[সমাধান] OneNote সিঙ্ক ত্রুটি (0xE0000024)

OneNote সিঙ্ক ত্রুটি 0xE0000024 ম্যাক এবং উইন্ডোজ উভয় ব্যবহারকারীরা মুখোমুখি হন যখন OneNote প্রোগ্রাম তাদের নোটবুক, আইপ্যাড, বা আইফোনের সাথে সিঙ্ক করতে ব্যর্থ হয়। অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জন্য, এটি প্রতিবার প্রোগ্রাম খোলার সময় হয় বলে মনে হচ্ছে — কিছু ব্যবহারকারী এমনকি রিপোর্ট করেছেন যে সিঙ্কিং ফিচার অন্য ডিভাইসের সাথে ঠিকমতো কাজ করছে।

উবেরূপ বের হয়েছে যে, macOS এবং উইন্ডোজে 0xE0000024 ত্রুটি ঘটার পেছনে عدة কারণ থাকতে পারে:

• SkyDriveAuthenticationProvider কী অনুপস্থিত — আপনি যদি লক্ষ্য করেন যে লাইভ আইডি সাইন-ইন 어সিস্ট্যান্ট ইনস্টল করার পর উইন্ডোজ কম্পিউটারে এই সমস্যা শুরু হয়েছে, তবে এটি वनড্রাইভের সাথে কনফ্লিক্টের কারণে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, রেজিস্টরি এডিটর খুলে SkyDriveAuthenticationProvider কী তৈরি করে দুটি সফটওয়্যারকে কো-এگزিস্ট করার অনুমতি দিতে পারেন।
• OneNote অ্যাপ বাগ — যদি আপনি শুধুমাত্র আইপ্যাড বা আইফোন থেকে OneNote ব্যবহার করে ডেটা সিঙ্ক করার চেষ্টা করার সময় এই সমস্যার মুখোমুখি হন, তবে এটি মোবাইল অ্যাপের একটি বাগের কারণে হতে পারে। সৌভাগ্যক্রমে, অ্যাপল এটি ইতিমধ্যে ফিক্স করে দিয়েছে, তাই OneNote-কে উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন।
• OneDrive-এর সাথে ক্রেডেনশিয়াল ডেটা কনফ্লিক্ট — উইন্ডোজ 10-এ, আপনি OneNote এবং OneDrive-এর মধ্যে ক্রেডেনশিয়াল ডেটা কনফ্লিক্টের কারণে 0xE0000024 ত্রুটির মুখোমুখি হতে পারেন। এই অসঙ্গতিটি দূর করতে, আপনাকে উভয় অ্যাপ্লিকেশনই রিসেট করে ফ্যাক্টরি স্টেটে ফিরিয়ে আনা হবে তারপর উভয়ের সাথে আপনার একাউন্ট দিয়ে সাইন-ইন করতে হবে।
• ইনট্রানেট সাইট সিকিউরিটি কারণে ব্লক করা হয়েছে — আপনি যদি লোকাল শেয়ারপয়েন্ট সার্ভারের সাথে সিঙ্ক করার চেষ্টা করার সময় এই সমস্যার মুখোমুখি হন, তবে উইন্ডোজ ইনট্রানেট কমিউনিকেশন ব্লক করার কারণে এই ত্রুটি দেখা দিতে পারে। আপনি ইন্টারনেট অপশনস মেনুতে যেয়ে আপনার শেয়ারপয়েন্ট সার্ভারকে লোকাল ইনট্রানেট সাইটের তালিকায় যোগ করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
• Keychain Access-এ করাপ্ট লগইন ডেটা — আপনি যে ত্রুটির উদাহরণটি ম্যাকঅএসে এক্সক্লूसিভলি পাচ্ছেন, তবে আপনি সম্ভবত Keychain Access দ্বারা সংরক্ষিত কোনো ধরনের করাপ্ট লগইন ডেটার সাথে কাজ করছেন। এই সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনাকে Keychain Access-এ서 মাইক্রোসফট-রিলেটেড যেকোনো ক্রেডেনশিয়াল ক্লিয়ার করতে হবে এবং OneNote-এ আবার সাইন-ইন করতে হবে।

