ম্যালওয়্যারবাইটস উইন্ডোজের জনপ্রিয় একটি অ্যান্টিভাইরাস টুল যা বর্তমান বাজারের সেরা অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার স্ক্যানারներից একটি প্রদান করে। যাইহোক, ফুল স্যুট ব্যবহার করা কখনও কখনও কঠিন হয় কারণ ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে এর সার্ভিস কখনও কখনও অসামান্য হাই সিপিইউ ব্যবহার দেখায়।
যতক্ষণ ম্যালওয়্যারবাইটস আপনার কম্পিউটারে চলছে, ততক্ষণ এই সমস্যা থাকে এবং এটি আপনার পিসিকে ব্যবহার অযোগ্য করে দেয়। خوشখবর হলো, ম্যালওয়্যারবাইটস চালানোর সময় হাই সিপিইউ ব্যবহার সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি কিছু কাজ করতে পারেন। নিচে আমরা প্রস্তুত করা পদ্ধতিগুলো দেখুন!
উইন্ডোজে ম্যালওয়্যারবাইটস সার্ভিস হাই সিপিইউ সমস্যার কারণ কী?
ম্যালওয়্যারবাইটস সার্ভিসকে অতিরিক্ত সিপিইউ শক্তি খরচ করার জন্য দায়ী সরাসরি কারণ চিহ্নিত করা কঠিন। ম্যালওয়্যারবাইটসের অফিসিয়াল প্রতিক্রিয়া হলো ক্লিন ইনস্টল করুন এবং সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করুন, যা অনেক ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে কাজ করেছে। এর মানে হলো আপনার ইনস্টল করা ম্যালওয়্যারবাইটস সংস্করণে একটি বাগ ছিল এবং পরবর্তী সংস্করণে সেটি সমাধান করা হয়েছে।
যদি পরবর্তী সংস্করণ উপলব্ধ না থাকে, তবে আপনি শুধু চেক করতে পারেন আপনার ইনস্টল করা অন্য অ্যান্টিভাইরাস টুলটি কি সমস্যা সৃষ্টি করছে তা আনইনস্টল করে। যদি সেটি না হয়, তবে আপনি শুধু প্যাচ রিলিজ হওয়া পর্যন্ত সার্ভিস বন্ধ রাখতে পারেন!
সমাধান ১: আপনি যে অন্যান্য অ্যান্টিভাইরাস টুল ব্যবহার করছেন সেটি বদলান
যদিও ম্যালওয়্যারবাইটস আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা অন্যান্য অ্যান্টিভাইরাস টুলের সাথে চলার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, কিছু ফ্রি সিকিউরিটি টুল ম্যালওয়্যারবাইটসের সাথে অসামঞ্জস্য দেখিয়েছে এবং আমরা সেগুলো আনইনস্টল করার পরামর্শ দিচ্ছি। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনার অন্যান্য অ্যান্টিভাইরাস টুল আনইনস্টল করুন!
- স্টার্ট মেনুতে ক্লিক করুন এবং সার্চ করে কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন। বিকল্পভাবে, আপনি উইন্ডোজ ১০ ব্যবহার করলে গিয়ার আইকনে ক্লিক করে সেটিংস খুলতে পারেন।
- কন্ট্রোল প্যানেলে, উপরের ডান কোণ থেকে ভিউ বাই - ক্যাটেগরি সিলেক্ট করুন এবং প্রোগ্রামস সেকশনের নিচে আনইনস্টল এ প্রোগ্রাম এ ক্লিক করুন।
- আপনি যদি সেটিংস অ্যাপ ব্যবহার করেন, তবে অ্যাপস এ ক্লিক করলেই আপনার পিসিতে ইনস্টল করা সকল প্রোগ্রামের তালিকা খুলবে।
- কন্ট্রোল প্যানেল বা সেটিংসে আপনার অ্যান্টিভাইরাস টুল খুঁজে বের করুন এবং আনইনস্টল এ ক্লিক করুন।
