Microsoft Store Windows অ্যাপ বিতরণের একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। এটি Windows 8-র জন্য একটি অ্যাপ স্টোর হিসেবে শুরু হয়েছিল এবং এখন, ব্যবহারকারীদের জন্য ৬৬৯,০০০টিরও বেশি অ্যাপ উপলব্ধ, যার মধ্যে Google Play-এর মতো অনুরূপ প্ল্যাটফর্ম থেকে 'সাইড-লোডেড' অ্যাপও রয়েছে। স্টোরটিอย่าง নিরবচ্ছিন্ন উপলব্ধ অ্যাপ ক্যাটাগরি এবং সাধারণ অ্যাপ পরিমাণ বাড়াচ্ছে; কিন্তু সব উন্নতির পাশাপাশি, ব্যবহারকারীদের একটি দীর্ঘ বাগের তালিকা রিপোর্ট করেছে। Microsoft Store Error 0x80072efd "Check your connection" উক্ত তালিকার একটি খ্যাতি miembros।
নামটিই স্পষ্টভাবে নির্দেশ করে, এই ত্রুটি প্রশ্নে আপনার বেতার বা ইথারনেট নেটওয়ার্কের সনাক্তকরণ এবং সংযোগের সাথে একটি সমস্যা গঠন করে। অধিকাংশ সময়, সমস্যাটি ব্যবহারকারী-জেনারেটেড, অ্যাকশন আপডেটের অভাব বা অনিচ্ছাকৃত ম্যালওয়্যার ডাউনলোডের কারণে। যাহোক, কখনও কখনও অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে বাগ, প্রক্সি সার্ভার, ইত্যাদি тоже অ্যাপটি ম্যালফাংশন করার কারণ হতে পারে। যেকোনো অ্যাপের সাথে নেটওয়ার্ক সমস্যা সাধারণত কারণে হয়:
Microsoft Store Check Connection ত্রুটির কারণ কী?
- অ্যাপ্লিকেশনে একটি বাগ: Microsoft রেগুলার আপডেট জারি করলেও তার অ্যাপের জন্য, কোডে সবসময় একদুই কিংক থাকে। এই ক্ষেত্রে, এটি অ্যাপের নেটওয়ার্কিং ক্ষমতার সাথে একটি সমস্যা।
- এক্সটার্নাল বিঘ্ন: কখনও কখনও অন্যান্য অ্যাপ বা PC সেটিংস Microsoft Store-এর আপনার নেটওয়ার্ক সনাক্ত করার ক্ষমতা প্রভাবিত করতে পারে। আপনার কম্পিউটারের ফায়ারওয়াল সেটিংস বা লোকাল নেটওয়ার্কও আপনার অ্যাপের সংযোগ-নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলোর সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে।
- রাউটার সেটিংস: আপনার রাউটারে Maximum Transmission Unit (MTU) সেটিং হয় অত্যধিক উচ্চ বা নিম্ন, এটি ওই অ্যাপকে উপরের ত্রুটি দেওয়ার কারণ হতে পারে।
- প্রক্সি সার্ভার সেটিংস: এই সেটিংস আপনার অ্যাপের Windows Update সাইটের সাথে সংযোগকে বিঘ্নিত করতে পারে, যা আপনার অ্যাপ ম্যালফাংশন করার কারণ হতে পারে।
চিন্তা করবেন না, কারণ আপনি যদি আগাম ধাপগুলি অনুসরণ করেন, তবে আপনি কোনো সময়েই আপনার Microsoft Store থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করতে ফিরে যাবেন।
পদ্ধতি ১: Store থেকে সাইন আউট করা
প্রথমে চেষ্টা করা উচিত Microsoft Store থেকে সাইন আউট করা। আপনি যখন আবার সাইন ইন করবেন, তখন সমস্ত বিদ্যমান মডিউল পুনরায় আরম্ভ হবে এবং সংযোগ নতুন করে করা হবে।
- উপরের ডান পাশে আপনার প্রোফাইল ছবিতে ক্লিক করুন, আপনার অ্যাকাউন্ট-এ ক্লিক করুন এবং তারপর সাইন আউট-এ ক্লিক করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, Microsoft Store অ্যাপ চালু করুন, আবার সাইন ইন করুন, এবং যেকোনো কিছু ডাউনলোড করার চেষ্টা করে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা যাচাই করুন।
পদ্ধতি ২: Windows Store বন্ধ করে রিস্টার্ট করা
কখনও কখনও একটি ঐতিহ্যবাহী ফিক্সই সেরা ফিক্স। এই পদ্ধতিটি আপনাকে দেখাবে কীভাবে Microsoft Store সম্পর্কিত সমস্ত কার্যকলাপ এবং এর উপাদানগুলিকে বন্ধ করতে হয় যাতে অ্যাপটি নিজে নিজে রিবুট করতে পারে এবং আবার চালু হওয়ার আগে যেকোনো ত্রুটি সরাতে পারে।
- Search আইকনে ক্লিক করুন, Task Manager টাইপ করুন এবং সেটিতে ক্লিক করুন।
- Store ট্যাবটি প্রসারিত করুন
- Runtime Broker-এর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং End Task নির্বাচন করুন।
- এখন, Store.-এর জন্যও একই কাজ করুন।
