Windows 7 ও 10-এ OneDrive সংযোগ সমস্যা সমাধান [Fix]

‘OneDrive Cannot Connect to Windows’ এরর সাধারণত তখন দেখায় যখন ব্যবহারকারী OneDrive ফোল্ডারের আইটেম অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে। এই এরর শুধু তখন রিপোর্ট হয় যখন ব্যবহারকারী OneDrive-এর সেটিংসে Files on Demand সক্ষম (enabled) করে থাকেন।

OneDrive কেন Windows-এ সংযোগ করতে পারছে না

• Windows 10 বাগ (Windows 10 bug) — build 17046-এর পুরনো সব Windows 10 বিল্ড এই বাগের আক্রান্ত যা ক্লাউড সার্ভার ও OneDrive-এর লোকাল সিঙ্কিং ফিচারের মধ্যে যোগাযোগ বাধা দেয়। सौভাগ্যে, নতুন বিল্ডে এই বাগ ফিক্স করা হয়েছে। এই পরিস্থিতি হলে Windows ভার্সন লেটেস্ট আপডেট করলেই সমস্যা সমাধান হবে।
• সিঙ্ক লোকেশন ভুল (Sync-location is incorrect) — Files On-Demand ফিচার اخیر সক্রিয় করলে কিন্তু সিঙ্ক লোকেশন USB ড্রাইভ বা এক্সটার্নাল HDD/SSD-এ সেট থাকলে এই এরর দেখায়। সমাধান: PC-কে OneDrive অ্যাকাউন্ট থেকে আনলিংক (unlink) করে আবার অ্যাড করুন (পাথ রিফ্রেশ করতে)।
• নেটওয়ার্ক অসঙ্গতি (Network inconsistency) — নেটওয়ার্ক সমস্যাও এই এররের কারণ হতে পারে। অনেক ব্যবহারকারী TCP/IP রিসেট করলে এবং মেশিন রিস্টার্ট করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে বলে জানিয়েছেন।
• Cldflt.sys ড্রাইভার নিষ্ক্রিয় (Cldflt.sys driver is disabled) — Files on Demand সক্রিয় থাকলেও cldflt.sys ড্রাইভার সক্রিয় না থাকলে এই এরর হয়। Elevated CMD দিয়ে ড্রাইভার ফোর্সড রান করাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের AV/ফায়ারওয়াল বাধা (3rd party AV/firewall interference) — পুরানো ভার্সনের 3rd party AV/ফায়ারওয়াল ব্যবহার করলে OneDrive-এর সিঙ্কিং ফিচার ক্লাউড ফাইল অ্যাক্সেস করতে দেয় না। সিকিউরিটি স্যুট আনইনস্টল বা রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করলেই সমাধান।
• সিস্টেম ফাইল করপশন (System file corruption) — দুরভাগ্যে Windows ফাইল অসঙ্গতির কারণে এই সমস্যা হতে পারে, সাধারণত সিকিউরিটি স্ক্যানের পর কuarantine করলে। ক্লিন ইনস্টল বা রিপেয়ার ইনস্টল করলে সমাধান হয়।

OneDrive cannot connect to Windows Error কীভাবে ফিক্স করবেন?

১. Windows লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এই সমস্যা build 17046-এর চেয়ে পুরনো Windows 10-এ থাকা একটি বাগের কারণে হয় যা 3rd party এন্টিভাইরাস ও OneDrive সিঙ্কিং ফিচারের ইন্টারঅ্যাকশনের কারণে দেখায়। Windows 10 বিল্ড লেটেস্ট আপডেট করলেই সমস্যা সমাধান হয় (Standard, Pro, Enterprise সব ভার্সনে)।

পেন্ডিং ইম্পোর্টেন্ট আপডেটের মাধ্যমে সমাধানকারী আপডেট অটোমেটিক ইনস্টল হয়ে যাবে। Windows 10 লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করার কুইক গাইড:

