আপনার সিস্টেমের এক্সপ্লোরার বিপর্যস্ত হতে পারে যদি বিরোধপূর্ণ অ্যাপ্লিকেশন (যেমন হ্যালো মাস্টার চিফ কালেকশন) এক্সপ্লোরারের অপারেশনে বাধা সৃষ্টি করে। তাছাড়া, আপনার সিস্টেমের দুর্নীতিগ্রস্ত ব্যবহারকারী প্রোফাইল আলোচনার অধীনে ত্রুটির কারণ হতে পারে। ব্যবহারকারী সমস্যাটির সম্মুখীন হন (উইন্ডোজ আপডেটের পরে) যখন তিনি সিস্টেমে লগ ইন করার চেষ্টা করেন কিন্তু এক্সপ্লোরার ক্র্যাশ হয় (বা স্টার্ট বারটি চালু বা বন্ধ হয় এবং ডেস্কটপটি কালো হয়) বারবার এবং তারপরে ব্যবহারকারীকে প্রবেশ করতে দেয়। পি>
সমাধানগুলি নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার আগে, মনে রাখবেন যে এক্সপ্লোরার ক্র্যাশ হওয়ার কারণে আপনি যদি সিস্টেমটি ব্যবহার করতে না পারেন তবে আপনাকে নিরাপদ মোডে এই সমাধানগুলি চেষ্টা করতে হতে পারে৷ যদিও কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে 6 থেকে 10 মিনিটের জন্য অপেক্ষা করা হচ্ছে৷ স্বাভাবিক মোডে সিস্টেম বুট করার পর, সিস্টেম স্বাভাবিকভাবে আচরণ করতে শুরু করে।
সমাধান 1:সর্বশেষ বিল্ডে আপনার সিস্টেমের উইন্ডোজ আপডেট করুন
মাইক্রোসফ্ট নিয়মিতভাবে উইন্ডোজ আপডেট করে নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এবং পরিচিত বাগগুলি প্যাচ করে যেমন এক্সপ্লোরার সমস্যা সৃষ্টি করে। এই পরিস্থিতিতে, আপনার কম্পিউটারের উইন্ডোজকে সর্বশেষ রিলিজে আপডেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- আপনার সিস্টেমের উইন্ডোজ সংস্করণটিকে ম্যানুয়ালি আপডেট করুন Windows OS এর সর্বশেষ রিলিজে। নিশ্চিত করুন যে কোনো ঐচ্ছিক/অতিরিক্ত আপডেট মুলতুবি নেই।
- তারপর এক্সপ্লোরার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান 2:বিরোধপূর্ণ অ্যাপ্লিকেশনগুলি সরান
একটি উইন্ডোজ পরিবেশে, অ্যাপ্লিকেশন/সিস্টেম মডিউল সহ-অবস্থান করে এবং সিস্টেম সংস্থানগুলি ভাগ করে। এক্সপ্লোরার ক্র্যাশ হতে পারে যদি আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা কোনো অ্যাপ্লিকেশন এক্সপ্লোরার অপারেশনকে বাধা দেয়। এই পরিস্থিতিতে, বিরোধপূর্ণ অ্যাপ্লিকেশনগুলি সরানো সমস্যার সমাধান করতে পারে। সমস্যা তৈরির জন্য পরিচিত এমন একটি অ্যাপ্লিকেশন হল হ্যালো মাস্টার চিফ কালেকশন।
- উইন্ডোজ কী টিপুন এবং সেটিংস খুলুন। তারপর অ্যাপস নির্বাচন করুন এবং হ্যালো মাস্টার চিফ কালেকশন প্রসারিত করুন .
- এখন আনইন্সটল-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপর আনইন্সটল নিশ্চিত করুন হ্যালো মাস্টার প্রধান সংগ্রহ.
