Windows Hello আপনাকে আরও ব্যক্তিগত উপায়ে উইন্ডোজ ১০ ডিভাইসে সাইন ইন করার সুযোগ দেয় শুধু একবার দেখে বা স্পর্শ করে, এবং আপনাকে এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড সিকিউরিটি দেয় পাসওয়ার্ড টাইপ করতে ছাড়া। তাই, Windows Hello অনেক পিসি ব্যবহারকারীর জন্য খুব হ্যান্ডি লাগে।
তবে, কিছু ব্যবহারকারী সমস্যা অনুভব করছেন যে Windows Hello হঠাৎ কাজ বন্ধ করে দিয়েছে, এবং লাল রঙে মেসেজ আসছে "windows hello is preventing some options from being shown"। যদি আপনি একই সমস্যায় আছেন, চিন্তা করবেন না, এই পেজ আপনার উদ্বেগের বিবরণের ভিত্তিতে আপনার জন্য আকর্ষণীয় হতে পারে। আমরা সমাধানের একটি তালিকা দিবে আপনাকে সমস্যা থেকে বের করতে সাহায্য করতে।
সমাধানসমূহ:
- ১: উইন্ডোজ সিস্টেম আপডেট করুন
- ২: হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস ট্রাবলশوتر চালান
- ৩: ক্যামেরা এবং ফিঙ্গারপ্রिंট ড্রাইভার আপডেট করুন
- ৪: Windows Hello সরিয়ে আবার সেট আপ করুন
- ৫: রেজিস্টরি এডিটর ব্যবহার করে পিন লগইন অনুমোদন করুন
- ৬: লোকাল গ্রুপ পলিসি এডিটর ব্যবহার করে কনভেনিয়েন্স পিন সাইন-ইন সক্ষম করুন
সমাধান ১: উইন্ডোজ সিস্টেম আপডেট করুন
আপনার Windows Hello কাজ বন্ধ করতে পারে যখন এটি লক্ষ্য করে আপনার সিস্টেম আপ-টু-ডেট নেই, তাই আপনার উইন্ডোজ সিস্টেমকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা প্রথম সমাধান হতে পারে।
- Windows + I কম্বাইনডলি চাপুন Windows Settings খোলার জন্য।
- Update & Security সিলেক্ট করুন এবং বাম পাশে Windows Update।
- Check for updates ক্লিক করুন।
আপডেট পাওয়ার পর, আপনি আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করে চেক করতে পারেন Windows Hello ভালো কাজ করছে কিনা।
সমাধান ২: হার্ডওয়্যার এবং ডিভাইস ট্রাবলশوتر চালান
Windows Hello ট্রাবলশুট করার আরেকটি বেসিক উপায় হলো উইন্ডোজ বিল্ট-ইন ট্রাবলশوتر চালানো যেখানে আপনার পিসি ডিভাইস এবং হার্ডওয়্যারের সাথে সমস্যা খুঁজে বের করে ফিক্স করে।
- Update & Security খুলুন Windows Setting-এ।
- Troubleshoot সিলেক্ট করুন, এবং Hardware and Devices-এ ক্লিক করুন।
- Run the troubleshooter হিট করুন এবং প্রম্পটগুলো ফলো করে চালান।
उसकेপর, Hardware and Devices Troubleshooter আপনার জন্য Windows Hello-র সাথে সম্পর্কিত সমস্যা ফিক্স করার চেষ্টা করবে। কিন্তু যদি এটি ফেল করে, আপনাকে পরবর্তী মেথড চেক করতে হবে।
সমাধান ৩: ক্যামেরা এবং ফিঙ্গারপ্রिंট ড্রাইভার আপডেট করুন
পুরানো বা ইনকম্প্যাটিবল হার্ডওয়্যার ড্রাইভারও আপনার সারফেস ডিভাইসে windows hello কিছু অপশন বাধা দিচ্ছে এমন একটি সম্ভাব্য কারণ, এটি সহজে বোঝা যায় যেহেতু Windows Hello কম্প্যাটিবল ক্যামেরা এবং ফিঙ্গারপ্রिंট ড্রাইভার দাবি করে।
অপশন ১: ক্যামেরা এবং ফিঙ্গারপ্রिंট ড্রাইভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করুন।
ড্রাইভার আপডেট করার কথা বললে, আমরা একটি বিশ্বস্ত ড্রাইভার আপডেটার ব্যবহার করার পরামর্শ দিই, Driver Booster আপনার সেরা চয়েস হতে পারে।
Driver Booster একটি শক্তিশালী এবং সহজ-ব্যবহারযোগ্য ড্রাইভার আপডেটার ইউটিলিটি। এক ক্লিক সহজে, এটি আপনাকে আপনার পিসিতে হার্ডওয়্যার ড্রাইভার ডাউনলোড, ইনস্টল এবং আপডেট করতে সাহায্য করে নিরাপদে এবং দ্রুত। শুধু তিন ধাপ নিচে অনুসরণ করে, আপনার ক্যামেরা এবং ফিঙ্গারপ্রिंট ড্রাইভার খুব শীঘ্রই আপ-টু-ডেট হতে পারে।
- ডাউনলোড, ইনস্টল এবং Driver Booster চালান।
- Driver Booster খুলুন এবং Scan ক্লিক করুন।
- ফলাফল থেকে আপনার ক্যামেরা এবং ফিঙ্গারপ্রिंট ড্রাইভার খুঁজে বের করুন, এবং Update বাটনে ক্লিক করুন।
অপশন ২: ক্যামেরা এবং ফিঙ্গারপ্রिंট ড্রাইভার ম্যানুয়ালি আপডেট করুন
