最近，我的一位客户将他的Windows 10戴尔笔记本电脑带到我们的服务中心，遇到以下问题：笔记本电脑启动时提示输入BitLocker恢复密钥，但据客户说，他从未在系统上启用BitLocker加密。
经过在互联网上的研究，我发现某些戴尔设备在系统使用Microsoft账户(MSA)时会自动开始加密驱动器。在其他情况下，一些用户抱怨在更新戴尔笔记本电脑的BIOS后，BitLocker加密被自动启用。
在本教程中，您将找到在Windows 10中移除BitLocker驱动器加密的所有可用方法。
- 相关文章： 如何在Windows 10专业版和企业版中使用BitLocker加密C:驱动器。
如何在Windows 10中移除BitLocker加密
情况 1. 如果您可以登录Windows 10，如何禁用BitLocker加密
在Windows 10中禁用BitLocker加密的正常方法如下：
1. 导航到Windows控制面板并打开系统和安全。
2. 在'管理Bitlocker'部分，点击Bitlocker驱动器加密。
3. 在加密驱动器上点击关闭Bitlocker。
情况 2. 如果您无法登录Windows，如何禁用BitLocker
步骤 1. 找到BitLocker恢复密钥
1. 首先，您应该知道，如果没有BitLocker密码或BitLocker恢复密钥，无法绕过BitLocker加密。因此，如果您在系统上启用了BitLocker驱动器加密，请查看以下位置查找BitLocker恢复密钥：
- 保存的打印输出。（输入打印输出上的24位数字恢复密钥）
- USB闪存驱动器。（将USB驱动器插入锁定的电脑并按照说明操作）
- 您的Microsoft账户。
- 如果您使用Azure Active Directory账户登录，则在您的Azure账户上。
戴尔设备注意事项： 如果您拥有戴尔电脑或笔记本电脑，并且出于任何原因在设备上添加了Microsoft账户(MSA)（例如，如果您使用MSA账户登录Windows 10，或从Microsoft商店下载应用，或获取电子邮件，或激活Microsoft Office），则从另一台有互联网访问权限的设备，使用该Microsoft账户登录Microsoft的BitLocker恢复密钥网页，获取您设备的恢复密钥。**
2. 如果找到恢复密钥，请继续下面的步骤2，否则继续步骤3。
步骤 2. 通过输入恢复密钥解锁驱动器
在系统启动时输入BitLocker恢复密钥（48位数字）。如果BitLocker恢复密钥在系统启动时不被接受，则有以下选项：
选项 1. 将加密驱动器连接到另一台Windows 10电脑，然后双击驱动器并输入恢复密钥解锁。解锁驱动器后，按照情况1中的说明关闭BitLocker加密。
选项 2. 在WinRE环境中解锁驱动器。操作方法：
1. 从Windows 10安装介质（USB或DVD）启动系统。
2. 在第一个屏幕点击下一步然后修复计算机。
2. 在询问恢复密钥的屏幕，点击跳过此驱动器。
3. 然后转到疑难解答 -> 高级选项 -> 命令提示符
4. 在命令提示符中，输入以下命令查看所有驱动器的BitLocker状态：
- manage-bde -status
5. 找到加密驱动器的驱动器号后，输入以下命令使用恢复密钥解锁加密驱动器。
- manage-bde –unlock 盘符: -rp 48位数字恢复密钥
例如：要使用恢复密钥"123456-789012-345678-901234-567890-123456"解锁驱动器"D:"，输入：
manage-bde –unlock D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456
6. 解密过程完成后，输入"manage-bde -status" 命令，确保加密百分比为0%
7. 然后使用此命令禁用驱动器上的BitLocker保护：
- 例如 Disable-BitLocker -MountPoint "盘符:"
例如：要禁用驱动器"D:"上的BitLocker保护，输入：
Disable-BitLocker -MountPoint "D:"
8. 然后通过输入此命令解密驱动器（请记住，您必须等待一段时间直到后台解密过程完成）：
- manage-bde -off 盘符:
例如：要移除驱动器"D:"上的加密，输入：
manage-bde -off D:
9. 最后，再次输入"manage-bde -status"命令，验证转换状态为完全解密。
10. 完成后，移除恢复介质并重启计算机。Windows应正常启动。
3. 登录Windows后，按照上面情况1的步骤停用BitLocker加密。
步骤 3. 修改戴尔笔记本电脑的BIOS设置。*
* 注意： 以下过程仅适用于戴尔笔记本电脑。如果您没有戴尔笔记本电脑，请跳至步骤4。
如果您无法从MS账户找到BitLocker恢复密钥，且BitLocker恢复密钥提示在BIOS更新后出现，则：
1. 打开笔记本电脑电源。
2. 看到戴尔徽标时，连续按F2键进入BIOS设置。
3. 在启动顺序选项，选择UEFI并点击应用。
4. 在安全性选项，选择TPM 2.0安全性并设置为启用。 然后再次点击应用。
5. 在安全启动选项，将安全启动设置为启用并点击应用。
6. 点击退出重启系统，查看是否能启动到Windows。
步骤 4. 完全擦除BitLocker加密驱动器并重新安装Windows 10
如果您无法使用上述说明解锁驱动器，则再次使用计算机的唯一剩余方法是通过完全擦除加密驱动器移除BitLocker加密，然后重新安装Windows 10。这意味着您将丢失加密磁盘上所有存储的数据。因此，仅当您能接受该决定时才继续下面的操作。
*** 警告： 仅当这是您的最后选择时继续。以下过程将删除加密磁盘上所有个人文件和数据。***
1. 从Windows 10安装介质（USB或DVD）启动系统。
2. 在第一个屏幕点击下一步然后修复计算机。
3. 在询问恢复密钥的屏幕，点击跳过此驱动器。
4. 然后转到疑难解答 -> 高级选项 -> 命令提示符
5. 在命令提示符中，输入以下命令：
- diskpart
6. 在DISKPART命令中输入以下命令列出系统上所有卷。
- list volume
7. 然后继续选择体积最大的卷，使用此命令：*
- select volume 编号
例如：如下面屏幕截图所示，体积最大的卷是卷"2"。 因此，在这种情况下命令将是：
select volume 2
8. 最后通过输入此命令删除选定的卷：
- delete volume override
9. 过程完成后，输入exit关闭DISKPART实用程序。
10. 重启计算机并再次从Windows安装介质启动。
11. 按照这篇文章中的步骤执行Windows 10全新安装：如何在台式机或笔记本电脑上全新安装Windows 10。
完成！
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