ফটোশপে নতুন ফাইল তৈরি বা পুরনো ফাইল খোলা না হলে সমাধান

কিছু ব্যবহারকারী জানান عدة মিনিট ফটোশপ চালানোর পর নতুন ফাইল তৈরি বা বিদ্যমান ফাইল খোলা যাচ্ছে না। কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে সাময়িক সমাধান হয়, কিন্তু কিছুক্ষণ পর আবার সমস্যা ফেরত আসে। উইন্ডোজ ৭, ৮.১, ১০ (৩২-বিট ও ৬৪-বিট) এবং ফটোশপ CC, CS4, CS5, CC 2019 সহ একাধিক ভার্সনে এই সমস্যা দেখা গেছে।

ফটোশপ কেন নতুন ফাইল তৈরি বা ফাইল খোলা করতে ব্যর্থ হচ্ছে?

বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট ও কার্যকর সমাধান পদ্ধতি বিশ্লেষণ করে আমরা এই সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলো খুঁজে পেয়েছি:

• ফটোশপ CC গ্লিচ — এই এরর κυρίως CC ভার্সনগুলোতে একটি রিকারিং গ্লিচের কারণে হয়। কিছু ব্যবহারকারী ওয়ার্কঅরাউন্ড খুঁজে পেয়েছেন (পরমাণু সমাধান নয়)। ইলাস্ট্রেটরে প্রজেক্ট খুলে সেখান থেকে Edit in Photoshop বেছে নিয়ে ফটোশপে কাজ করা যায়।
• ফটোশপের অ্যাডমিন এক্সেস নেই — সফ্টওয়্যারে নির্দিষ্ট অ্যাকশন কমপ্লিট করার জন্য অ্যাডমিন প্রিভিলেজ নাও থাকতে পারে। এটি głównie উইন্ডোজ ৭-এর পুরনো ভার্সনগুলিতে হয়। লঞ্চ এক্সিকিউটেবলকে অ্যাডমিন এক্সেস দিয়ে চালাতে সমাধান।
• ফটোশপ সেটিং ফাইল করপ্ট — অধিকাংশ ক্ষেত্রে ফটোশপ সেটিং ফাইল করপ্ট হওয়ায় এই সমস্যা হয়। এভি ইন্টারভেনশন বা ব্যাড ডিস্ক সেক্টর কারণ হতে পারে। স্টার্টআপের সময় শর্টকাট কী কম্বিনেশন দিয়ে সেটিং ফাইল ডিলিট করলে সমাধান।
• OpenCL বা OpenGL verooraknya অস্থিরতা — লো-টু-মিডিয়াম স্পেক কনফিগারেশনে OpenCL এবং OpenGL এই সমস্যা সৃষ্টি করে। কিছু ফিচার হারালেও উভয় ডিজেবল করলে স্থিতিশীলতা বাড়ে।
• পুরনো বা করপ্ট GPU ড্রাইভার — ডেডিকেটেড গ্রাফিক্স কার্ড ব্যবহার করলে এর ড্রাইভারও দায়ী হতে পারে। GPU ড্রাইভার আপডেট বা আনইনস্টল করে উইন্ডোজের বিল্ট-ইন ড্রাইভার ব্যবহার করলে সমাধান।
• সোয়াপ ফোল্ডার OS ড্রাইভে থাকা — ফটোশপ ডিফল্টভাবে OS ড্রাইভ (C:) কে স্ক্র্যাচ ডিস্ক হিসেবে ব্যবহার করলে এই সমস্যা হয়। অন্য ড্রাইভকে স্ক্র্যাচ ডিস্ক বানালে সমাধান।

মেথড ১: ইলাস্ট্রেটরে ফাইল তৈরি করা (যদি প্রযোজ্য)

দ্রুত ওয়ার্কঅরাউন্ড চাইলে ইলাস্ট্রেটরে ফাইল খুলে Edit in Photoshop বেছে নিন। এটি আডিয়াল নয়, কিন্তু কম্পিউটার বারবার রিস্টার্ট না করে কাজ চালাতে সাহায্য করবে।

ইলাস্ট্রেটর খুলুন, রিবন বারের File > Open-এ যান। ফটোশপ ফাইল সিলেক্ট করে Open ক্লিক করুন। ফাইল খুললে File মেনু থেকে Edit in Photoshop (Edit Image) ক্লিক করুন।

এই মেথড কাজ করার জন্য আপনার ক্রিয়েটিভ ক্লাউড সাবস্ক্রিপশনে Adobe Illustrator এবং Adobe Photoshop দুটোই থাকতে হবে।

