কার্নেল মোড হিপ দুর্নীতির ত্রুটি কীভাবে ঠিক করবেন

ব্যবহারকারীরা "কার্নেল মোড হিপ দুর্নীতি ত্রুটি ত্রুটি বার্তাটি অনুভব করেন৷ ” যখন তারা তাদের কম্পিউটারগুলি সাধারণভাবে ব্যবহার করে বা কিছু CPU নিবিড় কার্যকলাপ সম্পাদন করে। এই ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ একটি খুব সাধারণ এবং 'সাধারণত' আপনার অপারেটিং সিস্টেমের সাথে কোনও গুরুতর সমস্যা বোঝায় না৷

যাইহোক, সম্প্রতি, আমরা বেশ কয়েকটি দৃষ্টান্তের মুখোমুখি হয়েছি যেখানে ব্যবহারকারীরা যখনই একই ক্রিয়া চালু বা সঞ্চালন করে যা প্রাথমিকভাবে ত্রুটির কারণ হয় তখনই এই BSOD বারবার ঘটতে থাকে। এই নিবন্ধে, আমরা কেন এই ত্রুটি বার্তাটি ঘটে তার সম্ভাব্য সমস্ত কারণগুলির মধ্য দিয়ে যাব এবং সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনি কী কী উপায়গুলি সম্পাদন করতে পারেন।

BSOD ‘কার্নেল মোড হিপ করাপশন এরর’ এর কারণ কী?

ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বেশ কয়েকটি প্রতিবেদন পাওয়ার পরে এবং আমাদের নিজস্ব তদন্ত পরিচালনা করার পরে, আমরা এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছি যে BSOD বিভিন্ন সমস্যার কারণে ঘটে। আপনি কেন এই সমস্যাটি অনুভব করতে পারেন তার কিছু কারণ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়:

• সেকেলে গ্রাফিক্স ড্রাইভার: এই ত্রুটি বার্তাটি বেশিরভাগই পুরানো বা দূষিত গ্রাফিক্স ড্রাইভারের কারণে ঘটেছে। যখনই ব্যবহারকারীরা গেম বা কোনো গ্রাফিক নিবিড় অ্যাপ্লিকেশন শুরু করেন, তখনই নীল পর্দা দেখা দেয়।
• দূষিত সিস্টেম ফাইল: আরেকটি সমস্যা যা শান্তভাবে লক্ষণীয় ছিল তা হল যেখানে উইন্ডোজ ফাইলগুলি দূষিত ছিল এবং কম্পিউটারে সমস্যা সৃষ্টি করছে। সাধারণত, সিস্টেম ফাইল চেকার চালানোর ফলে তাৎক্ষণিকভাবে সমস্যার সমাধান হয়।
• অস্থির সফ্টওয়্যারের সাথে দ্বন্দ্ব: ব্যবহারকারীদের BSOD-এর মুখোমুখি হওয়ার আরেকটি কারণ হল যখন নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যার কম্পিউটারের সাথে বিরোধপূর্ণ হয় এবং যদি একটি রেস শর্ত প্ররোচিত হয় বা সফ্টওয়্যারটি কিছু গুরুত্বপূর্ণ প্যারামিটার পরিবর্তন করে, কম্পিউটারটি BSOD-এর সম্মুখীন হতে পারে৷
• হার্ডওয়্যার সমস্যা: দূষিত হার্ডওয়্যার সম্ভাবনা উপেক্ষা করা যাবে না. যদি একটি ত্রুটিপূর্ণ RAM থাকে বা কোনো ত্রুটিপূর্ণ মডিউল থাকে, তাহলে সিস্টেম সেগুলি পরিচালনা করতে সক্ষম হবে না এবং তাই BSOD এর কারণ হবে৷

আমরা সমাধানগুলি শুরু করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি একজন প্রশাসক হিসাবে লগ ইন করেছেন৷ এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ রয়েছে এবং আপনার সমস্ত কাজ সংরক্ষণ করেছেন।

সমাধান 1:বেমানান/বিরোধপূর্ণ সফ্টওয়্যার পরীক্ষা করা হচ্ছে

আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা সমস্যাযুক্ত প্রোগ্রামগুলির কারণে আপনি BSOD-এর সম্মুখীন হচ্ছেন কিনা তা আপনার পরীক্ষা করা উচিত। এই সমস্যাযুক্ত সফ্টওয়্যারটি সাধারণত সিস্টেমের জটিল প্যারামিটারগুলিকে সংঘর্ষ বা পরিবর্তন করে যার ফলে কম্পিউটার ক্র্যাশ হয়৷