1. Run ডায়লগ বক্স খুলুন (Windows key + R), টাইপ করুন “ms-settings:windowsupdate” এবং Enter চাপুন Settings অ্যাপের Windows Update ট্যাব খোলার জন্য।

   নোট: Windows 7 বা 8.1 আপডেট করতে চাইলে ‘wuapp’ কমান্ড ব্যবহার করুন।

2. Windows Update স্ক্রিনে Check for updates ক্লিক করুন। স্ক্রিন প্রম্পট অনুযায়ী সব পেন্ডিং আপডেট (cumulative এবং security patches সহ) ইনস্টল করুন।

   নোট: শুধু ইম্পোর্টেন্ট প্যাক নয়, সব পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন।

3. অনেক পেন্ডিং আপডেট থাকলে রিস্টার্ট করতে বলতে পারে। রিস্টার্ট করুন, কিন্তু পরবর্তী স্টার্টআপে আবার Windows Update স্ক্রিনে যান বাকি আপডেট ইনস্টল করতে।
4. সব আপডেট ইনস্টল হলে একবার ফাইনাল রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।

যদি এরর থাকে, নিচের ফিক্সে যান।

২. OneDrive অ্যাকাউন্ট থেকে PC আনলিংক (Unlink) করুন

Files On-Demand ফিচার হঠাৎ সক্রিয় করলে এই এরর দেখায়। যদি আপনি Files On-Demand ছাড়া OneDrive ব্যবহার করতেন এবং اخیر সক্রিয় করলেন, তবুও এই এরর আসতে পারে। কারণ সিঙ্ক লোকেশন লোকাল হার্ড ড্রাইভ নয়, বরং এক্সটার্নাল USB ড্রাইভ/হার্ড ড্রাইভ যা OneDrive পূর্ণরূপে সাপোর্ট করে না।

OneDrive সিন্ক ক্লায়েন্ট সেটিংস ট্যাব (সিস্ট্রে থেকে) -> Account settings -> Unlink this PC -> রি-অ্যাড করুন (লোকাল হার্ড ড্রাইভ সিলেক্ট করুন)। অনেক ব্যবহারকারী এই পদ্ধতিতে সমস্যা সমাধান করেছেন।

OneDrive অ্যাকাউন্ট রিলিংক করার কুইক গাইড:

1. OneDrive সার্ভিস ওপেন আছে কিনা চেক করুন। টাস্কবার আইকন (সিস্ট্রে) ক্লিক করে More > Settings ক্লিক করুন।
2. OneDrive মেনুতে Account ট্যাব সিলেক্ট করুন, Unlink this PC ক্লিক করুন।
3. কনফার্মেশন প্রম্পটে আবার Unlink Account ক্লিক করুন। প্রসেস শেষে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
4. পরবর্তী স্টার্টআপে OneDrive খুলুন, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার সিঙ্ক করুন।

   নোট: OneDrive লোকেশন সিলেক্ট করতে বললে লোকাল ড্রাইভ সিলেক্ট করুন ভবিষ্যতে সমস্যা এড়াতে।

5. On-Demand Files সক্রিয় থাকলেও OneDrive-এ হোস্ট করা ফাইল অ্যাক্সেস করে দেখুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।

এরর থাকলে নিচের ফিক্সে যান।

৩. TCP/IP রিসেট করুন

নেটওয়ার্ক অসঙ্গতি (খারাপ গেটওয়ে সার্ভার বা ঝরঝরে ডাইনামিক IP) এই এররের কারণ হতে পারে। TCP/IP রিসেট করলে নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিফ্রেশ হয়ে সমস্যা সমাধান হয়।

Elevated Command Prompt-এ TCP/IP রিসেট করার গাইড:

1. Windows key + R -> ‘cmd’ টাইপ -> Ctrl + Shift + Enter -> Admin CMD খুলুন। UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন।
2. নিচের কমান্ডগুলো ক্রমে টাইপ করে Enter চাপুন:

