সমাধান: Windows Hello কিছু অপশন দেখাচ্ছে না

কিছু Windows 10 ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা আর তাদের কম্পিউটারে Windows Hello সক্রিয় করতে পারছেন না। অধিকাংশ সময়, আসা বার্তাটি হল "Windows Hello is preventing some options from being shown"। এই সমস্যাটি সবচেয়ে বেশি তাদের দ্বারা রিপোর্ট করা হয় যারা সম্প্রতি Anniversary Edition-এ আপগ্রেড করেছেন বা সমতুল্য বিল্ডে ক্লিন ইনস্টল করেছেন।

Windows Hello কী?

Windows Hello আপনার Windows 10 ডিভাইসগুলোতে সাইন ইন করার একটি হাই-এন্ড উপায়। এই প্রযুক্তি পরമ്പরাগত পাসওয়ার্ড ছাড়া এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড সিকিউরিটি সুবিধা দেয়। Windows 10 ডিভাইসের উপর নির্ভর করে, আপনি Windows Hello ব্যবহার করে আপনার চেহারা, আঙুলের ছাপ বা আখির চোখ দিয়ে লগ-ইন করতে পারেন।

Windows Hello কিছু অপশন দেখাচ্ছে না ত্রুটির কারণ কী?

বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং তাদের সমস্যা সমাধান করতে নেওয়া ধাপগুলি বিশ্লেষণ করে আমরা এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি তদন্ত করেছি। আমরা যা জানতে পেরেছি, তার মতে এই নির্দিষ্ট সমস্যা ঘটার বেশ কিছু কারণ রয়েছে:

• Anniversary আপডেট থেকে Windows Hello আলাদাভাবে পরিচালিত হচ্ছে – আপনি যদি একটি ডোমেইন-জয়nde কম্পিউটারে এই সমস্যা সম্মুখীন হন, তবে আপনাকে জানা উচিত যে Anniversary আপডেট থেকে কিছু পরিবর্তন এসেছে। ডোমেইন-জয়nde কম্পিউটারের জন্য সমস্যা সমাধানের ধাপের জন্য পদ্ধতি ২ দেখুন।
• PIN লগইন ডোমেইন ব্যবহারকারীর জন্য অনুমোদিত নয় – একটি সাম্প্রতিক আপডেট PIN লগইন বৈশিষ্ট্যটিকে অনুমোদিত করতে বাধ্য করে যাতে Windows Hello সঠিকভাবে কাজ করতে পারে। কীভাবে করবেন তার জন্য পদ্ধতি ১ দেখুন।

আপনি যদি এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি সমাধান করতে বজ্রদ পারেন, তবে এই নিবন্ধটি আপনাকে ট্রাবলশুটিং ধাপগুলির একটি তালিকা প্রদান করবে। নিচে আপনার কাছে অনুরূপ পরিস্থিতিতে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা সমস্যা ফিক্স বা বাইপাস করতে ব্যবহৃত যাচাইকৃত পদ্ধতিগুলোর একটি তালিকা রয়েছে। সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য, নিচের পদ্ধতিগুলো ক্রমে অনুসরণ করুন যতক্ষণ না আপনি আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কার্যকর একটি ফিক্স পান।

পদ্ধতি ১: রেজিস্ট্রি এডিটর মাধ্যমে PIN লগইন অনুমোদন করা

বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্টের ভিত্তিতে, মনে হচ্ছে Anniversary আপডেট থেকে শুরু করে, Microsoft ডোমেইন ব্যবহারকারীর জন্য PIN লগইন ব্যবহারের পেছনের প্রক্রিয়াগুলো Windows 8-এর মতো করে ফিরিয়ে আনেছে।

এর অর্থ হল ডোমেইন ব্যবহারকারীর জন্য PIN লগইন অনুমোদন করা প্রয়োজন Windows Hello সেটি ব্যবহার করার আগে। خوشক館ে, আপনি আপনার রেজিস্ট্রিতে একটি নির্দিষ্ট কী যোগ করে রেজিস্ট্রি এডিটর ব্যবহার করে এটি সহজে সক্রিয় করতে পারেন।

আপনাকে যা করতে হবে তার একটি দ্রুত গাইড:

1. Windows কী + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। তারপর, "regedit" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Registry Editor ইউটিলিটি খোলার জন্য।
2. Registry Editor-এ, বাম প্যান ব্যবহার করে নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System

3. System কীটি নির্বাচন করুন, তারপর ডান প্যানে যান এবং খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করে New > Dword (32-bit) value.
   বেছে নিয়ে একটি নতুন Dword মান তৈরি করুন।
4. নতুন তৈরি করা কীটির নাম দিন AllowDomainPINLogon। তারপর সেটির ওপর ডাবল-ক্লিক করুন এবং Base-কে Hexadecimal এবং Value data-কে 1-এ সেট করুন।
5. Registry Editor বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। পরবর্তী স্টার্টআপে, দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

আপনি যদি এখনও Windows Hello সক্রিয় করার চেষ্টা করার সময় "Windows Hello is preventing some options from being shown" ত্রুটি দেখেন, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ২: লোকাল গ্রুপ পলিসি এডিটর মাধ্যমে কনভেনিয়েন্স PIN সাইন-ইন সক্রিয় করা

বেশ কিছু ব্যবহারকারী লোকাল গ্রুপ পলিসি এডিটর ব্যবহার করে কনভেনিয়েন্স PIN সাইন-ইন সক্রিয় করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম हुए। এটি তাত্ত্বিকভাবে পদ্ধতি ১-এর সমতুল্য, কিন্তু এন্টারপ্রাইজ ইউজ কেসের জন্যও প্রযোজ্য যেখানে আপনাকে ডোমেইন মাইন্ডসেটে বিষয়টি আসলে পড়তে হয়।

"Windows Hello is preventing some options from being shown" ত্রুটি সমাধান করার জন্য Turn on convenience PIN sign-in policy সক্রিয় করার একটি দ্রুত গাইড লোকাল গ্রুপ পলিসি এডিটর ব্যবহার করে:

নোট: মনে রাখবেন যে সব Windows সংস্করণে ডিফল্টভাবে Local Group Policy এডিটর থাকে না। আপনার কম্পিউটারে যদি না থাকে, তবে পদ্ধতি ১-এ বসে থাকুন বা এই গাইডটি (এখানে) অনুসরণ করুন আপনার সিস্টেমে এটি ইনস্টল করতে।

1. Windows কী + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। এরপর, "gpedit.msc" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Local Group Policy Editor খোলার জন্য।
2. লোকাল গ্রুপ পলিসি এডিটরের ভিতরে, নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন:

   [Local Computer Policy] > [Computer Configuration] > [Administrative Templates] > [System] > [Logon]

3. একবার সেখানে পেয়ে যাওয়ায়, Turn on convenience PIN sign-in পলিসিতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং এটিকে Enabled-এ সেট করুন।
4. Apply-এ ক্লিক করুন, তারপর লোকাল গ্রুপ পলিসি এডিটর বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত।