আপনার Sony WH-H910N h.ear হেডফোনগুলি একটি অডিও ডিভাইস হিসাবে স্বীকৃত নাও হতে পারে যদি আপনার সিস্টেমের ব্লুটুথ পরিষেবাগুলি একটি ত্রুটির অবস্থায় থাকে৷ তাছাড়া, হেডসেট বা সিস্টেমে একটি দূষিত পেয়ারিং প্রোফাইল আলোচনার অধীনে ত্রুটির কারণ হতে পারে৷
সমস্যাটি দেখা দেয় যখন একজন ব্যবহারকারী তার WH-H910N হেডফোনটি সিস্টেমের সাথে জোড়া দেয় কিন্তু সিস্টেমটি ডিভাইসটিকে অডিও হিসাবে দেখায় না কিন্তু অন্যান্য ডিভাইসের অধীনে দেখানো হয়।
WH-H910N কে সফলভাবে কানেক্ট/পেয়ার করার সমাধান নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে হেডসেট এবং সিস্টেম অন্য কোনো ব্লুটুথ ডিভাইসের সাথে পেয়ার করা হয়নি। তাছাড়া, হেডসেটটি অন্য সিস্টেম বা ফোনের সাথে ঠিক কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 1:প্লেব্যাক ডিভাইসে হেডসেট সক্রিয় করুন
যদি আপনার হেডসেট প্লেব্যাক ডিভাইসগুলিতে অক্ষম থাকে তবে আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন৷ এই প্রসঙ্গে, প্লেব্যাক ডিভাইসে হেডসেট সক্রিয় করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
৷- নিশ্চিত করুন যে ডিভাইসগুলি জোড়া হয়েছে এবং তারপরে আপনার সিস্টেমের ট্রেতে থাকা ভলিউম আইকনে ডান-ক্লিক করুন৷
- এখন, প্রদর্শিত মেনুতে, শব্দ নির্বাচন করুন এবং প্লেব্যাক ডিভাইসে নেভিগেট করুন .
- তারপর দেখুন হেডসেটটি সেখানে তালিকাভুক্ত কিনা। যদি না হয়, তাহলে উইন্ডোর সাদা ফাঁকা জায়গায় ডান-ক্লিক করুন এবং অক্ষম ডিভাইসগুলি দেখান বেছে নিন .
- এখন, হেডসেটটি একটি অক্ষম ডিভাইস হিসাবে দেখানো হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন, যদি তাই হয়, তাহলে ডান-ক্লিক করুন এটিতে এবং সক্ষম নির্বাচন করুন .
- আবার, ডান-ক্লিক করুন হেডসেটে এবং ডিফল্ট ডিভাইস হিসেবে সেট করুন নির্বাচন করুন .
- এখন, হেডসেটটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 2:ব্লুটুথ সম্পর্কিত সিস্টেম পরিষেবাগুলি পুনরায় চালু করুন
ব্লুটুথ সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি যদি ত্রুটির অবস্থায় থাকে বা অপারেশনে আটকে থাকে তবে আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন৷ এই প্রসঙ্গে, উল্লিখিত পরিষেবাগুলি পুনরায় চালু করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- আনপেয়ার করুন হেডসেট এবং আপনার সিস্টেম।
- তারপর, Windows + S কী টিপে Cortana অনুসন্ধান খুলুন এবং পরিষেবাগুলি অনুসন্ধান করুন৷ এখন, অনুসন্ধানের দ্বারা টানা ফলাফলগুলিতে, পরিষেবাগুলিতে ডান-ক্লিক করুন এবং তারপরে প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন।
- এখন, ব্লুটুথ অডিও গেটওয়েতে ডান-ক্লিক করুন পরিষেবা এবং বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন।
- তারপর স্টার্টআপ টাইপ-এর ড্রপডাউন খুলুন এবং স্বয়ংক্রিয় নির্বাচন করুন .
- এখন প্রয়োগ/ওকে বোতামে ক্লিক করুন এবং তারপরে পুনরায় জোড়া করুন হেডফোন ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য ডিভাইসগুলি।
- যদি না হয়, পরিষেবা উইন্ডো খুলুন (ধাপ 2) এবং ব্লুটুথ অডিও গেটওয়ে পরিষেবাতে ডান-ক্লিক করুন , এবং পুনঃসূচনা নির্বাচন করুন .
- তারপর পুনরাবৃত্তি করুন সমস্ত ব্লুটুথ পরিষেবা পুনরায় চালু করতে একই , সাধারণত নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি (Windows 10 সংস্করণের উপর নির্ভর করে এই পরিষেবাগুলির মধ্যে কিছু আপনার সিস্টেমে উপস্থিত নাও থাকতে পারে):
Bluetooth Support Service Bluetooth Handsfree Service BluetoothUserService_8c55026
- এখন, পুনরায় জোড়া হেডফোন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য হেডসেট এবং সিস্টেম।
সমাধান 3:হেডসেট এবং আপনার সিস্টেমকে আনপেয়ার করুন এবং পুনরায় পেয়ার করুন
বর্তমান হেডফোন সমস্যাটি ডিভাইসগুলির যোগাযোগ মডিউলগুলির একটি অস্থায়ী ত্রুটির ফলে হতে পারে৷ ডিভাইসগুলিকে আনপেয়ার এবং রি-পেয়ার করে সমস্যাটি দূর করা যেতে পারে।
- Windows মেনু খুলুন Windows বোতামে ক্লিক করে তারপর সেটিংস অনুসন্ধান করুন . তারপরে, অনুসন্ধানের দ্বারা টানা ফলাফলগুলিতে, সেটিংস নির্বাচন করুন।
- এখন ডিভাইস খুলুন এবং তারপর সমস্যাযুক্ত ব্লুটুথ হেডসেট নির্বাচন করুন (ব্লুটুথের অধীনে) এবং ডিভাইস সরান এ ক্লিক করুন .
- এখন, ডিভাইস অপসারণ নিশ্চিত করুন এবং তারপর আপনার সিস্টেম পুনরায় চালু করুন।
- পুনরায় চালু হলে, অ্যাকশন সেন্টার আইকনে ক্লিক করুন (সিস্টেমের ট্রেতে) এবং সংযোগ করুন নির্বাচন করুন .
- এখন, আপনার হেডসেটে ক্লিক করুন এবং তারপর পেয়ারিং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে আপনার ডিভাইস এবং সিস্টেমে নির্দেশাবলী (যদি থাকে) অনুসরণ করুন।
- সফলভাবে ডিভাইসগুলি জোড়া দেওয়ার পরে, হেডফোনটি একটি অডিও ডিভাইস হিসাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
- যদি না হয়, তাহলে 1 থেকে 3টি ধাপ অনুসরণ করে ডিভাইসগুলিকে আনপেয়ার করুন এবং তারপরে হেডসেটের পাওয়ার বোতামটি 7 সেকেন্ডের জন্য টিপুন যাতে এটি পেয়ারিং মোডে রাখা যায় (আপনি ডিভাইসটি পাওয়ার অফ/অন করার জন্য একটি বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন কিন্তু রাখুন পাওয়ার বোতাম 7 সেকেন্ডের জন্য চাপা)।
- এখন, অ্যাকশন সেন্টারে ক্লিক করুন আইকন (সিস্টেমের ট্রেতে) এবং সংযোগ নির্বাচন করুন।
- এখন ডিভাইস জোড়ার জন্য ধাপ 5 থেকে 6 পুনরাবৃত্তি করুন কিন্তু যখন ডিভাইস দেখায় তখন সংযোগ করবেন না LE_WH-H910N (h.ear) কিন্তু ডিভাইসটি WH-H910N (h.ear) না বলা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন একটি হেডফোন আইকন দিয়ে এবং তারপর চেক করুন হেডফোন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা৷
সমাধান 4:ফ্যাক্টরি ডিফল্টে হেডসেট রিসেট করুন
হেডসেটটি নিজেই একটি ত্রুটির অবস্থায় থাকলে বা এর ফার্মওয়্যারটি দূষিত হলে আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, ফ্যাক্টরি ডিফল্টে হেডসেট রিসেট করা (যা ভলিউম সেটিংস ইত্যাদি রিসেট করবে, এবং সমস্ত পেয়ারিং তথ্য মুছে যাবে) ফ্যাক্টরি ডিফল্টে সমস্যা সমাধান করতে পারে৷
