সমাধান: Quicken One Step Update কাজ করছে না

Quicken One Step Update (OSU) কাজ ন করলে এর কারণ হতে পারে পুরনো ভার্সনের QuickBooks বা পুরনো উইন্ডোজ ইনস্টলেশন। প্রভাবিত ব্যবহারকারী এরর দেখেন যখন সে Quicken One Step Update পারফর্ম করার চেষ্টা করে এবং QuickBooks হ্যাং করে (ব্যবহারকারী বা তখন সিস্টেম রিস্টার্ট করে অথবা Task Manager ব্যবহার করে QuickBooks প্রসেস কিল করে)। সব অ্যাকাউন্ট waiting status দেখায় চিরকাল ধরে। অ্যাকাউন্টগুলো ইনডিভিজুয়ালি আপডেট করা যায়, কিন্তু OSU দিয়ে নয়। সমস্যা একক ভার্সন এবং বিল্ডের QuickBooks-এ সীমাবদ্ধ নয়। অনেক ব্যবহারকারীর জন্য, একটি QuickBooks আপডেটের পর সমস্যা শুরু হয়।

Quicken One Step Update ফিক্স করার সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে, আপনার সিস্টেম/ নেটওয়ার্কিং ইকুইপমেন্ট রিস্টার্ট করুন এবং আবার One Step Update পারফর্ম করার চেষ্টা করুন যেকোনো অস্থায়ী গ্লিচ বাদ দিতে। আরও, নিশ্চিত করুন QuickBooks-এ আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরগুলো সঠিক। додаতব, চেক করুন আপনার সিস্টেমের সেফ মোডে সমস্যা টিকে আছে কিনা। QuickBooks-এ সাইন আউট করুন এবং আবার সাইন ইন করুন চেক করতে সমস্যা টিকে আছে কিনা। নিশ্চিত করুন আপনার Quicken ID QuickBooks Preferences-এ সঠিকভাবে সেট করা আছে। এছাড়া, নিশ্চিত করুন আপনি আপডেটেড ভার্সনের উইন্ডোজ ব্যবহার করছেন।

সমাধান ১: QuickBooks লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন

QuickBooks নিয়মিত আপডেট হয় যেন পরিচিত বাগ প্যাচ হয় এবং নতুন ফিচার যোগ হয়। আপনি যদি পুরনো ভার্সনের QuickBooks ব্যবহার করেন, তবে আপনি এই সমস্যায় পড়তে পারেন। এই প্রসঙ্গে, QuickBooks লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. এক সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন (যেন লেটেস্ট আপডেটগুলো আপডেট টু দ্য মার্ক না হলে)।
2. QuickBooks লঞ্চ করুন এবং এর File মেনু খুলুন।
3. এখন Back Up Company-এর ওপর হোভার করুন এবং তারপর Create Local Backup। আপনার স্ক্রিনের প্রম্পট ফলো করে আপনার কোম্পানি ফাইলের একটি ম্যানুয়াল ব্যাকআপ তৈরি করুন।
4. ফাইল ব্যাকআপ করার পর, QuickBooks-এর Help মেনু খুলুন।
5. এখন Update QuickBooks-এ ক্লিক করুন এবং Update Now ট্যাবে নেভিগেট করুন।
6. তারপর আপডেট সিলেক্ট করুন এবং Get Updates বাটনে ক্লিক করুন।
7. পেক্ষা করুন আপডেট প্রসেস কমপ্লিট হওয়ার জন্য এবং তারপর Exit করুন QuickBooks।
8. এখন রিলঞ্চ করুন QuickBooks এবং চেক করুন One Step Update ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

সমাধান ২: আপনার সিস্টেমে প্রক্সি সেটিংস ডিজেবল করুন

প্রক্সি সার্ভার ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন ISP-এর রেস্ট্রিকশন বাইপাস করতে সাহায্য করে। তবে, আপনি যদি একটি প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করেন এবং একটি সিকিউর কানেকশন স্থাপন করা না যায়, তবে আপনি এই সমস্যায় পড়তে পারেন। এই সিনেরিওতে, প্রক্সি সার্ভার ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. রাইট-ক্লিক করুন Windows বাটনে এবং দেখানো মেনুতে Settings-এ ক্লিক করুন।
2. এখন Network & Internet-এ ক্লিক করুন।
3. তারপর Proxy-এ ক্লিক করুন (উইন্ডোর বাম প্যানেলে অবস্থিত)।
4. এখন Automatically Detect Settings অপশনটি ডিজেবল করুন।
5. তারপর Use Setup Script অপশনটি ডিজেবল করুন। এখন Use a Proxy Server ডিজেবল করুন (Manual Proxy Setup-এর অধীনে)।
6. রিস্টার্ট করুন আপনার সিস্টেম এবং রিস্টার্ট হলে, চেক করুন QuickBooks এরর থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।