- এখন পুনরাবৃত্তি অন্য কোনো বিরোধপূর্ণ অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করতে এবং তারপর রিবুট করার জন্য একই আপনার পিসি।
- রিবুট করার পরে, এক্সপ্লোরার সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 3:বগি আপডেট আনইনস্টল করুন
মাইক্রোসফটের বগি আপডেট প্রকাশের একটি পরিচিত ইতিহাস রয়েছে এবং হাতের সমস্যাটি একটি বগি আপডেটের ফলেও হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, বগি আপডেট আনইনস্টল করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- উইন্ডোজ কী টিপুন এবং সেটিংস খুলুন। এখন আপডেট এবং নিরাপত্তা নির্বাচন করুন এবং আপডেট ইতিহাস দেখুন খুলুন (উইন্ডোর ডান ফলকে)।
- তারপর আনইন্সটল এ ক্লিক করুন আপডেট এবং তারপর সমস্যাযুক্ত আপডেট নির্বাচন করুন (এই ক্ষেত্রে, KB4569311)।
- এখন আনইন্সটল-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপর আপডেট আনইনস্টল করতে স্ক্রীন প্রম্পট দিয়ে এগিয়ে যান।
- তারপর এক্সপ্লোরার সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি তাই হয়, তাহলে আপনাকে আপডেটটি (যেমন, KB4569311) ইনস্টল করা থেকে বিরতি বা ব্লক করতে হতে পারে৷
আপনি যদি উপরের পদ্ধতিটি ব্যবহার করে আপডেটটি আনইনস্টল করতে না পারেন (এক্সপ্লোরার ক্র্যাশ হওয়ার কারণে), তাহলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন:
- শিফট কী ধরে রেখে আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং তারপরে সমস্যা সমাধান নির্বাচন করুন .
- এখন উন্নত বিকল্প খুলুন এবং আপডেট আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন .
- তারপর সমস্যাযুক্ত আপডেট নির্বাচন করুন (যেমন, KB4569311) বা সর্বশেষ গুণমানের আপডেট এবং অপেক্ষা করুন প্রক্রিয়া সমাপ্তির জন্য।
- এখন এক্সপ্লোরার সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 4:আপনার সিস্টেমের স্টোরেজ এবং সংযুক্ত ডিভাইস প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী পরিষেবাগুলি নিষ্ক্রিয় করুন
আপনার সিস্টেমের স্টোরেজ এবং কানেক্টেড ডিভাইস প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী পরিষেবাগুলি তার অপারেশনে বাধা দিলে আপনি এক্সপ্লোরার ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন৷ এই ক্ষেত্রে, স্টোরেজ এবং সংযুক্ত ডিভাইস প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী পরিষেবাগুলি নিষ্ক্রিয় করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
- Windows কী টিপে Windows মেনু চালু করুন এবং পরিষেবাগুলি অনুসন্ধান করুন . তারপরে, অনুসন্ধানের দ্বারা টানা ফলাফলগুলিতে, পরিষেবাগুলিতে ডান-ক্লিক করুন এবং সাব-মেনুতে, প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন।
- এখন, স্টোরেজ পরিষেবাতে ডান-ক্লিক করুন এবং বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন .
- তারপর স্টার্টআপের ড্রপডাউনটি প্রসারিত করুন এবং অক্ষম নির্বাচন করুন .
- এখন প্রয়োগ/ওকে বোতামে ক্লিক করুন। তারপর সংযুক্ত ডিভাইস প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী পরিষেবা-এর জন্য একই পুনরাবৃত্তি করুন এবং আপনার সিস্টেম রিবুট করুন।
- রিবুট করার পরে, এক্সপ্লোরার ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
আপনি যদি এক্সপ্লোরার ক্র্যাশ হওয়ার কারণে পরিষেবাগুলি (উপরে উল্লিখিত ধাপ 1) খুলতে না পারেন, তাহলে হয় আপনার সিস্টেমটিকে নিরাপদ মোডে বুট করুন বা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করুন:
- Ctrl + Alt + Del টিপুন আপনার কীবোর্ডে বোতাম এবং টাস্ক ম্যানেজার খুলুন .