   Type 'netsh winsock reset' and press Enter. Type 'netsh int ip reset' and press Enter. Type 'ipconfig /release' and press Enter. Type 'ipconfig /renew' and press Enter. Type 'ipconfig /flushdns' and press Enter

3. সব কমান্ড প্রসেস হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।

এরর থাকলে নিচের ওয়ার্কঅরাউন্ডে যান।

৪. cldflt.sys ড্রাইভার সক্রিয় করুন

Files on Demand اخির সক্রিয় করলে এবং তुरন্ত এরর দেখালে, সম্ভবত cldflt.sys ড্রাইভার রান করছে না। এই ড্রাইভার Files on Demand-র গুরুত্বপূর্ণ অংশ। Elevated CMD দিয়ে ম্যানুয়ালি সক্রিয় করলে অনেকের সমস্যা সমাধান হয়েছে।

cldflt.sys ড্রাইভার সক্রিয় করার গাইড:

1. Windows key + R -> ‘cmd’ -> Ctrl + Shift + Enter -> Elevated CMD। UAC-এ Yes ক্লিক করুন।

   নোট: UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন প্রivilেজের জন্য।

2. Admin CMD-এ নিচের কমান্ড টাইপ করে Enter চাপুন cldflt.sys ড্রাইভারের লোকেশনে যেতে:

   cd %systemroot%\system32\drivers

3. সঠিক লোকেশনে পৌঁছালে নিচের কমান্ড দিয়ে cldflt.sys ড্রাইভার কোয়েরি করুন:

   sc query cldflt

4. Service_Name: cldflt-এর নিচে STATE চেক করুন। State value 4 ছাড়া অন্য কিছু হলে ড্রাইভার রান করছে না। সেটি সক্রিয় করতে:

   sc config cldflt start=auto

5. সাকসেস মেসেজ পেলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।

এরর থাকলে নিচের পদ্ধতিতে যান।

৫. 3rd party সিকিউরিটি স্যুট আনইনস্টল করুন

অতিরক্ষামূলক AV স্যুট OneDrive-এর ক্লাউড ফাইল সিঙ্ক করতে বাধা দিতে পারে (false positives)। এটি শুধু 3rd party স্যুটে হয় (Windows Defender-এ নয়)। রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করলে সমাধান হয় কিনা চেক করুন।

ফায়ারওয়াল কম্পোনেন্ট থাকলে রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করলেও সিকিউরিটি রুলস থাকবে। এরর থাকলে 3rd party স্যুট টেম্পোরারি আনইনস্টল করুন।

3rd party টুল আনইনস্টল করার গাইড:

1. Windows key + R -> ‘appwiz.cpl’ -> Enter -> Programs and Features উইন্ডো।
2. ইনস্টলড অ্যাপ লিস্ট থেকে সন্দেহজনক 3rd party AV খুঁজে বের করুন, রাইট-ক্লিক -> Uninstall।
3. অনস্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে আনইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন।
4. অপারেশন শেষে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। লেফটোভার ফাইল ক্লিয়ার করতে এই গাইড ফলো করুন।

এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য না হলে বা সমস্যা থাকলে নিচের ফিক্সে যান।

৬. রিপেয়ার ইনস্টল / ক্লিন ইনস্টল করুন

উপরের সব মেথড ফেললে, Windows অসঙ্গতি যা কনভেনশনালি সমাধান হয় না, সেটি কারণ হতে পারে। একমাত্র উপায়: সব Windows কম্পোনেন্ট রিসেট করুন।

দুটি অপশন:

• Repair install (in-place repair) — কিছুটা জটিল, কিন্তু পারসনাল ডেটা (মিডিয়া, অ্যাপস, ইউজার প্রিফারেন্স) ধরে সব Windows কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করে।
• Clean install — সহজ, কিন্তু Windows 10 ইনস্টলেশন মিডিয়া লাগে। ডেটা ব্যাকআপ না নিলে সব পারসনাল ইনফো হারাবে।