অনেক ব্যবহারকারী সিস্টেম ফাইলসহ রিকভারি ড্রাইভ তৈরি করার সময় সমস্যা রিপোর্ট করেছেন। উলlekha্য, কিছু ব্যবহারকারীর জন্য প্রসেস ব্যাকআপ hoànত হয়ার আগে "A problem occurred while creating the recovery drive" এরর দিয়ে টার্মিনেট হয়ে যায়। এরর বার্তাটি খুব অস্পষ্ট এবং সমস্যা চিহ্নিত করতে সাহায্য করে না।
"A problem occurred while creating the recovery drive" এররটির কারণ
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট দেখে আমরা এই সমস্যা তদন্ত করেছি। আমরা যা জানতে পেরেছি, তার মতে এই এররটি ট্রিগার করার وراء কিছু সাধারণ পরিস্থিতি রয়েছে:
- রিকভারি প্রসেসে ব্যবহৃত USB ড্রাইভে ব্যাড সেক্টর রয়েছে - এটি এই এররটির সবচেয়ে সাধারণ কারণ। দেখা গেছে, যদি আপনি একটি ফ্ল্যাশ ড্রাইভ থেকে রিকভারি ড্রাইভ তৈরি করার চেষ্টা করেন, তবে নিশ্চিত করতে হবে এতে কোনো ব্যাড সেক্টর নেই।
- মাইক্রোসফট অফিসের কিছু সার্ভিস রিকভারি প্রসেসের সাথে ইন্টারফিয়ার করছে - কিছু ব্যবহারকারী মাইক্রোসফট ওয়ার্ড এবং এক্সেলের ৩টি প্রসেস ডিসেবল করার পর সমস্যা ছাড়া রিকভারি ড্রাইভ তৈরি করতে পেরেছেন।
- রিকভারি ড্রাইভ উইজার্ড গ্লিচ - এই সমস্যা উইন্ডোজ ৭ থেকে চলা একটি গ্লিচের কারণেও হতে পারে। এটি নির্দিষ্ট নির্দেশনা ফলো করে (পদ্ধতি ৩) এড়ানো যায়।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন - যদি উইজার্ড করাপ্ট ফাইলগুলো ব্যাকআপ लेने চায়, তবে এই পরিস্থিতি হতে পারে। এটি সাধারণত SFC স্ক্যান বা রিপেয়ার ইনস্টল (বা ক্লিন ইনস্টল) দিয়ে সমাধান হয়।
আপনি যদি এই সমস্যা সমাধানের জন্য লড়াচড়া করছেন, তবে এই আর্টিকেলটি আপনাকে যাচাইকৃত ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো দেবে। নিচে আপনার মতো পরিস্থিতিতে অন্য ব্যবহারকারীদের द्वारा ব্যবহৃত সমাধান পদ্ধতিগুলো দেওয়া আছে।
সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য, রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজিগুলো 그들이 উপস্থাপন করা ক্রম অনুযায়ী ফলো করুন যতক্ষণ না আপনার পরিস্থিতিতে কার্যকর সমাধানটি পান।
পদ্ধতি ১: ফ্ল্যাশ ড্রাইভ ফরম্যাট করুন
"A problem occurred while creating the recovery drive" এরর সম্মুখীন কিছু ব্যবহারকারী Full ফরম্যাট USB স্টিকে করলে RecoveryDrive.exe রান করার আগে সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন।
দেখা গেছে, শুধু Full ফরম্যাটই সমস্যা সমাধান করতে পেরেছে কারণ অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন Fast (Quick) ফরম্যাট থেকে কোনো ফলাফল পাওয়া যাচ্ছে না। আপনার ফ্ল্যাশ ড্রাইভ Full-ফরম্যাট করার গাইড:
- আপনার ফ্ল্যাশ ড্রাইভ প্লাগ-ইন করুন এবং File Explorer খুলুন।
- রিকভারি ড্রাইভ হিসেবে ব্যবহার করার ফ্ল্যাশ ড্রাইভে রাইট-ক্লিক করুন এবং Format... বেছে নিন।
- একই File system এবং Allocation unit size রাখুন, কিন্তু Quick Format এর সাথে যুক্ত বক্সটি আনচেক করুন।
- Start ক্লিক করুন এবং প্রসেস সফলভাবে পুরো হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- ফ্ল্যাশ ড্রাইভ ফরম্যাট কনফার্ম করার জন্য Yes চাপুন।
- ফরম্যাট पूरा হলে আবার RecoveryDrive.exe খুলুন এবং দেখুন "A problem occurred while creating the recovery drive" এরর ছাড়া রিকভারি ড্রাইভ তৈরি করতে পারছেন কিনা।
