ড্রপবক্স আনইনস্টল না হলে সমাধান

কিছু ব্যবহারকারী কনভেনশনালি ড্রপবক্স আনইনস্টল করার চেষ্টা করলে 'Dropbox failed to uninstall' এরর পান। অধিকাংশ ক্ষেত্রে এটি প্রপারলি ইনস্টল হওয়ার পর ড্রপবক্স স্টার্ট না করলে দেখা যায়।

এই এররের সবচেয়ে সাধারণ কারণ হচ্ছে আপনার লোকাল মেশিন এবং ড্রপবক্স ক্লাউড সার্ভারের মধ্যে কানেকশনের সমস্যা। এট ফিক্স করতে আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে ড্রপবক্স ওয়েব থেকে কম্পিউটারটি রিমুভ করতে হবে।

যদিও পারমিশন ইস্যুও এই আনইনস্টল এররের রুট কোজ হতে পারে। সেক্ষেত্রে রেজিস্ট্রি এডিটর ব্যবহার করে ড্রপবক্স লোকালি ব্যবহারকারী সবাইকে ফুল কন্ট্রোল দিতে হবে।

এই দুটি ফিক্স কাজ না করলে করাপশন ইস্যু বিবেচনা করুন। ম্যানুয়াল আনইনস্টল বা সব ড্রপবক্স ফাইল ম্যানুয়ালি ডিলিট করে সমাধান করুন।

ড্রপবক্স ওয়েব থেকে কম্পিউটার রিমুভ করুন

অনেক উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীর জন্য, ক্লাউড সার্ভিস আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিংকড ডিভাইসের সেটকে কীভাবে দেখে তার ইনকনসিস্টেন্সি এই সমস্যা সৃষ্টি করে।

এই এরর থেকে জুঝ रहे কিছু ব্যবহারকারী ড্রপবক্সের ওয়েব ভার্সন অ্যাক্সেস করে প্রভাবিত কম্পিউটারটি ডিভাইস লিস্ট থেকে রিমুভ করলে সমাধান পেয়েছেন। এরপর মেইন অ্যাপ্লিকেশন এক্সিকিউটেবল ডিলিট করে মেশিন রিবুট করলে 'Dropbox failed to uninstall' এরর সমাধান হয়েছে।

দ্রুত ধাপে ধাপে গাইড:

1. ড্রপবক্স এবং সংশ্লিষ্ট ইনস্ট্যান্স পুরোপুরি বন্ধ করুন।
2. ডিফল্ট ব্রাউজারে এই লোকেশনে যান (এখানে)।
3. লোকালি যেই ড্রপবক্স অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, সেটি দিয়ে সাইন ইন করুন।
4. সফলভাবে সাইন ইন হলে উপরের ডান কোণে আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Settings বেছে নিন।
5. Settings মেনুর মধ্যে উপরে থেকে Security ট্যাব ক্লিক করুন।
6. Security ট্যাব থেকে নিচে স্ক্রোল করে Devices-এ যান, এবং উইন্ডোজ কম্পিউটারের পাশের X বাটনে ক্লিক করুন যেখানে এরর হচ্ছে।
7. কনফার্মেশন প্রম্পটে Unlink ক্লিক করুন।
8. File Explorer খুলে ড্রপবক্স ইনস্টলেশন লোকেশনে যান। ডিফল্ট লোকেশন:

   C:\Program Files (x86)\Dropbox\Client

9. সঠিক লোকেশনে পেয়ে Dropbox.exe-এ রাইট-ক্লিক করে Delete বেছে নিন।
10. রিসাইকেল বিন খালি করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
11. নেক্সট স্টার্টআপে আবার আনইনস্টলেশন চেষ্টা করুন এবং ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।

সমস্যা থাকলে নিচের মেথডে যান।

রেজিস্ট্রি পারমিশন যোগ করুন

যদি ইনস্টলেশন শেষ होते ही এই ইস্যু দেখা দেয়, তবে এটি পুরনো ডোমেইন প্রোফাইল ইউজারের সাথে রিলেটেড পারমিশন ইস্যুর কারণে হতে পারে। কিছু ব্যবহারকারী রেজিস্ট্রি এডিটর ব্যবহার করে HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox-এর অধীনে প্রতিটি কির পারমিশন মডিফাই করে সব লোকাল ইউজারকে ফুল এক্সেস দিয়ে সমাধান পেয়েছেন।

দ্রুত গাইড:

1. Windows key + R চাপি Run খুলুন। regedit টাইপ করে Enter দিন। UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন।
2. বাম প্যানেল থেকে নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox

