এটি উইন্ডোজে একটি সাধারণ সমস্যা। উইন্ডোজের বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটিং ফিচার বা মাইক্রোসফ্টের অফিশিয়াল Fix It টুল চালানোর সময় এই এরর মেসেজ আসে।
এই এরর স্ব-ব্যাখ্যামূলক নয়, তাই একাধিক পদ্ধতিতে সমাধান করা যায়। নিচে সব পদ্ধতি দেওয়া হলো।
'একটি সমস্যা ট্রাবলশুটার শুরু করতে বাধা দিচ্ছে' সমাধান
সমাধান ১: SFC স্ক্যান ব্যবহার করুন
SFC স্ক্যান সাধারণত বড় সমস্যা সমাধান করে না (মাইক্রোসফ্ট スタッフ ব্যাবহার করার পরামর্শ দেন), কিন্তু এই কেসে এটি কাজ করতে পারে।
অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ কমান্ড প্রম্পট থেকে SFC.exe (System File Checker) টুল চালান। এটি উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করে ব্রোকেন বা মিসিং ফাইল খুঁজে বের করে এবং তাত্ক্ষণিক ফিক্স বা রিপ্লেস করে। ট্রাবলশুটার চালানোর জন্য দরকার সিস্টেম ফাইল যদি خرাব থাকে, তবে এই ত্রুটি আসে। বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য আমাদের আর্টিকেল দেখুন: How to: Run SFC Scan in Windows 10।
সমাধান ২: টেম্প ফোল্ডারের ডিফল্ট পাথ পরিবর্তন হয়েছে কিনা চেক করুন
কিছু ব্যবহারকারী অনলাইন পরামর্শ মেনে টেম্প ফোল্ডারের ডিফল্ট পাথ অন্য লোকেশনে পরিবর্তন করে ছিলেন। উইন্ডোজ এটিকে পছন্দ করে না এবং ট্রাবলশুটার চালানোর সময় এই এরর দেখায়। টেম্প ফোল্ডার বিভিন্ন সার্ভিসের গুরুত্বপূর্ণ অস্থায়ী ফাইল রাখে, তাই সেটি 본래 জায়গায় ফেরত দিন।
- My Computer/This PC-এ রাইট ক্লিক > Properties > ডান প্যানের Advanced system settings > Advanced ট্যাব।
- Advanced ট্যাবের নিচে ডানে Environment Variables ক্লিক করুন। System variables সেকশনে সব সিস্টেম ভেরিয়েবল দেখতে পাবেন।
- নিচে স্ক্রোল করে TEMP ও TMP ভেরিয়েবল খুঁজুন। উভয়ের মান "C:\\WINDOWS\TEMP" হওয়া উচিত। অন্য কিছু থাকলে সিলেক্ট করে Edit ক্লিক করুন।
- Variable value-এ "%SystemRoot%\TEMP" দিন (ড্রাইভ রিনেম বা নতুন উইন্ডোজ হলে কাজ করবে)। Apply > রিস্টার্ট > ট্রাবলশুটিং কাজ করছে কিনা চেক করুন।
সমাধান ৩: Cryptographic Service শুরু করুন
এই এররের অন্য বড় কারণ হলো ভাঙা Cryptographic Service, যা অন্য অ্যাপ বা উইন্ডোজ এরর বন্ধ করে দিয়েছে। সার্ভিসটি শুরু করতে হবে। প্রক্রিয়া সহজ এবং অনেকের সমস্যা সমাধান হয়েছে।
- Win+R > "services.msc" > OK।
- সার্ভিস লিস্টে Cryptographic Service খুঁজে রাইট ক্লিক > Properties।
- সার্ভিস স্টার্টেড থাকলে (Service status-এ দেখা যাবে) Stop বাটন চাপুন। বন্ধ থাকলে এভাবে রেখে দিন।
- Credential Manager Service-এর প্রপার্টিজে Startup type: Automatic সেট করুন। ডায়ালগ কনফার্ম > Start বাটন চাপুন > Exit।
Start চাপার সময় এরর আসতে পারে:
"Windows could not start the Cryptographic Service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process."
তাহলে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- ধাপ ১-৩ ফলো করে Cryptographic Service-এর Properties খুলুন > Log On ট্যাব > Browse বাটন।
- "Enter the object name to select" বক্সে আপনার অ্যাকাউন্টের নাম টাইপ > Check Names > নাম রিকগনাইজ হলে OK।
- Password বক্সে পাসওয়ার্ড দিন (যদি সেট করা থাকে)। এখন সার্ভিস スタার্ট হবে।
সমাধান ৪: সিস্টেম রিস্টোর করুন
দুর্ভাগ্যক্রমে এই এরর একা আসে না। একই কারণ.Windows Update, SFC, DISM ইত্যাদি সার্ভিসও বাধা পায়। এইগুলোতে সাধারণ ডিপেন্ডেন্সি রয়েছে, তাই সিস্টেম রিস্টোর করা দ্রুত সমাধান।
এটি কম্পিউটারকে ত্রুটি শুরু হওয়ার আগের অবস্থায় ফেরত দেয়। ত্রুটি কখন শুরু হলো সেটি ভাবুন এবং সেই তারিখের আগের রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিন।
- সিস্টেম রিস্টোর ইউটিলিটি অন করুন: স্টার্ট মেনু সার্চে "System Restore" > Create a restore point।
- System Restore উইন্ডোতে Protection Settings-এ সিস্টেম ড্রাইভে প্রোটেকশন অন আছে কিনা চেক করুন।
- অফ থাকলে ড্রাইভ সিলেক্ট > Configure > Enable protection > পর্যাপ্ত ডিস্ক স্পেস দিন > Apply > OK।
- এখন নতুন প্রোগ্রাম ইনস্টল বা বড় পরিবর্তন হলে অটোমেটিক রিস্টোর পয়েন্ট বनेगा।
সফলভাবে ইনেবল হলে, PCকে ত্রুটি না থাকার অবস্থায় ফেরান। জরুরি ডকুমেন্ট/অ্যাপ ব্যাকআপ নিন।
- Search > System Restore > Create a restore point > System Properties উইন্ডোতে System Restore ক্লিক করুন।
- System Restore উইন্ডোতে "Choose a different restore point" সিলেক্ট > Next।
- ম্যানুয়ালি সেভ করা বা লিস্টে উপলব্ধ যেকোনো রিস্টোর পয়েন্ট সিলেক্ট > Next। সঠিক পয়েন্ট বেছে নিন। প্রক্রিয়া শেষে কম্পিউটার সেই সময়ের অবস্থায় ফেরত যাবে।
নোট: কাজ না করলে বা যেকোনো ধাপে এরর দিলে, রিকভারি মেনু থেকে সিস্টেম রিস্টোর চালু করুন (অনেক ব্যবহারকারী এই পদ্ধতিতে সমাধান পেয়েছেন কারণ উইন্ডোজ লোডেড অবস্থায় রিস্টোর চালু হয়নি)।
- লগইন স্ক্রিনে Power আইকনে ক্লিক করে Shift ধরে Restart। রিকভারি মেনুর শর্টকাট।
- ব্লু স্ক্রিনে Troubleshoot > Advanced Options > System Restore ক্লিক করুন।
- পূর্বের পদ্ধতির ধাপ ২-এর ধাপগুলো ফলো করুন (রিস্টোর করার ধাপগুলো)। প্রক্রিয়া শেষে কম্পিউটার নরমালি বুট হবে, সমস্যা থাকছে কিনা চেক করুন।