এই মেথড কাজ না করলে বা প্রযোজ্য না হলে পরবর্তী মেথডে যান।

মেথড ২: অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ এক্সেস দিয়ে ফটোশপ খোলা

এটি খুব সাধারণ ফিক্স মনে হলেও অনেক ব্যবহারকারী অ্যাডমিন প্রিভিলেজ দিয়ে ফটোশপ চালিয়ে সমস্যা সমাধান করেছেন। এটি উইন্ডোজ ৭, ৮/৮.১, Vista-তে কার্যকর হয়।

1. ফটোশপ সম্পূর্ণ বন্ধ আছে কিনা চেক করুন—ট্রে-বার আইকনে দেখুন ফটোশপ বা ক্রিয়েটিভ ক্লাউড ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে কিনা।
2. ফটোশপ এক্সিকিউটেবলে রাইট-ক্লিক করে Run as Administrator ক্লিক করুন। UAC প্রম্পট আসলে Yes ক্লিক করুন।
3. ফটোশপ খুললে সাধারণভাবে ব্যবহার করুন এবং সমস্যা আছে কিনা দেখুন। না থাকলে নিচের ধাপগুলো ফলো করে পারমানেন্ট করুন।
4. ফটোশপ আবার সম্পূর্ণ বন্ধ করুন।
5. এক্সিকিউটেবলে রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।
6. Properties স্ক্রিনে Compatibility ট্যাব সিলেক্ট করুন, Settings সেকশনে Run this program as an administrator চেকবক্স অন করুন।
7. Apply ক্লিক করুন এবং ফটোশপ আবার খুলে ফিক্স কাজ করছে কিনা চেক করুন।

এই মেথড কার্যকর না হলে পরবর্তী মেথডে যান।

মেথড ৩: ফটোশপ সেটিং ফাইল ডিলিট করা

করপ্ট ফটোশপ সেটিং ফাইল এই সমস্যার কারণ হতে পারে। অনেক ব্যবহারকারী ফটোশপ বন্ধ করে স্টার্টআপে সেটিং ফাইল ডায়ালগ বক্স ফোর্স করে সমস্যা সমাধান করেছেন।

এই পদ্ধতিতে অধিকাংশ ক্ষেত্রে সমস্যা সমাধান হয়, কিন্তু কাস্টম শর্টকাটগুলো হারাবেন।

ঝুঁকি নিতে পারলে ফটোশপ সম্পূর্ণ বন্ধ করুন (ট্রে-আইকন চেক করুন)। মেইন ফটোশপ এক্সিকিউটেবলে Ctrl + Alt + Shift ধরে ডাবল-ক্লিক করুন। কীগুলো ধরে রাখুন যতক্ষণ Settings ফাইল ডিলিট করার ডায়ালগ বক্স আসে। Yes ক্লিক করে Adobe Photoshop Settings ফাইল ডিলিট করুন।

নোট: Mac ব্যবহার করলে Command + Options + Shift ধরে রাখুন।

সেটিং ফাইল ডিলিট হলে ফটোশপ আইডল থাকতে দিন এবং সমস্যা ফেরত আসছে কিনা দেখুন। না হলে পরবর্তী মেথডে যান।

মেথড ৪: OpenCL / OpenGL ডিজেবল করা

লো-টু-মিডিয়াম PC-তে OpenCL এবং/অথবা OpenGL অন থাকলে এই সমস্যা হয়। অনেক ব্যবহারকারী উভয় ডিজেবল করে রিস্টার্ট করলে সমস্যা সমাধান করেছেন।

মনে রাখবেন, এই পারফরম্যান্স অপশন ডিজেবল করলে Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse সহ কিছু GPU ফিচার হারাবেন। কিন্তু স্থিতিশীলতা বাড়বে।

1. Photoshop খুলুন এবং পুরোপুরি লোড হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
2. রিবন বারের Edit ট্যাবে যান, Preferences থেকে Performance ক্লিক করুন।
3. Graphics Processor Settings-এর নিচে Advanced Settings ক্লিক করুন।
4. Use Graphics Processor to Accelerate Computation এবং Use OpenCL চেকবক্সগুলো অফ করুন, Yes ক্লিক করে সেভ করুন।
5. ফটোশপ বন্ধ করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। পরবর্তী স্টার্টআপে ফটোশপ খুলে সমস্যা আছে কিনা চেক করুন।