এই সমাধানে, আপনাকে শনাক্ত করতে হবে কোন সফ্টওয়্যার সমস্যা সৃষ্টি করছে। এই সফ্টওয়্যারটি হয় সাম্প্রতিকতম যেটি আপনি ইনস্টল করেছিলেন বা সফ্টওয়্যারটি যেটি চলছিল যখন আপনি BSOD এর অভিজ্ঞতা অর্জন করেছিলেন৷

1. Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “appwiz. cpl ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার টিপুন।
2. এখানে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন তালিকাভুক্ত করা হবে। সমস্যাযুক্ত অ্যাপ্লিকেশনটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং সেই অনুযায়ী এটি আনইনস্টল করুন।
3. পুনরায় শুরু করুন৷ আনইন্সটলেশন প্রক্রিয়ার পরে আপনার কম্পিউটার এবং হাতের সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সমাধান 2:ত্রুটির জন্য ড্রাইভার পরীক্ষা করা হচ্ছে

ড্রাইভার হল প্রধান উপাদান যা অপারেটিং সিস্টেম এবং হার্ডওয়্যারের মধ্যে যোগাযোগ করে। যদি এগুলি ত্রুটি কনফিগারেশনে থাকে বা দূষিত হয়, তাহলে আপনি আলোচনার অধীনে অনেক ত্রুটি এবং সমস্যার সম্মুখীন হবেন। এখানে, আমরা নিরাপদ মোডে ড্রাইভার যাচাইকারী চালানোর চেষ্টা করব এবং এটি কোন ত্রুটি সনাক্ত করে কিনা তা দেখব। যদি এটি হয়ে থাকে, আপনি সর্বশেষ বিল্ডে ড্রাইভারগুলি আপডেট করে সহজেই সেগুলি ঠিক করতে পারেন৷

1. Windows + S টিপুন, ডায়ালগ বক্সে "কমান্ড প্রম্পট" টাইপ করুন, অ্যাপ্লিকেশনটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন .
2. একবার এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি চালান:

verifier

3. "মানক সেটিংস তৈরি করুন নির্বাচন করুন৷ ” এবং “পরবর্তী টিপুন " এগিয়ে যেতে.
4. "এই কম্পিউটারে ইনস্টল করা সমস্ত ড্রাইভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্বাচন করুন নির্বাচন করুন৷ ” এবং “সমাপ্ত এ ক্লিক করুন ” এখন উইন্ডোজ ত্রুটির জন্য স্ক্যান করবে। এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনার ডেটা ব্যাকআপ করা একটি ভাল টিপ হবে। আপনাকে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করার জন্য অনুরোধ জানানো হলে, তা করুন।
5. পরের বার যখন উইন্ডোজ রিস্টার্ট হবে, তখন এটি সমস্যাগুলির জন্য আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা সমস্ত ড্রাইভার বিশ্লেষণ করবে। যদি এটি কিছু সমস্যা খুঁজে পায়, এটি সেই অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করবে। এটি সময় নিতে পারে তাই ধৈর্য ধরুন এবং প্রক্রিয়াটি শেষ হতে দিন৷

যদি কোনো ভাঙা ড্রাইভার পাওয়া যায়, আপনি নীচের ধাপগুলি ব্যবহার করে সেগুলি আপডেট করতে পারেন৷

সমাধান 3:ড্রাইভার আপডেট করা

যদি পূর্ববর্তী সমাধান ব্যবহার করে ইনস্টল করা ড্রাইভারগুলি খারাপ বলে পাওয়া যায়, আমরা ইন্টারনেটে উপলব্ধ সর্বশেষ বিল্ডে সেগুলি আপডেট করার চেষ্টা করতে পারি। যদি কোনো মূল ড্রাইভার ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় থাকে এবং সিস্টেমটি সেগুলি ব্যবহার করার চেষ্টা করে, তাহলে আপনি আলোচনার মতো সমস্যাগুলি অনুভব করবেন। এখানে, আমরা ডিভাইস ম্যানেজারে নেভিগেট করব এবং ম্যানুয়ালি ড্রাইভার আপডেট করব।