- এর আনইনস্টল উইজার্ড খুলবে, তাই নির্দেশাবলী অনুসরণ করে আনইনস্টল করুন।
- আনইনস্টলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে ফিনিশ এ ক্লিক করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন দেখতে আপনি এখনও ত্রুটি পাচ্ছেন কিনা। নিশ্চিত করুন আপনি একটি ভালো অ্যান্টিভাইরাস অপশন বেছে নিচ্ছেন।
সমাধান ২: ম্যালওয়্যারবাইটস ক্লিন ইনস্টল করুন
অনেক ব্যবহারকারীর মতে, ম্যালওয়্যারবাইটস যেনে যেনে পুনরায় ইনস্টল করলে তাদের সমস্যা স্থায়ীভাবে সমাধান হয়েছে এবং এটি সবচেয়ে সুরক্ষিত এবং দীর্ঘ পদ্ধতি। যাইহোক, আপনি যদি টুলটির প্রিমিয়াম সংস্করণ কেনে থাকেন, তবে আপনাকে আপনার এক্টিভেশন আইডি এবং কী বের করার উপায় খুঁজে বের করতে হবে।
- স্টার্ট মেনু বা এর পাশের সার্চ বাটনে ক্লিক করে অ্যাক্সেসIBLE সার্চ বারে "regedit" টাইপ করুন। আপনি উইন্ডোজ কী + R কী কম্বিনেশনও ব্যবহার করতে পারেন যা রান ডায়লগ বক্স খুলবে, সেখানে "regedit" টাইপ করে ওকে ক্লিক করুন।
- নিচের রেজিস্ট্রি লোকেশনগুলো থেকে আপনার আইডি এবং কী বের করুন, আপনার পিসির আর্কিটেকচার অনুযায়ী:
উইন্ডোজ x86 32-বিটের জন্য লোকেশন:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes' Anti-Malware
উইন্ডোজ x64 64-বিটের জন্য লোকেশন:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware
আপনার আইডি এবং কী বের করলে আপনি প্রকৃতপক্ষে রি-ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ায় যেতে পারেন। আপনি আনইনস্টলেশনের পরও আপনার প্রিমিয়াম সংস্করণ চালিয়ে যেতে চাইলে নির্দেশাবলী সাবধানে অনুসরণ করুন।
- MBAM >> মাই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ডিএক্টিভেট এ ক্লিক করুন। সেটিংস >> অ্যাডভান্সড সেটিংস এ যান এবং "ইনেবল সেলফ-প্রোটেকশন মডিউল" অপশনের পাশের বক্স আনচেক করুন।
- MBAM বন্ধ করুন এবং ম্যালওয়্যারবাইটসের সাইট থেকে "mbam-clean.exe" টুল ডাউনলোড করুন (বাটনে ক্লিক করলেই ডাউনলোড শুরু হবে)। সকল ওপেন প্রোগ্রাম বন্ধ করুন এবং অন্য সিকিউরিটি টুলস অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করুন।
- mbam-clean.exe টুল চালান এবং স্ক্রিনে আসা নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। প্রম্পট করলে কম্পিউটার রিবুট করুন।
- ম্যালওয়্যারবাইটসের সাইট থেকে MBAM-এর সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করুন এবং স্ক্রিনের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে ইনস্টল করুন।
- ট্রায়াল এর পাশের বক্স আনচেক করুন। প্রোগ্রাম চালু হলে এক্টিভেশন লিখা বাটনে ক্লিক করুন। আপনি যদি ট্রায়াল ব্যবহার করতেন, তবে আবার ট্রায়াল ভার্সন ডাউনলোড করুন এবং পরবর্তী ধাপ এড়িয়ে যান!
