‘OneNote Needs a Password to Sync this Notebook’ এরর ফিক্স

‘Onenote needs a password to sync this notebook’ এররটি OneNote অ্যাপ্লিকেশন খোলার সময় দেখায়। যেকোনো সময় এই সমস্যা হলে, সিঙ্ক্রোনাইজেশন কার্যকরভাবে বন্ধ হয়ে যায় এবং নোটে করা যেকোনো পরিবর্তন অন্যান্য ডিভাইসে রিফ্লেক্ট হয় না।

‘Onenote needs a password to sync this notebook’ এররের কারণ কী?

• OneNote অ্যাকাউন্ট গ্লিচ – একটি জেনেরিক গ্লিচ এই বিহেভিয়র সৃষ্টি করে। সাধারণত মেজর আপডেটের পর মেশিন রিস্টার্ট না করেই OneNote অ্যাপ খোলার চেষ্টা করলে এটি হয়। অ্যাপের ভেতর থেকে OneNote অ্যাকাউন্টে রি-সাইন ইন করলে সহজে সমাধান হয়।
• Windows Credentials করআপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ করেছে – সমস্যাটি OneNote-এর বাইরে Windows Credential Manager ইউটিলিটিতে সংরক্ষিত করআপ্টেড ডেটার কারণে হতে পারে। Control Panel-এ Credential Manager খুলে Office-সম্পর্কিত যেকোনো ক্রেডেনশিয়াল মুছে ফেললে সমাধান হয়।
• SharePoint URL Trusted Sites লিস্টে নেই – SharePoint-হোস্টেড OneNote নোটবুকের সাথে এই সমস্যা হলে, সম্ভবত অ্যাপ্লিকেশনটি প্রতিবার SharePoint লগইন কুেরি করতে বাধ্য হচ্ছে। Internet Options-এ SharePoint URL Trusted Sites-এ যোগ করলে সমাধান হয়।
• VPN বা প্রাক্সি হস্তক্ষেপ – প্রাক্সি সার্ভার বা প্রাইভেট ইন্টারনেট কানেকশন ব্যবহার করলে Windows অথেন্টিকেশন ক্লায়েন্ট প্রসেস কমপ্লিট করতে দেয় না। প্রাক্সি/VPN ডিজেবল বা আনইনস্টল করলে সমাধান হয়।
• করআপ্টেড Office ইনস্টলেশন – ন্যূনতম পরিস্থিতিতে Office ইনস্টলেশন ফোল্ডারের ফাইল করআপশন এই সমস্যা সৃষ্টি করে। Programs and Features-এ সেলফ-রিপেয়ার ফাংশন দিয়ে সমাধান হয়।

পদ্ধতি ১: OneNote অ্যাকাউন্টে রি-সাইন ইন করা

বেশিরভাগ কেসে ‘Onenote needs a password to sync this notebook’ এররটি একটি জেনেরিক গ্লিচ যার কারণে হয় এবং OneNote অ্যাপ্লিকেশন থেকে লগ আউট করে পুনরায় লগ ইন করলে সহজে সমাধান হয়। অধিকাংশ কেসে মেজর উইন্ডোজ ১০ আপডেট ইনস্টল হওয়ার পর এই সমস্যা শুরু হয়।

মনে রাখবেন এটি একটি ওয়ার্কঅראউন্ড, প্রপার ফিক্স নয় কারণ এটি উক্ত সমস্যার মূল কারণ ফিক্স করে না। আরো কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন ফিক্স অ্যাপ্লাই করার কয়েক দিন পর সমস্যা আবার ফেরত আসে।

OneNote অ্যাকাউন্টে রি-সাইন ইন করে ‘Onenote needs a password to sync this notebook’ এরর ফিক্স করার দ্রুত গাইড:

1. OneNote অ্যাপ্লিকেশন সরাসরি খুলুন (লোকালি সংরক্ষিত নোট ফাইল খুলবেন না)।
2. অ্যাপ্লিকেশন ফুলি লোড হলে উপরের ডান কোণে আপনার নামে ক্লিক করুন, তারপর Sign Out বেছে নিন।
3. Remove Account prompt-এ Yes ক্লিক করুন আপনার অ্যাকাউন্ট রিমুভ করে এই Office অ্যাপ্লিকেশন থেকে সাইন আউট होने के জন্য।
4. প্রক্রিয়া শেষ হলে আবার OneNote উইন্ডোর উপরের ডান কোণে Sign In ক্লিক করুন। নতুন উইন্ডো থেকে আপনার Microsoft ইমেইল, ফোন নম্বর বা Skype যোগ করুন, তারপর পাসওয়ার্ড দিয়ে OneNote-এ সাইন ইন করুন।
5. প্রক্রিয়া শেষ হলে চেক করুন ‘Onenote needs a password to sync this notebook’ এরর আর আসছে কিনা।