যদি এই পদ্ধতি আপনার পরিস্থিতিতে কাজ না করে, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: মাইক্রোসফট অফিস সংক্রান্ত ৩টি সার্ভিস ডিসেবল করুন
অন্য ব্যবহারকারীরা মাইক্রোসফট ওয়ার্ড এবং এক্সেল সংক্রান্ত সার্ভিসগুলো ডিসেবল করে সমস্যা সমাধান করেছেন। যদিও এর কোন অফিসিয়াল ব্যাখ্যা নেই কেন এটি কাজ করে, ব্যবহারকারীরা অনুমান করেন এতে Application Virtualization প্রসেস এবং Volume Shadow Copies-এর মধ্যে ইন্টারফিয়ারেন্স রয়েছে।
এই প্রসেসগুলো যারা ইন্টারফিয়ারেন্সে জড়িত হতে পারে:
- Client Virtualization Handler (cvhsvc)
- Application Virtualization Service Agent (sftvsa)
- Application Virtualization Client (sftlist)
এই সমস্যা সম্মুখীন কিছু ব্যবহারকারী System Configuration স্ক্রিন ব্যবহার করে এই ৩টি প্রসেস পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে শুরু হতে বাধা দিয়ে সমস্যা সমাধান করেছেন। কীভাবে করবেন:
- Windows key + R চাপে Run ডায়লগ বাক্স খুলুন। "msconfig" টাইপ করে Enter চাপুন System Configuration উইন্ডো খুলতে।
- System Configuration উইন্ডোতে Services ট্যাবে ক্লিক করুন। তারপর Application Virtualization Client, Application Virtualization Service Agent এবং Client Virtualization Handler-এর সাথে যুক্ত Service বক্সগুলো আনচেক করুন। সার্ভিসগুলো ডিসেবল হলে Apply চাপে পরিবর্তন সেভ করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ পুরো হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার হলে RecoveryDrive.exe খুলুন এবং আবার রিকভারি ড্রাইভ তৈরি করার চেষ্টা করুন। এবার "A problem occurred while creating the recovery drive" এররটি আর আসবে না।
- যদি এই পদ্ধতি সফল হয়, তবে আবার System Configuration উইন্ডোতে যান (ধাপ ১ ফলো করে) এবং পূর্বে ডিসেবল করা প্রসেসগুলো রি-ইnebল করুন।
যদি এই পদ্ধতিই কার্যকর না হয়, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: টু-স্টেপ ট্রিক ব্যবহার করুন
এটি অদ্ভুত একটি ট্রিক মনে হতে পারে, কিন্তু অনেক ব্যবহারকারী RecoveryDrive.exe ইউটিলিটি দুটি ধাপে রান করে (প্রোগ্রাম বন্ধ না করে) রিকভারি ড্রাইভ তৈরি করতে সফল হয়েছেন।
কেন এটি কাজ করে তার কোন ব্যাখ্যা নেই, কিন্তু ব্যবহারকারীরা অনুমান করেন এটি সম্ভবত একটি মাইক্রোসফট গ্লিচকে বাইপাস করে যা কয়েক বছর ধরে সমাধান نشده (উইন্ডোজ ৮ এবং ৭-এও এই সমস্যা রিপোর্ট করা হয়েছে)।
টু-স্টেপ রিকভারি ট্রিক ব্যবহার করতে আপনাকে Recovery Drive উইজার্ডের শেষ পর্যন্ত যেতে হবে (Backup system files to the recovery drive বক্স আনচেকড রেখে) Finish ক্লিক না করে। বদলে Alt + B চাপে ধাপে ধাপে শুরুতের স্ক্রিনে ফিরে যান এবং আবার প্রসেসটি রিপিট করুন Back up system files to the recovery drive বক্স চেকড রেখে।
স্টেপ বাই স্টেপ গাইড:
- Windows key + R চাপে Run ডায়লগ বাক্স খুলুন। "RecoveryDrive.exe" টাইপ করে Enter চাপুন Recovery Media Creator tool খুলতে।
- Recovery Drive-এর প্রথম উইন্ডোতে Back up system files to the recovery drive বক্স আনচেক করুন এবং Next ক্লিক করুন।
- রিকভারি ড্রাইভ হিসেবে ব্যবহার করার ড্রাইভটি সিলেক্ট করুন, তারপর আবার Next বাটনে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে Create বাটনে ক্লিক করুন রিকভারি ড্রাইভ তৈরি করার প্রসেস শুরু করতে।