SkyDriveAuthenticationProvider কী তৈরি করা

আপনি যদি উইন্ডোজ কম্পিউটারে সিঙ্ক ত্রুটি 0xE0000024 দেখেন এবং লক্ষ্য করেন যে লাইভ আইডি সাইন-ইন 어সিস্ট্যান্ট ইনস্টল করার পর সমস্যাগুলো শুরু হয়েছে, তবে এটি খুব সম্ভব যে সমস্যাটি OneDrive-এর সাথে কনফ্লিক্টের কারণে ঘটছে।

যদি আপনি দুটি ক্লাউড স্টোরেজ ক্লায়েন্ট একসাথে সক্রিয় রাখতে চান, তবে আপনাকে সম্ভবত OneNote রেজিস্টরি ফোল্ডারে কিছু সমন্বয় করতে হবে এবং SkyDriveAuthenticationProvider তৈরি করতে হবে যাতে দুটি প্রোগ্রাম একসাথে কো-এگزিস্ট করতে পারে।

এই সমস্যার সম্মুখীন অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে এই অপারেশনটি نهایتেই OneNote-কে macOS এবং iOS ডিভাইসের সাথে সিঙ্ক করার অনুমতি দিয়েছে। আপনাকে যা করতে হবে:

1. Windows key + R চাপে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। এরপর, টেক্সট বক্সে 'regedit' টাইপ করে Enter চাপুন Registry Editor খোলার জন্য। UAC (User Account Control) দ্বারা প্রম্পট করা হলে, অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রivilেজ দার করতে Yes-এ ক্লিক করুন।
2. রেজিস্টরি এডিটরের ভিতরে একবার পৌঁছালে, স্ক্রিনের বাম দিকের সেকশন ব্যবহার করে নিচের যেকোনো একটি অবস্থানে নেভিগেট করুন (আপনি কোন OS আর্কিটেকচার ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে):

   x32 Bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Common\Internet x64 Bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Common\Internet

   নোট: আপনার যদি nieu অফিস সংস্করণ থাকে, তবে '14.0'-এর পরিবর্তে অন্য সংস্করণ সিলেক্ট করুন।

3. সঠিক অবস্থানে পৌঁছালে, ডান দিকের সেকশনে যান, খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন, এবং New > String Value.
   বেছে নিন।
   
4. নতুন স্ট্রিং ভ্যালু তৈরি হলে, এর নাম দিন SkyDriveAuthenticationProvider. তারপর এতে ডাবল-ক্লিক করুন এবং এর ডিফল্ট ভ্যালু সেট করুন idcrldisable.
   
   
5. রেজিস্ট্রিতে আপনার করা পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
6. পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হলে, OneNote ব্যবহার করে আবার সিঙ্ক করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।

যদি আপনি এখনও 0xE0000024 সিঙ্ক ত্রুটি দেখেন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানটি চেষ্টা করুন।

OneNote-এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা

অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন, 0xE0000024 OneNote ত্রুতিটি শেয়ারপয়েন্টের সাথে কনফ্লিক্টের জন্যও হতে পারে। যদি আপনি এই সমস্যার মুখোমুখি হন যখন আপনি শেয়ারপয়েন্টে রাখা OneNote নোটবুকটি আইপ্যাড বা আইফোনের OneNote অ্যাপ দিয়ে খোলার চেষ্টা করেন, তবে আপনাকে সম্ভবত সংস্করণ 16.2.1 বা তার পুরনো সংস্করণে আপডেট করতে হবে সমস্যাটি সমাধান করতে।

অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী দ্বারা নিশ্চিত হয়েছে যে, এই বাগটি সংস্করণ 16.2.1-র সাথেeradicated হয়েছে। iOS ডিভাইসে OneNote অ্যাপ আপডেট করার কুইক গাইড:

1. আপনার iOS ডিভাইসে App Store খুলুন এবং স্ক্রিনের নিচে থাকা Today বাটনে ট্যাপ করুন।
2. পরবর্তীতে, একবার Today স্ক্রিনের ভিতরে পৌঁছালে, স্ক্রিনের উপরের ডান সেকশনে থাকা আপনার ইউজার একাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন।
3. পরবর্তীতে, Available Update সেকশন পর্যন্ত স্ক্রোল ডাউন করুন এবং OneNote-এর সাথে সম্পর্কিত Update বাটনে ট্যাপ করুন।
4. আপডেট ইনস্টল হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর OneNote অ্যাপটি আবার চালু করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।

