অনেক মানুষ অডিও ট্রাবলশুটিং করার পর "Audio device is disabled" নামে একটি এরর মেসেজের সম্মুখীন হন। এই এরর মেসেজ সাধারণত মানে আপনার কম্পিউটার আপনার অডিও ডিভাইস ডিটেক্ট করছে কিন্তু, ডিভাইসটিই ডিজেবল করা আছে।
এই এরর মেসেজটি আসতে পারে যখন আপনি ম্যানুয়ালি ডিভাইসটি ডিজেবল করেছেন বা কিছু খারাপ কনফিগারেশনের কারণে অডিও ডিভাইস ইনেবল করা যাচ্ছে না। এটি খুবই পরিচিত একটি সমস্যা যার দ্রুত সমাধান আছে। নিচে দেখুন।
সমাধান ১: কন্ট্রোল প্যানেলে অডিও ডিভাইস ইনেবল করা
সম্ভাবনা রয়েছে যে আপনি ম্যানুয়ালি অডিও ডিভাইসটি ডিজেবল করেছেন এবং যখন আপনি এটা করলেন, অডিও ডিভাইসের লিস্টে দেখা যাচ্ছে না। এটি খুব স্বাভাবিক আচরণ কারণ Windows ডিফল্টভাবেই সব ডিজেবল করা অডিও ডিভাইস লুকিয়ে রাখে কালাম.choice দূর করতে কিন্তু কিছু কেসে এটি বিপরীত করে এবং সমস্যা সৃষ্টি করে।
- Windows + S চাপুন, ডায়লগ বক্সে "sound" টাইপ করুন এবং এগিয়ে আসা কন্ট্রোল প্যানেল অ্যাপ্লিকেশন খুলুন। অথবা, আপনি নিজে কন্ট্রোল প্যানেলে নেভিগেট করে সেটিংস খুলতে পারেন।

- এখন Playback tab-এ ক্লিক করুন, যেকোনো খালি স্পেসে রাইট-ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন উভয় অপশন চেক করা আছে অর্থাৎ "Show Disabled Devices" এবং "Show Disconnected Devices"।

- Apply চাপি পরিবর্তন সেভ করুন। এখন ডিজেবল করা অডিও ডিভাইসটি আটোমেটিক্যালি প্লেব্যাক ট্যাবে দৃশ্যমান হবে। সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং "Enable" সিলেক্ট করুন।

- আবার Apply চাপি পরিবর্তন সেভ করুন এবং বের হোন। এখন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ২: ডিভাইস ম্যানেজারে অডিও ডিভাইস ইনেবল করা
ডিভাইস ম্যানেজার আপনার কম্পিউটারের সাথে কানেক্টেড সব ডিভাইসের তালিকা ধারণ করে। এটি সম্ভব যে অডিও ডিভাইস সেখান থেকে ডিসকানেক্টেড আছে তাই এরর মেসেজ আসছে। আমরা ডিভাইস ম্যানেজারে নেভিগেট করব, ডিভাইসটি ম্যানুয়ালি ইনেবল করব এবং দেখব এটি কাজ করে কিনা।
- Windows + R চাপুন, ডায়লগ বক্সে "devmgmt.msc" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- ডিভাইস ম্যানেজারে একবার, যে অডিও ডিভাইসটি ডিজেবল আছে সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং "Enable device" সিলেক্ট করুন। আপনি ইন্সট্যান্টলি দেখতে পাবেন কোন ডিভাইসটি ডিজেবল থাকায় এর পাশে নিচে মুখ করা কালো তীরের চিহ্ন থাকবে।

- ডিভাইস ইনেবল করার পর, চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৩: নেটওয়ার্ক সার্ভিস যোগ করা
আপনার কম্পিউটারে বিভিন্ন সাউন্ড ড্রাইভার কনফিগার ও আপডেট করার জন্য যাওয়ার আগে, নেটওয়ার্ক সার্ভিস যোগ করলে আমাদের সমস্যা সমাধান হয় কিনা তা চেক করা বুদ্ধিমানের কাজ। এই সমাধান এক্সিকিউট করতে আপনাকে একটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ একাউন্ট দরকার। ব্যবহারকারীদের দ্বারা অনেক রিপোর্ট এবং পজিটিভ ফিডব্যাক ছিল যে এই কমান্ডগুলো এক্সিকিউট করলে সমস্যা ঝটপট সমাধান হয়েছে।
- Windows + S চাপুন, ডায়লগ বক্সে "command prompt" টাইপ করুন, অ্যাপ্লিকেশনে রাইট-ক্লিক করুন এবং "Run as administrator" সিলেক্ট করুন।
- এখন নিচের কমান্ডগুলো একটা একটা এক্সিকিউট করুন এবং আগেরটি পুরনো হয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন তারপর পরবর্তী কমান্ড টাইপ করুন।
net localgroup Administrators /add networkservice net localgroup Administrators /add localservice