- যখন "A problem occurred while creating the recovery drive" এররটি দেখেন, Finish বাটনে ক্লিক করবেন না। বদলে Alt + B চাপে ধাপে ধাপে পেছনে যান শুরুতের স্ক্রিনে।
- এখন নিশ্চিত করুন Back up system files to the recovery drive চেকবক্সটি ইnebল করা আছে এবং আবার ধাপগুলো ফলো করুন। এইবার আপনাকে "A problem occurred while creating the recovery drive" এরর ছাড়া প্রসেসটি পুরো করতে পারা উচিত।
যদি এই পদ্ধতিই আপনাকে রিকভারি ড্রাইভ তৈরি করতে সাহায্য না করে, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৪: SFC স্ক্যান করুন
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন SFC স্ক্যান চালানোর পর তাদের সমস্যা পুরোপুরি সমাধান হয়েছে। তাদের জন্য রিবুটের পর Recovery Drive স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে শুরু করেছে।
SFC (System File Checker) স্ক্যান সিস্টেম ফাইলগুলো করাপশনের জন্য চেক করে এবং চিহ্নিত করাপ্ট ফাইলগুলো লোকালি স্টোর করা সুস্থ কপি দিয়ে রিপ্লেস করে। এই প্রসেসের доста সময় লাগতে পারে (আপনার ডিস্ক সাইজের ওপর নির্ভর করে), তাই নিশ্চিত করুন আপনার पास সময় আছে।
আপনার মেশিনে SFC স্ক্যান করার ধাপগুলো:
- Windows key + R চাপে Run কমান্ড খুলুন। "cmd" টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপুন Elevated Command Prompt খুলতে। UAC (User Account Control) প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।
- Elevated Command Prompt-এ "sfc /scannow" টাইপ করে Enter চাপুন SFC (System File Checker) স্ক্যান শুরু করতে। স্ক্যান শুরু হলে প্রসেস সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। এই সময় কম্পিউটার বন্ধ করবেন না (বা CMD উইন্ডো বন্ধ করবেন না)।
- স্ক্যান 완료 হলে Elevated CMD বন্ধ করুন এবং মেশিন রিবুট করুন। পরবর্তী স্টার্টআপে আবার রিকভারি ড্রাইভ তৈরি করার চেষ্টা করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
"A problem occurred while creating the recovery drive" এরর এখনো থাকলে, নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৫: ক্লিন ইনস্টল বা রিপেয়ার ইনস্টল করুন
আপনি যদি এতক্ষন কোন ফলাফল না পান, তবে খুব সম্ভব আপনার সিস্টেম কিছু আন্ডারলাইং করাপশন সমস্যায় ভুগছেযা Recovery Media Creator টুলটি ভাঙ্গিয়ে দিয়েছে।
সমান পরিস্থিতির কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন ক্লিন ইনস্টল করার পরেই সমস্যা সমাধান হয়েছে। আপনি এই রুট ফলো করতে চাইলে আমাদের স্টেপ-বাই-স্টেপ আর্টিকেল (এখানে) ফলো করতে পারেন।
কিন্তু একটি আরও ভালো অপশন আছে যা আপনাকে আপনার পারসোনাল ফাইল ডিলিট না করে সব উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিইনস্টল করতে দেবে। একটি রিপেয়ার ইনস্টল আপনাকে আপনার সব পারসোনাল ফাইল (ছবি, অ্যাপ্লিকেশন, ইউজার সেটিংস সহ) সংরক্ষণ করতে দেবে - শুধু উইন্ডোজ কম্পোনেন্টগুলো রিইনস্টল হবে। আপনি রিপেয়ার ইনস্টল করতে এই গাইড ফলো করতে পারেন (এখানে)।
নোট: যদি সকল অপশন আপনার জন্য ব্যর্থ হয়, তবে কম্পিউটার যে ফ্ল্যাশ ড্রাইভ রিকমেন্ড করছে তার চেয়ে বড় একটি ফ্ল্যাশ ড্রাইভ ব্যবহার করা দৃঢ়ভাবে রিকমেন্ড করা হয়। একজন ব্যবহারকারী ১৬GB রিকমেন্ড করা থাকা অবস্থায় ৩২GB ড্রাইভ ব্যবহার করলে তাদের সমস্যা সমাধান হয়েছিল।