- এখন, Task Manager বন্ধ করুন, Store আইকনে ক্লিক করুন অ্যাপটি রিস্টার্ট করতে এবং যাচাই করুন ত্রুটি সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৩: Windows Apps Troubleshooter চালানো
অধিকাংশ ক্ষেত্রে, Microsoft Store ব্যবহারকারীদের যেকোনো অ্যাপের সাথে সমস্যা সম্পর্কে আটোমেটিকভাবে জানায় এবং সমস্যা ফিক্স করার সমাধান সুপারিশ করে। যাহোক, আপনি যদি একটি অ্যাপের সাথে ত্রুটি সত্ত্বেও মুখোমুখি হন, এই ক্ষেত্রে Microsoft Store, এই বিল্ট-ইন টুলটি আপনার অ্যাপে সনাক্ত যেকোনো সমস্যা আটোমেটিকভাবে সনাক্ত করতে পারে এবং আপনাকে সমস্যা ফিক্স করার ধাপগুলোর মাধ্যমে গাইড করতে পারে। এই পদ্ধতিটি আপনাকে Troubleshooter টুলটি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা দেখাবে।
- Windows Start আইকন নির্বাচন করুন।
- Settings আইকনে ক্লিক করুন।
- এখন Update & Security অপশনে ক্লিক করুন।
- Troubleshoot ট্যাবে ক্লিক করুন।
- Windows Store Apps অপশনটি নির্বাচন করুন।
- Troubleshooter ত্রুটির কারণ(গুলি) খুঁজে বের করবে এবং ত্রুটি ফিক্স করার নির্দেশনা প্রদর্শন করবে। সব নির্দেশনা অনুসরণ করুন, তারপর Troubleshooter বন্ধ করুন এবং Microsoft Store অ্যাপ খুলুন যাচাই করতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৪: ইন্টারনেট সংযোগ Troubleshooter চালানো
ত্রুটি কোড 0x80072F7D সবসময় একটি বার্তার সাথে আসে যা ব্যবহারকারীকে ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করতে বলে এবং এটি দেখায় "Microsoft Store needs to be online. It looks like you're not"। সমস্যা সমাধান করতে, আপনি Windows 10-এ বিল্ট-ইন ইন্টারনেট সমস্যা সমাধান चलाতে পারেন। যদি কিছু ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা থাকে, তবে এই পদ্ধতিটি সেগুলো সমাধান করবে।
- পূর্বের সমাধানের মতো এডভান্সড troubleshooter-এ নেভিগেট করুন।
- এখন, Troubleshoot my connections to the Internet নির্বাচন করুন এবং প্রক্রিয়া শেষ করতে অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
- সমস্যা সমাধান শেষ হলে, আপনার Microsoft Store আবার চালু করে যাচাই করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৫: প্রক্সি সেটিংস নিষ্ক্রিয় করা
আপনার ইন্টারনেট সংযোগ যদি প্রক্সি সেটিংসের মাধ্যমে হয়, তবে এটি Windows Apps-কে ইন্টারনেটের সাথে সঠিকভাবে সংযোগ করতে অক্ষম করতে পারে, এবং তাই তারা ব্যবহারকারীর প্রত্যাশা অনুযায়ী উপযুক্তভাবে কাজ করে না। এই পদ্ধতিটি আপনাকে আপনার প্রক্সি সেটিংস যাচাই করতে এবং সেগুলো নিষ্ক্রিয় করে আপনার Store কাজ করতে দেখাবে।
- Windows কী + R কী কীবোর্ডে চাপুন।
- পপ আপ হওয়া ডায়ালগ বক্সে, inetcpl.cpl টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- পপ আপ হওয়া উইন্ডোতে, Connections ট্যাবে ক্লিক করুন।
- এখন, LAN setting-এ ক্লিক করুন।
- Use a proxy server for your LAN অপশনটি আনচেক করুন এবং Apply-এ ক্লিক করুন।
- উইন্ডোটি বন্ধ করুন।
- এখন, Store অ্যাপ খুলুন এবং যাচাই করুন ত্রুটি সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৬: ইন্টারনেট সেটিংস সংশোধন করা
Microsoft Store error code 0x80072F7D সম্মুখীন কিছু ব্যবহারকারীর মতে, আপনার ইন্টারনেট সেটিংস আংশিকভাবে এই সমস্যার জন্য দায়ী হতে পারে। আপনি একই পরিস্থিতিতে আছেন কিনা তা নির্ধারণ করতে, আপনি নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করে আপনার ইন্টারনেট সেটিংস যাচাই করতে পারেন।
- শর্টকাট কী Windows + I ব্যবহার করে Settings খুলুন। Network & Internet-এ ক্লিক করুন।
- Network And Sharing Centre-এ ক্লিক করুন এটি খোলার জন্য।
- নিচের বাম কোণে Internet Option খুঁজে বের করুন এটি খোলার জন্য।
