“Uplay is unable to start your download” এররটি ইউবিসফট গেম ইনস্টল বা আপডেট করার সময় দেখায়। গেম ডাউনলোড/আপডেট হয় না। এটি একটি বড় সমস্যা যাতে ব্যবহারকারীরা গেম ডাউনলোড/আপডেট করতে পারেন না।
শুভসংবাদ হলো অন্য ব্যবহারকারীরা তাদের সমাধান শেয়ার করেছেন। নিচে সেগুলো ধাপে ধাপে দেওয়া হলো।
“Uplay Is Unable to Start Your Download” এরর কেন হয়?
প্রথমে ইউবিসফটের ওয়েবসাইট ও সোশ্যাল মিডিয়া চেক করুন—SERVER DOWN থাকলে আপনার হাতে কিছু নেই। অন্যান্য কারণগুলো:
- DNS সমস্যা — নেটওয়ার্ক সেটিংস সংক্রান্ত। গুগলের ফ্রি DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) ব্যবহার করুন বা DNS ফ্লাশ/TCP/IP রিসেট করুন।
- কম্প্যাটিবিলিটি ও পারমিশন সমস্যা — Uplay ক্লায়েন্টকে উইন্ডোজ ৭ কম্প্যাটিবিলিটি মোডে এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর পারমিশনে রান করান।
- অ্যান্টিভাইরাস Uplay ব্লক করছে — সাম্প্রতিক সমস্যা হলে অ্যান্টিভাইরাস (Windows Defender সহ) সাময়িকভাবে অফ করুন।
- ইনস্টলেশন ফোল্ডার সমস্যা — ডিরেক্টরি পরিবর্তন করুন বা ফোল্ডার রিনেম করে Uplay-কে রি-স্ক্যান করতে বাধ্য করুন।
সমাধান ১: প্রিভিউ ভার্সনে স্যুইচ করুন
সব গেমে সমস্যা হলে প্রিভিউ ভার্সনে ফিক্স থাকতে পারে।
- Uplay খুলুন > টপ-লেফট মেনু > Settings।
- General ট্যাবে Try out Preview Versions চেক করুন > ক্লায়েন্ট রিস্টার্ট করুন।
- আবার খুলে চেক করুন।
সমাধান ২: গুগলের DNS ঠিকানা ব্যবহার করুন
- Win+R > inetcpl.cpl > OK।
- Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change adapter settings।
- সক্রিয় নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার > Properties > Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Properties।
- Use the following DNS server addresses সিলেক্ট করুন: 8.8.8.8 এবং 8.8.4.4।
- Validate settings upon exit চেক করুন > OK > Uplay চেক করুন।
সমাধান ৩: DNS ফ্লাশ এবং TCP/IP রিসেট করুন
সমাধান ২ কাজ না করলে এই পদ্ধতি করুন।
- CMD অ্যাডমিন হিসাবে খুলুন (Win+R > cmd > Ctrl+Shift+Enter)।
- নিচের কমান্ডগুলো রান করুন:
ipconfig /flushdns netsh int ip reset
- Uplay চেক করুন।
সমাধান ৪: Uplay রি-ইনস্টল করুন
বেসিক ফিক্স কিন্তু কার্যকর।
উইন্ডোজ ১০:
- Settings > Apps > Uplay > Uninstall।
পুরনো উইন্ডোজ:
- Control Panel > Uninstall a program > Uplay > Uninstall।
নতুন ক্লায়েন্ট ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।
সমাধান ৫: Uplay ক্লায়েন্টের কম্প্যাটিবিলিটি প্রপার্টি পরিবর্তন করুন
- Uplay শর্টকাট > Open file location > Uplay.exe > Properties > Compatibility ট্যাব।
- Run this program in compatibility mode for Windows 7 চেক করুন।
- Run this program as an administrator চেক করুন > OK।
সমাধান ৬: একটি নির্দিষ্ট ফোল্ডার ডিলিট করুন
Uplay ক্যাশ AppData-এ থাকে। এটি ডিলিট করুন।
- File Explorer > This PC > Local Disk > Users > আপনার একাউন্ট > AppData (Hidden items অন করুন)।
- Roaming > Ubisoft ফোল্ডার ডিলিট করুন > Uplay রিস্টার্ট করুন।
সমাধান ৭: অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করুন
রিয়েল-টাইম শিল্ড অফ করুন (Windows Defender সহ)। ডাউনলোড হওয়ার পর আবার অন করুন।
- সিস্টেম ট্রে থেকে শিল্ড আইকন > View security dashboard।
- Settings > Update & Security > Windows Security > Open Windows Security।
- Virus & threat protection settings > Manage settings > Real-time protection OFF।
সমাধান ৮: সমস্যাযুক্ত গেমের ফোল্ডার রিনেম করুন
- Task Manager (Ctrl+Shift+Esc) > Details > Uplay.exe > End task।
- ডিফল্ট পথ:
C:\Program Files (x86)\Ubisoft Game Launcher\games
- গেমের ফোল্ডার রিনেম করুন (পুরনো নাম নোট রাখুন)।
- Uplay খুলুন > ডাউনলোড প্রম্পট আসবে > ফোল্ডার আবার পুরনো নাম দিন > Download ক্লিক করুন।
সমাধান ৯: গেম ফাইল ভেরিফাই করুন
- Uplay > Games > গেম সিলেক্ট > Properties।
- Local files > Verify files > প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
সমাধান ১০: ডাউনলোড ডিরেক্টরি পরিবর্তন করুন
- Uplay > Settings > Downloads ট্যাব।
- Change বাটন > অন্য ড্রাইভ/পার্টিশন সিলেক্ট করুন।
- Uplay রিস্টার্ট করে চেক করুন।