- দুই কমান্ড এক্সিকিউট হলে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন আপনার ডিভাইসে সফলভাবে অডিও শুনতে পারছেন কিনা।
সমাধান ৪: সাউন্ড ড্রাইভার আপডেট করা
এছাড়া আপনার সাউন্ড ড্রাইভারগুলো ঠিকমতো ইনস্টল করা নেই বা পুরানো থাকার ইস্যুও থাকতে পারে। তারা আপনার স্পিকারগুলোর সাথে ইনফরমেশন রिले করে এবং প্রায়িক্তভাবে আপনার স্পিকারগুলো চালাচ্ছে এবং সাউন্ড প্রডিউস করছে। আমরা সেগুলো রি-ইনস্টলেশন দিয়ে আপডেট করার চেষ্টা করতে পারি এবং চেক করতে পারি সমস্যা সমাধান হয় কিনা। কম্পিউটার রিস্টার্ট করার পর যদি সমস্যা ফিক্স হয়ে যায়, আপনি সেখানে থামতে পারেন। না হলে, আমরা ড্রাইভার আরও আপডেট করার চেষ্টা করতে পারি।
- Windows + R বাটন চাপি আপনার কম্পিউটারে Run অ্যাপ্লিকেশন আনে। ডায়লগ বক্সে "devmgmt.msc" টাইপ করুন। এটি আপনার কম্পিউটারের ডিভাইস ম্যানেজার চালু করবে।
- আপনার কম্পিউটারের সাথে কানেক্টেড সব ডিভাইস এখানে ক্যাটেগরি অনুযায়ী লিস্টেড থাকবে। "Audio inputs and outputs" ক্যাটেগরিতে ক্লিক করুন।
- রাইট-ক্লিক করুন Speakers-এ এবং Properties সিলেক্ট করুন।

- স্ক্রিনের শীর্ষে থাকা Driver tab-এ ক্লিক করুন। এখানে আপনার সাউন্ড ড্রাইভার uninstall করার অপশন থাকবে। সেটি ক্লিক করুন।
- এখন Windows আপনার অ্যাকশন কনফার্ম করবে। কনফার্ম করার পর ড্রাইভার আপনার সিস্টেম থেকে আনইনস্টল হয়ে যাবে।

- আপনার PC রিস্টার্ট করুন রিস্টার্ট হওয়ার পর, Windows আপনার স্পিকারগুলোর জন্য ডিফল্ট ড্রাইভার ইনস্টল করবে। এখন চেক করুন সঠিক সাউন্ড আউটপুট হচ্ছে কিনা। যদি হয়, আপনি এখানে থামতে পারেন। যদি কোনো সাউন্ড নেই, আপনি ড্রাইভার আরও আপডেট করতে পারেন।
- আপনি যেভাবে সাউন্ড অপশনে गये تھے সেভাবে যান। রাইট ক্লিক করুন Speakers-এ এবং এর properties খুলুন।
- এখন "Update Driver" অপশনে ক্লিক করুন। Windows আপনাকে ড্রাইভার ম্যানুয়ালি বা অটোমেটিক্যালি ইনস্টল করার জন্য প্রম্পট করবে। অটোমেটিক্যালি সিলেক্ট করুন এবং Windows-কে ড্রাইভার সার্চ ও ইনস্টল করতে দিন।

- ড্রাইভার ইনস্টল হলে, আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণ রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন এটি সমস্যা সমাধান করে কিনা।
প্রস্তাবিত সমাধানগুলোর পাশাপাশি, আপনি চেষ্টা করতে পারেন:
- রেজিস্ট্রি কী "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\MMDevices\Audio\Render"-এ নেভিগেট করুন, Render-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন। প্রপার্টিজে, Permissions, ALL APPLICATION PACKAGES, সিলেক্ট করুন এবং সেখানে থেকে সব ইউজারকে ওনারশিপ দিন। Render-এ ক্লিক করার পর একই ধাপগুলো অনুসরণ করুন এবং সেখানে থাকা কীগুলোর জন্যও পারমিশন দিন।
- আপনি একটি system restore পারফর্ম করতে পারেন যদি সমস্যা একটি আপডেটের পর শুরু হয়েছে।
- আপনি থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনও ব্যবহার করতে পারেন (যেমন Audio switcher) যা আপনাকে প্রিডিফাইনড হটকি দিয়ে অডিও ডিভাইস স্যুইচ করতে দেয়। এটি সমস্যা সমাধান করবে আপনি যদি খুব বেশি অডিও ডিভাইস চেঞ্জ করেন এবং এই সমস্যায় পড়েন।