সমস্যা থাকলে পরবর্তী মেথডে যান।

মেথড ৫: গ্রাফিক্স ড্রাইভার লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা

অনেক ব্যবহারকারী GPU ড্রাইভার রিইনস্টল বা আপডেট করলে সমস্যা Vĩnh launভাবে সমাধান করেছেন। উইন্ডোজ ৭ এবং ১০-এ কার্যকর।

বিল্ট-ইন ড্রাইভার ব্যবহার করলে ফটোশপ বেশি স্থিতিশীল হয়, তবে গেম বা রিসোর্স-হেভি কাজে পারফরম্যান্স কমে যেতে পারে।

1. Windows key + R চাপুন, "devmgmt.msc" টাইপ করে Enter চাপুন Device Manager খুলতে।
2. Device Manager-এ Display adapters এক্সপ্যান্ড করুন।
3. দুই GPU (ডেডিকেটেড ও ইন্টিগ্রেটেড) থাকলে দুটি ডিভাইস দেখাবে। ফটোশপ ডিফল্টভাবে সবচেয়ে শক্তিশালী GPU ব্যবহার করে, তাই ডেডিকেটেড GPU-তে রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।
4. Driver ট্যাবে Uninstall Device ক্লিক করুন। কনফার্ম প্রম্পটে Uninstall ক্লিক করুন, কিন্তু Delete the driver software for this device চেকবক্স অন করবেন না।
5. ড্রাইভার রিমুভ হলে Device Manager বন্ধ করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। OS নতুন ড্রাইভার ইনস্টল করবে।
6. পরবর্তী স্টার্টআপে ফটোশপ খুলে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন। না হলে পরবর্তী ধাপে যান।
7. এখনও সমস্যা থাকলে বা লঞ্চে এরর আসলে ডেডিকেটেড ড্রাইভার আপডেট করুন। সবচেয়ে সহজ পথ—GPU ম্যানুফ্যাকচারারের প্রপ্রায়েটারি সফ্টওয়্যার:
   GeForce Experience — Nvidia
   Adrenalin — AMD
   Intel Driver — Intel
8. প্রক্রিয়া শেষে আবার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন।

এখনও সমস্যা থাকলে পরবর্তী মেথডে যান।

মেথড ৬: সোয়াপ ড্রাইভ (স্ক্র্যাচ ডিস্ক) পরিবর্তন করা

অনেক ব্যবহারকারী ডিফল্ট সোয়াপ ড্রাইভ অন্য ড্রাইভে বদলে সমস্যা সমাধান করেছেন। কেন কাজ করে সেটি অফিশিয়ালি ব্যাখ্যা নেই, কিন্তু সম্ভবত সোয়াপ ফোল্ডার পুনর্নির্মাণ হয়ে করপশন মুছে যায়।

1. অ্যাডমিন প্রিভিলেজ দিয়ে ফটোশপ খুলুন (মেথড ২ দেখুন)।
2. রিবন বারের Edit ট্যাবে Preferences, তারপর Scratch disks ক্লিক করুন।
3. Scratch Disks ট্যাবে বর্তমান ড্রাইভের চেকবক্স অফ করে অন্য ড্রাইভের চেকবক্স অন করুন।
4. Ok ক্লিক করে সেভ করুন, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
5. পরবর্তী স্টার্টআপে ফটোশপ খুলে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।

আইডল পিরিয়ডের পরেও সমস্যা থাকলে পরবর্তী মেথডে যান।

মেথড ৭: ফটোশপ অ্যাপ্লিকেশন রিইনস্টল করা

ফটোশপের ইনস্টলেশন ফোল্ডারে ফাইল করপশন থেকেও এই সমস্যা হতে পারে। অনেক ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ আনইনস্টল করে লাইসেন্স অনুযায়ী লেটেস্ট ভার্সন রিইনস্টল করলে সমাধান পেয়েছেন।

1. Windows key + R চাপুন, "appwiz.cpl" টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features খুলতে।
2. লিস্টে ফটোশপ খুঁজে রাইট-ক্লিক করে Uninstall / Change ক্লিক করুন। UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন।
3. অনস্ক্রিন প্রম্পট মেনে আনইনস্টল করুন, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
4. পরবর্তী স্টার্টআপে এই লিংকে (এখানে) যান, Adobe অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইসেন্স অনুযায়ী লেটেস্ট ফটোশপ ডাউনলোড করুন।
5. ইনস্টলেশন শেষে অ্যাপ্লিকেশন খুলে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।