- এখন পরিষেবাগুলিতে যান৷ ট্যাব করুন এবং ওপেন সার্ভিসেস-এ ক্লিক করুন (স্ক্রীনের নীচের কাছাকাছি)।
- তারপর ধাপ 2 থেকে 6 অনুসরণ করুন এক্সপ্লোরার সমস্যা সমাধান করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে উপরে আলোচনা করা হয়েছে। যদি তাই হয়, তাহলে স্টার্টআপের ধরন পরিবর্তন করা হচ্ছে কিনা চেক করুন স্টোরেজ পরিষেবার ম্যানুয়াল করতে আপনার যদি নির্দিষ্ট Microsoft স্টোর অ্যাপগুলিতে অ্যাক্সেসের প্রয়োজন হয় তবে সমস্যাটি সমাধান করে। উপরে উল্লিখিত পরিষেবাগুলি নিষ্ক্রিয় করার পরে যদি আপনার Microsoft স্টোর অ্যাপগুলির সাথে সমস্যা হয়, তাহলে আপনাকে একটি কাজ তৈরি করতে হতে পারে টাস্ক শিডিউলার-এ এটি পরিষেবাগুলিকে সক্ষম করে যখন ব্যবহারকারী সিস্টেমে লগইন করে এবং ব্যবহারকারী যখন সিস্টেমটি লগঅফ করে তখন সেগুলিকে নিষ্ক্রিয় করে৷
সমাধান 5:আরেকটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
আপনার সিস্টেমের ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট দূষিত হলে এক্সপ্লোরার ক্র্যাশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, প্রশাসনিক সুবিধা সহ অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
৷- আপনার পিসির জন্য অন্য ব্যবহারকারী প্রোফাইল তৈরি করুন। নিশ্চিত করুন যে নতুন তৈরি করা অ্যাকাউন্টটি একজন প্রশাসক৷ ৷
- এখন আপনার পিসি পাওয়ার বন্ধ করুন এবং তারপরে এটি চালু করুন। শুরু হওয়ার পরে, নতুন তৈরি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লগ ইন করুন৷ এবং এক্সপ্লোরার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 6:ব্যানারস্টোর কী সরাতে সিস্টেমের রেজিস্ট্রি সম্পাদনা করুন
আপনার সিস্টেমের স্ট্যাক-ভিত্তিক বাফারটি ত্রুটিপূর্ণ হলে এক্সপ্লোরারটি ক্র্যাশ হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, সিস্টেমের রেজিস্ট্রিতে ব্যানারস্টোর কী নিষ্ক্রিয় করা ত্রুটিটি পরিষ্কার করতে পারে এবং এইভাবে সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
- সিস্টেমের রেজিস্ট্রির একটি ব্যাকআপ তৈরি করুন।
- উইন্ডোজ সার্চ বারে ক্লিক করুন (আপনার সিস্টেমের টাস্কবারে) এবং টাইপ করুন রেজিস্ট্রি এডিটর . তারপরে, ফলাফলগুলিতে, রেজিস্ট্রি এডিটরে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন।
- তারপর নেভিগেট করুন নিম্নলিখিত:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\
- এখন, ডান-ক্লিক করুন ব্যানারস্টোর কী-এ (উইন্ডোর বাম ফলকে) এবং পুনঃনামকরণ করুন এটি (যেমন ব্যানারস্টোর_বাক)।
- এখন রিবুট করুন৷ রেজিস্ট্রি এডিটর থেকে প্রস্থান করার পরে আপনার সিস্টেম এবং আশা করি, এক্সপ্লোরার সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷
আপনি যদি 1 ধাপে রেজিস্ট্রি এডিটর খুলতে না পারেন (এক্সপ্লোরার ক্র্যাশ হওয়ার কারণে), নীচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- আপনার সিস্টেমের টাস্ক ম্যানেজার চালু করতে এবং এর ফাইল খুলতে Ctrl + Alt + Del কী টিপুন মেনু।
- এখন নতুন টাস্ক চালান নির্বাচন করুন এবং তারপর RegEdit টাইপ করুন .
- এরপর Create This Task with Administrative Privileges-এর চেকবক্স চেক করুন এবং OK বোতামে ক্লিক করুন।
- এখন পদক্ষেপ 3 থেকে 5 পুনরাবৃত্তি করুন উপরে আলোচনা করা হয়েছে এবং আশা করি, এক্সপ্লোরার ত্রুটি থেকে পরিষ্কার।
যদি সমস্যাটি এখনও থেকে থাকে, তাহলে হয় আপনাকে আপনার পিসি রিসেট করতে হবে অথবা উইন্ডোজের একটি পরিষ্কার ইনস্টল করতে হবে।
