রিমোট ডেস্কটপ কানেকশনের সাথে সমস্যা সাধারণ। রিমোট ডেস্কটপ নেটওয়ার্কে কানেক্ট করার চেষ্টায় অনেক ব্যবহারকারী এ ত্রুটি পান – Your credentials did not work, The login attempt failed। এই সমস্যা হলে প্রথমে শংসাপত্র যাচাই করুন। কিন্তু অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে শংসাপত্র সঠিক ছিল এবং অনেক ক্ষেত্রে আগে ভালো কাজ করতো। নতুন ইনস্টল করা উইন্ডোজ বা উইন্ডোজ রি-ইনস্টল করার ঠিক পরে এই সমস্যা রিপোর্ট করা হয়েছে।
রিমোট ডেস্কটপে আপনার শংসাপত্র কাজ করেনি
সমস্যাটি সম্ভবত উইন্ডোজ সিকিউরিটি পলিসি বা ইউজারনেম недавিতে পরিবর্তন হওয়ার কারণে হয়। Последнее Besonders সত্য যখন আপনি উইন্ডোজ রি-ইনস্টল করে নতুন ইউজারনেম দেন। উইন্ডোজ রিমোট ডেস্কটপ কানেকশনের শংসাপত্রগুলো অটোমেটিক্যালি পরিবর্তন হয় না।
রিমোট ডেস্কটপ ভুল পাসওয়ার্ড বা শংসাপত্র সমাধান
সমস্যা ট্রাবলশুট করার জন্য আমরা নিচের পদ্ধতিটি ক্রমানুসারে অনুসরণ করব:
- Network Adapter Troubleshooter চালান
- নেটওয়ার্ক প্রোফাইল পাবলিক থেকে প্রাইভেটে পরিবর্তন করুন
- অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম পরিবর্তন করুন
- Windows Security Policy এডিট করুন
- Group Policy Editor ব্যবহার করুন
এই ধাপগুলো বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো।
১] Network Adapter Troubleshooter চালান
Network Adapter Troubleshooter নেটওয়ার্কের ত্রুটি (যদি থাকে) চেক করে সেটি ঠিক করবে।
Start > Settings > Updates & Security > Troubleshoot-এ যান। তালিকা থেকে Network Adapter Troubleshooter সিলেক্ট করুন।
২] নেটওয়ার্ক প্রোফাইল পাবলিক থেকে প্রাইভেটে পরিবর্তন করুন
রিপোর্ট করা হয়েছে যে যেসব সিস্টেমে নেটওয়ার্ক প্রোফাইল পাবলিক ছিল, সেখানে এই সমস্যা হয়েছে। প্রাইভেটে পরিবর্তন করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে।
Start > Settings > Network & Internet > Status-এ যান। Change connection properties-এ ক্লিক করুন।
Network profile-এর জন্য রেডিও বাটন প্রাইভেটে শিফট করুন।
কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন সিস্টেম সেটিংস মডিফাই করার জন্য।
৩] অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম পরিবর্তন করুন
এই সমস্যার কারণlerden একটি হলো যখন ব্যবহারকারীরা উইন্ডোজ ১০ রি-ইনস্টল করে, সিস্টেমের জন্য ইউজারনেম পরিবর্তন করেন – কিন্তু রিমোট ডেস্কটপ কানেকশনের জন্য সেটি পরিবর্তন হয় না। এই ক্ষেত্রে, ইউজারনেমটি রি-ইনস্টলেশনের আগের অবস্থায় ফিরিয়ে দেখুন কি সাহায্য হয়।
৪] Windows Security Policy এডিট করুন
একটি উইন্ডোজ সিকিউরিটি পলিসি আছে, যা সক্ষম থাকলে নন-অ্যাডমিন ব্যবহারকারীদের রিমোট ডেস্কটপ কানেকশনে লগ অন দেয় না। আপনি যদি নন-অ্যাডমিন ব্যবহারকারীদের রিমোট ডেস্কটপ ব্যবহার করার অনুমতি দিতে চান, তবে এই পলিসি এডিট করতে হবে। এটি আপনি যদি সিস্টেমের অ্যাডমিন হন তবে সম্ভব।
Win + R চাপুন Run উইন্ডো খোলার জন্য এবং কমান্ড secpol.msc টাইপ করুন। Enter চাপুন Local Security Policy খোলার জন্য। Local Security Policy উইন্ডোতে, বাম প্যানেল থেকে Local Policies > User Rights Assignment সিলেক্ট করুন।
ডান প্যানেলে, “Allow log on through Remote Desktop Services.”-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
পরবর্তী উইন্ডোতে, Add user or group সিলেক্ট করুন।
“Enter the object names to select column,”-এ ইচ্ছুক নন-অ্যাডমিন ইউজারের ইউজারনেম লিখুন। Check names-এ ক্লিক করে ইউজারনেম রেজলভ করুন।
Ok-এ ক্লিক করে সেটিংস সংরক্ষণ করুন এবং সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
৫] Group Policy Editor ব্যবহার করুন
যদি একাধিক সিস্টেমে এই পলিসি সেট করতে হয়, তবে Group Policy Editor দিয়ে এটি করা যায়। প্রক্রিয়াটি নিচে:
Win + R চাপুন Run উইন্ডো খোলার জন্য এবং কমান্ড gpedit.msc টাইপ করুন। Enter চাপুন Group Policy Editor খোলার জন্য। নিচের পাথে নেভিগেট করুন:
Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation.
ডান প্যানেলে, পলিসি, “Allow delegating default credentials with NTLM-only server authentication”-এ ডাবল-ক্লিক করুন এর এডিটিং উইন্ডো খোলার জন্য।
রেডিও বাটন Enabled-এ শিফট করুন এবং Show-এ ক্লিক করুন।
Value বক্সে TERMSRV/* টাইপ করে Ok-এ ক্লিক করুন।
নিচের পলিসিগুলোর জন্যও একই প্রক্রিয়া পুনরাবৃত্তি করুন:
- Allow delegating default credentials
- Allow delegating saved credentials
- Allow delegating saved credentials with NTLM-only server authentication
চেক করুন কি সমস্যা সমাধান হয়।
রিমোট ডেস্কটপে ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড ভুল হলে কী করবেন?
Your credentials did not work বা আপনার ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড ভুল হলে, Network Adapter Troubleshooter চালান, আপনার ইউজারনেম পরিবর্তন করুন ইত্যাদি। এছাড়া Allow log on through Remote Desktop Services মেনুতে Remote Desktop Users যোগ করুন।
রিমোট ডেস্কটপ শংসাপত্র ঠিক করবেন কিভাবে?
রিমোট ডেস্কটপ শংসাপত্রের ত্রুটি হলে, নেটওয়ার্ক প্রোফাইল টাইপ পাবলিক থেকে প্রাইভেটে পরিবর্তন করুন, Network Adapter Troubleshooter ব্যবহার করুন, অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম পরিবর্তন করুন ইত্যাদি। যদিও এই ত্রুটি ঘন ঘটি হয় না, কিন্তু আপনার কম্পিউটারে কয়েকটি পরিবর্তন এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
কোনো একটি উপায় কাজ করলে ভালো!
সম্পর্কিত পড়ুন: রিমোট ডেস্কটপ কানেক্ট করার সময় The logon attempt failed এরর।
