[FIX] আইটিউনসে মিডিয়া কেনা বা ডাউনলোড করার সময় Error -42110

কিছু উইন্ডোজ এবং ম্যাক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে iTunes-এ ভিডিও ও অডিও মিডিয়া কেনার চেষ্টা করার সময় তারা தொடரენტা 42110 error message পাচ্ছে। অন্য ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করছেন যে আগে কেনা মিডিয়া ডাউনলোড করার চেষ্টা করলেও এই এরর কোড দেখায়।

এই ইস্যু ট্রাবলশুট করার সময় আপনাকে প্রথমে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি লেটেস্ট আইটিউনস ভার্সন চালাচ্ছেন। উইন্ডোজে আইটিউনসের অটো-আপডেটিং ফাংশন অনন্যাশ্রয়ী, তাই আপনাকে ম্যানুয়ালি আপডেট করতে হতে পারে।

লেটেস্ট ভার্সন নিশ্চিত হলে, SC Info ফোল্ডার ক্লিয়ার করার চেষ্টা করুন। এই পদ্ধতি macOS এবং উইন্ডোজ উভয় ব্যবহারকারীদের জন্যও কার্যকর বলে রিপোর্ট করা হয়েছে।

পদ্ধতি ১: আইটিউনস লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা

অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে, আইটিউনসে 42110 error message পুরনো আইটিউনস ভার্সন ব্যবহার করার জন্যও হতে পারে যা আর সার্ভারের সাথে কানেকশন স্থাপন করার অনুমতি পায় না।

যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনার আইটিউনস ভার্সন লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করলে সমাধান হতে পারে।

মনে রাখবেন macOS-এ অটো-আপডেটিং ফাংশন প্রায় ফ্লোলেস হলেও, উইন্ডোজে অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে কোনো ম্যানুয়াল ইউজার ইন্টারভেনশন ছাড়াই আইটিউনস আপডেট বন্ধ করে দিয়েছে। এটি একটি চলমান ইস্যু যা অ্যাপল এখনও সমাধান করেনি।

যদি আপনি অনুমান করেন যে আপনার আইটিউনস ভার্সন পুরনো, উপরের রিবন মেনু থেকে Help মেনু অ্যাক্সেস করে Check for Updates-এ ক্লিক করুন।

আইটিউনস তখন নতুন ভার্সন খুঁজতে শুরু করবে এবং যদি নতুন বিল্ড উপলব্ধ থাকে, তবে ইউটিলিটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড ও ইনস্টল করবে।

যদি উইন্ডোজে অটো-আপডেটিং ফাংশন নতুন ভার্সন খুঁজে না পায় এমনকি আপনি নিশ্চিত করলেও যে আপনার আইটিউনস ভার্সন পুরনো, তবে নিচের নির্দেশনা মেনে আইটিউনসের লেটেস্ট ভার্সন ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন:

1. Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'appwiz.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features মেনু অ্যাক্সেস করতে।
2. Programs and Features মেনুতে ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে নিচে স্ক্রল করে আইটিউনস খুঁজুন। একবার পেলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall সিলেক্ট করুন।
3. আনইনস্টলেশন উইন্ডোতে অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন মেনে আনইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন। অপারেশন শেষ হলে লিস্টের উপরে Publisher-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Apple Inc পাবলিশ করা সবকিছু আনইনস্টল করুন।
4. সকল অ্যাপল কম্পোনেন্ট আনইনস্টল হলে মেশিন রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
5. এরপর আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার থেকে এই লিংক (এখানে) ভিজিট করুন, নিচে স্ক্রল করে Looking for other versions সেকশনে যান এবং Windows-এ ক্লিক করুন এই OS-এর জন্য লেটেস্ট আইটিউনস ভার্সন ডাউনলোড করতে।
6. ডাউনলোড সম্পন্ন হলে ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবলে ডাবল-ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পট মেনে ইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন।
7. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আইটিউনসে একই ইস্যু রিপ্লিকেট করুন দেখতে 42110 error message ঠিক হয়েছে কিনা।