এই পদ্ধতিতে সমাধান না হলে বা সিঙ্ক ফিচার কাজ না করলে নিচের ফিক্সে যান।

পদ্ধতি ২: Credential Manager-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

একটি পরিস্থিতি হলো যেখানে কনভেনশনালি সাইন আউট করার পরেও সমস্যা থাকে—Windows Credentials করআপ্টেড ডেটা ধরে রেখে যা আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করছে। এই কেসে সম্ভবত আপনি OneNote ছাড়া অন্যান্য Office অ্যাপেও একই সমস্যা অনুভব করছেন।

প্রযোজ্য হলে, ক্লাসিক Control Panel ইন্টারফেস দিয়ে Credential Manager অ্যাক্সেস করে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের যেকোনো Generic Credentials মুছে ফেললে সমাধান হয়।

কীভাবে করবেন:

1. Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। ‘control.exe9’ টাইপ করে Enter চাপুন ক্লাসিক Control Panel ইন্টারফেস খোলার জন্য।
2. ক্লাসিক Control Panel-এ উপরের ডান কোণে সার্চ ফাংশন দিয়ে ‘User Accounts’ সার্চ করুন। ফলাফল থেকে User accounts (বাম পাশ) ক্লিক করুন।
3. User Accounts মেনুতে বাম পাশ থেকে Manage your credentials ক্লিক করুন।
4. Credential Manager-এ Windows Credentials বেছে নিন। নিচে MicrosoftAccount দিয়ে শুরু হয়ে যেসব এন্ট্রি আছে সেগুলো এক্সপ্যান্ড করে Remove ক্লিক করুন এবং কনফার্ম করুন Microsoft অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল গ্লোবালি রিমুভ করার জন্য।

   নোট: একবার এটি করলে এই জেনেরিক ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করা সকল অ্যাপ্লিকেশনকে আবার সাইন ইন করতে হবে।

5. এটি করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। নেক্সট স্টার্টআপে OneNote আবার খুলুন এবং Sign-in বাটনে (উপরের ডান কোণা) ক্লিক করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে আবার সাইন ইন করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

   উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করলেও ‘Onenote needs a password to sync this notebook’ এরর থাকলে নিচের মেথডে যান।

পদ্ধতি ৩: Trusted Sites-এ SharePoint URL যোগ করা (যদি প্রযোজ্য হয়)

অন-প্রিমিস SharePoint সাইটে হোস্টেড নোটবুকে ‘Onenote needs a password to sync this notebook’ এরর পেলে, সম্ভবত OneNote খোলার সময় প্রতিবার SharePoint লগইন কমপ্লিট করতে বলা হবে।

এই কেসে একমাত্র ভায়েবল ফিক্স হলো Internet Options উইন্ডো খুলে SharePoint URL Trusted Sites লিস্টে যোগ করা। এই অপারেশন মেশিনকে সরাসরি পাস করার অনুমতি দেবে, রিপিটিং পাসওয়ার্ড কুেরি এবং এরর মেসেজ বাদ দিয়ে।

কীভাবে করবেন:

নোট: এই অপারেশন সব রিসেন্ট উইন্ডোজ ভার্সনে কাজ করে (Windows 7, Windows 8.1 এবং Windows 10)।

1. Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। ‘iexplore’ টাইপ করে Enter চাপুন Internet Explorer খোলার জন্য। UAC প্রম্পট আসলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন প্রিভিলেজ দিতে।
   
2. Internet Explorer (IE)-তে উপরের ডান হাতে গিয়ার আইকনে ক্লিক করুন Settings মেনু অ্যাক্সেস করার জন্য।
3. কনটেক্সট মেনু থেকে Internet Options ক্লিক করুন।
4. Internet Options মেনুতে Security ট্যাব বেছে নিন। সেখান থেকে Trusted sites ক্লিক করুন এবং Sites ক্লিক করুন ট্রাস্টেড ওয়েবসাইটের লিস্ট খোলার জন্য যেগুলো Internet Explorer-এ পাস করার অনুমতিপ্রাপ্ত।
5. এখানে এসে ‘Add this website to the zone’ বক্সে আপনার SharePoint URL যোগ করুন। উদাহরণ: https://companyname.sharepoint.com। Add ক্লিক করুন SharePoint URL Trusted Sites-এ যোগ করার জন্য।
   নোট: মনে রাখবেন https://companyname.sharepoint.com এখানে শুধু একটি প্লেসহোল্ডার। আপনার নিজের SharePoint সার্ভার দিয়ে রিপ্লেস করুন।
6. Trusted Sites উইন্ডো বন্ধ করুন, তারপর Apply ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করার জন্য।
7. পূর্বে যা করলে সমস্যা হতো সেটি রিপিট করুন এবং দেখুন এরর আর আসছে কিনা।