সমাধান ৩: বাগি OS আপডেট আনইনস্টল করুন

মাইক্রোসফটের বাগি আপডেটের ইতিহাস আছে এবং OSU ইস্যু (যদি OS আপডেটের পর শুরু হয়) সেটিও একই ফলাফলের ফলাফল হতে পারে। এই কেসে, বাগি আপডেট আনইনস্টল করলে OSU সমস্যা সমাধান হতে পারে। আপনি পরে আবার লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করতে পারেন।

1. Windows কী চাপুন এবং তারপর Windows Search বক্সে, Control Panel লিখুন। এখন রেজাল্টের তালিকা থেকে Control Panel সিলেক্ট করুন।
2. তারপর Uninstall a Program-এ ক্লিক করুন (Programs-এর অধীনে)।
3. এখন View Installed Updates-এ ক্লিক করুন (উইন্ডোর বাম প্যানেলে) এবং ইনস্টলড আপডেটসে, প্রব্লেম্যাটিক আপডেট সিলেক্ট করুন এবং Uninstall-এ ক্লিক করুন।
4. এখন, পেক্ষা করুন আনইনস্টলেশন কমপ্লিট হওয়ার জন্য এবং তারপর আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
5. রিস্টার্ট হলে, চেক করুন QuickBooks ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৪: আপনার সিস্টেমে কুকিজ অনুমতি দিন

কুকিজ অ্যাপ্লিকেশনগুলো দ্বারা সার্ভার/ক্লায়েন্ট কমিউনিকেশন সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার সিস্টেমের কুকিজ পলিসি যদি QuickBooks-এর অপারেশন বাধা দেয়, তবে আপনি এই সমস্যায় পড়তে পারেন। এই কেসে, আপনার সিস্টেমে কুকিজ অনুমতি দিলে QuickBooks সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. Windows বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর Control Panel লিখুন (Windows Search bar-এ)। এখন, Control Panel সিলেক্ট করুন (রেজাল্টে)।
2. এখন Network and Internet সিলেক্ট করুন এবং তারপর Internet Options-এ ক্লিক করুন।
3. তারপর Privacy ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং Advanced বাটনে ক্লিক করুন।
4. এখন, First-party Cookies অপশনের অধীনে, Accept সিলেক্ট করুন।
5. তারপর, Third-party Cookies অপশনের অধীনে, Accept সিলেক্ট করুন।
6. এখন, Always Allow Session Cookies অপশনটি চেকмар্ক করুন।
7. তারপর, OK বাটনে ক্লিক করুন, এবং একবার আবার OK বাটনে ক্লিক করুন।
8. এখন, আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্ট হলে, চেক করুন QuickBooks ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৫: QuickBooks-এর লগ ফাইল ডিলিট করুন

QuickBooks-এর লগ ফাইলের ইনফরমেশন QuickBooks ইনস্টলেশন ট্রাবলশুট করতে ব্যবহৃত হয় (QuickBooks সাপোর্ট দ্বারা)। আপনি এই সমস্যায় পড়তে পারেন যদি লগ ফাইলের সাইজ খুব বেশি বেড়ে যায় (কিছু কেসে, এটি ১ GB-এর বেশি বেড়ে যায়)। এই কেসে, লগ ফাইল ডিলিট করলে (চিন্তা করবেন না, ফাইলটি QuickBooks-এর পরবর্তী লঞ্চে পুনরায় তৈরি হবে) সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. Exit করুন QuickBooks এবং নিশ্চিত করুন कोई QuickBooks সম্পর্কিত প্রসেস Task Manager-এ চলছে না।
2. এখন Windows + R কী (একসাথে) চাপুন এবং নিচের পাথে নেভিগেট করুন:

   %appdata%

   
3. এখন Quicken ফোল্ডার খুলুন এবং তারপর Log ফোল্ডার খুলুন।
4. এখন qw.log ফাইলটি ডিলিট করুন (এটি ব্যাকআপ করে রাখা ভালো একটি সেফ লোকেশনে)।
5. এখন আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং রিস্টার্ট হলে, চেক করুন Quicken OSU ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৬: QuickBooks-এর অ্যানিমেশন সেটিংস ডিজেবল করুন