এখনো একই সমস্যা থাকলে নিচের পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ২: SC Info ফোল্ডার রিমুভ করা

যে হয়েছে, এই এরর স্পন করার সবচোয়ে সাধারণ কারণগুলোর একটি হলো একটি করাপ্ট SC Info ফোল্ডার যা আইটিউনসকে আপল সার্ভার এবং এন্ড-ইউজার PC বা Mac-এর মধ্যে ডেটা এক্সচেঞ্জ সুবিধা দিতে হয়।

যে হয়েছে, SC ফোল্ডারের ভিতরে করাপশন যা অবশেষে এই এররটির দিকে নিয়ে যায়, উইন্ডোজ এবং macOS উভয় প্ল্যাটফর্মেই למדী সাধারণ। এবং দুটি ক্ষেত্রেই ফিক্স হলো SC Info ফোল্ডারটি সম্পূর্ণরূপে রিমুভ করা যাতে আইটিউনস একটি নতুন সমতুল্য তৈরি করতে বাধ্য হয় যা সম্পূর্ণরূপে হেলথি।

যেহেতু এই ইস্যু উইন্ডোজ এবং ম্যাক উভয়েই হয়, আমরা দুটি আলাদা গাইড তৈরি করেছি যা দুটি সিনেরিওরই জন্য উপযুক্ত। আপনি যে OS ব্যবহার করছেন তার প্রযোজ্য গাইডটি ফলো করুন।

উইন্ডোজে SC Info ফোল্ডার রিমুভ করা

1. নিশ্চিত করুন আইটিউনস এবং এর সাথে যুক্ত সব ইনস্ট্যান্স সম্পূর্ণরূপে বন্ধ আছে।
2. Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে '%ProgramData%' টাইপ করে Enter চাপুন ProgramData ফোল্ডার খুলতে (ডিফল্টভাবে হিডেন)।
   
   
3. ProgramData ফোল্ডারের ভিতরে একবার নিশ্চিত করুন যে Hidden items অপশন এনাবলড আছে। এতে করার জন্য রিবন বারের উপরে থেকে View অপশনে ক্লিক করুন, তারপর Hidden Items-এর সাথে যুক্ত বক্স চেক করুন। এটি করার পর আগে যা হিডেন ছিল সেগুলো ভিজিবল হয়ে যাবে।
4. সকল হিডেন আইটেম ভিজিবল হলে Apple ফোল্ডারে ডাবল-ক্লিক করুন এবং তারপর iTunes ফোল্ডার অ্যাক্সেস করুন।

   আইটিউনস ফোল্ডারের ভিতরে একবার পেলে SC Info ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Delete সিলেক্ট করুন তা দূর করতে।

   
5. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পন্ন হলে আইটিউনস লঞ্চ করুন যাতে প্রোগ্রামটি একটি নতুন SC Info ফোল্ডার তৈরি করতে বাধ্য হয়।
6. পূর্বে 42110 error message তৈরি করত সে অ্যাকশনটি রিপিট করুন এবং সমস্যা ঠিক হয়েছে কিনা দেখুন।

ম্যাকএছ SC Info ফোল্ডার রিমুভ করা

1. দ্রুত iTunes-এ আউট করুন এবং ফাইন্ডার অ্যাপ বাদে আপনার এই মুহূর্তে খোলা সকল প্রোগ্রাম বন্ধ করুন।
2. স্ক্রিনের নিচে লঞ্চ বারের থেকে Finder আইকনে ক্লিক করুন, তারপর উপরের রিবন বারের থেকে Go > Go to Folder-এ ক্লিক করুন।
3. Go to the folder উইন্ডোর টেক্সট বক্সে "/Users/Shared/SC Info" পেস্ট করে Enter চাপুন সেই লোকেশন নেভিগেট করতে।
4. SC Info ফোল্ডারের ভিতরে একবার পেলে ভিতরের সবকিছু সিলেক্ট করুন এবং পুরো কনটেন্ট ট্রাশ বক্সে ড্র্যাগ করুন।
5. আপনার Mac রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পন্ন হলে আইটিউনস লঞ্চ করুন সমস্যা ঠিক হয়েছে কিনা দেখতে।