বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছে ডেডিকেটেড ডিভাইস সফটওয়্যার ইনস্টল করতে অক্ষম হয়েছে নিচের এরর দিয়ে “The Updates you are trying to apply are not Dell-authorized updates”। এটি সাধারণত তখন ঘটে যখন ব্যবহারকারী একটি ডেল-ভিত্তিক সার্ভারের ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করে ( Platform Updates অপশন ব্যবহার করে) বা একটি ডেল এক্সটার্নাল ডিভাইস (প্রিন্টার, স্ক্যানার, এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভার, ইত্যাদি) ইনস্টল করার সময়।
'আপডেটগুলো ডেল-অ্যাথরাইজড নয়' এররটির কারণ কী?
ইশ্যুটি অনুসন্ধান করলে এবং বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট দেখলে, আমরা কয়েকটি সিনেরিও চিহ্নিত করেছি যেখানে এই নির্দিষ্ট ইশ্যু ঘটতে পারে। নিচে কুলপ্রিটদের একটি সংগ্রহ দেওয়া আছে যা এরর মেসেজটি ট্রিগার করতে পারে:
- ইউজার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল ইশ্যু – কিছু ডেল কম্পিউটার এই নির্দিষ্ট ইশ্যু ট্রিগার করবে যখনই UAC ওই নির্দিষ্ট ফাইল খোলার অনুমতি দেবে না। এই কেসে, ইশ্যু সমাধান করা যায় ফাইলটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিয়ে খোলা বা UAC সিকিউরিটি কমিয়ে।
- iDRAC বা লাইফসাইকেল কন্ট্রোলার পুরনো – প্ল্যাটফর্ম আপডেটস দিয়ে আপডেট করা তখন ফেল করে যখন iDRAC বা লাইফসাইকেল কন্ট্রোলার (বা দুটোই) পুরনো থাকে।
'আপডেটগুলো ডেল-অ্যাথরাইজড নয়' এরর কীভাবে সমাধান করবেন
আপনি যদি এই নির্দিষ্ট ইশ্যু সমাধান করতে বর্তমানে চেষ্টা করছেন, তবে এই আর্টিকেল আপনাকে কয়েকটি কোয়ালিটি ট্রাবলশুটিং স্টেপ প্রদান করবে। নিচে আপনার কাছে মেথডের একটি সংগ্রহ আছে যা অন্য ব্যবহারকারীরা একই পরিস্থিতিতে ব্যবহার করে ইশ্যু সমাধান করতে সফল হয়েছে।
আপনার সময় বাঁচাতে, আপনাকে অনুশীলন করা হয় প্রথম মেথড থেকে শুরু করে এবং অন্যগুলোতে ক্রমে নেমে যাওয়া যতক্ষণ না আপনি আপনার নির্দিষ্ট সিনেরিওর জন্য সমস্যা সমাধানকারী একটি ফিক্স আবিষ্কার করেন। শুরু করা যাক!
মেথড ১: ড্রাইভার ফাইল অ্যাডমিন এক্সেস দিয়ে খোলা (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যদি “The updates you are trying to apply are not Dell-authorized updates” এরর পান একটি DELL ডিভাইস ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময়, তবে আপনি একটি অ্যাডমিন এক্সেস ইশ্যুসহ ডাল করছেন হতে পারে।
বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছে ইশ্যু সমাধান হয়েছিল ততক্ষণ তারা সফটওয়্যার ড্রাইভারটি অ্যাডমিন প্রিভিলেজ দিয়ে খোলল। এই ফিক্স খুব সহজ, শুধু ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as administrator চুনুন।
আপনি যদি ভবিষ্যতে একই এরর পুনরাবৃত্তি হতে থেকে রোধ করতে চান, তবে আপনি আপনার UAC সেটিংস মডিফাই করতে পারেন “Don’t notify me when I make changes to Windows settings”-এ।
আপনি যদি এই ইশ্যু সম্মুখীন হন ফার্মওয়্যার আপডেট করার সময় Platform Updates দিয়ে, তবে নিচের নেক্সট মেথডে যান।
মেথড ২: iDRAC এবং লাইফসাইকেল কন্ট্রোলার নিউমেস্ট রিভিশনে আপডেট করা
প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করে ইশ্যু সমাধান হয়েছিল ততক্ষণ তারা iDRAG বা LifeCycle Controller-কে লেটেস্ট উপলব্ধ ভার্সনে আপডেট করল। যেহেতু হয়েছে, আপনি প্ল্যাটফর্ম আপডেটস দিয়ে ফার্মওয়্যার আপডেট করতে পারবেন না যদি iDrac রিভিশন ১.৮৬-এর নিচে থাকে এবং লাইফসাইকেল কন্ট্রোলার রিভিশন ১.৫.২-এর নিচে থাকে।
iDRAC আপডেট করতে, ডেলের অফিসিয়াল ডকুমেন্টেশন ফলো করুন এই লিংক থেকে (এখানে)।
লাইফসাইকেল কন্ট্রোলার আপডেট করতে, সিস্টেম স্টার্টে F10 চাপুন প্ল্যাটফর্ম আপডেটস স্ক্রিনে পৌঁছাতে। তারপর, বাম পেন থেকে Firmware update-এ ক্লিক করুন এবং তারপর ডান পেন থেকে Launch Firmware Update (রাইট পেন থেকে) ক্লিক করুন। এখন বাকি হলো একটি উপযুক্ত রিপোজিটরি সিলেক্ট করা এবং ইনস্টলেশন সম্পন্ন করা।
উভয় কম্পোনেন্ট আপডেট হলে, আপনার মেশিন আবার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন আপনি প্ল্যাটফর্ম আপডেটস দিয়ে ফার্মওয়্যার আপডেট করতে পারছেন কিনা। প্রসেসটি আর “The Updates you are trying to apply are not Dell-authorized updates” দিয়ে हाल্ট হবেনা।