   নোট: নেভিগেশন বারে লোকেশন পেস্ট করে Enter চাপলেও ডাইরেক্ট যাওয়া যায়।

3. সঠিক লোকেশনে পেয়ে Dropbox-এর সাব-কিগুলো দেখুন। প্রথমটি রাইট-ক্লিক করে Permissions বেছে নিন।
4. Security ট্যাব থেকে আপনার বর্তমান লোকাল ইউজার সিলেক্ট করুন (Group or user names থেকে) এবং Full Control-এর Allow বক্স টিক দিয়ে Apply ক্লিক করুন।

   নোট: আপনার কম্পিউটারে ড্রপবক্স ব্যবহার করতে পারেন এমন সব লোকাল ইউজারের জন্য সিস্টেম্যাটিক্যালি এটি করুন।

5. ড্রপবক্সের প্রতিটি সাবকির জন্য এই অপারেশন রিপিট করুন যতক্ষণ না প্রতিটি ফোল্ডারের ফুল পারমিশন হয়, তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
6. রিবুট করে নেক্সট স্টার্টআপে কনভেনশনালি ড্রপবক্স আনইনস্টল চেষ্টা করুন।

সমস্যা থাকলে নিচের মেথডে যান।

ম্যানুয়াল আনইনস্টল করুন

উপরোক্ত ফিক্সগুলো কাজ না করলে Programs & Features বাইপাস করে ম্যানুয়াল আনইনস্টল করুন। এটি ড্রপবক্স ইনস্টলেশন ফোল্ডার থেকে DropboxUninstaller.exe ফাইল দিয়ে করা যায়।

যদি উইন্ডোজ আনইনস্টলার কম্পোনেন্টের সমস্যায় একাধিক প্রোগ্রামে একই সমস্যা হয়, তবে নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।

ম্যানুয়াল আনইনস্টলের ধাপ:

1. Windows key + R চাপি Run খুলুন। %PROGRAMFILES(x86)% টাইপ করে Enter দিয়ে Program File (x86) ফোল্ডার খুলুন।
2. Program Files (x86) ফোল্ডারে থেকে ইনস্টলড ৩২-বিট প্রোগ্রামের তালিকা থেকে DropBox ডাবল-ক্লিক করুন।
3. Client ফোল্ডার অ্যাক্সেস করুন, DropboxUninstaller.exe ফাইলে রাইট-ক্লিক করে Run as Administrator ক্লিক করুন।

   নোট: UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন।

4. অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে আনইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন এবং অপারেশন সফল হয়েছে কিনা দেখুন।

ড্রপবক্স ফাইলগুলো ম্যানুয়ালি মুছুন

উপরোক্ত ইনস্ট্রাকশনগুলো যদি কাজ না করে, তবে আপনার ড্রপবক্স ইনস্টলেশন ফোল্ডারে কোনো কিন্ড অফ করাপশন আছে যা কনভেনশনালি আনইনস্টল করতে দিচ্ছে না। সেক্ষেত্রে ড্রপবক্স ফাইল সংরক্ষণ করে এমন সব লোকেশন ম্যানুয়ালি রিমুভ করলে সমাধান হয়। 'Dropbox failed to uninstall' এরর সম্মুখীন কিছু ব্যবহারকারী এই অপারেশন চূড়ান্তভাবে কার্যকর হয়েছে বলে রিপোর্ট করেছেন।

ড্রপবক্সের সব ফাইল ম্যানুয়ালি রিমুভ করার জন্য:

1. ড্রপবক্স রান করছে তবে বন্ধ করুন।
2. Windows key + R চাপি Run খুলুন। %LOCALAPPDATA% টাইপ করে Enter দিয়ে লোকাল ফোল্ডার (ডিফল্ট হিডেন) খুলুন।
3. Dropbox ফোল্ডার ডাবল-ক্লিক করুন।
4. Ctrl + A চাপি সব সিলেক্ট করুন, রাইট-ক্লিক করে Delete বেছে নিন।
5. এই ফোল্ডারের কন্টেন্ট ডিলিট হলে একই স্টেপস %APPDATA%, %PROGRAMFILES%, %PROGRAMFILES(x86)%-এ রিপিট করুন। Run ডায়ালগ ব্যবহার করে সেগুলো অ্যাক্সেস করে কন্টেন্ট ক্লিয়ার করুন।
6. কম্পিউটার রিবুট করুন এবং নেক্সট স্টার্টআপে আনইনস্টলেশন প্রসিডিউর রিপিট করুন।