[সমাধান] 'নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ইতিমধ্যে আছে' (এরর 1316) InstallShield Wizard-এ

কিছু Windows ব্যবহারকারী InstallShield মাধ্যমে নির্দিষ্ট প্রোগ্রাম ইনস্টল বা আনইনস্টল করার চেষ্টা করলে ‘নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ইতিমধ্যে আছে’ (Error 1316) দেখছেন। এই এররটি সাধারণত Microsoft Office প্রোডাক্টস, নির্দিষ্ট থার্ড-পার্টি AV suite এবং Nero বা Checksoft-এর মতো ইউটিলিটি প্রোগ্রামের সাথে রিপোর্ট করা হয়।

যেহেতু এই সমস্যা প্রায়শই অ্যাডমিন এক্সেসের অভাব দ্বারা সুবিধা প্রাপ্ত হয়, তাই আপনাকে এই ট্রাবলশুটিং গাইড শুরু করা উচিত ইনস্টলারকে এডমিনিস্ট্রেটর অ্যাক্সেসের সাথে রান করার জন্য বাধ্য করে (যদি আপনি একটি প্রোগ্রাম ইনস্টল করার সময় এই এররটি সম্মুখীন হন)।

যদি আপনি একটি লিগ্যাসি অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার চেষ্টা করলে ‘নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ইতিমধ্যে আছে’ এররটি দেখেন, তবে আপনি ইনস্টলারকে কম্প্যাটিবিলিটি মোডে রান করার জন্য কনফিগার করে এররটি ওয়ার্কআরাউন্ড করতে পারেন।

মনে রাখবেন যে যদি আপনি একটি Avast সিকিউরিটি প্রোডাক্ট ব্যবহার করেন, তবে এই এররটি Avast Secure Browser-এর অপরিপক্ব ইনস্টলেশন দ্বারা সুবিধা প্রাপ্ত হতে পারে। এই কেসে, সিকিউরিটি সويت আনইনস্টল করলে আপনার জন্য ইস্যুটি ফিক্স হয়ে যাবে।

যাইহোক, আপনি যদি কিছু আনইনস্টল করার চেষ্টা করলে এই ইস্যুতে হয়ে থাকেন, তবে আপনার সেরা চান্স হলো Program Install and Uninstall Troubleshooter চালানো এবং রিকমেন্ডেড ফিক্স প্রয়োগ করা।

ইনস্টলার অ্যাডমিন অ্যাক্সেসের সাথে চালান

আপনি যদি একটি থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম ইনস্টল করার চেষ্টা করলে ‘নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ইতিমধ্যে আছে’ (Error 1316) সম্মুখীন হন, তবে সম্ভব হলো ইনস্টলেশন এই এরর সহ ফেইল হচ্ছে কারণ ইনস্টলারকে অ্যাডমিন এক্সেস পাওয়া যায়নি – এর ছাড়া, ইনস্টলেশনটি কমপ্লিট হতে পারে না।

এই সমস্যায় পূর্বে মুখোমুখি হয়었던 কিছু ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তারা তাদের OS-কে ইনস্টলারকে অ্যাডমিন অ্যাক্সেসের সাথে খোলতে বাধ্য করে ফাইনালি ইস্যুটি ফিক্স করতে পেরেছেন। এটি লেখার অনুমতি না থাকার কারণে সৃষ্টি অধিকাংশ ইস্যু ফিক্স করবে।

ইনস্টলারকে অ্যাডমিন অ্যাক্সেসের সাথে খোলার জন্য, সেম্পলি এতে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন ظاهر হওয়া কনটেক্সট মেনু থেকে Run as administrator বেছে নিন।

দ্রষ্টব্য: আপনি UAC (User Account Control) প্রম্পট দেখলে, অ্যাডমিন এক্সেস দিতে Yes ক্লিক করুন।

ইনস্টলারকে অ্যাডমিন অ্যাক্সেসের সাথে খোলা আপনার পরিস্থিতি সাহায্য না করলে, তবে নিচের পরবর্তী ফিক্সিং মেথডে যান।

