আমরা সবাই gần zamanda একসময় এই পরিস্থিতিতে পড়েছি – আপনি যখন বিশ্বব্যাপী 웹 সার্ফ করছেন স্বাভাবিকভাবে, একটি ভিডিও দেখতে পান যা আপনি দেখতে চান, সেটি প্লে করেন এবং, অনলাইন মিডিয়া প্লেয়ারের একটি दुর্বল চেষ্টায় প্রশ্নগত ভিডিওটি প্লে করার পর, BAM – আপনি ভিডিও প্লেয়ারের ভিতরে একটি ত্রুটি বার্তা দেখেন। আপনি যে ত্রুটি বার্তাটি দেখেন সেটি হচ্ছে:
"The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported"
এই ত্রুটি বার্তাটি আমাদের কী বলে? সত্যিকারের কথা বললে, অনেক কিছু না, কারণ এটি আপনাকে আপনার পছন্দের ভিডিও দেখতে বাধা দেওয়ার সঠিক কারণ নির্দিষ্ট করে না। এটি যা স্পষ্ট করে সেটি হল প্লেয়ারটি আপনি যে ভিডিওটি দেখতে চাচ্ছিলেন সেটি লোড করতে অক্ষম ছিল, এবং এর কারণ হতে পারে সার্ভারের শেষে ব্যর্থতা অথবা ভিডিওটি যে ফরম্যাটে আছে সেটি আপনার द्वारा ব্যবহৃত মedium-ইন্টারনেট ব্রাউজার-দ্বারা আপনার শেষে সমর্থিত নয়। এই ছোট ত্রুটি বার্তাটি মূলত প্রতিটি ইন্টারনেট ব্রাউজারে দেখা গেছে এবং এক বা দুটি অনলাইন মিডিয়া প্লেয়ারের জন্যই এক্সক্লूसিভ নয় – এটি उन সবকে প্রভাবিত করে।
এই সমস্যা কী কেনে সৃষ্টি হচ্ছে তা নির্ধারণ করার ক্ষেত্রে ব্যাপক أرض কভার করতে হয়, তাই এটি সমাধান করার চেষ্টা করা কোনো পার্কে হাঁটার মতো সহজ নয়। আপনি যদি একটি ওয়েবপেজে ভিডিও দেখার চেষ্টা করার সময় "The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported" ত্রুটি বার্তা দেখেন, তবে নিচের সমাধানগুলোর মাধ্যমে আপনি ত্রুটি বার্তাটি দূর করে প্রভাবিত ভিডিওটি সফলভাবে দেখতে পারেন:
সমাধান ১: ভিডিওর ওয়েবপেজের জন্য AdBlock নিষ্ক্রিয় করা
পদক্ষেপ করা হয়েছে যে ইন্টারনেট জুড়ে ভিডিও প্লেয়ার এবং ভিডিও হোস্টরা এই ত্রুটি বার্তাটিকে একটি ট্যাকটিক হিসেবে ব্যবহার করছে দর্শকদের যেন যেকোনো বিজ্ঞাপন ব্লকিং সফটওয়্যার বা এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন এবং বিজ্ঞাপনগুলো দর্শনীয় করতে দিন বিনিময়ে ভিডিওতে অ্যাক্সেস পাওয়ার জন্য। অনেক случаয়ে, এই ত্রুটি বার্তাটি ভিডিওর পরিবর্তে প্রদর্শিত হয় যখন ভিডিও প্লেয়ার সনাক্ত করে যে দর্শকের কাছে কোনো বিজ্ঞাপন ব্লকিং ইউটিলিটি সক্রিয়। যদি AdBlock আপনার এই ত্রুটি বার্তা দেখার কারণ হয়, তবে সমস্যাটি সমাধান করা যায় শুধু ভিডিওটি যে ওয়েবপেজে (বা ওয়েবসাইটে) আছে সেটির জন্য AdBlock নিষ্ক্রিয় করলে।
আপনার AdBlock একটি নির্দিষ্ট ওয়েবপেজ বা ওয়েবসাইটে নিষ্ক্রিয় করার সঠিক ধাপগুলো আপনার বিজ্ঞাপন ব্লকিং ইউটিলিটি এবং ইন্টারনেট ব্রাউজার কোম্বিনেশনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি Google Chrome-এ AdBlock Plus ব্যবহার করেন এবং একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটে এক্সটেনশনটি নিষ্ক্রিয় করতে চান, তবে আপনাকে করতে হবে:
- প্রভাবিত ভিডিও যে ওয়েবপেজে আছে সেখানে নেভিগেট করুন।
- Google Chrome উইন্ডোর উপরের ডান কোণার Options বাটনে (তিনটি উল্লম্বভাবে সারিবদ্ধ ডট দ্বারা প্রতীকিত) ক্লিক করুন।
- AdBlock Plus-এর ছোট আইকনে ক্লিক করুন।
- আপনি দেখবেন Power বাটনটি নীল, অর্থাৎ AdBlock Plus সক্রিয়। Power বাটনে ক্লিক করুন এবং এক্সটেনশনটি আপনি যে ওয়েবসাইটে আছেন সেটির জন্য নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে।
পরিবর্তনগুলো কার্যকর করতে, ওয়েবপেজটি রিফ্রেশ করতে ভুলবেন না। একবার ওয়েবপেজটি রিফ্রেশ করলে, প্রভাবিত ভিডিওটি প্লে করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনার ব্রাউজার সফলভাবে সেটি প্লে করছে কিনা।
সমাধান ২: আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজার আপডেট করা
আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজার প্রশ্নগত ভিডিও প্লে করতে সমস্যায় পড়তে পারে এর সাথে কোনো সমস্যা থাকার কারণে (যেমন ভিডিও যে ফরম্যাটে আছে সেটির জন্য সমর্থনের অভাব), একটি সমস্যা যা ব্রাউজারটির ডেভেলপাররা পরবর্তী আপডেটে সমাধান করেছে। আপনি যদি ভিডিও দেখার চেষ্টা করার সময় "The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported" ত্রুটি বার্তা দেখেন, তবে চেক করার চেষ্টা করুন আপনি যে ইন্টারনেট ব্রাউজার ব্যবহার করছেন সেটির জন্য কোনো আপডেট উপলব্ধ কিনা, এবং তারপর উপলব্ধ যেকোনো আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজারে ম্যানুয়ালি আপডেট চেক করার সঠিক নির্দেশাবলী আপনি কোন ইন্টারনেট ব্রাউজার ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে ভিন্ন হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি Google Chrome ব্যবহার করেন, তবে ম্যানুয়ালি আপডেট চেক করতে আপনাকে যা করতে হবে সেটি হল:
- Google Chrome চালু করুন।
- Google Chrome উইন্ডোর উপরের ডান কোণার Options বাটনে (তিনটি উল্লম্বভাবে সারিবদ্ধ ডট দ্বারা প্রতীকিত) ক্লিক করুন।
- আপনার পয়েন্টার Help-এর ওপর হোভার করুন।
- ফলস্বরূপ কনটেক্সট মেনুতে, About Google Chrome-এ ক্লিক করুন।
- যে পেজে আপনি যাবেন, সেখানে Chrome আটোমেটিকভাবে ম্যানুয়ালি আপডেট চেক করা শুরু করবে। আপডেট উপলব্ধ থাকলে, ব্রাউজার আপনার জন্য সেগুলো ডাউনলোড ও ইনস্টল করার কষ্টও উঠাবে।
আপনি যদি আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজারের জন্য যেকোনো আপডেট ইনস্টল করেন, তবে নিশ্চিত করুন যে এটি করলে প্রভাবিত ভিডিওটি কোনো বাধা ছাড়া প্লে হওয়া শুরু করে কিনা।
সমাধান ৩: একটি ভিন্ন ইন্টারনেট ব্রাউজার ব্যবহার করা
উপরে তালিকাভুক্ত এবং বর্ণিত সমাধান দুটিই আপনার জন্য কাজ না করলে, একটি সুযোগ আছে যে আপনি প্রভাবিত ভিডিও প্লে করতে যে ইন্টারনেট ব্রাউজার ব্যবহার করছেন, সেটিই সমস্যা। এই ত্রুটি বার্তাটি যেকোনো ইন্টারনেট ব্রাউজারকে প্রভাবিত করতে পারে বলে পরিচিত, কিন্তু অধিকাংশ কেসে, এটি এই সমস্যায় আক্রান্ত একজন শিকারের জন্য শুধু একটি নির্দিষ্ট ইন্টারনেট ব্রাউজারকে প্রভাবিত করে। সেটি হলে, আপনি স boul ভিডিওটি প্লে করতে একটি ভিন্ন ইন্টারনেট ব্রাউজার ব্যবহার করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি Internet Explorer-এ ভিডিও প্লে করার সময় "The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported" ত্রুটি বার্তা দেখেন, তবে একই ভিডিওটি Google Chrome বা Mozilla Firefox-এ প্লে করার চেষ্টা করুন এবং আপনি কোনো সমস্যা ছাড়া সেটি দেখতে পারবেন।
সমাধান ৪: প্রàticার শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করা
আপনি এই পরিস্থিতি সমাধান করার জন্য এতক্ষণ যা যা চেষ্টা করেছেন সবই কোনো ফলাফল দিয়ে না থাকলে, আপনাকে একটি কঠিন গুলি গেলন পড়তে হতে পারে – একটি ভালো সুযোগ আছে যে সমস্যাটি আপনার পক্ষেই নয়, বরং এটি আসলে একটি সার্ভার-সাইড ইস্যু যা আপনার ব্রাউজার বা মিডিয়া প্লেয়ারকে আপনার জন্য ভিডিও প্লে করতে বাধা দিচ্ছে। যদি এটিই সত্য হয়, তবে আপনি আরও কিছু করতে পারবেন না। শুধু সার্ভারের পেছনের লোকজন তাদের পক্ষ থেকে জিনিসগুলো সুব্যবস্থা করার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর আপনি আপনার পছন্দের ভিডিওটি সফলভাবে প্লে করতে পারবেন। নিশ্চিত করুন যে প্রভাবিত ভিডিও যে সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অবস্থিত সেটি প্রতি কিছুক্ষণ পর চেক করুন যাতে আপনি যত দ্রুত সম্ভব ভিডিওটি দেখতে পান।