যদি ড্রাইভারগুলি আপডেট করতে সক্ষম না হয়, আমরা প্রস্তুতকারকের সাইট থেকে ডাউনলোড করার পরে ম্যানুয়ালি ড্রাইভারগুলি ইনস্টল করতে পারি৷

1. Windows + R টিপুন রান চালু করতে টাইপ করুন “devmgmt.msc ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার চাপুন। এটি আপনার কম্পিউটারের ডিভাইস ম্যানেজার চালু করবে৷
৷
2. এখানে আপনার কম্পিউটারের বিরুদ্ধে ইনস্টল করা সমস্ত ডিভাইস তালিকাভুক্ত করা হবে। সমস্ত ড্রাইভারের মাধ্যমে নেভিগেট করুন এবং কোনটি সমস্যা সৃষ্টি করছে তা চিহ্নিত করুন। এখানে, আমরা প্রদর্শন করব কিভাবে ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার আপডেট করতে হয়।
3. ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার-এ ক্লিক করুন আপনার ইনস্টল করা ডিসপ্লে কার্ড দেখতে ড্রপডাউন করুন। এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং "ড্রাইভার আপডেট করুন নির্বাচন করুন৷ ”
4. এখন উইন্ডোজ একটি ডায়ালগ বক্স পপ করবে যা আপনাকে জিজ্ঞাসা করবে যে আপনি কোন উপায়ে আপনার ড্রাইভার আপডেট করতে চান। প্রথম বিকল্পটি নির্বাচন করুন (আপডেট করা ড্রাইভার সফ্টওয়্যারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন ) এবং এগিয়ে যান। আপনি ড্রাইভার আপডেট করতে অক্ষম হলে, আপনি আপনার প্রস্তুতকারকের সাইটে যেতে পারেন, ড্রাইভারগুলি ম্যানুয়ালি ডাউনলোড করুন এবং দ্বিতীয় বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
5. আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করার আগে আপনার সমস্ত ড্রাইভার আপডেট করুন। পুনরায় চালু করার পরে, সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সমাধান 4:Memtest86 ব্যবহার করে খারাপ সেক্টরের জন্য RAM পরীক্ষা করা হচ্ছে 

আমাদের সমীক্ষা অনুসারে, এই ত্রুটির বার্তাটি অনুভব করেছেন এমন অনেক ব্যবহারকারীর RAM উপাদানগুলিতে সমস্যা রয়েছে৷ আপনি RAM পরীক্ষা চালানোর আগে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে এটি স্লটের ভিতরে সঠিকভাবে ঢোকানো হয়েছে। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে সঠিক স্লটটি ব্যবহার করা হচ্ছে (উদাহরণস্বরূপ, কিছু সিস্টেমে, আপনার যদি 2টি RAM মডিউল থাকে তবে আপনাকে স্লট 1 এবং 3 ব্যবহার করতে হবে)।

এছাড়াও, আপনি যখন memtest86 লোড করেন, তখন আপনি আপনার RAM এর পড়া এবং লেখার কর্মক্ষমতা পরীক্ষা করতে মেমরি ডায়াগনস্টিক চালান। RAM মডিউলগুলি আপনার কম্পিউটারে বেশ কয়েকটি রাউন্ডের জন্য পরীক্ষা করা হবে৷

1. memtest86 -এ নেভিগেট করুন অফিসিয়াল ওয়েবসাইট এবং মডিউল ডাউনলোড করুন।
2. একবার মডিউলটি ডাউনলোড হয়ে গেলে, এটি চালান এবং একটি বুটেবল USB ড্রাইভ নির্বাচন করুন আপনার কম্পিউটারে ঢোকানো হয়েছে৷
   দ্রষ্টব্য:৷ আপনি যখন মেমটেস্টের জন্য একটি বুটযোগ্য ড্রাইভ তৈরি করেন, তখন এর সমস্ত বিষয়বস্তু মুছে ফেলা হবে৷
3. বুটেবল ড্রাইভ তৈরি করার পর, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আপনার কম্পিউটারকে এই বুটেবল ড্রাইভটি লোড করতে দিন। প্রোগ্রামটি লোড হওয়ার পরে, মেমরি পরীক্ষা নিয়ে এগিয়ে যান।

