[ফিক্স] আপনি যে ঠিকানাটি টাইপ করেছেন তা বৈধ স্কাইপ ত্রুটি নয়

এই সমস্যাটি বেশিরভাগই ব্যবসার জন্য স্কাইপ ব্যবহারকারী লোকেরা রিপোর্ট করেছে৷ সমস্যাটির বিষয়ে অভিযোগ রয়েছে যার কারণে ই-মেইল ঠিকানাগুলি স্বীকৃত হচ্ছে না এবং স্কাইপ ক্লায়েন্ট লগ ইন করতে ব্যর্থ হয়েছে৷ এই সমস্যার মূল কারণ হল ব্যবহারকারীরা তাদের প্রতিষ্ঠানের সংশ্লিষ্ট DNS সার্ভারে ছিলেন না৷

উইন্ডোজ আপডেটের পরে এই ত্রুটির খবর পাওয়া গেছে। যাইহোক, এই ত্রুটির মূল কারণটি DNS ঠিকানাগুলির সাথে লিঙ্ক করা থেকে যায়। আপনি প্রাথমিক সমাধান দিয়ে শুরু করতে পারেন এবং আপনার পথে কাজ করতে পারেন।

সম্পর্কিত DNS রেকর্ড যোগ করা হচ্ছে 

উপরে বলা সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা হল DNS সার্ভারগুলির সাথে। দেখা যাচ্ছে যে সংস্থার জন্য DNS রেকর্ডগুলি ব্যবহারকারীর স্কাইপ ফর বিজনেস অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়নি৷ DNS সার্ভারগুলি বিভিন্ন ওয়েবসাইটে হোস্টনাম ম্যাপ করে, প্রায়শই একই ডোমেনের জন্য একই ওয়েবসাইট। এটি একই ডোমেনের জন্য অ্যাকাউন্টগুলিকে সংযোগ করার অনুমতি দেয়৷

DNS রেকর্ড শুধুমাত্র একজন প্রশাসক দ্বারা প্রদান করা যেতে পারে। ব্যবহারকারী যদি প্রশাসক না হন, তাহলে নেটওয়ার্ক প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। DNS সার্ভার পরিবর্তন কার্যকর হতে 24 থেকে 72 ঘন্টার মধ্যে যেকোনও সময় লাগতে পারে। এই সমাধান শুধুমাত্র কর্পোরেট ব্যবহারকারীদের জন্য বৈধ যারা তাদের প্রতিষ্ঠানের ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে।

Lync ক্যাশে সরান৷

ডেটা সংরক্ষণ বা অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার সময় একটি ত্রুটির কারণে সমস্যাটি হতে পারে। এর ফলে ডেটা নষ্ট হয়ে যায় এবং এর অপারেশনে সমস্যা হয়।

দেখা যাচ্ছে যে Lync-এর ক্যাশে মুছে ফেলা সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে। ক্যাশে করা ডেটা প্রায়শই দূষিত হতে পারে এবং অ্যাপ্লিকেশনটি সরানোর পরেও ডেটা পিছনে থাকে। অতএব, অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করার পরেও সমস্যা সৃষ্টি করে। সংস্করণ 15.0 আপনার অফিস ইনস্টল করা সংস্করণের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। Lync ক্যাশে অপসারণ করতে

1. প্রথমে, Windows কী + R টিপুন।
2. তারপর, রান বক্সে নিম্নলিখিতটি লিখুন

   %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\[email protected]

   
3. স্থানীয় ব্যবহারকারীকে সরান ফোল্ডার।
4. এখন, রান বক্সটি আবার খুলুন এবং regedit লিখুন exe.
5. তারপর, নিম্নলিখিত ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync\[email protected]

6. রেজিস্ট্রি কী সরান এবং পরিবর্তিত সংরক্ষণ করুন।
7. অবশেষে, স্কাইপ সাইন-ইন তথ্যও সরান। ব্যবসার জন্য Skype-এর সাইন-ইন পৃষ্ঠায় আমার সাইন-ইন তথ্য মুছুন-এ ক্লিক করুন।
8. এই পদক্ষেপটি Lync থেকে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের জন্য সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড, সার্টিফিকেট এবং সংযোগ সেটিংস সরিয়ে দেবে।
9. সাইন ইন করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা৷
৷

উইন্ডোজকে সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করুন

যদি উপরে উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি কাজ না করে, তাহলে আপনাকে মাইক্রোসফ্ট থেকে একটি সমাধানের জন্য অপেক্ষা করতে হতে পারে। আপনার কোন মুলতুবি উইন্ডোজ আপডেট আছে কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন। অনেক ব্যবহারকারীর জন্য, Lync-এর জন্য Windows KB3114502 বা KB 3114687 আপডেট করার পরে এই সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে। যাইহোক, সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে আপডেটের জন্য চেক করুন এবং কোন উপলব্ধ থাকলে ইনস্টল করুন।