অ্যাপ্লিকেশনে অ্যানিমেশন ব্যবহারকারীর এইস্টেটিক সেন্স স্যাটিসফাই করতে ব্যবহৃত হয়। কিন্তু এই অ্যানিমেশনগুলো কখনো কখনো আপনার সিস্টেম ওভারলোড করে। QuickBooks অ্যানিমেশন ইনেবল থাকলে OSU ইস্যু ক্রিয়েট করে বলে পরিচিত। এই কেসে, QuickBooks সেটিংসে অ্যানিমেশন ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. QuickBooks অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন এবং এর Edit মেনু খুলুন।
2. এখন Preference-এ ক্লিক করুন এবং তারপর উইন্ডোর বাম প্যানেলে Setup সিলেক্ট করুন।
3. তারপর উইন্ডোর বাম প্যানেলে, "Turn on Animation" চেকবক্স আনচেক করুন অ্যানিমেশন ডিজেবল করতে।
4. এখন রিলঞ্চ করুন QuickBooks এবং তারপর চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
5. যদি না হয়, সমাধান ৫ পুনরাবৃত্তি করুন এবং তারপর উপরের স্টেপগুলো রিপিট করুন চেক করতে OSU ঠিকমতো অপারেট করছে কিনা।

সমাধান ৭: Online Services আনচেক করে OSU পারফর্ম করুন

QuickBooks-এ একটি পরিচিত বাগ আছে যার কারণে OSU হ্যাং করতে পারে অপারেশনে যদি Online Services ইনেবল থাকে। হাতের সমস্যাটি একই কারণ হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, Online Services আনচেক করে OSU পারফর্ম করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. QuickBooks লঞ্চ করুন এবং টুলবারে One Step Update Settings-এ ক্লিক করুন।
2. তারপর, সব অনলাইন সার্ভিস আনচেক করুন।
3. এখন Update Now বাটনে ক্লিক করুন এবং চেক করুন OSU ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
4. যদি হয়, তবে অনলাইন সার্ভিসগুলো একে একে ইনেবল করুন (cloud sync, quotes, update bills, mobile sync, investment sync, ইত্যাদি) যতক্ষণ না সমস্যাস্রষ্টা সার্ভিসটি পাওয়া যায়। একবার সমস্যাস্রষ্টা সার্ভিস পাওয়া গেলে, либо সেটি ডিজেবল রাখুন (যতক্ষণ সমস্যা সমাধান নয়) অথবা QuickBooks সাপোর্টে যোগাযোগ করুন সমাধানের জন্য।

সমাধান ৮: কিছু অ্যাকাউন্ট রিমুভ করে OSU পারফর্ম করুন

আপনি এই সমস্যায় পড়তে পারেন যদি একটি নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট (বা অ্যাকাউন্টের টাইপ) QuickBooks-এর সাথে ইস্যু আছে। এই সিনেরিওতে, কিছু অ্যাকাউন্ট রিমুভ করে OSU পারফর্ম করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. QuickBooks লঞ্চ করুন এবং টুলবার থেকে One Step Update Settings খুলুন।
2. এখন, কিছু অ্যাকাউন্ট আনচেক করুন এবং চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা। একই টাইপের অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করা ভালো i.e. Direct Connect (DC) & Express Web Connect (EWC)। Multi-factor Authentication ব্যবহার করা সব অ্যাকাউন্টও আনচেক করুন।
3. যদি OSU সফল হয়, তবে আরেকবার OSU পারফর্ম করুন কিন্তু এইবার সে অ্যাকাউন্টগুলো আনচেক করুন যা আগের স্টেপে আপডেট হয়েছিল।
4. যদি সমস্যা টিকে থাকে, প্রব্লেম্যাটিক অ্যাকাউন্টটি রি-অ্যাড করুন কিন্তু অন্য একটি কানেকশন মেথড দিয়ে এবং চেক করুন QuickBooks ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৯: কোম্পানি ফাইলের ডেটা ভেরিফাই ও রিবিল্ড করুন

OSU কাজ ন করার আরেকটি কারণ হতে পারে আপনার QuickBooks-এর কোম্পানি ফাইল করাপ্ট। এই প্রসঙ্গে, কোম্পানি ফাইলের ডেটা ভেরিফাই ও রিবিল্ড করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. কোম্পানি ফাইলের ব্যাকআপ তৈরি করুন (সমাধান ১-এর স্টেপ ১ ও ২)।
2. ফাইল ব্যাকআপ করার পর, আবার QuickBooks-এর File মেনু খুলুন এবং Utilities-এর ওপর হোভার করুন।
3. এখন, সাব-মেনুতে Verify Data-এ ক্লিক করুন।
4. আপনি যদি একটি প্রম্পট পান যে ডেটার সাথে কিছু সমস্যা আছে, তবে QuickBooks-এর File মেনু খুলুন।
5. এখন Utilities-এর ওপর হোভার করুন এবং তারপর Rebuild Data-এ ক্লিক করুন।
6. তারপর আপনার স্ক্রিনের প্রম্পট ফলো করে ডেটা রিবিল্ডিং কমপ্লিট করুন।
7. তারপর রিলঞ্চ করুন QuickBooks এবং চেক করুন এটি এরর থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।