যদি সমস্যাটি বনী থাকে বা আপনার iOS ডিভাইসে (আইফোন বা আইপ্যাড) ইতিমধ্যে OneNote-এর সর্বশেষ সংস্করণ থাকে, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানটি চেষ্টা করুন।

OneNote এবং OneDrive রিসেট করা (শুধু উইন্ডোজ 10-এ)

কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী ইঙ্গিত দিয়েছেন, এই সমস্যা OneNote এবং OneDrive-এর মধ্যে কনফ্লিক্টের কারণে হতে পারে। এই পরিস্থিতি রিপোর্ট করা হয়েছে যে ব্যবহারকারী আগে OneNote 2016 অ্যাপ ব্যবহার করতেন তারপর উইন্ডোজ 10-এর নেটিভ অ্যাপ সমতুল্যে চলে এলেন।

আপনার পরিস্থিতি যদি এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি Settings মেনু থেকে OneNote এবং OneDrive অ্যাপ উভয়কেই রিসেট করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন। এটি OneNote এবং OneDrive-এর মধ্যে কনফ্লিক্টিং ক্রেডেনশিয়াল ডেটা ক্লিয়ার করবে যা 0xE0000024 OneNote ত্রুটি ট্রিগার করে।

এটি করার জন্য, নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. Windows key + R চাপে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। এরপর, টেক্সট বক্সে ‘ms-settings:appsfeatures‘ টাইপ করে Enter চাপুন ক্লাসিক Settings মেনুর Apps ট্যাব খোলার জন্য।
2. আপনি একবার Apps & Features মেনুর ভিতরে পৌঁছালে, স্ক্রিনের ডান দিকের সেকশনে যান এবং Apps & Features-এর নিচে সার্চ ফাংশন ব্যবহার করুন 'onenote' সার্চ করার জন্য।
3. রেজাল্টের তালিকা থেকে, OneNote for Windows 10, -এ ক্লিক করুন, তারপর Advanced options-এ ক্লিক করুন।
4. OneNote for Windows 10-এর Advanced options মেনুর ভিতরে, আইটেমগুলির তালিকা স্ক্রোল ডাউন করুন Reset ট্যাব পর্যন্ত এবং Reset বাটনে ক্লিক করুন। কনফার্ম করতে কেউ করলে, একবার আবার Reset বাটনে ক্লিক করুন।
5. অপারেশন সম্পূর্ণ হলে, মূল Apps & Features স্ক্রিনে ফিরে যান এবং আবার সার্চ ফাংশন ব্যবহার করুন OneDrive খুঁজে বের করার জন্য।
6. রেজাল্টের তালিকা থেকে, Microsoft OneDrive-এ ক্লিক করুন, তারপর Uninstall.-এ ক্লিক করুন।
7. Uninstall বাটনে একবার আবার ক্লিক করে আনইনস্টলেশন কনফার্ম করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন যাতে উইন্ডোজ OneDrive-কে পুনরায় ইনস্টল করতে পারে।
   নোট: পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপের পর OneDrive যদি অটোমেটিক্যালি রিইনস্টল না হয়, তবে আপনি ম্যানুয়ালি সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন এই লিংক থেকে (এখানে)।
8. উভয় অ্যাপ্লিকেশন (OneDrive এবং OneNote) খুলুন এবং আপনার ইউজার ক্রেডেনশিয়াল দিন দেখতে সিঙ্কিং ফিচারটি আবার অপারেশনাল হয়েছে কিনা।

যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য না হয় বা আপনি অনুসরণ করলেও আপনি এখনও 0xE0000024 সিঙ্ক ত্রুটি, দেখেন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানটি চেষ্টা করুন।

শেয়ারপয়েন্ট সার্ভারকে লোকাল ইনট্রানেট জোনে যোগ করা (যদি প্রযোজ্য হয়)

আপনি যদি এই নির্দিষ্ট OneNote সিঙ্ক ত্রুটি 0xE0000024 -টি লোকাল শেয়ারপয়েন্ট সার্ভারের সাথে সিঙ্ক করার চেষ্টা করার সময় পান, তবে আপনার OS সিকিউরিটি কারণে ইনট্রানেট কমিউনিকেশন ব্লক করার কারণে এই ত্রুটি দেখা দিতে পারে।

আপনার পরিস্থিতি যদি এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি আপনার ইন্টারনেট অপশনস অ্যাক্সেস করে এবং লোকাল শেয়ারপয়েন্ট সার্ভারকে Local Intranet Sites-এ যোগ করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন।

