আপনার সিস্টেম ডিবাগ মোডে বুট করার জন্য কনফিগার করা থাকলে আপনার প্রিন্ট স্ক্রীন বোতামটি কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার পিসিকে হিমায়িত করতে পারে। তাছাড়া, একটি দূষিত কীবোর্ড বা গ্রাফিক্স ড্রাইভারের কারণেও সমস্যাটি হতে পারে।
সমস্যাটি দেখা দেয় যখন ব্যবহারকারী প্রিন্ট স্ক্রিন বোতামটি ব্যবহার করার সময় তার ডিসপ্লের একটি স্ক্রিনশট নেওয়ার চেষ্টা করে কিন্তু সিস্টেমটি জমে যায় এবং ব্যবহারকারীকে সিস্টেমটি পুনরায় চালু করতে হয় (বা টাস্ক ম্যানেজারে কাজটি মেরে ফেলতে হয়)। সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট প্রোগ্রামের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।
এগিয়ে যাওয়ার আগে, আপনার সিস্টেম পরিষ্কার বুট সমস্যা সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি তাই হয়, তাহলে সমস্যাটি একটিবিরোধপূর্ণ অ্যাপ্লিকেশন/প্রক্রিয়া দ্বারা সৃষ্ট হতে পারে৷ , এবং সমস্যাযুক্ত একটি খুঁজে পেতে, আপনি সমস্যাযুক্ত একটি খুঁজে না হওয়া পর্যন্ত একের পর এক অ্যাপ্লিকেশন/প্রক্রিয়া সক্রিয় করুন। একবার পাওয়া গেলে, হয় অ্যাপ্লিকেশন/প্রক্রিয়া আপডেট করুন অথবা এটি সরিয়ে দিন।
সমাধান 1:সিস্টেমের বুটে ডিবাগ নিষ্ক্রিয় করুন
আপনার সিস্টেমটি প্রিন্ট স্ক্রিন বোতাম ব্যবহার করার সময় হিমায়িত হতে পারে যদি আপনার সিস্টেমটি ডিবাগ মোডে বুট করার জন্য কনফিগার করা থাকে (ডিবাগ মোডটি সম্প্রতি ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা সক্রিয় করা হয়েছে)। এই ক্ষেত্রে, সিস্টেমের বুটে ডিবাগ নিষ্ক্রিয় করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
৷- Windows কী টিপুন এবং সিস্টেম কনফিগারেশন টাইপ করুন (বা MSConfig)। এখন সিস্টেম কনফিগারেশন নির্বাচন করুন .
- এখন বুট-এ নেভিগেট করুন ট্যাব এবং উন্নত বিকল্পগুলি-এ ক্লিক করুন৷ বোতাম
- তারপর আনচেক করুন ডিবাগ এর বিকল্প এবং আপনার পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করুন।
- এখন রিবুট করুন৷ আপনার পিসি এবং রিবুট করার পরে, হিমায়িত সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 2:কীবোর্ড এবং গ্রাফিক্স ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন
আপনার কীবোর্ড বা গ্রাফিক্স ড্রাইভার দূষিত হলে আপনি প্রিন্ট স্ক্রীন জমাট সমস্যা সম্মুখীন হতে পারেন. এই পরিস্থিতিতে, কীবোর্ড এবং গ্রাফিক্স ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করা সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
এগিয়ে যাওয়ার আগে, পিন বা পাসওয়ার্ড সরান নিশ্চিত করুন৷ আপনার ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের (যদি ব্যবহার করা হয়) কারণ আমরা কীবোর্ড ড্রাইভারকে সরিয়ে দেব যা সিস্টেমে আবার লগ ইন করার সময় সমস্যার কারণ হতে পারে৷
- আপনার সিস্টেম ড্রাইভার আপডেট করুন এবং হিমায়িত সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি না হয়, একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং ডাউনলোড করুন আপনার কীবোর্ড এবং গ্রাফিক্স কার্ড এর সর্বশেষ ড্রাইভারগুলি৷ OEM ওয়েবসাইট থেকে।
- তারপর Windows বোতামে ডান-ক্লিক করুন (দ্রুত অ্যাক্সেস মেনু চালু করতে) এবং ডিভাইস ম্যানেজার বেছে নিন .
- এখন ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার প্রসারিত করুন এবং আপনার গ্রাফিক্স কার্ডে ডান-ক্লিক করুন .
- তারপর আনইন্সটল নির্বাচন করুন এবং এই ডিভাইসের ড্রাইভার সফ্টওয়্যার মুছুন বিকল্পটি চেকমার্ক করুন .
- এখন আনইন্সটল-এ ক্লিক করুন বোতাম এবং আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হতে দিন।
- কিবোর্ড ড্রাইভার আনইনস্টল করতে একই পুনরাবৃত্তি করুন এবং তারপর আপনার পিসি রিবুট করুন।
- রিবুট করার পরে, প্রিন্ট স্ক্রীন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন (যেহেতু উইন্ডোজ ডিফল্ট ড্রাইভার ইনস্টল করতে পারে)।
- যদি না হয়, তাহলে ডাউনলোড করা ড্রাইভারগুলি ইনস্টল করুন এবং প্রিন্ট স্ক্রিনের সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে আপনি আপনার পিসি রিসেট করতে পারেন বা উইন্ডোজের একটি পরিষ্কার ইনস্টলেশন করতে পারেন।