- Advanced ট্যাবে ক্লিক করুন এবং দেখুন Settings-এর অধীনে Use TLS 1.2 অপশনটি চেক করা আছে কিনা।
যদি না থাকে, তবে আপনি একই পরিস্থিতিতে আছেন এবং এটি TLS 1.2-র সাথে একটি সমস্যা। এই ক্ষেত্রে, Microsoft Store error code 0x80072F7D থেকে মুক্তি পেতে, আপনাকে শুধু Use TLS 1.2 অপশনটি চেক করতে হবে এবং Apply এবং OK-এ ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে। তারপর আপনার কম্পিউটার এবং Microsoft Store রিবুট করুন দেখতে ত্রুটি কোডটি গেছে কিনা।
পদ্ধতি ৭: Microsoft Edge-এর ক্যাশে এবং কুকিজ ক্লিয়ার করা
Microsoft Store মাইক্রোসফট Edge ব্যবহার করে ইন্টারনেটে নেভিগেট করতে এবং हुडের নিচে Store অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস করতে। আপনার যদি Edge-এ Store-এর কুকিজ এবং ক্যাশে করাপ্ট হয় বা খারাপ কনফিগারেশন থাকে, তবে আপনি ত্রুটি বার্তাটি সম্মুখীন হতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, কুকিজ এবং ক্যাশে ক্লিয়ার করা সমস্যাটি তৎক্ষণে সমাধান করতে পারে।
- Microsoft Edge চালু করুন এবং উপরের ডান কোণার তিনটি ডট আইকনে ক্লিক করুন এবং Settings নির্বাচন করুন।
- Privacy & Security ক্যাটাগরি নির্বাচন করুন এবং Clear browsing data-এর অধীনে Choose what to clear-এ ক্লিক করুন।
- Browsing history, Cookies & saved website data, Download History, এবং Cached data and files চেক করুন। তারপর নির্বাচিত ডেটা মুছতে Clear now-এ ক্লিক করুন।
- ক্যাশে এবং কুকিজ সম্পূর্ণরূপে ক্লিয়ার করার পর, ব্রাউজার বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন যাতে পরিবর্তনগুলি কার্যকর হয়। Microsoft Store খুলুন এবং কিছু ডাউনলোড করার চেষ্টা করে যাচাই করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৮: Microsoft Store রিসেট করা
Microsoft Store error 0x80072F7D সমাধান করার অন্য একটি উপায় হল Microsoft Store রিসেট করা। মনে রাখবেন যে আপনি স্টোর থেকে সম্পূর্ণরূপে লগ আউট হবেন এবং এটি আবার তার মূল ফ্যাক্টরি সেটিংসে ডিফল্ট হবে।
- Win+ R একসাথে চাপুন Run আহ্বান করতে।
- Run উইন্ডোতে ডায়ালগ বক্সে wsreset.exe টাইপ করুন এবং এটি চালানোর জন্য Enter চাপুন।
- কমান্ডটি সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। একবার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
Microsoft Store রিসেট করে এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করার পর, আপনি আবার Windows Store অ্যাপ চালু করতে পারেন যাচাই করতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
পদ্ধতি ৯: Microsoft Store পুনরায় ইনস্টল করা
যদি উপরের কোনো সমাধান কাজ না করে, তবে আমরা Microsoft Store সম্পূর্ণরূপে পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করব। এটি ন केवल সমস্ত মডিউল পুনরায় আরম্ভ করবে বরং নিশ্চিত করবে যে সব এন্ড-পয়েন্ট রিফ্রেশ হয়েছে এবং খারাপ ডেটা ফ্লাশ আউট হয়েছে। পুনরায় ইনস্টলেশনের পর আপনার শংসাপত্রের প্রয়োজন হতে পারে।
- Start মেনুর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Apps and Features নির্বাচন করুন।
- ডান প্যানে Microsoft Store খুঁজুন। তারপর সেটিতে ক্লিক করুন এবং Advanced Options নির্বাচন করুন।
- Reset বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর অপারেশন কনফার্ম করার জন্য আবার Reset-এ ক্লিক করুন। এটি আপনার Microsoft Store অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করা শুরু করবে।
প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং তারপর অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন। Error code 0x80072F7D অবশ্যই গায়েব হয়ে যাবে।
