যাক্স মেশিনের সাথে দেখেন (যেটি Brother Printer Help App-এ মেরে যাওয়া), তাহলে এটিও বোঝাতে পারে যে এর ড্রাইভারের জন্য একটি আপডেট উপলব্ধ। এই ক্ষেত্রে, আপনি নোটিফিকেশন বার দিয়ে এটিকে আপডেট করতে পারবেন।
যদি এই পদ্ধতি প্রযোজ্য না হয় বা আপনি ওয়ার্নিং মেসেজটি সম্পূর্ণরূপে দূর করার একটি পদ্ধতি খুঁজছেন, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: Task Manager ব্যবহার করে টাস্ক এন্ড করুন
যাকে কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন, সমস্যাটি একটি ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপের সাথে ও ঘটতে পারে। এটি কঠিন কারণ আপনার কাছে আনসেভড ডেটার সাথে কাজ করে এরর মেসেজটি বাধ্য করে মুছে ফেলার কোনো স্পষ্ট উপায় নেই। কিছু সাধারণ দোষী রয়েছে যারা এই নির্দিষ্ট আচরণ ট্রিগার করে – অধিকাংশ Brother Printer & Fax Machine ড্রাইভার এবং একই ধরনের প্রিন্টার ড্রাইভার যেগুলো শুধু ব্যাকগ্রাউন্ডে অপারেট করে।
কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী Task Manager ব্যবহার করে দায়িত্বশীল প্রসেসটি বন্ধ করে সমস্যা সমাধান করতে পেরেছে। কিভাবে করবেন তার কুইক গাইড:
- Ctrl + Shift + Esc চাপুন Task Manager খোলার জন্য। তারপর Processes ট্যাবে যান এবং ألার্টে উল্লিখিত আইকনটির মতো আইকনযুক্ত প্রসেসটি খুঁজুন।
- আপনার বন্ধ করতে হয় সেই প্রসেসের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং End Task বেছে নিন।
- রেসপন্সিভ প্রসেসটি নিষ্ক্রিয় হলে, আপনি “This app is preventing shutdown” ওয়ার্নিং ছাড়া শাটডাউন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে পারবেন।
যদি এই পদ্ধতি প্রযোজ্য না হয় বা আপনি ওয়ার্নিং মেসেজটি বন্ধ করার একটি পারমানেন্ট উপায় খুঁজছেন, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: Event Viewer ব্যবহার করে ওয়ার্নিং মেসেজের জন্য দায়িত্বশীল প্রসেস খুঁজুন
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে একটি অ্যাপ্লিকেশন প্রসেস দায়িত্বশীল হল্ডআপের জন্য কিন্তু আপনি বুঝতে পারছেন না কোনটি, একটি উপায় রয়েছে যা আপনাকে সঠিকভাবে জানতে দেবে কোন অ্যাপটি সমস্যাটি সৃষ্টি করছে।
অনুরূপ পরিস্থিতিতে নিজেদের পাওয়া কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা Event Viewer ব্যবহার করে ওয়ার্নিং মেসেজের জন্য দায়িত্বশীল অ্যাপ্লিকেশনটি বের করতে পেরেছে।
“This app is preventing shutdown” ওয়ার্নিং মেসেজের জন্য দায়িত্বশীল প্রসেস বের করতে Event Viewer ব্যবহারের কুইক গাইড:
- সাধারণভাবে আপনি শাটডাউন ইনিশিয়েট করুন।
- যখন আপনি “This app is preventing shutdown” ওয়ার্নিং প্রম্পট দেখেন, শাটডাউন অপারেশন বাতিল করতে Cancel বাটনে ক্লিক করুন।
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। তারপর "eventvwr.msc" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Event Viewer ইউটিলিটি খোলার জন্য।
- Event Viewer ইউটিলিটির ভিতর, বাম হাতের মেনু ব্যবহার করে Windows Logs সিলেক্ট করুন। তারপর Application-এ ডাবল-ক্লিক করুন ডান হাতের প্যানেলে Application ইভেন্টগুলো আনার জন্য।
- Application সেকশনের ভিতর, একটি ইভেন্ট খুঁজুন যেটি General ট্যাবে (ইভেন্টের তালিকার অধীনে) বলে “The following application attempted to veto the shutdown”। যেহেতু আপনি baru ওয়ার্নিং মেসেজটি আসতে বাধ্য করেছেন, ডিফল্ট অর্ডার ডেট/টাইম অনুযায়ী হলে সেটি সবচেয়ে শুরুতে থাকবে।
- আপনি কোলনের পর এক্সিকিউটেবলটি খুঁজে পাবেন যা ওয়ার্নিং মেসেজ সৃষ্টি করছে। যদি আপনি সেটি না চিনেন, Google-এ সার্চ করুন এবং আপনি সেটির সাথে যেই প্রোগ্রামটি জড়িত সেটি খুঁজে পাবেন।
- একবার আপনি দায়িত্বশীল অ্যাপ্লিকেশনটি সনাক্ত করতে পারলে, Ctrl + Shift + Esc চাপুন Task Manager খোলার জন্য। তারপর Processes ট্যাবে যান এবং দায়িত্বশীল অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করুন।
যদি এই পদ্ধতি প্রযোজ্য না হয় এবং আপনি This app is preventing shutdown” ওয়ার্নিং মেসেজটি আর কখনো না আসতে দিতে এমন একটি পদ্ধতি খুঁজছেন, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান। আপনি যদি কোনো অ্যাপ খুঁজে না পান, চেক করুন আপনার কাছে "Brother Printer Services" অ্যাপ আছে কিনা কারণ এটি শাটডাউন করার সময় সমস্যা সৃষ্টি করে기로 পরিচিত। সেটি খুঁজে বের করুন এবং উপরে নির্দেশিতভাবে আনইনস্টল/নিষ্ক্রিয় করুন।
পদ্ধতি ৪: Registry Editor ব্যবহার করে আলার্ট বাধা দিন
“This app is preventing shutdown” ওয়ার্নিং মেসেজটি দূর করার একটি পারমানেন্ট উপায় রয়েছে। এই পদ্ধতিতে Registry Editor হ্যাক ব্যবহার করে আপনার OS-কে প্রোগ্রাম করা হয় যাতে আনসেভড ডেটা থাকা সব খোলা সফটওয়্যার আপনি Windows-এ শাটডাউন প্রসিডিউর শুরু করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন আপনার রেজিস্ট্রির একটি ব্যাকআপ তৈরি করেছেন যেন যদি কিছু ভুল হয় তবে আপনি রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ করতে পারেন।
যদিও এটি নিশ্চিত করে যে আপনি আর অ্যালার্ট পাবেন না, এটি আপনাকে কিছু আনসেভড ডেটা হারাতে পারে আপনি যদি ভুলবশত শাটডাউন প্রসিডিউর শুরু করার আগে আপনি প্রস্তুত না হন।
রেজিস্ট্রি মডিফাই করে "This app is preventing shutdown" বাধা দেওয়ার কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। তারপর "regedit" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Registry Editor খোলার জন্য।
- Registry Editor-এ, বাম হাতের প্যানেল ব্যবহার করে নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop
নোট: আপনি এই লোকেশনে সরাসরি নেভিগেট করতে পারেন Registry Editor স্ক্রিনের উপরে নেভিগেশন বারে লোকেশনটি পেস্ট করে Enter চাপায়।
- সঠিক লোকেশনে পৌঁছালে, ডান হাতের প্যানেলে যান এবং খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন। তারপর New > String value সিলেক্ট করুন এবং নাম দিন AutoEndTasks।
- নতুন তৈরি String value-র (AutoEndTasks) ওপর ডাবল-ক্লিক করুন এবং Value data-কে 1-এ সেট করুন। তারপর Ok ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে।
- Registry Editor বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করতে।
- পরবর্তী স্টার্টআপে, নতুন তৈরি স্ট্রিং ভ্যালু (AutoEndTask) নিশ্চিত করবে যে সব সফটওয়্যার আপনি Shutdown বাটনে ক্লিক করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে – এমনকি যদি সেসবে আনসেভড ডেটা থাকে।