- আনপেয়ার করুন ডিভাইস এবং সিস্টেম। তাছাড়া, আপনার সিস্টেমের ব্লুটুথ ডিভাইস থেকে ডিভাইসটি সরিয়ে ফেলুন যেমনটি সমাধান 3 এ আলোচনা করা হয়েছে।
- তারপর, নিশ্চিত করুন যে USB Type-C কেবলটি হেডসেটের সাথে সংযুক্ত নেই৷
- এখন, একই সাথে অন্তত 7 সেকেন্ডের জন্য হেডসেটের পাওয়ার এবং C (কাস্টম) বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
- তারপর, নীল সূচকটি 4 বার ফ্ল্যাশ হবে এবং আপনার হেডসেট আরম্ভ করা হবে।
- এখন, জোড়া ডিভাইসগুলো আবার দেখুন এবং হেডসেট ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 5:ব্লুটুথ ড্রাইভার আপডেট/পুনরায় ইনস্টল করুন
আপনার হেডসেট একটি অডিও ডিভাইস হিসাবে স্বীকৃত নাও হতে পারে যদি এর ড্রাইভারগুলি পুরানো বা দূষিত হয়। এই প্রেক্ষাপটে, ড্রাইভার আপডেট করা এবং পুনরায় ইনস্টল করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
৷- উইন্ডোজ এবং আপনার সিস্টেম ড্রাইভারগুলিকে সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করুন। এছাড়াও, আপনার সিস্টেমের জন্য সর্বশেষ ব্লুটুথ ড্রাইভার ডাউনলোড করতে প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট দেখুন। আপনি যদি ম্যানুফ্যাকচার ইউটিলিটি ব্যবহার করেন (যেমন ইন্টেল ড্রাইভার অ্যান্ড সাপোর্ট অ্যাসিস্ট্যান্ট বা ডেল সাপোর্ট অ্যাসিস্ট্যান্ট), তাহলে ড্রাইভার আপডেট করতে ইউটিলিটি ব্যবহার করুন।
- এখন, হেডসেটের সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
- যদি না হয়, উইন্ডোজ মেনু খুলতে এবং ডিভাইস ম্যানেজার অনুসন্ধান করতে Windows কী টিপুন। তারপরে, Cortana অনুসন্ধান দ্বারা প্রদর্শিত ফলাফলে, ডিভাইস ম্যানেজার নির্বাচন করুন৷ ৷
- এখন, ব্লুটুথ প্রসারিত করুন এবং হেডসেট-এ ডান-ক্লিক করুন .
- তারপর, দেখানো মেনুতে, আপডেট ড্রাইভার এ ক্লিক করুন এবং তারপর ড্রাইভারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন নির্বাচন করুন .
- এখন, অপেক্ষা করুন ড্রাইভার আপডেট করার জন্য এবং তারপর পুনরায় চালু করুন আপনার সিস্টেম।
- পুনরায় চালু হলে, পুনরায় জোড়া ডিভাইসগুলি এবং হেডসেট ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
- যদি না হয়, ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন (ধাপ 3) এবং ব্লুটুথ প্রসারিত করুন .
- এখন, ডান-ক্লিক করুন হেডসেটে এবং তারপর ডিভাইস আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন .
- তারপর, এই ডিভাইসের জন্য ড্রাইভার সফ্টওয়্যার মুছুন-এর চেকবক্সটি চেক করুন এবং আনইন্সটল এ ক্লিক করুন .
- এখন, অপেক্ষা করুন ব্লুটুথ ডিভাইস আনইনস্টল করার জন্য এবং তারপর পুনরায় চালু করুন আপনার সিস্টেম।
- পুনরায় চালু হলে, ব্লুটুথ ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন &পুনরায় জোড়া সমাধান 3 এ আলোচনা করা ডিভাইসগুলি এবং আশা করি, হেডসেটের সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷ ৷