ইনস্টলার কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চালান (যদি প্রযোজ্য হয়)

যদি আপনি শুধু একটি লিগ্যাসি অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার চেষ্টা করলে ‘নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ইতিমধ্যে আছে’ এররটি সম্মুখীন হন যা আপনার Windows ভার্সনের জন্য অরিজিনালি বিল্ড করা হয়নি, তবে আপনি একটি কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যুর সাথে ডিল করছেন হতে পারে – এটি সাধারণত Windows 10-এ সম্মুখীন হয়।

যদি এই সিনারিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি ইনস্টলারের Properties মডিফাই করে এটিকে একটি পুরনো Windows ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি মোডে রান করার জন্য ফোর্স করে ইস্যুটি ফিক্স করতে পারবেন।

এটি কীভাবে করবেন তার একটি কুইক গাইড:

1. এরর ট্রিগার করছে ইনস্টলারের লোকেশনএ নেভিগেট করুন, এতে রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনু থেকে Properties বেছে নিন।
2. Properties স্ক্রিনের ভিতরে একবার, উপরের ভার্টিক্যাল মেনু থেকে Compatibility ট্যাব সিলেক্ট করুন।
3. এরপর, Run this program in compatibility mode-এর সাথে জড়িত বক্স চেক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Windows 7 বেছে নিন।
4. Apply ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে, তারপর ইনস্টলার রান করুন এবং দেখুন আপনি একই এরর মেসেজ সম্মুখীন না করেই অপারেশন কমপ্লিট করতে পারছেন কিনা।

আপনি যদি এখনো একই নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ইতিমধ্যে আছে এরর সম্মুখীন হন, তবে নিচের পরবর্তী পোটেনশিয়াল ফিক্সে যান।

Program Install and Uninstall Troubleshooter চালান

আপনি যদি একটি জেনেরিক সমস্যায় এই ইস্যুতে হয়ে থাকেন, তবে আপনি Microsoft Fix It প্রোগ্রাম ব্যবহার করে Windows-এ বর্তমানে হচ্ছে সবচেয়ে সাধারণ ইনস্টল / আনইনস্টল ইস্যুর জন্য ট্রাবলশুট করে ইস্যুটি অটোমেটিক্যালি ফিক্স করতে পারবেন।

আমরা যারা ‘নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ইতিমধ্যে আছে’ (Error 1316) রেজলভ করতে আশাব্যথিত ছিলাম, তারা নিশ্চিত করেছেন যে Program Install and Uninstall Troubleshooter-এর সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করে, এর সাথে একটি স্ক্যান ইনিশিয়েট করে, এবং রিকমেন্ডেড ফিক্স প্রয়োগ করার পর এররটি সম্পূর্ণরূপে ফিক্স হয়েছিল।

দ্রষ্টব্য: আপনার সাকসেসের চান্স максиমাইজ করতে, আমরা রিকমেন্ড করছি যে আপনি অফিসিয়াল Microsoft Download page থেকে Program Install and Uninstall troubleshooter-এর সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করুন।

আপনি যদি এই পটেনশিয়াল ফিক্স ডিপ্লয় করতে চান, তবে Program Install and Uninstall Troubleshooter ডাউনলোড ও রান করতে এবং রিকমেন্ডেড ফিক্স প্রয়োগ করতে নিচের নির্দেশনা মেনে চলুন:

1. আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন এবং এই অফিসিয়াল Microsoft Download পেজে ভিজিট করুন। একবার ভিতরে, Download বাটনে ক্লিক করুন এবং Fix-It utility ডাউনলোড হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
2. ডাউনলোড কমপ্লিট হলে, আপনি যা ডাউনলোড করেছেন সেই .diagcab ফাইলটি ডাবল-ক্লিক করুন এবং Yes ক্লিক করুন যদি আপনি UAC (User Account Control) দ্বারা প্রম্পট হন।
3. Program Install and Uninstall troubleshooter-র ভিতরে, Advanced হাইপারলিংকে ক্লিক করুন, তারপর নিশ্চিত করুন যে Apply repairs automatically-এর সাথে জড়িত বক্স চেক করা আছে, তারপর নেক্সট মেনুতে এডভ্যান্স করতে Next ক্লিক করুন।
4. প্রাথমিক স্ক্যানিং প্রসেস কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর Installing বা Uninstalling-এ ক্লিক করুন (আপনি কোন সিচুয়েশনেই ‘নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ইতিমধ্যে আছে’ এররটি দেখছেন তার ওপর নির্ভর করে)।
5. আপনি যা পয়েন্ট আউট করেছেন সেই সমস্যা সম্পর্কে স্ক্যান ফিনিশ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন
6. এরপর, আপনাকে ইস্যু ট্রিগার করছে প্রোগ্রামটি সিলেক্ট করার জন্য প্রম্পট করা হবে। প্রোগ্রামের তালিকায় নিচে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না আপনি ইস্যু ট্রিগার করছে সেটি লোকেট করেন, একবার এতে ক্লিক করুন সিলেক্ট করতে এবং তারপর Next-এ ক্লিক করুন।
7. যদি একটি ভায়বল ফিক্স আইডেন্টিফাই হয়, তবে অন-স্ক্রিন প্রম্প্টগুলো মেনে সেগুলো প্রয়োগ করুন।
   দ্রষ্টব্য: আপনি যদি Uninstall Troubleshooter ব্যবহার করে প্রোগ্রাম আনইনস্টল করার চেষ্টা করেন এবং অপারেশন ফেইল হয়, তবে অন্যান্য ফিক্সগুলো ব্যবহার করুন।
8. ফিক্স সফলভাবে প্রয়োগ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন (যদি এটি অটোমেটিক্যালি না হয়) এবং দেখুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।

যদি এই অপারেশন অবশেষে একই ‘নির্দिष्ट অ্যাকাউন্ট ইতিমধ্যে আছে’ এররটি দিয়ে লিড করে, তবে নিচের পরবর্তী পোটেনশিয়াল ফিক্সে যান।

Avast-এর ব্রাউজার আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

আপনি যদি Avast-র একটি সিকিউরিটি অ্যান্টিভাইরাস প্যাকেজ ব্যবহার করেন, তবে আপনি সিকিউরিটি সويت তার প্রপ্রায়েটারি ব্রাউজার আনইনস্টল করতে ব্যর্থ হলে এই এররটি আশা করতে পারেন (এটি তাদের কয়েকটি ফ্রি প্রোডাক্টের সাথে বান্ডেল্ড আসে)। কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন, এই এররটি এমন পরিস্থিতিতে ঘটতে পারে যেখানে বান্ডেল্ড ব্রাউজার (Avast Secure Browser) সঠিকভাবে ইনস্টল্ড নয় – এই কেসে, আপনি InstallShield ফাংশনালিটি ব্যবহার করার চেষ্টা করলে ‘নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ইতিমধ্যে আছে’ এররটি দেখবেন।

যদি এই সিনারিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি Avast Secure Browser আনইনস্টল করে ইন্টারফিয়ারেন্স এলিমিনেট করে ইস্যুটি ফিক্স করতে পারবেন। এখানে এটি কীভাবে করবেন তার একটি কুইক গাইড:

1. Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর, ‘appwiz.cpl’ টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Programs and Features মেনু খোলার জন্য।
2. Programs and Features মেনুর ভিতরে একবার, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনদের তালিকায় নিচে স্ক্রোল করুন এবং Avast Secure Browser লোকেট করুন। পেলে, এতে রাইট-ক্লিক করুন এবং baruظاهر হওয়া কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন।
3. আনইনস্টলেশন স্ক্রিনে, অন-স্ক্রিন প্রম্প্টগুলো মেনে আনইনস্টলেশন কমপ্লিট করুন।
4. আপনি একবার Avast Secure Browser থেকে মুক্ত হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।