নোট: এই ফিক্সটি প্রায়শই সেই ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে যারা OneDrive 2016-এ এই সমস্যার মুখোমুখি হন।

আপনার বর্তমান পরিস্থিতি যদি এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, ইন্টারনেট অপশনসের Security ট্যাব অ্যাক্সেস করে এবং লোকালি হোস্ট করা ইনট্রানেট সাইটের তালিকায় শেয়ারপয়েন্ট যোগ করার জন্য নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. Windows key + R চাপে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। এরপর, টেক্সট বক্সে 'inetcpl.cpl' টাইপ করে Enter চাপুন Internet Options মেনু খোলার জন্য।
2. Internet Options মেনুর ভিতরে একবার পৌঁছালে, স্ক্রিনের শীর্ষে থাকা Security ট্যাবে ক্লিক করুন।
3. পরবর্তীতে, শীর্ষে ৪টি সিকিউরিটি সেটিং টাইপ থেকে Local Intranet আইকন সিলেক্ট করুন, তারপর Sites.-এ ক্লিক করুন।
4. Local Intranet মেনুর ভিতরে, আপনি Automatically detect intranet network-এর সাথে সম্পর্কিত বক্স চেক করতে পারেন আপনি যদি চান আপনার OS কোনো প্রেজেন্ট ইনট্রানেট নেটওয়ার্ক অটোমেটিক্যালি সনাক্ত করে। অতিরিক্তভাবে, আপনি Advanced বাটনে ক্লিক করে শেয়ারপয়েন্ট সার্ভারটি ম্যানুয়ালি যোগ করতে পারেন।

Keychain Access-এ OneNote-রিলেটেড এন্ট্রিগুলো ক্লিয়ার করা (শুধু macOS-এ)

আপনি যদি ম্যাক কম্পিউটারে এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে আপনি সম্ভবত Keychain Access দ্বারা সংরক্ষিত আংশিকভাবে করাপ্ট লগইন ডেটার সাথে কাজ করছেন।

একই সমস্যার সম্মুখীন কিছু ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তারা Keychain Access খুলে মাইক্রোসফট-এর সাথে সম্পর্কিত প্রতিটি এন্ট্রি ডিলিট করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে। এটি করার পর এবং OneNote রিস্টার্ট করার পর, অধিকাংশ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা আর 0xE0000024. সম্মুখীন হচ্ছেন না।

আপনার বর্তমান পরিস্থিতি যদি এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, KeyChain Access-এ서 মাইক্রোসফট-এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো এন্ট্রি ডিলিট করার জন্য নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. শুরু করুন নিশ্চিত করে যে OneNote এবং অন্য যেকোনো মাইক্রোসফট অফিস প্রোডাক্ট বর্তমানে বন্ধ আছে।
2. পরবর্তীতে, স্ক্রিনের নিচে থাকা একশন বারের মাধ্যমে LaunchPad অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।
3. আপনি একবার LaunchPad,-এর ভিতরে পৌঁছালে, সার্চ ফাংশন ব্যবহার করুন 'keychain' সার্চ করার জন্য। তারপর, রেজাল্টের তালিকা থেকে Keychain Access-এ ক্লিক করুন।
4. Keychain Access ইউটিলিটির ভিতরে একবার পৌঁছালে, বাম হাতের মেনু থেকে login এন্ট্রিতে ক্লিক করুন।
5. পরবর্তীতে, login এন্ট্রি সিলেক্ট থাকা অবস্থায়, Keychain Access ইউটিলিটির ডান দিকের সেকশনে নিচে যান এবং আইটেমগুলির তালিকা স্ক্রোল ডাউন করুন যতক্ষণ না ‘com.microsoft’ দিয়ে শুরু হওয়া এন্ট্রিগুলো পান।
6. তারপর, সিস্টেম্যাটিক্যালি প্রতিটি com.Microsoft এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Delete বেছে নিন OneNote এবং OneDrive-এর সাথে সম্পর্কিত Keychain Access এন্ট্রিগুলো সরাতে।
7. প্রাসঙ্গিক সব কিচেইন এন্ট্রি ডিলিট হলে, আপনার ম্যাক রিবুট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে OneNote-এ আবার লগ-ইন করুন দেখতে সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।