এই অপশন কিছুটা টাইম-কনসামিং লাগতে পারে, কিন্তু আপনি এখনও ট্রাই করতে পারেন।
- Device Manager খুলুন Windows + X কম্বিনেশন কী চাপে, এবং তারপর কীবোর্ডে M চাপুন।
- Biometrics devices এক্সপ্যান্ড করুন, আপনার ফিঙ্গারপ্রिंট ড্রাইवार আইডেন্টিফাই করুন।
- রাইট-ক্লিক করুন, এবং Update driver ক্লিক করুন।
ফিঙ্গারপ্রिंট ড্রাইভার আপডেট হওয়ার পর, আপনি একই কাজ করুন ক্যামেরা ড্রাইভার লোকেট এবং আপডেট করার জন্য। একবার দুটি ড্রাইভার আপ-টু-ডেট হলে, আপনি টেস্ট করতে পারেন আপনার Windows Hello স্বাভাবিকভাবে স্লিপ মোড থেকে জাগতে পারছে কিনা।
যদি না হয়, চলুন পরবর্তী মেথডে।
সমাধান ৪: Windows Hello সরিয়ে আবার সেট আপ করুন
কিছু কেসে, ভুলটি শুধু Windows Hello সেটআপে ঘটে। তাই পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে আপনি এটি আবার সেট আপ করুন সরিয়ে বা ডিজেবল করার পর।
আপনার রেফারেন্সের জন্য একটি কুইক গাইড:
- Account খুলুন Windows Settings-এ।
- বাম প্যানে Sign-in options ক্লিক করুন।
- Face Recognition বা Fingerprint-এর অধীনে Remove বাটনে ক্লিক করুন।
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং Sign-in options আবার প্রবেশ করুন, এবং Windows Hello সেকশনে Set up ক্লিক করুন।
- Windows Hello সেটআপ উইজার্ড অনুসরণ করে Face Recognition or Fingerprint কনফিগার করুন।
স্টেপগুলো পুরা করার পর, Windows Hello ইস্যু ফিক্স হয়ে যাওয়া উচিত। কিন্তু কিছু রিপোর্টে, Windows Hello সেট আপ করার পরেও "Windows Hello is preventing some options from being shown" মেসেজ থাকে। যদি আপনার সাথে একই হয়, পরবর্তী মেথড ট্রাই করুন।
সমাধান ৫: রেজিস্টরি এডিটর ব্যবহার করে পিন লগইন অনুমোদন করুন
মাইক্রোসফ্টের Anniversary Update-এর পর, ডোমেন ব্যবহারকারীর জন্য PIN লগঅন অনুমোদন করা দরকার Windows Hello ব্যবহার করার আগে। এটি কিছুটা জটিল লাগতে পারে, কিন্তু করা সহজ।
আপনি উইন্ডোজ রেজিস্ট্রিতে একটি নির্দিষ্ট কী তৈরি করে এটি সক্ষম করতে পারেন। আপনাকে যা করতে হবে:
- Windows ১০-এ সার্চ বক্সে regedit টাইপ করুন এবং রেজাল্টে ক্লিক করুন Registry Editor খোলার জন্য।
- নিচের পথে নেভিগেট করুন: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System.
- ডান প্যানে খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন এবং DWORD (32-bit) Value > New সিলেক্ট করুন।
- নতুন কী নাম দিন AllowDomainPINLogon।
- এই নতুন কীতে ডাবল-ক্লিক করুন AllowDomainPINLogon এডিট করতে, এবং Base কে Hexadecimal সেট করুন এবং Value data কে 1।
উপরোক্ত সব পরিবর্তন করার পর, আপনি Settings > Accounts > Sign-in Options-এ ফিরে যেতে পারেন চেক করতে Windows Hello ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৬: লোকাল গ্রুপ পলিসি এডিটর ব্যবহার করে কনভেনিয়েন্স পিন সাইন-ইন সক্ষম করুন
যদি আপনার কম্পিউটার উইন্ডোজ ১০ Pro এবং Enterprise Editions-এর সাথে থাকে, এই মেথডও কার্যকর হতে পারে, এটি ট্রাই করার মান আছে।
- সার্চ বক্সে gpedit.msc টাইপ করুন এবং রেজাল্টে ক্লিক করুন Local Group Policy Editor খোলার জন্য।
- বাম প্যানে, লোকেশন নেভিগেট করুন: Computer Configuration\Administrative Templates\System\Logon
- ডান প্যানে, Turn on convenience PIN sign-in policy ডাবল-ক্লিক করুন এডিট করতে।
- Enabled সিলেক্ট করুন (ডট), OK ক্লিক করুন।
উপসংহার:
অন্যান্য সাধারণ সাইন-ইন অপশনের সাথে তুলনা করলে, Windows Hello অনেক বেশি সুবিধাজনক, কিন্তু এটি সব সময় সঠিকভাবে কাজ করে না। উপরে معرفی করা মেথডগুলো ট্রাই করার পর, আপনি "windows hello is preventing some options from being shown" ইস্যু থেকে বিদায় নিতে পারবেন। আশা করি আপনি এই পোস্টটি উপকারী পাবেন, বাধ্য মন্তব্য করুন।