- রেজিস্ট্রি থেকে বের করা আইডি এবং কী ডায়লগ বক্সে কপি-পেস্ট করুন যা আপনার লাইসেন্স অটোমেটিক্যালি এক্টিভেট করবে।
- ম্যালওয়্যারবাইটস অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার প্রিমিয়াম ব্যবহার করার উপভোগ করুন এবং আশা করুন ম্যালওয়্যারবাইটস সার্ভিস হাই সিপিইউ ইউজেজ ত্রুটি আর দেখা দেবে না।
আপনি যদি MBAM-এর প্রিমিয়াম বা প্রো ভার্সন ব্যবহার না করেন, তবে সিম্পলি ধাপ ৩-৬ অনুসরণ করুন এবং ত্রুটিমুক্ত আপডেটেড MBAM ভার্সন উপভোগ করুন।
সমাধান ৩: ম্যালওয়্যারবাইটস সার্ভিস চালু থাকা থেকে বন্ধ করুন
ম্যালওয়্যারবাইটস সার্ভিস চালু থাকা থেকে বন্ধ করলে কার্যকরভাবে রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন-এর মতো কিছু ফিচার চালু রাখা যাবে না কিন্তু আপনি এখনও ম্যালওয়্যার স্ক্যানার ব্যবহার করতে পারবেন। এটি একটি সহজ ওয়ার্কঅরাউন্ড যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন যদি আপনি ম্যালওয়্যারবাইটস আনইনস্টল করতে না চান। যেহেতু আপডেট লঞ্চ হলে, সেটি ইনস্টল করুন এবং নিচে করা পরিবর্তনগুলো রিভার্ট করুন!
- রান ইউটিলিটি খুলুন উইন্ডোজ কী + R কী কম্বিনেশন ব্যবহার করে (এই কী দুটি একসাথে চাপুন)। নতুন বক্সে "services.msc" টাইপ করুন কোটেশন মার্ক ছাড়া এবং ওকে ক্লিক করুন সার্ভিসেস টুল খোলার জন্য।
- বিকল্প পথ হলো কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন স্টার্ট মেনু থেকে এটি লোকেট করে। আপনি স্টার্ট মেনুর সার্চ বাটন ব্যবহার করে সার্চও করতে পারেন।
- কন্ট্রোল প্যানেল উইন্ডো খুললে, উইন্ডোর উপরের ডান পার্টের "ভিউ বাই" অপশন "লার্জ আইকনস" এ পরিবর্তন করুন এবং নিচে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ টুলস এন্ট্রি পান। এতে ক্লিক করুন এবং নিচে সার্ভিসেস শর্টকাট লোকেট করুন। এটিতে ক্লিক করুন এটি খোলার জন্যও।
- তালিকায় ম্যালওয়্যারবাইটস সার্ভিস লোকেট করুন, এইপে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে প্রপার্টিজ সিলেক্ট করুন।
- সার্ভিসটি শুরু হয়েছে কিনা চেক করুন (সার্ভিস স্ট্যাটাস মেসেজের পাশে দেখতে পাবেন)। যদি শুরু হয়ে থাকে, তবে এখন সেটি বন্ধ করুন উইন্ডোর মাঝপথের স্টপ বাটনে ক্লিক করে। যদি বন্ধ থাকে, তবে আমরা অগ্রসর হওয়া পর্যন্ত বন্ধই থাকতে দিন।
- নিশ্চিত করুন সার্ভিসের প্রপার্টিজ উইন্ডোর স্টার্টআপ টাইপ মেনুর অধীনে অপশন অটোমেটিক সেট করা আছে অন্যান্য ধাপে যাওয়ার আগে। স্টার্টআপ টাইপ পরিবর্তন করার সময় যে ডায়লগ বক্স আসে সেগুলো কনফার্ম করুন। উইন্ডোর মাঝপথের স্টার্ট বাটনে ক্লিক করুন বের হওয়ার আগে। আপনি স্টার্ট ক্লিক করলে নিচের এরর মেসেজ পেতে পারেন:
Windows could not start the Malwarebytes service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.
যদি এটা হয়, তবে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এটি ঠিক করতে।
- উপরের নির্দেশাবলীর ধাপ ১-৩ অনুসরণ করুন সার্ভিসের প্রপার্টিজ উইন্ডো খোলার জন্য। লগ অন ট্যাবে যান এবং ব্রাউজ… বাটনে ক্লিক করুন।
- "ইন্টার দ অবজেক্ট নেম টু সিলেক্ট" এন্ট্রি বক্সে আপনার অ্যাকাউন্টের নাম টাইপ করুন, চেক نیمস এ ক্লিক করুন এবং নাম উপলব্ধ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- যখন শেষ হয়ে, ওকে ক্লিক করুন এবং প্রম্পট করলে পাসওয়ার্ড বক্সে পাসওয়ার্ড টাইপ করুন আপনি যদি পাসওয়ার্ড সেট আপ করে থাকেন। ম্যালওয়্যারবাইটস এখন ভালো কাজ করা উচিত।