সমাধান 5:একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার সম্পাদন করা 

সমস্ত সমাধান করার পরেও যদি আপনি এখনও মৃত্যুর নীল পর্দার সম্মুখীন হন, আমরা একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করতে পারি। সিস্টেম পুনরুদ্ধারে, উইন্ডোজের শেষ ভাল পরিচিত কনফিগারেশন লোড করা হবে যদি সিস্টেমের একটি স্ক্রিনশট কম্পিউটারে তৈরি করা হয়।

দ্রষ্টব্য: একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার করা শুধুমাত্র বৈধ যদি এই ত্রুটিটি একটি উইন্ডোজ আপডেটের পরে আসতে শুরু করে৷ যদি এটি না হয়, আপনি এগিয়ে যেতে পারেন এবং আপনার ডেটা ব্যাক করার পরে উইন্ডোজের একটি নতুন ইনস্টল করতে পারেন৷

এখানে শেষ পুনরুদ্ধার পয়েন্ট থেকে উইন্ডোজ পুনরুদ্ধার করার পদ্ধতি রয়েছে।

1. Windows + S টিপুন স্টার্ট মেনুর সার্চ বার চালু করতে। টাইপ করুন “পুনরুদ্ধার করুন ” ডায়ালগ বক্সে এবং ফলাফলে আসা প্রথম প্রোগ্রামটি নির্বাচন করুন।
2. পুনরুদ্ধার সেটিংসে একটি, সিস্টেম পুনরুদ্ধার টিপুন সিস্টেম সুরক্ষা ট্যাবের অধীনে উইন্ডোর শুরুতে উপস্থিত।
3. একজন উইজার্ড আপনাকে প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে গাইড করতে এগিয়ে আসবে। সাধারণত পুনঃস্থাপন পয়েন্ট বা কাস্টম পয়েন্টগুলি সুপারিশ করা হয় যা সময়ে তৈরি করা হয়৷
৷
4. যদি আপনি একটি কাস্টম পুনরুদ্ধার পয়েন্ট নির্বাচন করতে চান, বিকল্পটিতে ক্লিক করুন এবং পুনরুদ্ধার পয়েন্টটি নির্বাচন করুন উপলব্ধ বিকল্পের তালিকা থেকে। আপনার যদি একাধিক সিস্টেম পুনরুদ্ধার পয়েন্ট থাকে তবে সেগুলি এখানে তালিকাভুক্ত করা হবে।
5. এখন উইন্ডোজ সিস্টেম পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া শুরু করার আগে শেষবারের মতো আপনার ক্রিয়াকলাপ নিশ্চিত করবে। আপনার সমস্ত কাজ এবং ব্যাকআপ গুরুত্বপূর্ণ ফাইলগুলি সংরক্ষণ করুন এবং প্রক্রিয়াটি চালিয়ে যান৷
6. আপনি সফলভাবে পুনরুদ্ধার করার পরে, সিস্টেমে লগ ইন করুন এবং দেখুন আপনি এখনও মৃত্যুর নীল পর্দা পান কিনা।

সমাধান 6:উইন্ডোজ ইনস্টল করা পরিষ্কার করুন

উপরের সমস্ত পদ্ধতি BSOD নির্মূল করতে ব্যর্থ হলে, আপনার কম্পিউটারে উইন্ডোজের একটি নতুন অনুলিপি ইনস্টল করা ছাড়া আর কোন বিকল্প নেই। এখানে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি সেড মোডে আপনার কম্পিউটার খুলে আপনার ফাইলগুলির একটি ব্যাকআপ তৈরি করেছেন৷

আপনার কম্পিউটারে উইন্ডোজ 10 কীভাবে ইনস্টল করবেন সে সম্পর্কে আপনি আমাদের নিবন্ধটি দেখুন। আপনি সহজেই রুফাস বা উইন্ডোজ মিডিয়া তৈরির সরঞ্জাম দ্বারা একটি উইন্ডোজ বুটযোগ্য করতে পারেন। মনে রাখবেন যে আপনি যখন আপনার হার্ড ড্রাইভে উইন্ডোজের একটি নতুন সংস্করণ ইনস্টল করবেন, তখন বিদ্যমান সমস্ত ডেটা মুছে যাবে৷