OneNote লঞ্চ করলে একই ‘Onenote needs a password to sync this notebook’ এরর থাকলে নিচের মেথডে যান।

পদ্ধতি ৪: VPN / প্রাক্সি সার্ভার ডিজেবল করা (যদি প্রযোজ্য হয়)

দশক ধরেই প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা নিশ্চিত করেছেন যে Windows অথেন্টিকেশন প্রাইভেট ইন্টারনেট কানেকশনের ওপর পছন্দ করে না। এটি একটি ওয়াইডার ইস্যু যা সব Office অ্যাপ্লিকেশনকে প্রভাবিত করে (শুধু OneNote নয়)।

আপনি যদি VPN বা প্রাক্সি সমাধান ব্যবহার করেন, তবে সম্ভবত সেটি Windows অথেন্টিকেশন ক্লায়েন্টের সাথে কনফ্লিক্ট করছে, যা অ্যাপকে ‘Onenote needs a password to sync this notebook’ এরর থ্রো করতে বাধ্য করছে। আপনার করেন্ট সিচুয়েশনে এই সিনারিও প্রযোজ্য হলে, VPN ক্লায়েন্ট বা প্রাক্সি সার্ভার ডিজেবল, চেঞ্জ বা আনইনস্টল না করলে সমস্যা সমাধান হবে না।

এটা মানে আপনাকে সম্পূর্ণ সরিয়ে ফেলতে হবে না, কিন্তু বিকল্প ব্যবহার করতে হবে। অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন তাদের Proxy বা VPN ক্লায়েন্ট ডিজেবল করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে। সেটি করার সাথে সাথে ‘Onenote needs a password to sync this notebook’ এরর আর আসেনি।

আপনাকে সাহায্য করার জন্য আমরা দুটি আলাদা গাইড তৈরি করেছি—VPN ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করার একটা এবং প্রাক্সি সার্ভার ডিজেবল করার একটা। আপনার পরিস্থিতি অনুযায়ী যেটি প্রযোজ্য সেটি ফলো করুন।

VPN ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করা

1. Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। ‘appwiz.cpl’ টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Feature উইন্ডো খোলার জন্য। UAC প্রম্পট আসলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন প্রিভিলেজ দিতে।
2. Programs and Features স্ক্রিনে ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশন তালিকা থেকে আপনি যে থার্ড-পার্টি VPN ক্লায়েন্ট সলিউশন ব্যবহার করছেন সেটি খুঁজে বের করুন। লোকেট হলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Uninstall বেছে নিন।
3. আনইনস্টলেশন স্ক্রিনে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন মেনে আনইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন। প্রসিডিউর শেষ হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপ সিকোয়েন্সে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।

এই মেথড প্রযোজ্য না হলে বা সমস্যা ফিক্স না হলে নিচের গাইডে যান।

পদ্ধতি ৫: Office ইনস্টলেশন রিপেয়ার করা

উপরের কোনো মেথড যদি সমস্যা সমাধান করতে না পারে, তবে সম্ভবত আপনি আপনার Office ইনস্টলেশন থেকে উদ্ভূত কোনো করআপশন সমস্যায় পড়েছেন।

প্রযোজ্য হলে, Office ইনস্টলেশন রিপেয়ার করার নির্দেশনা মেনে ‘Onenote needs a password to sync this notebook’ এরর ফিক্স করা সম্ভব। অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন এটি করার পর সমস্যা সমাধান হয়েছে।

Office ইনস্টলেশন রিপেয়ার করার জন্য আপনাকে কী করতে হবে:

1. Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। নতুন Run উইন্ডোতে ‘appwiz.cpl’ টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features উইন্ডো খোলার জন্য।
2. Programs and Features উইন্ডোতে ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশন তালিকা থেকে আপনার Office ইনস্টলেশন খুঁজে বের করুন। লোকেট হলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Change বেছে নিন।
3. প্রাথমিক ইনভেস্টিগেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর উপলব্ধ অপশন থেকে Quick Repair বেছে নিন। তারপর Repair ক্লিক করে প্রক্রিয়া শুরু করুন।
4. প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন। একবার শেষ হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপ কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন দেখতে সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।