সমাধান ১০: আপনার অ্যান্টিভাইরাস ও ফায়ারওয়াল অ্যাপ্লিকেশন ডিজেবল করুন

অ্যান্টিভাইরাস/ফায়ারওয়াল অ্যাপ্লিকেশন আপনার ডেটা এবং সিস্টেমের সेफটি এবং সিকিউরিটিতে জীবনটান্ত্রিক ভূমিকা পালন করে। তবে, OSU কমপ্লিট করতে ব্যর্থ হতে পারে যদি আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে কনফ্লিক্ট করে। এই কেসে, অ্যান্টিভাইরাস অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

সতর্কতা:

আপনার নিজের রিস্কে অগ্রসর হন কারণ অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করলে আপনার ডেটা/সিস্টেম ট্রোজান, ভাইরাস, ইত্যাদি হুমকির সামনে উন্মুক্ত হতে পারে।

1. অস্থায়ীভাবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল ডিজেবল করুন
2. এখন, চেক করুন QuickBooks ঠিকমতো কাজ করছে কিনা। যদি হয়, তবে QuickBooks-কে আপনার অ্যান্টিভাইরাস/ ফায়ারওয়াল অ্যাপ্লিকেশন-এর এক্সেপশন লিস্ট-এ যোগ করুন।

সমাধান ১১: QuickBooks রিইনস্টল করুন

যদি কিছুই কাজ না করে, তবে সমস্যাটি QuickBooks-এর নিজে একটি করাপ্ট ইনস্টলেশনের ফলাফল হতে পারে। এখানে, QuickBooks রিইনস্টল করলে সমস্যা তাৎক্ষণিক সমাধান হতে পারে। নিশ্চিত করুন আপনি একটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন নিচের স্টেপগুলো পারফর্ম করতে।

1. একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট এবং আপনার কোম্পানি ফাইলস ব্যাকআপ করুন (সমাধান ১-এর স্টেপ ১ থেকে ৩ ফলো করুন)।
2. তারপর আপনার ভার্সনের QuickBooks ডাউনলোড করুন এবং আপনার প্রোডাক্টের লাইসেন্স ইনফো উপলব্ধ রাখুন।
3. এখন, Windows কী চাপুন এবং তারপর Control Panel লিখুন (Windows Search box-এ)। এখন রেজাল্টের তালিকা থেকে Control Panel সিলেক্ট করুন।
4. এখন Uninstall a Program সিলেক্ট করুন (Programs-এর অধীনে)।
5. এখন, ইনস্টলড অ্যাপ্লিকেশনদের তালিকা থেকে QuickBooks, সিলেক্ট করুন, এবং তারপর Uninstall-এ ক্লিক করুন।
6. এখন, আপনার স্ক্রিনের ইনস্ট্রাকশন ফলো করে QuickBooks আনইনস্টল করুন এবং তারপর আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
7. এখন QuickBooks Tool Hub ডাউনলোড করুন এবং তারপর অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিয়ে ইনস্টল করুন।
8. এখন ইনস্টলড QuickBooks Tool Hub লঞ্চ করুন (অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিয়ে) এবং তারপর Installation Issues সিলেক্ট করুন।
9. এখন, Clean Install Tool সিলেক্ট করুন এবং OK ক্লিক করুন।
10. তারপর আপনার ভার্সন বেছে নিন QuickBooks-এর এবং Continue সিলেক্ট করুন।
11. এখন, পেক্ষা করুন, যতক্ষণ না মেসেজ দেখায় "Please install your copy of QuickBooks to the default location" এবং তারপর OK-এ ক্লিক করুন।
12. এখন সব টেম্প ফাইল ডিলিট করুন এবং রিস্টার্ট করুন আপনার সিস্টেম।
13. রিস্টার্ট হলে, রিইনস্টল করুন QuickBooks (অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিয়ে) স্টেপ ২-এ ডাউনলোড করা ফাইল ব্যবহার করে।
14. QuickBooks রিইনস্টল করার পর, আশাকরি OSU ইস্যু সমাধান হয়েছে।

যদি কিছুই কাজ না করে, তবে চেক করুন QuickBooks সমস্যা সমাধানের জন্য কোনো হটফিক্স রিলিজ করেছে কিনা। আরো, যতক্ষণ সমস্যা সমাধান নয়, ইনডিভিজুয়াল অ্যাকাউন্ট একে একে আপডেট করার চেষ্টা করুন (একটি ক্লান্তিকর কাজ)। আরও, চেক করুন অন্য একটি কম্পিউটারে QuickBooks ঠিকমতো কাজ করছে কিনা। এছায়া, চেক করুন একটি পুরনো ভার্সন কোম্পানি ফাইল (যখন সব ঠিকমতো চলছিল) সমস্যা সমাধান করে কিনা।